Textedly Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze die sehr einfach zu verstehende Benutzeroberfläche von Textedly, nachdem ich mich daran gewöhnt hatte. Diese Einfachheit hilft meiner gemeinnützigen Organisation, die Kommunikation mit etwa 1.200 Mitgliedern unserer glaubensbasierten Gemeinschaft effizient zu verwalten. Es ermöglicht uns, unsere Ratsmitglieder schnell zu kontaktieren, Anmeldungen über Plattformen wie Sign Up Genius zu erleichtern und Poster, Veranstaltungsdetails und Notfallinformationen effektiv zu verteilen. Darüber hinaus war der Einrichtungsprozess ziemlich unkompliziert, da wir eine Liste von Namen und Nummern aus unserer Datenbank übertragen konnten, obwohl einige Hürden aufgrund von Festnetznummern, die nicht für das Texten geeignet sind, vorhanden waren. Der Kundenservice war lobenswert und bot während des gesamten Einrichtungsprozesses hilfreiche Unterstützung. Insgesamt nutzen wir Textedly seit drei bis vier Jahren und sind sehr zufrieden damit, was ihm eine hohe Zufriedenheitsbewertung von etwa neun verleiht, was darauf hindeutet, dass ich es wahrscheinlich anderen empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außerdem wäre es sehr nützlich, eine App für das Telefon oder den Desktop zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Bequemlichkeit, unseren Freiwilligen eine Nachricht senden zu können, anstatt anrufen oder E-Mails schreiben zu müssen. Ich erhalte eine viel schnellere Antwort beim Texten. Meine Freiwilligen schätzen ebenfalls die Bequemlichkeit, Nachrichten senden zu können. Der Kundenservice ist mit der Chat-Option ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint für meine Freiwilligen sehr einfach zu sein, versehentlich zu abonnieren, und wir müssen sie durch den erneuten Abonnementprozess führen. Ich erlebe auch Störungen und sende am Ende dieselbe Nachricht mehrmals. Manchmal werde ich auch rausgeworfen und muss mich erneut einloggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der technische Support ist erstklassig, und sie antworten immer schnell. Außerdem liebe ich es, dass man Textnachrichten gestalten kann, die Bilder enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Organisation veranstaltet das ganze Jahr über mehrere Events, und ich möchte in der Lage sein, Telefonnummern in großen Mengen mit neuen Tags zu aktualisieren, damit ich Nachrichten an die entsprechenden Gruppen senden kann. Allerdings lässt Textedly das nicht zu, und es sei denn, man geht jeden einzelnen Account durch, muss man die Person erneut mit einem neuen Tag hochladen. Daher habe ich einige Nummern dort 4 oder 5 Mal, weil sie Teil von 4 oder 5 Gruppen sind.

Eine Massenaktualisierungsfunktion wie bei Mailchimp wäre sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Zusammenarbeit mit mehreren CSR-Vertretern habe ich festgestellt, dass jeder von ihnen äußerst hilfsbereit ist. Darüber hinaus werden die Blasts immer pünktlich eingesetzt. Ich arbeite in einer Werbeagentur, und wir setzen Blasts im Auftrag unserer Kunden ein, sodass die Einrichtung dieser Konten komplex sein kann. Die Vertreter sind immer bereit, ans Telefon zu gehen und alle Hindernisse zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt habe ich keine größeren Probleme gehabt. Allerdings können die häufigen automatisierten E-Mails, die fragen, ob ich Textedly einem Freund empfehlen würde, mit der Zeit etwas ermüdend werden. Seien Sie vorsichtig bei der Anmeldung für Pläne, da die Plattform standardmäßig auf einen Jahresplan umstellt, es sei denn, sie haben das behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist unglaublich einfach zu verwenden und zu implementieren! Ich liebe die Berichtsfunktionen, die Nachrichtenübermittlung, die KI-Unterstützung beim Verfassen einer Nachricht. Was gibt es nicht zu lieben an der Plattform? Es ist ein riesiges Upgrade von unserem vorherigen Service! Der Kundensupport ist hervorragend und unglaublich reaktionsschnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur einen "Nachteil", auf den wir gestoßen sind, und das ist die Einfachheit, mit der unsere Kunden wissen, wie sie sich wieder für Nachrichten anmelden können. Wenn sich jemand abmeldet, wird ihm zwar der "erste Schritt" zur erneuten Anmeldung mitgeteilt (das Senden einer Nachricht mit "unstop" oder "start"), aber es wird ihm nicht der zweite Teil des Prozesses erklärt (das Senden einer zweiten Nachricht mit dem Firmen-Schlüsselwort). Wir müssen die Kunden außerhalb von Textedly kontaktieren, um sie darüber zu informieren. Ich wünschte, wir könnten die Abmeldeantwort anpassen, damit dieser zusätzliche Schritt enthalten wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist der beste, den ich erlebt habe. Das gesamte Team ist