I really like Braze because it allows me to quickly and easily see performance data at both a macro level, like canvases and campaigns, and a more detailed point of view for individual messages. I like the audience lookup feature when troubleshooting issues specific to certain users, as it helps me find users and assess the communications they've been sent. I also find certain features in the dashboard builder helpful for tracking performance through custom dashboards, although I feel they could be better. The search functionality is a standout as well, being both easy to use and effective, which helps me quickly find canvases and campaigns even when I don't know their exact names or location. I'm a big fan of Braze overall, and it has greatly supported our product marketing efforts.

Ich mag das UI/UX der Braze-Erfahrung und wie unkompliziert die API-Integrationsdokumentation ist. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich nutze die APIs hauptsächlich, um E-Mail-Präferenzmanager einzurichten, die es uns ermöglichen, eine Front-End-Erfahrung zu schaffen, die es den Nutzern erlaubt, ihre Marketing-Opt-ins und -Präferenzen anzupassen. Die anfängliche Einrichtung war mit der API-Dokumentation ziemlich unkompliziert.

Ich nutze Braze hauptsächlich für kanalübergreifendes Kundenengagement und schätze die Echtzeit-Personalisierung sehr, die es uns ermöglicht, sofort zu reagieren, wenn ein Kunde bestimmte Aktionen ausführt, wie das Ansehen einer Produktkategorie oder das Verlassen eines Warenkorbs. Die nahtlose kanalübergreifende Orchestrierung sorgt dafür, dass Kunden ein konsistentes Erlebnis erhalten, unabhängig davon, welches Gerät oder welchen Kanal sie nutzen. Ich finde auch die leistungsstarken KI-Tools sehr hilfreich bei der Optimierung unserer Bemühungen. Die starken Integrationen von Braze und die gute Dokumentation mit benutzerfreundlichen Tools sind ein großer Pluspunkt. Die anfängliche Einrichtung war einfach und reibungslos, was den gesamten Prozess zum Kinderspiel machte.