Beste Kontaktcenter-Software mit Mobile SMS-Funktionen

Vorteile von Kontaktcenter-Software mit Mobile SMS-Funktionen sind unter anderem: Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden.
Hier sind die am besten bewerteten Kontaktcenter-Software mit Mobile SMS-Funktionen, wie von G2's Forschungsteam bestätigt. Echte Benutzer haben Mobile SMS als wichtige Funktion von Kontaktcenter-Software identifiziert. Vergleichen Sie verschiedene Produkte, die diese Funktion anbieten, damit Sie entscheiden können, welches am besten für Ihre Geschäftsbedürfnisse geeignet ist.
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G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

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26 bestehende Einträge in Kontaktzentrum
(1,742)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
13th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 64% Kleinunternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CloudTalk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    358
    Zuverlässigkeit
    170
    Intuitiv
    162
    Hilfreich
    155
    Anruffunktionen
    152
    Contra
    Rufprobleme
    176
    Verbindungsprobleme
    81
    Rufen Sie das Management an
    69
    Fehlende Funktionen
    68
    Schlechte Verbindung
    50
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    192 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 64% Kleinunternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
358
Zuverlässigkeit
170
Intuitiv
162
Hilfreich
155
Anruffunktionen
152
Contra
Rufprobleme
176
Verbindungsprobleme
81
Rufen Sie das Management an
69
Fehlende Funktionen
68
Schlechte Verbindung
50
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
192 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,502)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
Top Beratungsdienste für Talkdesk anzeigen
Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    188
    Effizienz
    113
    Merkmale
    112
    Rufen Sie das Management an
    102
    Hilfreich
    97
    Contra
    Rufprobleme
    66
    Technische Probleme
    42
    Fehlende Funktionen
    37
    Verbindungsprobleme
    33
    Schlechte Verbindung
    31
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,959 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,362 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
188
Effizienz
113
Merkmale
112
Rufen Sie das Management an
102
Hilfreich
97
Contra
Rufprobleme
66
Technische Probleme
42
Fehlende Funktionen
37
Verbindungsprobleme
33
Schlechte Verbindung
31
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,959 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,362 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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(598)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 23% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
    • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    131
    Kundendienst
    89
    Hilfreich
    88
    Merkmale
    78
    Effizienz
    64
    Contra
    Rufprobleme
    46
    Fehlende Funktionen
    41
    Komplexität
    35
    Technische Probleme
    33
    Schlechter Kundensupport
    31
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,844 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 23% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs.
  • Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
131
Kundendienst
89
Hilfreich
88
Merkmale
78
Effizienz
64
Contra
Rufprobleme
46
Fehlende Funktionen
41
Komplexität
35
Technische Probleme
33
Schlechter Kundensupport
31
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,844 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,527)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Fall Anwalt
    • Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    144
    Merkmale
    103
    Zuverlässigkeit
    79
    Effizienz
    74
    Intuitiv
    62
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    58
    Fehlende Funktionen
    55
    Komplexität
    44
    Unzureichende Berichterstattung
    38
    Lernkurve
    38
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,290 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,498 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Fall Anwalt
  • Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
144
Merkmale
103
Zuverlässigkeit
79
Effizienz
74
Intuitiv
62
Contra
Eingeschränkte Funktionen
58
Fehlende Funktionen
55
Komplexität
44
Unzureichende Berichterstattung
38
Lernkurve
38
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,290 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,498 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,376)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
    • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • JustCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    853
    Merkmale
    528
    Hilfreich
    453
    Rufen Sie das Management an
    415
    Anruffunktionen
    389
    Contra
    Rufprobleme
    466
    Anruffunktionalität
    324
    Verbindungsprobleme
    271
    Schlechte Gesprächsqualität
    234
    Langsames Laden
    223
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    307 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    426 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
  • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
JustCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
853
Merkmale
528
Hilfreich
453
Rufen Sie das Management an
415
Anruffunktionen
389
Contra
Rufprobleme
466
Anruffunktionalität
324
Verbindungsprobleme
271
Schlechte Gesprächsqualität
234
Langsames Laden
223
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
307 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
426 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(254)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
14th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Convoso Ignite™ ist die Intelligenz hinter erstklassiger Outbound-Performance. Convoso bietet eine vollständig integrierte, KI-gestützte Dialer-Plattform, die Vertriebsteams hilft, schneller Verbindu

