# Beste SMS-Marketing-Software *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* SMS-Marketing-Software, auch bekannt als Business-Textnachrichten-Software, hilft Unternehmen, mobile Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen, indem sie gezielte, erlaubnisbasierte SMS- und MMS-Nachrichten an Kunden und Interessenten senden. Diese Tools unterstützen personalisierte Ansprache, Massenversand und zweiseitige Interaktion, um Markenloyalität und Kundeninteraktion zu fördern. ### Kernfunktionen von SMS-Marketing-Software Um in die Kategorie SMS-Marketing aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Mobile Nutzer über SMS-Nachrichten erreichen - Eine Opt-in-Möglichkeit für neue Abonnenten bieten - Interaktionsdaten zu jeder SMS-Kampagne verfolgen - Analysen oder Einblicke in die SMS-Marketing-Bemühungen bieten ### Häufige Anwendungsfälle für SMS-Marketing-Software - Versand von Werbenachrichten, Rabatten und zeitlich begrenzten Angeboten, um sofortige Kundenaktionen zu fördern. - Durchführung von Massenkampagnen zur Ankündigung von Produkteinführungen, saisonalen Verkäufen oder wichtigen Updates. - Bereitstellung personalisierter Erinnerungen für Termine, Reservierungen, Verlängerungen oder Abholungen von Bestellungen. - Unterstützung der zweiseitigen Kundenkommunikation für Anfragen, Feedback-Sammlung und Service-Interaktionen. - Versand von Transaktionsbenachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Versandupdates und Zahlungsbenachrichtigungen. - Verwaltung von Abonnentenlisten, Opt-ins und segmentierten Zielgruppen für gezielte Nachrichten. - Durchführung von schnellen Umfragen, Abstimmungen und SMS-basierten Engagement-Aktivitäten zur Gewinnung von Kundeninformationen. - Verbesserung von Omnichannel-Marketing-Strategien durch Ergänzung von E-Mail, sozialen Medien und Push-Benachrichtigungen mit zeitnaher Textansprache. - Reaktivierung inaktiver Kunden durch personalisierte Nachfassnachrichten oder Rückgewinnungskampagnen. ### Wie sich SMS-Marketing-Software von anderen Tools unterscheidet SMS-Marketing-Software konzentriert sich speziell auf mobile Nachrichten und ermöglicht es Marketern, rechtzeitige, personalisierte Texte in großem Maßstab zu liefern und digitale Promotionen wie Umfragen, Gutscheine und Befragungen zu unterstützen. Während viele Tools über APIs integriert werden oder als Funktionen innerhalb breiterer Plattformen wie [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) oder [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) erscheinen, sollten Unternehmen, die eine tiefere mobile Interaktion benötigen, auch [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/categories/push-notification) oder [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) in Betracht ziehen. ### Einblicke von G2 zur SMS-Marketing-Software Basierend auf den Kategorietrends auf G2, dem Wert von schneller, hochgradig engagierter Kommunikation, der Einfachheit des Versands von Massenmitteilungen und der Wirkung von zweiseitigem Texten für Verkaufs- und Kundenservice-Interaktionen. ## How Many SMS-Marketing-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 566 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 469 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 57% │ Unternehmen mittlerer Größe 32% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank SMS-Marketing-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 92,200+ Authentische Bewertungen - 566+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top SMS-Marketing-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,376 reviews) | E-Commerce SMS-Retentionskampagnen | "[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,338 reviews) | Omnichannel-Reiseorchestrierung | "[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,939 reviews) | Bewertungsgetriebenes Kunden-Texten | "[Hilfreiche Integrationen, starke Leistung und ENORME Zeitersparnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Lokale Geschäftskommunikation per Textnachricht | "[Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Agentur-CRM und SMS-Automatisierung | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,828 reviews) | Einfache SMS-Kampagneneinrichtung | "[Einfach und erschwinglich](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,330 reviews) | Massen-SMS für regelmäßige Kontaktaufnahme | "[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,307 reviews) | E-Commerce E-Mail- und SMS-Segmentierung | "[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,658 reviews) | Personalisierte Kundenbindung im großen Maßstab | "[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Vertriebsansprache mit SMS und Anrufen | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which SMS-Marketing-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - **Höchste Leistung:** [Privy](https://www.g2.com/de/products/privy/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) ## Which Type of SMS-Marketing-Software Tools Are You Looking For? - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### Omnisend Omnisend ist eine All-in-One-Marketing-Plattform, die speziell für vielbeschäftigte Ladenbesitzer entwickelt wurde, die in ihrem E-Commerce-Geschäft bereits genug Abenteuer erleben. Sie werden diese Plattform auf erfrischende Weise langweilig finden, im besten Sinne. Sie bietet die leistungsstarken Funktionen eines fortschrittlichen Marketing-Tools, jedoch ohne die steile Lernkurve, und liefert eine außergewöhnliche Benutzererfahrung für Experten und Anfänger gleichermaßen. Omnisend befähigt Online-Händler, ihr Geschäft auszubauen, indem sie starke, personalisierte Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen. Entwickelt, um Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Umsatz zu steigern, integriert es sich direkt mit den beliebtesten E-Commerce-Plattformen und ermöglicht es Ihnen, wunderschön gestaltete E-Mail-Kampagnen zu erstellen, rechtzeitige SMS-Nachrichten zu senden und sich wiederholende Marketingaufgaben mühelos zu automatisieren. 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Lassen Sie vorgefertigte, umsatzgenerierende Automatisierungen in wenigen Minuten laufen oder erstellen Sie Ihre eigenen Workflows mit unserem No-Code, Drag-and-Drop-Automations-Editor. - Verbessern Sie Ihr Targeting mit unbegrenzter Segmentierung Segmentieren Sie Ihre Kunden basierend auf ihrem Einkaufsverhalten sowie anderen Eigenschaften, um die Konversionen mit gut gezielten, personalisierten E-Mails und Texten zu verbessern. Erstellen Sie Segmente für wertvolle Kunden, für Käufer bestimmter Kategorien/Produkte oder für diejenigen, die wieder engagiert werden müssen, und personalisieren Sie Ihre Nachrichten. - Kombinieren Sie E-Mail mit SMS und weiteren Kanälen Fügen Sie SMS und Push-Benachrichtigungen direkt neben Ihren E-Mails mit derselben Plattform hinzu und bieten Sie ein konsistentes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis. Sparen Sie Zeit und Kosten – es ist nicht mehr nötig, für separate E-Mail-, SMS- und Push-Apps zu bezahlen! - Bauen Sie Ihre E-Mail- und SMS-Listen auf Sammeln Sie neue Abonnenten mit unseren mobilfreundlichen, vollständig anpassbaren Formularen. Wählen Sie aus Popups, Anmeldeboxen, Landing Pages oder einem Glücksrad, um nahtlos E-Mail- und/oder SMS-Opt-ins zu sammeln. Erfassen Sie Ihre Besucher mit Exit-Intent-Formularen und verbessern Sie das Popup-Engagement mit Form-Targeting-Optionen, die alle innerhalb von Omnisend verfügbar sind. - Automatisieren Sie Inhalte, Personalisierung und Targeting mit KI Generieren Sie markengerechte E-Mail-Texte, Betreffzeilen und Preheader in Sekunden. 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Wenn ich SMS-Marketing-Software erkläre, stelle ich sie als ein System dar, das Unternehmen dabei hilft, textbasierte Kundenkommunikation von der Kampagnenerstellung bis zur Messung zu verwalten. Diese Plattformen vereinen Massenversand, Segmentierung, automatisierte Abläufe, Zwei-Wege-Kommunikation, Erinnerungen, Abonnentenverwaltung und CRM- oder E-Mail-Verbindungen in einem Workflow. Anstatt sich auf einmalige Texte oder unzusammenhängende Outreach-Tools zu verlassen, können Teams Kunden schneller erreichen, Gespräche klarer verwalten und verfolgen, wie sich SMS-Kampagnen entwickeln. ### Warum verwenden Unternehmen SMS-Marketing-Software? Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern geht hervor, dass Unternehmen SMS-Marketing-Software verwenden, weil die Kommunikation oft über E-Mail, Anrufe, Formulare und manuelle Nachverfolgung verstreut wird. Benutzer möchten eine zuverlässige Möglichkeit, Kontakte schnell zu erreichen und Gespräche mit Verkaufs- oder Serviceaktivitäten zu verknüpfen. Häufig hervorgehobene Vorteile von Rezensenten sind: - Schnellere Kommunikation mit Kunden, Patienten, Interessenten oder Abonnenten. - Einfachere Kampagneneinrichtung, -planung und Massenversand. - Bessere Erinnerungen, Werbeaktionen, Nachverfolgungen und Warenkorbwiederherstellung. - Organisiertere Kontaktlisten und Vorlagen. - Stärkere Engagements durch Automatisierung und Segmentierung. - Klarere Kampagnenberichte. ### Wer nutzt hauptsächlich SMS-Marketing-Software? Ich habe festgestellt, dass Gutachter am häufigsten aus den Bereichen Outreach, Umsatz und Betrieb kommen: - **Marketing-Teams** , die Promotionen, Lifecycle-Kampagnen und Abonnentenprogramme erstellen. - **E-Commerce-Teams** , die Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben, Treueprogrammen und Käufen versenden. - **Vertriebsteams** , die mit Leads nachfassen. - **Support-Teams** , die Textnachrichten für schnelle Updates verwenden. - **Gesundheitswesen, Immobilien, Einzelhandel, Restaurants und lokale Dienstleistungsunternehmen** , die Erinnerungen benötigen. - **Agenturen und Administratoren** , die Kampagnen und Listen verwalten. ### Welche Arten von SMS-Marketing-Software sollte ich in Betracht ziehen? Aus dem Feedback, das ich ausgewertet habe, sollten Käufer Folgendes in Betracht ziehen: - **Dedizierte SMS-Plattformen** für Massensendungen, Listen, Vorlagen und geplante Nachrichten. - **Omnichannel-Plattformen** , die SMS mit E-Mail, Push, Web- oder In-App-Kampagnen kombinieren. - **Konversationelle Messaging-Tools** für die Zwei-Wege-Kommunikation und gemeinsame Posteingänge. - **CRM- und Vertriebstools mit Textnachrichten** , Anrufen, Vorlagen und Aktivitätshistorie. - **Plattformen für lokale Unternehmen** für Bewertungen und Erinnerungen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei SMS-Marketing-Software achten sollte? G2-Rezensentenmeinungen weisen auf Funktionen hin, die den täglichen Wert beeinflussen: - Einfache Kampagnenerstellung und Nachrichtenplanung für schnellere SMS-Ausführung. - Kontaktimport, Listenverwaltung und Segmentierung für gezieltere Ansprache. - Automatisierte Abläufe, Trigger und Journey-Tools, die den manuellen Nachverfolgungsaufwand reduzieren. - Zwei-Wege-Textnachrichten mit Konversations-Posteingängen und Nachrichtenverlauf zur Verwaltung von Antworten an einem Ort. - Vorlagen, Personalisierungsfelder und KI-unterstützte Inhaltsunterstützung für relevantere Nachrichten. - Integrationen mit E-Mail-, CRM-, E-Commerce- und Support-Plattformen, die SMS mit umfassenderen Kunden-Workflows verbinden. - Zustellbarkeitskontrollen und Anleitung zur Compliance-Einrichtung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. - Berichtsdashboards, die Kampagnenleistung und Antwortaktivitäten aufzeigen. - Reaktionsschneller Support und Onboarding-Ressourcen, die die Zeit bis zum ersten Versand verkürzen. ### Welche Trends prägen derzeit die SMS-Marketing-Software? Ich habe mehrere Muster in der Stimmung der Rezensenten gefunden: - **SMS konsolidiert sich in breitere Marketing-Stacks** , da Käufer native Verbindungen über E-Mail, CRM und Kundendatenplattformen erwarten. - **Die Einführung von KI beschleunigt sich** bei der Erstellung von Nachrichten, der Unterstützung bei Antworten und der Optimierung der Sendezeit. - **Automatisierung reift** von einfachen Auslösern zu mehrstufigen Reisen, die Erinnerungen, Warenkorbwiederherstellung und Nachverfolgungssequenzen abdecken. - **Mobile-First-Ausführung** beeinflusst die Plattformauswahl, da schlanke Teams Geschwindigkeit und Einfachheit über Funktionsvielfalt priorisieren. - **Preisstrukturen stehen unter größerer Beobachtung** , da Kreditlimits und Listenbegrenzungen früher in Kaufentscheidungen auftauchen. - **Integrationszuverlässigkeit und Einrichtungsklarheit** treten als langfristige Zufriedenheitsfaktoren auf, wenn Teams SMS-Programme skalieren. ### Wie sollte ich SMS-Marketing-Software auswählen? Für mich ist die stärkste SMS-Marketing-Software die Art, die Teams dabei hilft, rechtzeitige Nachrichten zu senden, während das Kontaktmanagement und die Berichterstattung einfach bleiben. Wenn Kampagnenvolumen, Automatisierung, zweiseitige Gespräche, Segmentierung, Integrationen und Benutzerfreundlichkeit mit dem Arbeitsablauf des Teams in Einklang stehen, wird die SMS-Marketing-Software zu einem zuverlässigen System, um Kunden schnell und klar zu erreichen. --- ## What Are the Top-Rated SMS-Marketing-Software Products in 2026? ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,376 **Warum Käufer es lieben?:** Aufmerksam zeigte ein klares Muster bei der SMS-gestützten Kundenbindung in dem Feedback, das ich ausgewertet habe. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Nutzer die Kampagnenerstellung, Reisen, Listenwachstum, Segmentierung, Leistungsberichterstattung und Unterstützung während der Einrichtung oder Migration hervor. Rezensenten verbinden es oft mit E-Commerce-Workflows wie verlassene Warenkörbe, Nachrichten nach dem Kauf und personalisierte Abonnentenansprache. Ich stellte fest, dass es zu Teams passt, die möchten, dass SMS als messbarer Bindungskanal neben anderen Kundenkommunikationsmitteln funktioniert. Nutzer erwähnen auch Preisbedenken, Einschränkungen bei der Anpassung von Popups oder Abläufen und den Wunsch nach größerer Flexibilität bei der Berichterstattung. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von Attentive **intuitiv und einfach zu bedienen** , was die Kommunikation mit Fans mühelos vereinfacht. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Attentive und heben schnelle Reaktionen und praktische Unterstützung hervor. - Benutzer schätzen den **äußerst hilfreichen Support** des Attentive-Teams, der ihr Gesamterlebnis und Kampagnenmanagement verbessert. - Benutzer finden Attentive **äußerst benutzerfreundlich** , was es Teams erleichtert, Marketingaufgaben nahtlos zu verwalten. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Attentive vorteilhaft für eine nahtlose Kampagnenimplementierung und ein reibungsloses Benutzererlebnis. **Cons:** - Benutzer finden Attentive **teuer** und bemerken hohe Kosten für Funktionen sowie eine begrenzte SMS-Nutzung für Kampagnen. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie die Klaviyo-Integration und Einschränkungen bei der Inhaltsformatierung und dem Export. - Benutzer finden die **Berichterstattungsprobleme** herausfordernd, insbesondere bei der Integration und Verfolgung über verschiedene E-Commerce-Plattformen hinweg. - Benutzer sind der Meinung, dass Attentive durch das Hinzufügen von **begrenzten Funktionen** wie erweiterter Segmentierung, Landing Pages und Klaviyo-Integration verbessert werden könnte. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit Attentive herausfordernd, insbesondere mit E-Commerce-Plattformen und der Flexibilität der Analytik. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Leistungsstarke KI-Tools mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,338 **Warum Käufer es lieben?:** Insider One fiel dadurch auf, dass es mehrere Kundeninteraktionskanäle auf einer Plattform vereint. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Nutzer Journey-Vorlagen, Web- und App-Kampagnen, Push, E-Mail, SMS, Analysen, KI-unterstützte Journey-Erstellung und reaktionsschnellen Support hervor. Rezensenten verbinden es oft mit schnellerem Kampagnenaufbau, Segmentierung, Personalisierung und einer reduzierten Abhängigkeit von separaten Tools. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die komplexe Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg benötigen. Nutzer erwähnen auch höhere Preise, Dokumentationslücken und einen Bedarf an stärkerem Multi-Brand-Zugang in einem Panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Insider One, die schnelle Kampagnenbearbeitungen mit vordefinierten Vorlagen für ein besseres Engagement ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Kundenbindungsfähigkeiten** von Insider One, die personalisierte Interaktionen über mehrere Kanäle ermöglichen. - Benutzer schätzen die **personalisierte Kommunikation** von Insider One, die das Engagement verbessert und die Konversionen effektiv steigert. - Benutzer schätzen die **proaktive Unterstützung** des Customer Success-Teams, die bei der Problemlösung und strategischen Einblicken hilft. - Benutzer schätzen die **hohen Engagement-Fähigkeiten** von Insider One, die Kundenverbindungen durch personalisierte Kommunikationskanäle verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der Vielzahl von Funktionen, aber der Support hilft, den Übergang zu erleichtern. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von Insider One herausfordernd, insbesondere beim Navigieren durch seine umfangreichen Funktionen. - Benutzer finden, dass der **zeitaufwändige Einrichtungsprozess** für Kampagnen und Umfragen die Effizienz und rechtzeitige Durchführung behindert. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** während der Einführung, was zu technischen Fehlern und langsamen Lösungsprozessen führt. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Insider One, da sie den Prozess als zeitaufwändig empfinden und die Dokumentation für komplexe Setups als unzureichend ansehen. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[Flexible, einfache Personalisierung über alle Kanäle mit proaktivem Kundenerfolg](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Seray Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588) --- **"[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudio M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Bietet Insider prädiktive Segmente zur Zielgruppenansprache an?](https://www.g2.com/de/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,939 **Warum Käufer es lieben?:** Birdeye erschien am stärksten dort, wo sich Kundenkommunikation und Reputationsmanagement überschneiden. Als ich das Feedback auf G2 überprüfte, hoben die Nutzer Textkommunikation, Bewertungserfassung, zentrale Dashboards, KI-Unterstützung bei Antworten und schnellen Support hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kunden-Nachverfolgung, Bewertungsanfragen, Ticketzuweisung und Sichtbarkeit des Online-Rufs. Ich fand heraus, dass es zu Unternehmen passt, die SMS-Outreach mit Kundenbewertungen und lokalen Geschäftsinteraktionen verknüpfen möchten. Nutzer erwähnen auch Verwirrung bei der Benutzeroberfläche, versteckte Funktionen, Probleme bei der Aktualisierung von Einträgen, Reibungen bei der Berichterstattung und eine Lernkurve für fortgeschrittene Tools. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und heben die intuitive Navigation und das effiziente Support-Team hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Bewertungen** mit Birdeye, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit auf Kundenfeedback verbessert. - Benutzer schätzen das **mühelose Bewertungsmanagement** in Birdeye, das effiziente Antworten und eine verbesserte Nachverfolgung des Kundenfeedbacks ermöglicht. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Birdeye für seine schnelle Reaktion und wertvolle Unterstützung bei Bewertungen. - Benutzer schätzen, wie Birdeye effektiv **Bewertungen und Patientenfeedback zentralisiert** , was das Reputationsmanagement einfach und effizient macht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich mehr Funktionen, insbesondere **fehlende Berichte und Integrationen** , was den Gesamtnutzen von Birdeye einschränkt. - Benutzer bemerken, dass der **KI-Chatbot Verbesserungen benötigt** , da er mit komplexen Anfragen zu kämpfen hat und Kunden frustrieren kann. - Benutzer finden das **Dashboard schwierig zu navigieren** , was ihre Admin-Erfahrung an mehreren Standorten beeinträchtigt. - Benutzer erleben eine merkliche **Lernkurve** mit der Benutzeroberfläche von Birdeye, insbesondere diejenigen, die weniger mit Technologie vertraut sind. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Birdeye das effektive Bewertungsmanagement und die Qualität der KI-Antworten behindern und Verbesserungen benötigen. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Benutzerfreundliche Plattform + Erstklassiges Support-Team!](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Grace F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558) --- **"[Hilfreiche Integrationen, starke Leistung und ENORME Zeitersparnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sydney V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 4. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Warum Käufer es lieben?:** Podium hat sich als Kommunikationszentrum für Kundengespräche etabliert. Aus der G2-Stimmung, die ich ausgewertet habe, heben Rezensenten textbasierte Nachrichten, Bewertungsanfragen, gemeinsame Postfächer, Zahlungen und Teamzusammenarbeit hervor. Benutzer verbinden es oft mit schnelleren Kundenreaktionen und einem zentralen Ort, um Gespräche aus verschiedenen Kanälen zu verwalten. Ich habe festgestellt, dass es zu lokalen Unternehmen passt, die auf SMS für Kundenengagement und Bewertungssammlung angewiesen sind. Rezensenten erwähnen auch Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung, funktionsbasierte Planbeschränkungen, eingeschränkte Integrationen und begrenzte Flexibilität für kleinere Teams. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium hervor und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und die optimierten Kommunikationsfunktionen. - Benutzer finden Podiums **vereinfachtes Feedback-Management** unerlässlich, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kommunikation zu vereinfachen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Kommunikation** über Podium, was die Kundenverbindungen und die Effizienz in den Interaktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von Podium angeboten wird, wodurch Kundeninteraktionen organisierter und gesprächiger werden. - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Podium hervor, was ihre Erfahrung und Gesamtzufriedenheit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **Nachrichtenprobleme** in Podium überwältigend, da das Verfolgen großer Mengen von Nachrichten die Effizienz und die Reaktionszeit beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** von Podium, was zu unerfüllten Erwartungen und Komplikationen in ihrer Erfahrung führt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Podium die effektive Nachrichtenverfolgung und Integration mit anderen wichtigen Tools behindern. - Benutzer finden die Preise von Podium **teuer** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und heben Verzögerungen bei Antworten und unzuverlässige Terminabwicklung hervor. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Revolutionierte unser Kundenengagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **Warum Käufer es lieben?:** HighLevel zeigte ein starkes Muster in Bezug auf konsolidierte Verkaufs- und Marketing-Workflows. Als ich das Feedback der Rezensenten bewertete, hoben die Nutzer die CRM-Funktionalität, Zwei-Wege-SMS, E-Mail, Funnels, Workflow-Automatisierung, Client-Tool-Integrationen und die Nutzung für mehrere Kunden hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Onboarding, Lead-Nurturing, Follow-ups und Kommunikation nach dem Kauf. Ich stellte fest, dass es zu Agenturen oder Dienstleistungsunternehmen passt, die SMS in einem umfassenderen CRM- und Automatisierungssystem wünschen. Nutzer erwähnen auch eine veraltete Benutzeroberfläche, die Komplexität der Einrichtung, Integrationsprobleme und eine steile Lernkurve für fortgeschrittene Workflows. ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben **GoHighLevel's umfangreiches Toolset** und erkennen es als wertvolle, kostengünstige Lösung für vielfältige Marketingbedürfnisse an. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Funktionalität** von HighLevel, die das Marketing und das Kundenmanagement effizient rationalisiert. - Benutzer schätzen den **großartigen Kundensupport** von HighLevel, der ihr Gesamterlebnis durch effektive Unterstützung verbessert. - Benutzer schätzen den **Reichtum an integrierten Marketingfunktionen** in HighLevel, da sie dessen Kosteneffizienz und kontinuierliche Innovation zu schätzen wissen. - Benutzer schätzen die **intuitiven Automatisierungsfunktionen** von HighLevel und loben die nahtlose Integration und das benutzerfreundliche Design. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Anstrengungen erfordert, um HighLevel angesichts laufender Updates zu meistern. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in HighLevel und heben die Notwendigkeit für verbesserte Streaming- und Zahlungsfunktionen hervor. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HighLevel herausfordernd, da sie konsequente Anstrengung erfordert, um ihre Funktionen zu meistern. - Benutzer finden die Oberfläche von HighLevel **nicht intuitiv** , mit einer steilen Lernkurve und unzureichender Dokumentation, die die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , was zu Frustration und ungelösten technischen Problemen führt, die ihr Geschäft beeinträchtigen. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel zentralisiert CRM und Automatisierungen mit großer Flexibilität](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/de/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,828 **Warum Käufer es lieben?:** SlickText wurde als zugängliche SMS-Plattform für die schnelle Durchführung von Kampagnen registriert. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmeinungen heben Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung, die Bearbeitung von Kampagnen, die Erstellung von Listen und den hilfreichen Kundenservice hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Erinnerungen, internen Updates, Bewohnerkommunikation, Einzelhandelsansprache und Nachrichten für gemeinnützige Organisationen. Ich habe festgestellt, dass es für Teams geeignet ist, die unkompliziertes Texten ohne aufwändige Konfiguration benötigen. Benutzer erwähnen auch Bedenken hinsichtlich der Preisstruktur, Zeichenbeschränkungen, Verwirrung über Textkosten, Druck durch Jahrespläne und Schwierigkeiten bei der Kündigung. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden SlickText **einfach zu bedienen** mit hilfreichen Tutorials und erschwinglichen Preisen für effektive Kommunikation. - Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von SlickText und heben ihren freundlichen und effizienten Service hervor. - Benutzer finden die **hilfreiche Unterstützung** von SlickText unschätzbar für erfolgreiche SMS-Marketingkampagnen und gesteigerte Verkäufe. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von SlickText, die das Nachrichtenmanagement für unterschiedliche technologische Fähigkeiten einfach macht. - Benutzer finden die **einfachen Kommunikations** funktionen von SlickText unschätzbar wertvoll, um effektiv mit Teilnehmern und Mitgliedern zu kommunizieren. **Cons:** - Benutzer finden SlickText **teuer** und heben die hohen Kosten und begrenzten Funktionen im Vergleich zu anderen verfügbaren Optionen hervor. - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **SMS-Problemen** , wie z.B. Kontolimits und der Notwendigkeit klarer Kommunikation bezüglich Textnachrichten. - Benutzer finden die Plattform nützlich, wünschen sich jedoch mehr **fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen** und tiefere Bedingungen in Workflows. - Benutzer sind frustriert über **begrenzte Funktionen** und wünschen sich erweiterte Berichterstattung, Administratorfunktionen und weniger Zeichenbeschränkungen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere mit umständlichem Login und verwirrender Terminologie wie "Textwörter". #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Einfach und erschwinglich](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12862010) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [Wofür wird SlickText verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,330 **Warum Käufer es lieben?:** Textedly fiel in Rückmeldungen auf, bei denen Benutzer einfaches Massentexten ohne komplexe Einrichtung benötigen. Als ich G2-Muster überprüfte, hoben Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung, die unkomplizierte Abrechnung, das Hochladen von Kontakten und effiziente Massenmitteilungen hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Rekrutierung, Ladenaktionen, Community-Updates und der Kontaktaufnahme mit Personen, die E-Mails verpassen. Ich fand heraus, dass es zu Organisationen passt, die wiederkehrende oder saisonale Textkampagnen haben. Benutzer erwähnen auch Planunterbrechungslimits und den Bedarf an mehr Flexibilität, wenn das Messaging nicht jeden Monat benötigt wird. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Textedly **einfach zu bedienen** und schätzen die unkomplizierte Einrichtung sowie die übersichtliche Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Kontakten. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Textedly, der Probleme schnell löst und das Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Textedly, der stets schnelle Antworten und effektive Problemlösungen bietet. - Benutzer lieben die **einfachen und effizienten Kommunikationsfunktionen** von Textedly, die das Kundenengagement verbessern und die Nachrichtenübermittlung optimieren. - Benutzer lieben die **zeitsparenden Vorteile** von Textedly, die eine schnelle, maßgeschneiderte Kommunikation mit Patienten ermöglichen und die Effizienz steigern. **Cons:** - Benutzer finden Textedly im Vergleich zu Wettbewerbern **teuer** , mit zusätzlichen Kosten für Funktionen, die enthalten sein sollten. - Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** wie dem Speichern gesendeter Nachrichten, um die Effizienz beim Versenden von Erinnerungen zu verbessern. - Benutzer erleben **SMS-Probleme** mit nicht zugestellten Nachrichten und unpraktischem Zeichenzählen, das die Textkosten und Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer kämpfen mit der **Lernkurve** aufgrund unzureichender Dokumentation und komplexer Funktionen und verlassen sich auf Versuch und Irrtum. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Textfunktionen** von Textedly eine effiziente Nachrichtenverwaltung behindern und höhere Kosten erfordern könnten. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Professionelle Unterstützung, schnelle Genehmigungen und eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/de/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [Wie viel kostet Textedly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,307 **Warum Käufer es lieben?:** Klaviyo erschien am deutlichsten dort, wo SMS neben E-Mail und E-Commerce-Kundendaten steht. Aus dem Feedback, das ich ausgewertet habe, heben Benutzer E-Mail und SMS in einer Plattform, Segmentierung, Drag-and-Drop-Design, Treue-Workflows, Shopify-Verbindungen und flexible Kampagnenerstellung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenbindung, Zielgruppenansprache, Automatisierung und E-Commerce-Marketing-Operationen. Ich fand heraus, dass es zu Marken passt, die SMS in E-Mail-Reisen und Kundensegmente einbinden möchten. Benutzer erwähnen auch SMS-Verfügbarkeitsbeschränkungen in einigen Regionen, einen Bedarf an stärkeren Analyseansichten und Schwierigkeiten bei der Bewertung neuerer Initiativen. ### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Klaviyo bemerkenswert **einfach zu bedienen** , mit intuitiven Funktionen, die das Management von E-Mail- und SMS-Kampagnen vereinfachen. - Benutzer schätzen die **leistungsstarke Automatisierung** von Klaviyo, die E-Mail-Marketing einfach und effektiv für die Förderung des Engagements macht. - Benutzer schätzen die **leistungsstarke Automatisierung** in Klaviyo, die maßgeschneiderte Kampagnen ermöglicht, die Kunden ansprechen und den Umsatz steigern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Klaviyo mit verschiedenen Plattformen, was ihr Kampagnenmanagement und ihre Effektivität verbessert. - Benutzer schätzen die **Planungs- und Integrationsfähigkeiten** von Klaviyo, die die Effektivität ihrer Kampagnen durch nahtlose Verbindungen verbessern. **Cons:** - Benutzer finden Klaviyo **teuer** und gelegentlich überwältigend, insbesondere für Anfänger, die häufige Änderungen der Benutzeroberfläche navigieren müssen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit erfordert, um Klaviyo für eine effektive Nutzung zu beherrschen. - Benutzer finden mehrere **fehlende Funktionen** in Klaviyo, die die SMS-Benutzerfreundlichkeit, die Suchfunktionalität und die Einrichtung von Lagerbenachrichtigungen beeinträchtigen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Klaviyo und wünschen sich mehr Vorlagen und intuitive Optionen für eine bessere Benutzerfreundlichkeit. - Benutzer berichten von Herausforderungen mit **schlechtem Kundensupport** und bemerken langsame Reaktionszeiten sowie eingeschränkten Zugang für Nutzer des kostenlosen Plans. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **"[Klaviyo macht E-Mail-Automatisierung einfach, leistungsstark und zuverlässig](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [Wofür wird Klaviyo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Was ist UTM-Tracking in Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Wie integriert man Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 9. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,658 **Warum Käufer es lieben?:** Braze spiegelte ein breiteres Muster der Kundenbindung in den Bewertungsdaten wider. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Nutzer Segmentierung, KI-unterstützte Kommunikation, Datenmanagement, Zuverlässigkeit, Personalisierung und Reiseorchestrierung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und gezielterem Outreach basierend auf dem Nutzerverhalten. Ich stellte fest, dass es zu Teams passt, die SMS als Teil eines größeren Lebenszyklus-Engagement-Programms benötigen. Nutzer erwähnen auch umständliches Reporting, starre Reise-Kontrollen und den Bedarf an flexibleren Kommunikationseinstellungen auf Kampagnenebene. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Braze beeindruckend, was eine mühelose Kampagnenverwaltung und Kundenzielgruppenansprache über Plattformen hinweg ermöglicht. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Braze, da es einfach zu erlernen und effektiv für Kampagnen zu nutzen ist. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Braze, der ihre Erfahrung verbessert und eine reibungslose Implementierung gewährleistet. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von Braze und genießen ihre Stabilität und leistungsstarken Funktionen über mehrere Kanäle hinweg. - Benutzer schätzen Braze für seine **Flexibilität und intuitive Lernfähigkeit** , die Personalisierung und Skalierbarkeit für unterschiedliche Bedürfnisse verbessert. **Cons:** - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Braze, was Zeit erfordert, um seine fortgeschritteneren Funktionen zu verstehen. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Braze, wie begrenzte Kampagnen und manuelle Berichterstattung, die das Benutzerengagement beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass **Berichts- und Einfachheitsprobleme** von Braze die Benutzerfreundlichkeit für einfache Umfrageanwendungen behindern. - Benutzer finden die **Analyse- und Berichtsfunktionen von Braze begrenzt** , was Umgehungslösungen für eine effektive Kampagnenanalyse erforderlich macht. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Braze, was es für neue Benutzer schwierig macht, sich schnell anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Reibungslose Fahrt](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290) --- ### 10. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,023 **Warum Käufer es lieben?:** Close kam als ein Vertriebs-CRM mit in den Arbeitsablauf integrierter Kommunikation heraus. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Benutzer eine saubere Benutzeroberfläche, Anrufe, SMS, Automatisierung, Kontaktorganisation, Aufgaben und Aktivitätsverfolgung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit der Nachverfolgung von Leads, dem Management des Vertriebsprozesses und der Durchführung von großvolumigen Outreach-Aktivitäten. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die SMS eng mit Anrufen, E-Mails und Aktivitäten in der Vertriebspipeline verknüpfen möchten. Benutzer erwähnen auch Probleme bei der mobilen Navigation, Reibungen in der Kommunikationshistorie, Grenzen bei Automatisierung und Berichterstattung, Systemverzögerungen und Bedenken beim Power-Dialer. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Close **sehr benutzerfreundlich** , da es die Effizienz mit seiner unkomplizierten Benutzeroberfläche und nahtlosen Integrationen verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Close und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und den reibungslosen Arbeitsablauf für Vertriebsteams. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und umfassenden Kommunikationsfunktionen** von Close CRM, die Effizienz und Organisation verbessern. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Close, was das Kundenmanagement mühelos und effizient macht. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Close, da es benutzerfreundlich und effizient für die Verwaltung von Anrufen und Interessenten ist. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** im Posteingangsmanagement und bei der Anpassung, die die Produktivität und Benutzererfahrung beeinträchtigen. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit dem Laden, der Aufnahme und der begrenzten Hinzufügung von Teilnehmern, was die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer empfinden die **begrenzten Funktionen** von Close als hinderlich für seine Funktionalität, was zusätzliche Werkzeuge für vollständige CRM-Fähigkeiten erfordert. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** frustrierend, insbesondere für erweiterte Berichterstattung und maßgeschneiderte Workflows. - Benutzer bemerken anfangs eine **steile Lernkurve** aufgrund des UI-Layouts, aber es verbessert sich mit der Übung. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Contact & Account Management - Email Marketing - Support Analytics - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Vereinfachte Verkaufsverfolgung mit Close](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/de/products/ez-texting/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 728 **Warum Käufer es lieben?:** EZ Texting zeigte ein praktisches Muster bei der schnellen Erstellung von Nachrichten und der breiten Reichweite. Als ich das Feedback der Rezensenten bewertete, hoben die Nutzer die Benutzerfreundlichkeit, effiziente Massensendungen, KI-unterstützte Nachrichtenerstellung, Berichterstattung und schnelle Zustellung wichtiger Updates hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Mitarbeiterwarnungen, Kundenaktualisierungen, Ankündigungen und einfachen Kampagnensendungen. Ich stellte fest, dass es für Teams geeignet ist, die Gruppen schnell mit minimalem Aufwand erreichen müssen. Nutzer erwähnen auch Einschränkungen bei den Kontaktnamen, Reibungen bei der Listenverwaltung und den Bedarf an saubereren Abonnentendetails. ### What Do G2 Reviewers Say About EZ Texting? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von EZ Texting hervor, was es zu einer zuverlässigen Wahl für ihre Kommunikationsbedürfnisse macht. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von EZ Texting, die eine einfache Kampagnenverwaltung und effiziente Kommunikation ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** von EZ Texting, die die Kundeninteraktion verbessert und Aktualisierungen mühelos vereinfacht. - Benutzer finden, dass die **einfache Einrichtung** von EZ Texting eine schnelle Kommunikation und effiziente Abonnementprozesse ermöglicht. - Benutzer schätzen den **großartigen Kundenservice** und die Benutzerfreundlichkeit der Plattform für effektive Kommunikationsstrategien. **Cons:** - Benutzer finden EZ Texting **teuer** aufgrund unerwarteter Kreditabläufe und hoher Wiederbeschaffungskosten ohne ausreichende Unterstützung. - Benutzer finden die App **nicht intuitiv** , haben Schwierigkeiten mit Benachrichtigungen und es fehlen wesentliche Funktionen wie Gruppentextnachrichten. - Benutzer sind frustriert über **SMS-Probleme** wie übermäßigen Kreditverbrauch und Einschränkungen in der App-Funktionalität. - Benutzer haben oft **Sendungsprobleme** , einschließlich zurückgesandter Nachrichten und unzureichender Berichterstattung über die Wirksamkeit von Nachrichten. - Benutzer finden den **Kontaktverwaltungsprozess umständlich** und wünschen sich ein benutzerfreundlicheres und effizienteres Erlebnis. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of EZ Texting? **"[Es ist tatsächlich einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577) --- **"[EZ Texting hat uns geholfen, effizient zu skalieren und eine Menge Zeit zu sparen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— kariorozco N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534) --- #### What Are G2 Users Discussing About EZ Texting? - [Wofür wird EZ Texting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ez-texting-used-for) - 2 comments - [What technology is used to send texts?](https://www.g2.com/de/discussions/what-technology-is-used-to-send-texts) - [Ist EZ Texting kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ez-texting-free) - 1 comment ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **Warum Käufer es lieben?:** MoEngage fiel durch die Aktivierung von Kundendaten über verschiedene Engagement-Kanäle auf. Aus dem G2-Feedback, das ich ausgewertet habe, heben Nutzer die Segmentierung, Personalisierung, Analytik, Journey-Flows, hilfreichen Support und eine saubere Benutzeroberfläche hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Einblicken in das Kundenverhalten, rechtzeitiger Kommunikation und koordinierten Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die SMS als Teil von datengesteuerten Lifecycle-Nachrichten benötigen. Nutzer erwähnen auch gelegentliche Ausfallzeiten, eine anfängliche Lernkurve und eine Plattformtiefe, die Zeit benötigt, um vollständig genutzt zu werden. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** und die intuitive Oberfläche von MoEngage ihre Effizienz im Kampagnenmanagement erheblich steigern. - Benutzer loben MoEngage für seinen **benutzerfreundlichen Trichterbau** und Echtzeit-Segmentaktualisierungen, die Marketingstrategien verbessern. - Benutzer schätzen die **Echtzeitanalysen und die einfache Trichtererstellung** in MoEngage für effektive Entscheidungsfindung. - Benutzer finden MoEngage **sehr hilfreich** für Segmentflüsse, Datenmanagement und Einblicke in die Kampagnenleistung. - Benutzer schätzen das **effektive Kampagnenmanagement** von MoEngage, das die Lead-Generierung verbessert und Datenkomplexitäten vereinfacht. **Cons:** - Benutzer stehen oft vor **fehlenden sitzungsbezogenen Funktionen** und benötigen technischen Support für Updates, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, aber das Investieren von Zeit führt zu erheblichen Erträgen in der Funktionalität. - Benutzer finden die **Einschränkungen bei Live-Funktionen und der KI-Genauigkeit** frustrierend, was die Effektivität der Kampagnenoptimierung beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Komplexität** von MoEngage herausfordernd, insbesondere in Bezug auf das Management und die Preisstruktur. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer, die sich in seinen Funktionen zurechtfinden. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[Müheloser Trichteraufbau und Echtzeit-Segmentierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630) --- **"[MoEngage verwandelt rohe Ereignisdaten in umsetzbare, visuelle Kampagnenreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 13. [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,143 **Warum Käufer es lieben?:** Omnisend zeigte ein klares Muster zur Kundenbindung im E-Commerce in dem verfügbaren Feedback. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Benutzer E-Mail und SMS in einer Plattform, Automatisierungen, Zielgruppenanalysen, Pop-ups, KI-Textunterstützung und einen hilfreichen Kundenservice hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Bindungs-Workflows, Kundenzielgruppenansprache und schnellerer Kampagnenerstellung für Online-Shops. Ich fand heraus, dass es zu E-Commerce-Teams passt, die SMS neben E-Mail und Automatisierung in einem System wünschen. Benutzer erwähnen auch Einschränkungen bei der Sichtbarkeit von E-Mail-Details, Pop-up-Beschränkungen, Berechtigungsprobleme und Raum für tiefere Analysen. ### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Omnisend und genießen die intuitive Automatisierung für effektive Multichannel-Marketingkampagnen. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Support** sowohl von KI- als auch von menschlichen Vertretern, was ihre Gesamterfahrung mit Omnisend verbessert. - Benutzer lieben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Omnisend und schätzen sowohl die KI- als auch die menschliche Unterstützung. - Benutzer schätzen die **intuitive Automatisierung** in Omnisend, die E-Mail-Marketing für ihre Shopify-Shops nahtlos und effektiv macht. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfunktionen** von Omnisend, die nahtloses Multichannel-Marketing und effektive Kundenbindung ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Omnisend den Fortschritt behindern, insbesondere wenn sie versuchen, Aufgaben schnell zu migrieren und zu automatisieren. - Benutzer empfinden, dass **fehlende Funktionen** in Omnisend, wie erweiterte Personalisierungs- und Designoptionen, ihre Marketingbemühungen behindern. - Benutzer finden die Preisgestaltung von Omnisend **teuer** , insbesondere mit steigenden Kosten für nicht abonnierte Kontakte und begrenzter Flexibilität. - Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** als Einschränkung ihrer Fähigkeit, einzigartige Designs und Layouts in Omnisend zu erstellen. - Benutzer empfinden die **begrenzten Vorlagen** als Einschränkung der gestalterischen Kreativität und Navigation, was sich negativ auf die Benutzererfahrung auswirkt. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend? **"[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[Eine großartige Einstiegsplattform mit Wachstumspotenzial](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350) --- #### What Are G2 Users Discussing About Omnisend? - [Wofür wird Omnisend verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [Was ist die Mautic-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [Wie wähle ich eine Marketing-Automatisierungssoftware aus?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 14. [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 377 **Warum Käufer es lieben?:** Salesmsg erschien am stärksten für die tägliche Kundenkommunikation per SMS, die mit CRM-Aktivitäten verbunden ist. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, CRM-Integrationen, Gruppen-Messaging, gespeicherte Antworten, Benachrichtigungen und den Kundensupport hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Terminaktualisierungen, Erinnerungen, Kundenfragen und Automatisierungsmaßnahmen für die Kundenansprache. Ich stellte fest, dass es für Teams geeignet ist, die SMS-Konversationen benötigen, die mit Kontaktdatensätzen verbunden sind. Benutzer erwähnen auch Einrichtungsprobleme, langsames Laden, Zustellungsprobleme und den Wunsch nach stärkerer Automatisierung und Integrationstiefe. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesmsg? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Salesmsg **sehr einfach zu bedienen** , was die Kommunikation verbessert, ohne Patienten zu stören. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von Salesmsg bereitgestellt wird, und erleichtern die Interaktion mit Patienten ohne Störungen. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit HubSpot, die ihren Arbeitsablauf verbessert und die Effizienz der Kundenkommunikation steigert. - Benutzer lieben die **nahtlose HubSpot-Integration** , die das Lead-Management und die SMS-Kommunikation für ein besseres Kundenengagement verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Salesmsg und fühlen sich gut unterstützt, wann immer Hilfe benötigt wird. **Cons:** - Benutzer bemerken das **Fehlen des Dunkelmodus und die Unterstützung für große Bild-Uploads** , was die allgemeine Benutzerzufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** wie Zustellungsproblemen, ausgehenden Anrufen während des Textens und Begrenzungen beim SMS-Versand. - Benutzer erleben **Sendungsprobleme** , stoßen auf leere Panels und unzureichende Berichterstattung, die eine effektive Nachrichtenübermittlung über Salesmsg behindern. - Benutzer erleben **langsame Ladeprobleme** mit der mobilen App, was es schwierig macht, Nachrichten effizient zuzugreifen. - Benutzer berichten von **SMS-Problemen** mit Lieferzeiten und Einstellungen, wobei Verzögerungen auftreten, die ihr Nachrichtenerlebnis beeinträchtigen. #### Key Features - Social Media - Targeting - Text Scheduler - Reporting - Cross-system Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Salesmsg? **"[Vereinfachtes Lead-Management, mühelose CRM-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12874629)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12874629) --- **"[Seamless HubSpot Integration and Effortless Setup](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12895342)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Micah M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12895342) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesmsg? - [Wofür wird Salesmsg verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesmsg-used-for) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/de/products/textla/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **Warum Käufer es lieben?:** Textla kam als einfaches SMS-Tool für die Kundenansprache von Kleinunternehmen auf den Markt. Als ich das Feedback auf G2 überprüfte, hoben die Nutzer die einfache Einrichtung, kostengünstige Nachrichtenübermittlung, die Organisation von ausgehenden Kampagnen, Unterstützung bei der Einarbeitung, Fotounterstützung und praktische Listenkommunikation hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenaktualisierungen, Mitgliederkommunikation, Ladenveranstaltungen und Textnachrichten, die mehr Aufmerksamkeit erhalten als E-Mails. Ich fand heraus, dass es für kleine Teams geeignet ist, die eine unkomplizierte SMS-Plattform mit erschwinglichen Preisen suchen. Nutzer erwähnen auch die Kosten für personalisierte SMS und die strengen Nachrichtenlängenbeschränkungen für längere Updates oder Links. ### What Do G2 Reviewers Say About Textla? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Textla und loben das einfache Dashboard sowie den reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Textla, mit reaktionsschneller Unterstützung, die Probleme effektiv löst. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Textla, die das Planen und Verwalten von Aufgaben bemerkenswert einfach macht. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Textla unschätzbar für die Verwaltung von Leads und die effektive Verbesserung ihrer Marketingbemühungen. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Textla, was es zugänglich für Experimente und die Einrichtung neuer Agenten macht. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken bezüglich **SMS-Problemen** wie Gebühren für eingehende Nachrichten und der Kreditstruktur. - Benutzer sind frustriert über die **Kampagnenprobleme** und haben Probleme mit der Verwaltung des Posteingangs und der manuellen Entfernung von abgemeldeten Kontakten. - Benutzer empfinden, dass die **teuren Preise** von Textla den Gesamtwert und die Zugänglichkeit erheblich beeinträchtigen. - Benutzer äußern den Wunsch nach verbesserten **Integrationsmöglichkeiten** und wünschen sich eine bessere Konnektivität mit anderen Plattformen. - Benutzer bemerken eine **kleine Lernkurve** bei der Einrichtung und dem Dashboard von Textla, aber Anpassungen helfen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of Textla? **"[Müheloses Onboarding mit Textla](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jim S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881) --- **"[Hervorragende Erfahrung mit dieser Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Markus L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385) --- ### 16. [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 214 **Produktbeschreibung:** Evam ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende Lösungen und Produkte für Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bietet. Unsere hochmoderne kontinuierliche Intelligenztechnologie nutzt die Echtzeit-Datenanalyse, um unvergleichliches Kundenengagement zu liefern. Evam befähigt Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere, Milliarden von Interaktionen mit KI-Algorithmen zu bewältigen, Kundenreisen zu orchestrieren und in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle, digital und traditionell, zu interagieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Kundenbindung zu erhöhen, den ROI und die Effizienz zu maximieren und Zeit und Geld zu sparen. Unternehmen haben die kürzeste Markteinführungszeit dank Evams Low-Code-Entwicklung, skalierbarer und modularer Plattform, die von einem erfahrenen und qualitativ hochwertigen Managementteam mit Know-how im Telekommunikations- und Bankwesen genutzt wird. Mit Dutzenden von Forrester- und Gartner-Forschungsberichten, die unsere Exzellenz im Kundenengagement und in der Ereignisstromverarbeitung anerkennen, wird unsere Technologie von Branchenriesen wie Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank und Garanti BBVA vertraut. Mit Hauptsitz in London und Büros in Amsterdam, Sofia und Istanbul liefert Evam seine Produkte und Dienstleistungen direkt und über mehr als 20 globale Partner. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 600 Millionen Endnutzern genutzt und verarbeiten täglich 20 Milliarden Ereignisse in über 15 Ländern. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Evam und finden es intuitiv und benutzerfreundlich für ein effektives Kampagnendesign. - Benutzer schätzen Evams **Echtzeit-Datenfähigkeiten** , die das Kampagnenmanagement durch personalisierte und zeitnahe Angebote verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Evam, die es allen Benutzern erleichtert, Workflows effektiv zu entwerfen und zu verwalten. - Benutzer heben die **Effizienz der Automatisierung** in Evam hervor, die das Kundenerlebnis und die Betriebsprozesse nahtlos verbessert. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Evam, die schnelle, personalisierte Interaktionen und nahtloses Kampagnenmanagement ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund einer überladenen Benutzeroberfläche und fehlender erklärender Anleitung. - Benutzer erleben eine **schwierige Lernkurve** aufgrund der komplexen Benutzeroberfläche und des Bedarfs an zusätzlicher Anleitung. - Benutzer stehen bei Evam vor einer **steilen Lernkurve** , insbesondere bei der Konfiguration komplexer Workflows und Szenarien. - Benutzer finden **komplexe Funktionen** von Evam herausfordernd, insbesondere ohne vorherige Erfahrung oder technische Unterstützung, um sie zu navigieren. - Benutzer finden die Oberfläche von Evam **nicht intuitiv** , was zu einer steilen Lernkurve für nicht-technische Teams führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[Intuitive UI/UX, Echtzeit-Datenkonnektoren und 8-fache Konversionssteigerung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alfiya H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501) --- **"[EVAM: Kampagnenexzellenz vorantreiben mit Möglichkeiten zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [Wofür wird die Evam Continuous Intelligence Platform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,207 **Produktbeschreibung:** Wir liefern für kleine Unternehmen mit leistungsstarken Werkzeugen, um digitales Marketing zu vereinfachen und zu verstärken. Ob es darum geht, Verkäufe zu steigern, eine Kundenbasis zu erweitern oder ein Publikum zu engagieren, wir helfen Ihnen, starke Verbindungen aufzubauen und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen. - Ihr Publikum vergrößern Erstellen Sie Ihre Liste schnell mit Landing Pages, Social Media Lead-Anzeigen und mehr. - Kundenbeziehungen vertiefen Verbinden Sie sich mit Menschen dort, wo sie sind – per Text, E-Mail oder Social Media – alles von einer Plattform aus, um mehr Engagement und Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. - Ihre sozialen Medien vereinfachen Erstellen und verwalten Sie Social-Media-Posts und Anzeigen, um Bewusstsein zu schaffen, Leads zu generieren und Wachstum zu fördern. - Synchronisieren Sie mit den Apps, die Sie bereits verwenden Verbinden Sie sich mit digitalen Werkzeugen, die Sie bereits verwenden, um Ihr Geschäft auszubauen und schneller mehr online zu verkaufen. Erfahren Sie mehr unter www.constantcontact.com ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Constant Contact unschätzbar für die mühelose Erstellung und Verwaltung effektiver E-Mail-Marketingkampagnen. - Benutzer finden die **einfache Kampagnenerstellung** von Constant Contact unerlässlich, um neue Kunden zu gewinnen und die Marketingeffizienz zu steigern. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Constant Contact und schätzen den intuitiven E-Mail-Builder und die benutzerfreundlichen Vorlagen. - Benutzer lieben die **einfache Erstellung konsistenter Newsletter und Social-Media-Beiträge** , was die Kundenbindung und Kommunikation verbessert. - Benutzer finden Constant Contact **unglaublich benutzerfreundlich** , was ihre Fähigkeit verbessert, effektiv zu verbinden und zu engagieren. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Constant Contact, wie begrenzte Bearbeitungsoptionen und ineffiziente Suchfunktionen, frustrierend. - Benutzer bemerken, dass die **begrenzten Funktionen** von Constant Contact möglicherweise nicht mit ihren spezifischen Bedürfnissen übereinstimmen, was Kostenbedenken aufwirft. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Anpassungsoptionen** , insbesondere in Bezug auf Schriftarten und Designflexibilität in Constant Contact. - Benutzer finden die **begrenzten Vorlagen** und Designoptionen frustrierend, was die Kreativität und Vielfalt in Kampagnen beeinträchtigt. - Benutzer haben **Layout-Probleme** mit Constant Contact und finden die Navigation und Platzierung der Werkzeuge verwirrend und inkonsistent. #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Zuverlässiges E-Mail-Marketing und Zielgruppenmanagement in einer Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12867593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12867593) --- **"[Flexible E-Mail-Vorlagen und aufschlussreiche Berichterstattung in Constant Contact](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12837182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Olga Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12837182) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [Wie nutzen kleine Unternehmen Constant Contact, um ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiv zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [Wofür wird Constant Contact verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Hat Constant Contact ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 18. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 739 **Produktbeschreibung:** WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von WebEngage und loben das benutzerfreundliche Dashboard und die intuitive Einrichtung. - Benutzer schätzen die **detaillierten Analysen** von WebEngage und loben das benutzerfreundliche Dashboard und die umfassenden Funktionen. - Benutzer schätzen die **effektiven Journey-Workflows** in WebEngage, um Leads nahtlos über verschiedene Kanäle zu automatisieren und zu pflegen. