Me gusta cómo Okendo reúne múltiples herramientas de conocimiento del cliente en una sola plataforma, facilitando la recopilación de comentarios, la generación de prueba social y el uso de conocimientos del cliente todo en un solo lugar. La función de Reseñas es excelente para recopilar comentarios auténticos de los clientes y fotos que podemos usar como prueba social en nuestro sitio web y en anuncios. Es tranquilizador para los clientes saber que otros han comprado, lo que aumenta su confianza en sus compras. La herramienta de Encuestas es muy útil para tomar decisiones de desarrollo de productos y entender lo que la gente busca. También me gusta la función de Referencias porque permite a nuestros clientes ser defensores de la marca al compartir su amor por la marca y los productos. Es increíble cómo estas herramientas hacen más sencillo convertir los conocimientos en acciones concretas como obtener prueba social y aprovecharla en diferentes plataformas.

El personal que me ayudó, Shiela, fue realmente amable y amigable. Fue muy paciente conmigo durante todo el proceso.

Usamos Okendo para lealtad, reseñas, referencias y cuestionarios y no puedo recomendarlos lo suficiente. La facilidad de implementación e integración fue muy sencilla: se conectó directamente a nuestra configuración de Shopify y funciona perfectamente con nuestras otras plataformas como Klaviyo. El equipo también hizo un trabajo brillante al migrarnos desde otra plataforma de lealtad. La verdadera magia es cómo ha aumentado nuestras conversiones. Al permitir que los clientes sean específicos sobre la calidad y el tamaño en las reseñas, ha generado una gran confianza y reducido la indecisión de los compradores. Además, su equipo de éxito del cliente es de primera categoría; son proactivos y serviciales. Para una plataforma que tiene un buen precio y siempre está lanzando nuevas funciones, es una victoria total.