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Versicherung
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Convoso Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    38
    Effizienz
    20
    Kundendienst
    17
    Hilfreich
    14
    Benutzeroberfläche
    10
    Contra
    Rufprobleme
    9
    Lernkurve
    6
    Teuer
    5
    Einrichtungsprobleme
    5
    Wählprobleme
    4
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Convoso Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
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    Convoso
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,167 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    223 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Convoso Ignite™ ist die Intelligenz hinter erstklassiger Outbound-Performance. Convoso bietet eine vollständig integrierte, KI-gestützte Dialer-Plattform, die Vertriebsteams hilft, schneller Verbindu

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Versicherung
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Convoso Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
38
Effizienz
20
Kundendienst
17
Hilfreich
14
Benutzeroberfläche
10
Contra
Rufprobleme
9
Lernkurve
6
Teuer
5
Einrichtungsprobleme
5
Wählprobleme
4
Convoso Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
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Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
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Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Convoso
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Los Angeles, CA
Twitter
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    38
    Merkmale
    27
    Effizienz
    26
    Hilfreich
    21
    Benutzeroberfläche
    15
    Contra
    Rufprobleme
    14
    Technische Probleme
    14
    Lernkurve
    10
    Fehlende Funktionen
    10
    Schlechter Kundensupport
    10
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    8.2
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  • Verkäuferdetails
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    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
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    14,654 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
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NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
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  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
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NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
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Benutzeroberfläche
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Fehlende Funktionen
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8.2
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Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
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  • Produktbeschreibung
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    Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

    Benutzer
    • Assoziieren
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Ozonetel Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    134
    Merkmale
    95
    Rufen Sie das Management an
    87
    Anrufqualität
    69
    Kundendienst
    57
    Contra
    Rufprobleme
    61
    Verbindungsprobleme
    60
    Verbindungsprobleme bei Anrufen
    41
    Verbindungsprobleme
    41
    Technische Probleme
    38
  • Benutzerzufriedenheit
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    9.2
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    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
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    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ozonetel
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    787 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    338 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

Benutzer
  • Assoziieren
  • Stellvertretender Manager
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Ozonetel Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
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Kundendienst
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Rufprobleme
61
Verbindungsprobleme
60
Verbindungsprobleme bei Anrufen
41
Verbindungsprobleme
41
Technische Probleme
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Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
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Verkäufer
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Gründungsjahr
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Hauptsitz
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Einstiegspreis:$1.00
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  • Produktbeschreibung
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    CallHippo ist ein Business-Telefonsystem der nächsten Generation, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. CallHippo ist benutzerfreundlich und bietet gleichzeitig robuste Funktionalitä

    Benutzer
    • CEO
    • Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 74% Kleinunternehmen
    • 22% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CallHippo Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    38
    Anrufqualität
    23
    Zuverlässigkeit
    20
    Einfache Einrichtung
    18
    Kundendienst
    17
    Contra
    Teuer
    10
    Hohe Kosten
    10
    Verbindungsprobleme
    8
    Schlechte Gesprächsqualität
    8
    Wählprobleme
    7
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    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CallHippo
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Claymont, Delaware
    Twitter
    @CallHippo
    454 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    72 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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CallHippo ist ein Business-Telefonsystem der nächsten Generation, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. CallHippo ist benutzerfreundlich und bietet gleichzeitig robuste Funktionalitä