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von WebEngage, der schnell bei der Verbesserung von Kommunikationsstrategien und -einrichtungen hilft. - Benutzer schätzen die **Hochgeschwindigkeitsentwicklung** von WebEngage, die eine schnelle Anpassung an die Bedürfnisse von Vermarktern mit intuitivem Design ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und wünschen sich bessere Onboarding-Ressourcen, um die anfängliche Komplexität zu erleichtern. - Benutzer haben oft mit **langsamer Leistung** zu kämpfen, mit Verzögerungen beim Laden von Berichten und Segmentbrauen, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **zeitaufwändigen Onboarding- und Support-Prozesse** ihre Produktivität und allgemeine Zufriedenheit mit WebEngage beeinträchtigen. - Benutzer finden die **fehlende Segmenterstellungsfunktion** frustrierend, wenn sie Kampagnen einrichten, was ihren Arbeitsablauf behindert. - Benutzer bemerken, dass WebEngage **langsam lädt** , insbesondere bei hohem Datenverkehr, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Leistungsstarke Plattform für personalisierte Kundenbindung und -erhaltung - WebEngage](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage macht personalisierte Lifecycle-Kampagnen einfach mit leistungsstarker Multi-Channel-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 19. [Vibes](https://www.g2.com/de/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 54 **Produktbeschreibung:** Die mobile Plattform von Vibes schafft persönliche, umsatzsteigernde und langfristige mobile Interaktionen zwischen Verbrauchern und den erstklassigen Marken, die sie lieben. Branchenführer wie Chipotle, Kohl's und Polo Ralph Lauren nutzen Vibes, um Kundenbeziehungen mit relevanten, hochvolumigen mobilen Nachrichten und Mobile-Wallet-Marketing auf globaler Ebene auszubauen. Vibes ermöglicht es Vermarktern, nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem sie eine datengesteuerte und API-reiche Lösung verwenden, die ihre SMS-, MMS-, RCS- und Mobile-Wallet-Kampagnen optimal und einheitlich gestaltet. Vibes wird von der Common Short Code Administration (CSCA) als einer von nur vier Tier-1-Aggregatoren anerkannt. ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Hilfsbereitschaft und Branchenkenntnis** von Vibes, was eine reibungslose Implementierung und fortlaufende Unterstützung gewährleistet. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Vibes und heben deren Hilfsbereitschaft und Anpassungsfähigkeit hervor, um Bedürfnisse zu erfüllen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Vibes und würdigen seine intuitive und nahtlose Integration in ihre Marketingstrategien. - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von Vibes und loben die reibungslose Einrichtung sowie den reaktionsschnellen Support während des gesamten Prozesses. - Benutzer finden Vibes **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Marketingbemühungen mit nahtlosen Erlebnissen verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Verzögerungen** aufgrund inkonsistenter Updates und Anpassungsanforderungen, was die Projektzeitpläne und den Arbeitsablauf kompliziert. - Benutzer bemerken den **Mangel an nativer E-Mail-Integration** , was die Kommunikationseffizienz und die Datensynchronisation beeinträchtigt. - Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Kosten** von Vibes, was ihre Fähigkeit einschränkt, das Produkt voll auszunutzen. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit E-Mail-Plattformen, was die nahtlose Kommunikation einschränkt und alternative Lösungen erfordert. - Benutzer bemerken den **Mangel an Integrationen** mit E-Mail-Plattformen, was die nahtlose Kommunikation und Datensynchronisation behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Schnelles, geduldiges Support-Team macht Vibes zu einer Freude zu nutzen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-12872172)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carissa H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-12872172) --- **"[Vibes ist ein geschätzter Partner, der die Kommunikation mit unseren Gästen ermöglicht.](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [Wofür wird Vibes verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 20. [800.com](https://www.g2.com/de/products/800-com/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 938 **Produktbeschreibung:** Wissen Sie, welche Marketingmaßnahmen tatsächlich Anrufe und Kunden bringen. 800.com hilft kleinen Unternehmen und Agenturen, intelligenter zu wachsen, indem alltägliche Telefonanrufe in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Mit einer professionellen Telefonnummer, intuitiver Anrufweiterleitung und integriertem Anruf-Tracking können Sie aufhören zu raten, woher Ihre Leads kommen, und sich darauf konzentrieren, was funktioniert. Selbst wenn Sie neu im Anruf-Tracking sind, macht es 800.com einfach, Ihren Kampagnen (Website, Anzeigen, Social Media, Print) eindeutige Telefonnummern zuzuweisen, Ergebnisse in Echtzeit zu verfolgen und Anrufe an die richtige Person oder das richtige Team weiterzuleiten - alles von einem einfachen Dashboard aus. Für Agenturen und fortgeschrittene Nutzer unterstützt 800.com leistungsstarke Tools wie: 📶Dynamische Nummerneinfügung (DNI), um die genauen Quellen eingehender Anrufe zu verfolgen ✅Integrationen mit GA4, Google Ads, Meta und Microsoft Ads 💻Kundenebene-Kontoverwaltung mit White-Label-Dashboards Entwickelt für KMUs, aber skalierbar für Agenturen, umfasst 800.com auch: 📞 Anrufweiterleitung, Voicemail und anpassbare IVR 🔁 Anrufaufzeichnung und Transkription mit Wiedergabe für Schulungen oder Qualitätssicherung 👱Erweiterte Anrufer-ID, komplett mit Name, E-Mail und Adresse 📈 Detaillierte Anrufanalysen und Berichterstattung 💬 SMS-Kampagnen für direkte Kundenansprache 📲Mobile App, damit Ihre Geschäftsleitung überallhin mit Ihnen geht Für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten, bietet 800.com agenturweite Funktionen, einschließlich Kundenverwaltungsfunktionen und White-Label-Dashboards. Diese Funktionalität ermöglicht es Agenturen, verschiedene Konten effizient zu überwachen und gleichzeitig ein konsistentes Markenerlebnis für ihre Kunden zu gewährleisten. Mit den kommenden fortschrittlichen KI-Funktionen, wie der Sentiment-Analyse, ist 800.com bereit, noch tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen zu liefern, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Marketingstrategien und ihren Kundenservice verbessern möchten. Suchen Sie nach fortschrittlicher Anrufweiterleitung und -routing mit benutzerdefinierten Begrüßungen und einem automatischen Empfang? Das haben wir auch! Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schnell skalieren, 800.com hilft Ihnen, professioneller zu wirken, reaktionsschnell zu bleiben und bessere Marketingentscheidungen zu treffen - ohne die Komplexität traditioneller Telefonsysteme. ### What Do G2 Reviewers Say About 800.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von 800.com, was die Einrichtung und Verwaltung von Telefonnummern nahtlos macht. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von 800.com und heben den unkomplizierten und benutzerfreundlichen Installationsprozess hervor. - Benutzer schätzen den **zuverlässigen Kundensupport** von 800.com, der ihre Erfahrung mit einfachen Setups und zuverlässigen Funktionen verbessert. - Benutzer schätzen das **Nummernmanagement** von 800.com und genießen Funktionen wie nahtlose Anrufweiterleitung und Kosteneinsparungen. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung und zuverlässige Funktionalität** von 800.com, was ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem Service erhöht. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise und Gebühren für das Versenden von Textnachrichten problematisch** , was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und bemerken anfängliche Schwierigkeiten bei der Einrichtung und Navigation, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen. - Benutzer empfinden, dass 800.com **eingeschränkte Funktionen** in der App im Vergleich zur Website hat, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden **die Verwaltung von Nummern frustrierend** und stehen vor Herausforderungen bei der Beschaffung nutzbarer Vanity-Nummern sowie inkonsistenten Anrufererfahrungen. - Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufverbindung** , einschließlich Verzögerungen und Störungen, die die Zuverlässigkeit des Dienstes beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of 800.com? **"[800.com ist erstaunlich:](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-10741072)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lamone J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-10741072) --- **"[Außergewöhnlicher Service und Markenbildung mit Leichtigkeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12167362)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tranquility Cottage & More Getaways LLC .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12167362) --- #### What Are G2 Users Discussing About 800.com? - [Wofür wird 800.com verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment ### 21. [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 415 **Produktbeschreibung:** indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer bewundern die **Benutzerfreundlichkeit** von indigitall und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Einrichtung zur Verwaltung von Kommunikation. - Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von Indigitall, der reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen gewährleistet. - Benutzer schwärmen von dem **reaktionsschnellen Kundensupport** von indigitall, der ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit verbessert. - Benutzer finden Indigitall **äußerst nützlich** , um personalisierte Nachrichten über mehrere Kanäle einfach und intuitiv zu erstellen. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Indigitall, die effiziente und effektive Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Indigitall anfangs herausfordernd, insbesondere für Neulinge im Bereich Marketing-Automatisierung. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Indigitall anfangs herausfordernd, da es Zeit erfordert, seine Funktionen zu beherrschen. - Benutzer finden, dass die **anfängliche Komplexität** der Funktionen von Indigitall überwältigend sein kann, insbesondere für Anfänger. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** mit Systemen wie Salesforce komplex, was das gesamte Benutzererlebnis kompliziert macht. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Indigitall, was es schwierig macht, seine Funktionen effektiv zu navigieren. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfekt für digitale Journalisten](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationsdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **"[Intuitiv mit ausgezeichnetem Support, aber benötigt bessere Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-10658159)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 22. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Produktbeschreibung:** Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Bloomreach außergewöhnlich, was eine nahtlose Integration und tägliche Betriebseffizienz erleichtert. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche und umfassende Berichterstattung** von Bloomreach, was die Entscheidungsfindung und Benutzererfahrung verbessert. - Benutzer schätzen den **hervorragenden Support** von Bloomreach sehr und heben die Reaktionsfähigkeit und Effizienz des Teams hervor. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Bloomreach und stellen fest, dass die Reaktionsfähigkeit und Professionalität ihre Erfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Leichtigkeit gezielter Kommunikation** in Bloomreach, was das globale Kundenengagement effektiv vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da Navigation und Änderungsanforderungen Zeit und tiefgehendes Wissen erfordern. - Benutzer bemerken, dass die **begrenzten Funktionen** die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können, insbesondere für Anfänger, die sich in komplexen Setups und Integrationen zurechtfinden müssen. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** und schlechte Kommunikation, die die Gesamteffektivität von Bloomreach beeinträchtigen. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit den fortgeschrittenen Funktionen und der anfänglichen Einrichtung von Bloomreach, was Zeit und Anpassung erfordert. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von Bloomreach herausfordernd, insbesondere bei der Einrichtung von Jinja und fortgeschrittenen Funktionen. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Zwei Implementierungen, eine klare Schlussfolgerung: beste CDP+Automatisierungskombination für Retention-Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Vereinheitlichte Kundendaten und Automatisierung für relevantere Reisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sophie M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 23. [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 815 **Produktbeschreibung:** Customer.io ist eine führende Plattform für Kundenengagement, die für technikaffine Organisationen entwickelt wurde, um personalisierte Kundenreisen zu erstellen, die ansprechen, konvertieren und skalieren. Nutzen Sie Erstanbieterdaten, um bedeutungsvolle Nachrichten über alle Kanäle zu senden, einschließlich E-Mail, In-App, Push, SMS und Webhooks. Heute vertrauen über 7500 Marken auf Customer.io für ihre Messaging-Bedürfnisse, und G2 hat uns kürzlich als Gewinner des Best Software Awards in der Kategorie Marketing- und digitale Werbeprodukte anerkannt. Die Produktpalette von Customer.io umfasst Journeys, ein Tool zur Nachrichtenautomatisierung, Data Pipelines, eine Kundendatenplattform, und Parcel, einen Code-Editor für E-Mails. Gegründet im Jahr 2012, ist Customer.io ein global verteiltes, remote-first Unternehmen, das als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen auf der Inc. 5000 Liste 2023 genannt wurde. ### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Customer.io vorteilhaft, um Kampagnen einzurichten und Nachrichten mühelos zu personalisieren. - Benutzer loben **die Automatisierung von Customer.io** , die personalisierte, ereignisgesteuerte Kampagnen ermöglicht, die mühelos die Kundenbindung verbessern. - Benutzer schätzen die **Echtzeit-Segmentierung und ereignisgesteuerte Automatisierung** von Customer.io, die hochgradig personalisierte Marketingreisen ermöglichen. - Benutzer finden Customer.io **äußerst hilfreich** , mit ausgezeichnetem Support und benutzerfreundlichen Funktionen für effektives E-Mail-Marketing. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Customer.io, was ihre Gesamterfahrung und die Benutzerfreundlichkeit des Produkts verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und benötigen oft Zeit, um fortgeschrittene Workflows und Integrationen effektiv zu navigieren. - Benutzer empfinden **fehlende erweiterte Analysefunktionen** als Nachteil, der die Einblicke in die E-Mail-Leistung und Kampagnenoptimierung einschränkt. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Customer.io, insbesondere fehlen erweiterte Analysen und Anpassungsoptionen für Kampagnen. - Benutzer finden Customer.io **nicht intuitiv** und haben oft Schwierigkeiten, Kampagnen zu finden und das Segmentieren effektiv zu verstehen. - Benutzer sind frustriert über **begrenzte Filteroptionen** und unzureichende Unterstützung für Kampagnenanpassungen in Customer.io. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **"[Einfache, leistungsstarke Automatisierung für personalisierte Nachrichten und Benutzerreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishang Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161) --- **"[Die Agentenfunktion fühlt sich an wie ein persönlicher Assistent für Nachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Leonardo C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730) --- #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [Wofür wird Customer.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### 24. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,354 **Produktbeschreibung:** JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben JustCall für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Einrichtung vereinfacht und die Effizienz der Kundenkommunikation verbessert. - Benutzer loben JustCall für seine **umfassenden Fähigkeiten** und nahtlose Integration, die die Kundenkommunikation und Vertriebsautomatisierung verbessern. - Benutzer loben JustCall für seine **umfassenden Fähigkeiten** , die die Kundenkommunikation, Automatisierung und Benutzererfahrung verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Anruferfahrung** von JustCall, die die Produktivität steigert und die Anrufverwaltung und -organisation vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von JustCall und loben seine Hilfsbereitschaft und benutzerfreundliche Navigation für Anfragen. **Cons:** - Benutzer haben oft **Anrufprobleme** mit JustCall, erleben verpasste Anrufe und Verzögerungen während der Anrufe, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Sichtbarkeitsproblemen bei Anrufen** , da sie manchmal Anrufe hören, aber nicht in der App sehen können. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit JustCall, wobei Anrufe nicht richtig angezeigt werden und der technische Support schwer zu erreichen ist. - Benutzer berichten von **schlechter Anrufqualität** mit häufigen Abbrüchen und verpassten Anrufen, was die Zuverlässigkeit der Kommunikation bei JustCall beeinträchtigt. - Benutzer erleben erhebliche **lange Ladezeiten** mit JustCall, was zu verpassten Anrufmomenten führt und App-Aktualisierungen erforderlich macht. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[Effizientes Kommunikationszentrum für globale Reichweite und CRM-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120) --- **"[Mühelose Konnektivität und nahtlose Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brittney L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516) --- ### 25. [Smarter Contact](https://www.g2.com/de/products/smarter-contact/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 84 **Produktbeschreibung:** Smarter Contact ist die marktführende KI-gestützte Plattform für Text- und Sprachkommunikation. Eine integrierte All-in-One-Plattform, um: - Kontakte zu engagieren, um konsequent mehr Gespräche zu führen; - Kontakte durch den Trichter zu pflegen; - Geschäfte abzuschließen, indem Leads in Umsatz umgewandelt werden; - Ergebnisse zu messen, um das zu skalieren, was funktioniert, oder das zu beheben, was nicht funktioniert. Bauen Sie Beziehungen auf, engagieren Sie Leads, schließen Sie Geschäfte ab und erreichen Sie Ihr Verdienstpotenzial bis zu 10-mal schneller. Smarter Contact ist eine überlegene Plattform aufgrund ihres All-in-One-Ansatzes, der die Kommunikation vereinfacht, robuster Compliance-Funktionen, hoher Datenpräzision und engagiertem Kundensupport, alles maßgeschneidert für eine hocheffiziente Lead-Generierung. Schlüsselfaktoren, die Smarter Contact hervorheben, sind: \* All-in-One-Plattform: Sie integriert Text, Sprache, einen nativen Power-Dialer und ein integriertes CRM in eine einzige Plattform. Dies eliminiert die Notwendigkeit für mehrere verschiedene Tools und rationalisiert Arbeitsabläufe. \* Schnelle 10DLC-Genehmigung: Bietet einen optimierten, vollständig geführten 10DLC-Registrierungsprozess, der direkt innerhalb der Plattform abgewickelt wird und schnellere Genehmigungen (so schnell wie 2 Geschäftstage) im Vergleich zu Wettbewerbern bietet, bei denen der Prozess Wochen dauern und eine Registrierung durch Dritte erfordern kann. \* Branchenführende Zustellbarkeit: Unübertroffene SMS-Zustellraten mit einem KI-gestützten Algorithmus und hochwertigen Datenquellen, die sicherstellen, dass ein höherer Prozentsatz der Nachrichten die beabsichtigten Empfänger erreicht. \* KI-gestützt: Smarter Contact AI hilft Kunden, die Kampagnenleistung zu verbessern und zu skalieren, während die TCPA-Compliance eingehalten wird. \* Automatisierung und Skalierung: Führen Sie automatisierte Drip-Kampagnen, Workflows und Follow-up-Kampagnen durch, während Sie Geschäfte abschließen. Diese Automatisierung ermöglicht es Ihnen, das Geschäft mit minimalen Ressourcen erheblich zu skalieren. \* Auf TCPA-Compliance-Schutzmaßnahmen aufgebaut: Enthält viele Schutzmaßnahmen, um Sie in Übereinstimmung zu halten, wie z.B.: 1. Hochgeladene Kontakte werden bereinigt, um die Zustell- und Antwortquoten zu erhöhen 2. Automatisches Pausieren von leistungsschwachen Kampagnen 3. Automatische Telefonnummernverteilung, um zu verhindern, dass Nachrichten blockiert werden. \* Keine täglichen Limits/Beschränkungen: Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern, die tägliche Sendelimits oder Nummernbeschränkungen auferlegen, ermöglicht Smarter Contact Benutzern, Kampagnen an jeden Kontakt von jeder ihrer Geschäftstelefonnummern ohne tägliche Volumenbeschränkungen zu senden. \* Benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierung: Die Plattform wird in Benutzerbewertungen für ihre intuitive, einfache und leicht zu navigierende Benutzeroberfläche gelobt, die neuen Benutzern hilft, schnell ohne steile Lernkurve zu starten. \* Mobile App-Zugriff: Smarter Contact bietet eine vollständige mobile App, die es Benutzern ermöglicht, Kontakte und Kampagnen zu verwalten, Anrufe zu beantworten und unterwegs Gespräche zu führen. ### What Do G2 Reviewers Say About Smarter Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Smarter Contact äußerst **benutzerfreundlich** , was die Navigation und die Einrichtung von Kampagnen einfach und effektiv macht. - Benutzer schätzen den **zugänglichen und effektiven Kundensupport** von Smarter Contact für eine schnelle Problemlösung. - Benutzer finden Smarter Contact äußerst **benutzerfreundlich** , was die Navigation und Einrichtung einfach und effektiv macht. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Automatisierungs** funktionen von Smarter Contact, die die Effizienz bei der Kontaktaufnahme und Nachverfolgung von Leads verbessern. - Benutzer finden Smarter Contact **unglaublich hilfreich** , mit einer unkomplizierten Benutzerfreundlichkeit und exzellentem Support, die den Erfolg ihrer SMS-Kampagnen verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Kosten unerschwinglich** , insbesondere für langfristige Kampagnen und zusätzliche Funktionen wie Wählgeräte. - Benutzer stehen bei Smarter Contact vor einer **höher als erwarteten Lernkurve** , was die anfängliche Nutzung etwas herausfordernd macht. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** , wie wenige integrierte Vorlagen und langsame Leistung, beeinträchtigen ihre Erfahrung mit Smarter Contact. - Benutzer finden **Probleme melden** mit Smarter Contact und wünschen sich mehr Details und erweiterte Optionen für eine bessere Leistungsbewertung. - Benutzer berichten von **langsamer Leistung** bei Smarter Contact, insbesondere beim Verarbeiten großer Datensätze oder Hochladen von Kontakten. #### What Are Recent G2 Reviews of Smarter Contact? **"[Ich habe andere Unternehmen genutzt.. Dies ist das beste mit Benutzerfreundlichkeit..](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-11657624)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gabriel F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-11657624) --- **"[Zeitsparendes SMS-Marketing mit großartiger Verifizierung und Filterung](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12397905)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Immobilien* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smarter-contact-review-12397905) --- ## What Is SMS-Marketing-Software? [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to SMS-Marketing-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right SMS-Marketing-Software? ### Was Sie über SMS-Marketing-Software wissen sollten ### SMS-Marketing-Software Kauf-Einblicke auf einen Blick [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) ermöglicht es Unternehmen, Kunden direkt über Textnachrichten zu erreichen, was sie zu einem der unmittelbarsten und engagiertesten Kommunikationskanäle macht, die heute verfügbar sind. Da die Aufmerksamkeitsspannen schrumpfen und Posteingänge immer voller werden, habe ich gesehen, wie sich SMS-Marketing-Plattformen zu einem kritischen Bestandteil moderner Marketingstrategien entwickelt haben. Die beste SMS-Marketing-Software hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, Zielgruppen zu segmentieren und rechtzeitige, personalisierte Nachrichten zu liefern, die Konversionen und Kundenengagement fördern. ([Quelle 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) In der Praxis nutzen Unternehmen SMS-Marketing-Lösungen für Werbekampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und Kundenbetreuungs-Nachfassaktionen. Ich sehe ständig, wie Unternehmen SMS-Marketing-Software einsetzen, um die Antwortraten zu erhöhen, die Kundenkommunikation zu verbessern und ein direkteres Engagement im Vergleich zu E-Mail- oder sozialen Kanälen zu schaffen. Wenn Organisationen wachsen, geht es bei der besten SMS-Marketing-Software weniger darum, Nachrichten zu senden, sondern mehr darum, mehrstufige Kundenreisen über verschiedene Kanäle zu orchestrieren. Käufer, die SMS-Marketing-Plattformen evaluieren, konzentrieren sich in der Regel auf