engagiert, um zu helfen und zu unterstützen. Sehr schnell und reaktionsschnell. Bleiben Sie bei Ihnen, bis jede Herausforderung gelöst ist. Der Service ist sehr einfach zu nutzen, flexibel. In wenigen Minuten einsatzbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe meinen Dienst einige Monate lang nicht genutzt, weil ich noch nicht genehmigt war. Sie sollten mit Kunden wie mir kommunizieren, mit Erinnerungen und Unterstützung, wie man in Gang kommt, wenn man nicht sofort genehmigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textedly ist unglaublich einfach zu bedienen! Ich liebe es, Vorlagen erstellen und Nachrichten im Voraus planen zu können. Tags machen es einfach, verschiedene Gruppen zu erstellen, was alles organisiert hält. Darüber hinaus, wann immer ich Textedly um Hilfe gebeten habe, haben sie super schnell geantwortet und die Lösung hat sofort funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass die Tags, die ich erstelle, dauerhaft sind. Ich wünschte, es gäbe eine Option, um Tags zu löschen, die ich nicht mehr benötige – oder vielleicht übersehe ich einfach, wie man es macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Textedly als Marketing-Tool für mein Press-On-Nagelgeschäft und liebe die Zwei-Wege-SMS-Funktion, die ich wirklich erstaunlich finde. Diese Funktion ermöglicht es mir, meine Kunden direkt über ihre Bestellungen und den Bestellstatus zu informieren, was eine effizientere Alternative zu E-Mails darstellt. Darüber hinaus ermöglicht es mir Textedly, Textkampagnen für exklusive Verkäufe und neue Produkteinführungen durchzuführen, was meine Marketingbemühungen erheblich verbessert. Abgesehen vom Preisaspekt war Textedly einfach und großartig für meine geschäftlichen Bedürfnisse zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Preis von Textedly als einen großen Nachteil. Er erscheint mir ungerechtfertigt hoch für eine Textnachrichten-App, besonders da er die Nutzer auf eine bestimmte Anzahl von Credits pro Plan beschränkt. Für ein kleines Unternehmen wie meines kann das finanziell belastend sein. Außerdem, obwohl die anfängliche Einrichtung im Allgemeinen einfach war, fand ich es etwas verwirrend, den Richtlinien zu folgen, um mit dem Senden und Empfangen von Nachrichten zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie Textedly eine einzige Plattform bietet, um Nachrichten an eine ganze Gruppe von Menschen zu senden, was die Kommunikation mit unserem Publikum erheblich vereinfacht. Es war unglaublich einfach zu bedienen und erleichtert das schnelle Versenden von Erinnerungen für unsere bevorstehenden Anrufe, Veranstaltungen auf Konferenzen und andere Erinnerungen. Darüber hinaus ist Textedly besonders effizient für Organisationen, die häufig mit demselben Publikum kommunizieren, was es uns viel einfacher macht, einen konsistenten und direkten Kontakt aufrechtzuerhalten. Ich mag auch, wie nahtlos es in unsere bestehenden Tools integriert werden konnte, da wir es effektiv neben unseren MailChimp-E-Mails verwenden konnten, um Erinnerungen zu senden, was die Teilnahme an unseren monatlichen Anrufen erheblich verbesserte, indem die Teilnehmer kurz vor der Veranstaltung benachrichtigt wurden. Außerdem, obwohl ich Textedly nicht persönlich eingerichtet habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Einrichtungsprozess sehr unkompliziert und einfach war, was für das benutzerfreundliche Design spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Preisgestaltung von Textedly etwas hinderlich, da wir für verschiedene Veranstaltungen unterschiedliche Schlüsselwörter benötigten. Dies machte die Kosten des Dienstes zu einem Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs war der Textversand ein anständiger Service, aber ich habe ihn schließlich wegen schlechtem Kundenservice und unehrlicher Abrechnungspolitik gekündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team reagiert langsam, identifiziert die Probleme der Kunden nicht und ignoriert dann dreist Nachfragen. Die jährliche Abrechnung ist auf automatische Verlängerung eingestellt, aber es werden keine Benachrichtigungen verschickt, bevor der neue Zeitraum abgerechnet wird, sodass die Abrechnung für immer weiterläuft, ohne dass die Kunden es wissen. Bei mir wurde eine jährliche Rechnung abgebucht, und als ich versuchte, dies zu klären und erklärte, dass ich nicht verlängern wollte, boten sie keine Lösung an. Automatische Abrechnung ohne Benachrichtigungen ist im Bundesstaat Florida illegal. Ich werde nicht empfehlen, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Sie hätten die Angelegenheit leicht auf eine freundliche Weise regeln können, entschieden sich jedoch für den Weg des größten Widerstands. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.