Benutzer
  • CEO
  • Manager
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  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
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Marktsegment
  • 74% Kleinunternehmen
  • 22% Unternehmen mittlerer Größe
CallHippo Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
38
Anrufqualität
23
Zuverlässigkeit
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Einfache Einrichtung
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Kundendienst
17
Contra
Teuer
10
Hohe Kosten
10
Verbindungsprobleme
8
Schlechte Gesprächsqualität
8
Wählprobleme
7
CallHippo Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
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Verkäufer
CallHippo
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Claymont, Delaware
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@CallHippo
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    10
    Hilfreich
    9
    Effizienz
    8
    Positive Erfahrung
    8
    Benutzerfreundlichkeit
    6
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    4
    Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
    3
    Verbindungsprobleme
    2
    Dashboard-Probleme
    2
    Umsetzungsverzögerungen
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.3
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    3CLogic
    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,971 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    800 350 8656
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3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 44% Unternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
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Vorteile
Kundendienst
10
Hilfreich
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Effizienz
8
Positive Erfahrung
8
Benutzerfreundlichkeit
6
Contra
Begrenzte Anpassung
4
Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
3
Verbindungsprobleme
2
Dashboard-Probleme
2
Umsetzungsverzögerungen
2
3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.3
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
9.3
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
3CLogic
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
1,971 Twitter-Follower
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180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
800 350 8656
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    8x8 Contact Center ist eine vollständige, zuverlässige und sichere Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Engagement, Zusammenarbeit und operative Effektivität für den Kundenerfolg zu steigern. Auf der

    Benutzer
    • Betriebsleiter
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
    • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
    • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 8x8 Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    37
    Hilfreich
    26
    Kundendienst
    24
    Merkmale
    19
    Effizienz
    17
    Contra
    Fehlende Funktionen
    11
    Schlechter Kundensupport
    11
    Rufen Sie das Management an
    7
    Komplexität
    7
    Integrationsprobleme
    7
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 8x8 Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.0
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    8x8
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1987
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,071 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,847 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

8x8 Contact Center ist eine vollständige, zuverlässige und sichere Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Engagement, Zusammenarbeit und operative Effektivität für den Kundenerfolg zu steigern. Auf der

Benutzer
  • Betriebsleiter
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • 8x8 Contact Center is a software that manages calls, queues, chats, emails, and other channels all in one place and provides analytics and API for data transfer.
  • Reviewers like the user-friendly agent workspace, intuitive analytics, easy navigation, and the ability to manage multiple communication channels in one place, along with the software's ability to automatically evaluate performance and the robustness and reliability of the system.
  • Reviewers experienced issues such as slow system response, occasional lags or freezes during peak hours, difficulty in navigating the email function, inaccurate translations, dropped calls, and a lack of direct phone support, along with challenges in user account creation and onboarding.
8x8 Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
37
Hilfreich
26
Kundendienst
24
Merkmale
19
Effizienz
17
Contra
Fehlende Funktionen
11
Schlechter Kundensupport
11
Rufen Sie das Management an
7
Komplexität
7
Integrationsprobleme
7
8x8 Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.0
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
8x8
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Gründungsjahr
1987
Hauptsitz
San Jose, CA
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@8x8
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    CallTools.com Predictive Dialer ist eine Art Telekommunikationssoftwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz von ausgehenden Anrufen für Unternehmen zu steigern. Dieses Tool automatisiert de

    Benutzer
    • CEO
    Branchen
    • Immobilien
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 84% Kleinunternehmen
    • 14% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CallTools Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    11
    Benutzerfreundlichkeit
    9
    Hilfreich
    8
    Merkmale
    4
    Intuitiv
    4
    Contra
    Teuer
    3
    Lernkurve
    3
    Hohe Kosten
    2
    Komplexe Prozesse
    1
    Wählgerätbeschränkungen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CallTools Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Call Tools
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Irvine, CA
    Twitter
    @CallTools
    311 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    31 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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CallTools.com Predictive Dialer ist eine Art Telekommunikationssoftwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz von ausgehenden Anrufen für Unternehmen zu steigern. Dieses Tool automatisiert de