Zustellbarkeit, Automatisierungsfähigkeiten und einfache Kampagnenverwaltung. In der gesamten Kategorie sind Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einführung entscheidende Unterscheidungsmerkmale. Die Preisgestaltung hängt typischerweise vom Nachrichtenvolumen, den Kontaktlisten und dem Funktionszugang ab, wobei viele SMS-Marketing-Unternehmen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Preisgestaltung für SMS-Marketing-Software basiert typischerweise auf dem Nachrichtenvolumen oder den verwendeten Credits, wobei viele Plattformen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Kosten steigen tendenziell, wenn Unternehmen fortschrittlichere Funktionen wie Automatisierungs-Workflows, Zielgruppensegmentierung und Integrationen mit anderen Systemen übernehmen. Infolgedessen bewerten Käufer oft sorgfältig die Skalierbarkeit, insbesondere wenn sich die Kontaktlisten erweitern und die Kampagnenfrequenz im Laufe der Zeit zunimmt. #### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Was ist die beste SMS-Marketing-Software für Kampagnen mit hohem Volumen? - Wie gehen SMS-Marketing-Plattformen mit Compliance und Opt-in-Management um? - Welche SMS-Marketing-Lösungen integrieren sich mit CRM- und E-Commerce-Tools? - Wie schnell kann ich Kampagnen mit SMS-Marketing-Software starten? - Welche Funktionen definieren die beste SMS-Marketing-Software für Personalisierung? G2’s am besten bewertete SMS-Marketing-Software, basierend auf verifizierten Bewertungen, umfasst [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) und [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### Was sind die am besten bewerteten SMS-Marketing-Software auf G2? Dies sind 5 der am besten bewerteten SMS-Marketing-Software: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.275 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.298 - Zufriedenheit: 50 - Marktpräsenz: 94 - G2 Score: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 725 - Zufriedenheit: 77 - Marktpräsenz: 67 - G2 Score: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.900 - Zufriedenheit: 82 - Marktpräsenz: 88 - G2 Score: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 2.066 - Zufriedenheit: 79 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 87 Der Zufriedenheitswert spiegelt wider, wie zufrieden die Benutzer mit einem Produkt sind, basierend auf mehreren Erfahrungsfaktoren über die Sternebewertungen hinaus. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der Marktpräsenzwert spiegelt die Reichweite und das Ausmaß eines Produkts auf dem Markt wider, basierend auf einer Kombination aus Adoptions- und Unternehmensdaten. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der G2 Score ist der Gesamtscore, der zur Bewertung von Produkten innerhalb der Kategorie verwendet wird, berechnet aus Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) ### Was ich oft in SMS-Marketing-Software sehe **Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen** **Einfache Kampagneneinrichtung mit intuitiven Dashboards und Nachrichtenplanungs-Workflows** - _„Was gibt es nicht zu lieben? Die Benutzerfreundlichkeit im Drag-and-Drop-Editor macht es super einfach, meine wöchentlichen Newsletter zu erstellen. Wir verwenden Klaviyo mehrmals pro Woche, um unsere Umsatzzuordnung zu überprüfen und unsere Flows anzupassen. Es war auch einfach, es in unseren aktuellen Workflow zu integrieren. Es integriert sich gut mit allem, von unserem Shopify-Store bis hin zu Canva! Ich hatte Bedenken, dass die Anzahl der Funktionen überwältigend sein könnte, aber die Benutzeroberfläche ist sauber genug, dass man sich nicht verirrt. Außerdem hat der Kundenservice immer schnell geholfen, wenn ich auf ein Problem gestoßen bin. Jeden Cent wert für eine wachsende Marke.“ -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Klaviyo Review_ **Hohe Nachrichtenlieferungsraten mit zuverlässigem Echtzeit-Kundenengagement-Tracking** - _„Die Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager ist ein absolutes Vergnügen. Das Team ist äußerst kompetent, hilfsbereit und unterstützend und bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass unser SMS-Marketing-Programm erfolgreich ist. Wir führen auch klare, transparente Gespräche über Produktentwicklung und Verbesserungen, einschließlich Plattformfunktionen sowie Verbesserungen, die spezifisch für unser Programm sind. Sie sind ein führendes Unternehmen in der SMS-Branche und haben großartige Einblicke in Bezug auf iOS26-Datenschutzupdates gegeben, was zu nachhaltigen Liefer- und Engagement-Raten führt. Wir werden auch RCS Business Messaging dank der innovativen Updates des Teams nutzen.“ -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Attentive Review_ **Nahtlose Integrationen mit CRM-E-Commerce-Plattformen rationalisieren Marketing-Automatisierungsprozesse** - _„Was ich an Klaviyo am meisten mag, ist, wie gut es sich mit dem Rest eines E-Commerce-Stacks verbindet, insbesondere mit Shopify. Die Integration ist nahtlos und zieht automatisch Kundenverhalten, Kaufhistorie und Engagement-Daten ein. Diese konsolidierten Daten erleichtern es erheblich, bedeutungsvolle Segmente und Kundenreisen zu erstellen. Die Plattform selbst ist auch sehr intuitiv. Kampagnen und automatisierte Flows zu erstellen ist einfach, und die Flow-Bibliothek bietet Ihnen Rahmen, mit denen Sie schnell für Ihre Marke anpassen können. Darüber hinaus machen Klaviyos Umsatzzuordnung und Analysen sehr deutlich, was Ihre E-Mails und Flows generieren, was Ihnen hilft, genau zu verstehen, wie E-Mail den Umsatz des Stores beeinflusst.“ -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Klaviyo Review_ **Nachteile: Wo viele Plattformen versagen** **Begrenzte Nachrichtenanpassungsoptionen schränken fortgeschrittene Segmentierungs- und Personalisierungsfähigkeiten ein** - _„...Einsteigerpläne können strenge Bulk-Messaging-Limits haben (z. B. 250 pro Monat) ohne Übertrag für ungenutzte Credits, was für Unternehmen, die monatliche Marketingkampagnen durchführen, frustrierend sein kann. Viele Bewertungen heben einen signifikanten Rückgang der Supportqualität nach der anfänglichen Onboarding-Phase hervor und berichten von langen Wartezeiten, um einen Menschen zu erreichen, und einem Mangel an Verantwortlichkeit, wenn technische Probleme auftreten. Einige Benutzer waren enttäuscht, dass es keine Yelp-Integration gibt oder dass bestimmte versprochene CRM-Integrationen langsamer oder schwieriger einzurichten waren als erwartet.“ -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Podium Review_ **Preisstrukturen werden schnell teuer bei Kampagnen mit hohem Nachrichtenvolumen** - _„Ein Nachteil von Klaviyo ist die Preisstruktur. Man zahlt typischerweise basierend auf der Anzahl der aktiven Profile in Ihrem Konto und Ihrem E-Mail-Versandvolumen, was sich schnell summieren kann, wenn Ihre Liste wächst.“_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Klaviyo Review **Gelegentliche Verzögerungen oder Lieferinkonsistenzen beeinträchtigen die Leistung zeitkritischer Kampagnen** - _„Was ich noch nicht herausgefunden habe, wie man es behebt, ist, eine SMS an bekannte gute Nummern zu senden, die immer wieder abprallen (5-7x). Ich war einmal eine der abprallenden Nummern, die auftauchten, als ich eine Kampagnen-SMS verschickte. Irgendwie sind etwa 30% der 124 Kontakte, an die ich eine SMS gesendet habe, abgeprallt. Ich habe ein Ticket gesendet und noch keine Antwort erhalten.“ -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. EZ Texting Review_ ### Mein Expertenfazit zur SMS-Marketing-Software im Jahr 2026 Was mir auffällt, ist, wie SMS-Marketing-Software zunehmend als Kern-Engagement-Kanal genutzt wird, nicht nur als ergänzendes Werkzeug. Hochleistungs-Teams behandeln SMS-Marketing-Plattformen als Teil einer umfassenderen Kundenkommunikationsstrategie, indem sie sie mit E-Mail, CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen integrieren, um kohärente Kundenreisen zu schaffen. Die Teams, die den größten Nutzen aus SMS-Marketing-Lösungen ziehen, sind diejenigen, die auf Automatisierung und Segmentierung setzen. Anstatt einmalige Kampagnen zu senden, bauen sie ausgelöste Workflows basierend auf Kundenverhalten, Lebenszyklusphase oder Kaufhistorie auf. Hier trennt sich die beste SMS-Marketing-Software deutlich von einfacheren Tools. Ich sehe auch eine starke Akzeptanz in Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel und lokalen Dienstleistungen, wo Echtzeit-Kommunikation sofortige Aktionen auslöst. Diese Teams priorisieren schnelle Kampagnendurchführung, zuverlässige Lieferung und klare Leistungsmessung. Die beste SMS-Marketing-Software sticht hervor, wenn sie Geschwindigkeit, Automatisierung und Personalisierung kombiniert. Es geht nicht nur darum, Nachrichten zu senden. Es geht darum, rechtzeitige, relevante Interaktionen zu schaffen, die Engagement und Umsatz in großem Maßstab fördern. ### SMS-Marketing-Software FAQs #### Was ist die beste SMS-Marketing-Software für kleine Unternehmen? Kleine Unternehmen priorisieren typischerweise Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und schnelle Einrichtung. Diese Plattformen werden häufig bevorzugt: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Einfache Benutzeroberfläche mit schneller Kampagneneinrichtung und starken Kernfunktionen. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Einfach zu bedienende Plattform mit solidem Kundensupport und Skalierbarkeit. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Flexibles Pay-as-you-go-Preismodell, ideal für kleinere Teams. #### Was ist die zuverlässigste SMS-Marketing-Plattform für Einzelhändler? Einzelhändler benötigen hohe Zustellbarkeit, Segmentierung und Echtzeit-Engagement. Diese Plattformen werden häufig in Einzelhandelsumgebungen verwendet: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit starker Personalisierung und Kampagnenleistung. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Tiefe Integration mit E-Commerce-Plattformen und Kundendaten. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Speziell für Shopify-Stores entwickelt mit starken Automatisierungs-Flows. #### Was ist der beste SMS-Marketing-Dienst mit Automatisierungsfunktionen? Automatisierung ist entscheidend für die Skalierung von Kampagnen und Kundenreisen. Diese Tools sind bekannt für starke Automatisierungsfähigkeiten: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fortschrittliche Segmentierung und automatisierte Lebenszyklusnachrichten. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Verhaltensauslöser und personalisierte Nachrichten in großem Maßstab. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Automatisierte Flows, die speziell für E-Commerce-Anwendungsfälle entwickelt wurden. #### Was sind die Vorteile von SMS-Marketing-Software? SMS-Marketing-Software ermöglicht es Unternehmen, direkt in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, was oft zu höheren Öffnungs- und Antwortraten im Vergleich zu anderen Kanälen führt. Sie hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, zeitkritische Benachrichtigungen zu senden und Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten zu personalisieren. SMS-Marketing-Plattformen verbessern auch das Engagement, indem sie Kunden auf Geräten erreichen, die sie häufig überprüfen, was sie zu einem effektiven Kanal für Promotionen, Erinnerungen und Transaktionsaktualisierungen macht. #### Welche Software kombiniert E-Mail- und SMS-Marketing? Einige Plattformen kombinieren sowohl E-Mail- als auch SMS, um Multi-Channel-Kampagnen zu unterstützen. Diese Tools werden häufig zu diesem Zweck verwendet: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Starkes kombiniertes E-Mail- und SMS-Marketing mit einheitlichen Kundendaten. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Bietet integrierte Marketing-Automatisierung über E-Mail, SMS und CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit kombinierten E-Mail- und SMS-Workflows. ### Quellen 1. [G2-Kategorie](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) Definition und Einschlusskriterien für SMS-Marketing-Software 2. [G2 Research Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definitionen von Zufriedenheit, Marktpräsenz und G2 Score). **Recherchiert von:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Zuletzt aktualisiert am:** 19. März 2026