Benutzer
  • CEO
Branchen
  • Immobilien
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 84% Kleinunternehmen
  • 14% Unternehmen mittlerer Größe
CallTools Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
11
Benutzerfreundlichkeit
9
Hilfreich
8
Merkmale
4
Intuitiv
4
Contra
Teuer
3
Lernkurve
3
Hohe Kosten
2
Komplexe Prozesse
1
Wählgerätbeschränkungen
1
CallTools Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Call Tools
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Irvine, CA
Twitter
@CallTools
311 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
31 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Führen Sie jede Kundeninteraktion – über alle Kan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • RingCentral Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    28
    Hilfreich
    15
    Intuitiv
    15
    Kundendienst
    14
    Effizienz
    14
    Contra
    Rufprobleme
    14
    Anruffunktionalität
    12
    Probleme mit der Anrufqualität
    10
    Verbindungsprobleme
    7
    Schlechter Kundensupport
    7
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • RingCentral Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    7.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    7.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    RingCentral
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,205 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,678 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Führen Sie jede Kundeninteraktion – über alle Kan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
RingCentral Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
28
Hilfreich
15
Intuitiv
15
Kundendienst
14
Effizienz
14
Contra
Rufprobleme
14
Anruffunktionalität
12
Probleme mit der Anrufqualität
10
Verbindungsprobleme
7
Schlechter Kundensupport
7
RingCentral Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
7.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
RingCentral
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,205 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6,678 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung zur Verwaltung des gesamten Spektrums eingehender und ausgehender Aktivitäten. ▸ Omnichannel, funktionsreiche Software ▸ Keine Benutzerprogramm

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • VCC Live Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    21
    Kundendienst
    18
    Hilfreich
    14
    Berichterstattung
    12
    Zuverlässigkeit
    11
    Contra
    Anpassungsschwierigkeit
    6
    Mangel an Klarheit
    6
    Benutzeroberflächenprobleme
    6
    Schlechtes UI-Design
    5
    Benutzerfreundlichkeitsprobleme
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • VCC Live Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,540 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung zur Verwaltung des gesamten Spektrums eingehender und ausgehender Aktivitäten. ▸ Omnichannel, funktionsreiche Software ▸ Keine Benutzerprogramm

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
VCC Live Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
21
Kundendienst
18
Hilfreich
14
Berichterstattung
12
Zuverlässigkeit
11
Contra
Anpassungsschwierigkeit
6
Mangel an Klarheit
6
Benutzeroberflächenprobleme
6
Schlechtes UI-Design
5
Benutzerfreundlichkeitsprobleme
5
VCC Live Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,540 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    MiCloud Connect ist eine umfassende Kollaborations- und Kommunikationslösung, die es den Nutzern ermöglicht, effizienter und produktiver zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort. Unser Fokus auf Ben

    Benutzer
    • Büroleiter
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Mitel Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Einfache Einrichtung
    2
    Einfacher Zugang
    1
    Einfache Umsetzung
    1
    Einfache Integration
    1
    Contra
    Leistungsprobleme
    2
    Softwarefehler
    2
    App-Instabilität
    1
    Komplexe Berichterstattung
    1
    Verbindungsprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Mitel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.6
    7.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Mitel Networks
    Gründungsjahr
    1972
    Hauptsitz
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,516 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Gesamterlös (USD Mio)
    $1,300
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

MiCloud Connect ist eine umfassende Kollaborations- und Kommunikationslösung, die es den Nutzern ermöglicht, effizienter und produktiver zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort. Unser Fokus auf Ben

Benutzer
  • Büroleiter
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
Mitel Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Einfache Einrichtung
2
Einfacher Zugang
1
Einfache Umsetzung
1
Einfache Integration
1
Contra
Leistungsprobleme
2
Softwarefehler
2
App-Instabilität
1
Komplexe Berichterstattung
1
Verbindungsprobleme
1
Mitel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.6
7.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Mitel Networks
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,516 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Gesamterlös (USD Mio)
$1,300