# Top Free Contact Center Software - Page 3

## How Many Contact Center Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 345

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.45/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** MyOperator (+7.61%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank Contact Center Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 47,300+ Authentic Reviews
- 345+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Contact Center Software
 ![G2 Grid® for Contact Center Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/contact-center/grids.png?focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=4872&focus%5B%5D=87468&focus%5B%5D=5511&focus%5B%5D=348&focus%5B%5D=4215&focus%5B%5D=53495&focus%5B%5D=95230)

Highlighted products: Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Aircall, CloudTalk, Talkdesk, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Genesys Cloud CX, Nextiva, and Ringover.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/contact-center/grids.json?focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=aircall&focus%5B%5D=cloudtalk&focus%5B%5D=talkdesk&focus%5B%5D=five9-intelligent-cloud-contact-center-platform&focus%5B%5D=genesys-cloud-cx&focus%5B%5D=nextiva&focus%5B%5D=ringover)

**Sponsored**

### Aikido Security

Aikido Security is the developer-first security platform that unifies code, cloud, protection, and attack testing in one suite of best-in-class products. Built by developers for developers, Aikido helps teams of any size ship secure software faster, automate protection, and simulate real-world attacks with AI-driven precision. The platform’s proprietary AI cuts noise by 95%, delivers one-click fixes, and saves developers 10+ hours per week. Aikido Intel proactively uncovers vulnerabilities in open source packages before disclosure, helping secure more than 50,000 organizations worldwide, including Revolut, Niantic, Visma, Montblanc, and GoCardless.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=29&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-03T21%3A34%3A47Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2647&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1259627&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1259627&secure%5Bresource_id%5D=29&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcontact-center%2Ffree%3Fpage%3D3&secure%5Btoken%5D=1b518f920c55b090f2d9b48da75422c2c74b835eddfe26a7649cacca5126bc41&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.aikido.dev%2Fcloud%2Fcloud-posture-management-cspm%3Futm_source%3Dg2%26utm_campaign%3Dg2-promoted-listing-cspm%26utm_medium%3Dcpc&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [MyOperator](https://www.g2.com/es/products/myoperator/reviews)

MyOperator es una plataforma de comunicación empresarial con inteligencia artificial que ayuda a las empresas a gestionar conversaciones con clientes a través de llamadas, WhatsApp y agentes de IA desde una única plataforma unificada. Construida sobre una infraestructura CPaaS, combina la API de WhatsApp Business, la telefonía en la nube, la inteligencia artificial conversacional y la automatización de flujos de trabajo para ayudar a las empresas a automatizar interacciones repetitivas con clientes, de modo que sus equipos puedan centrarse en conversaciones de alto valor. Con la confianza de más de 12,000 empresas, incluidas Amazon, Apollo, Domino’s, TCS y Razorpay, MyOperator ha gestionado más de 2.5 mil millones de conversaciones con clientes a lo largo de más de 14 años, y está definiendo la categoría de Operador de IA Empresarial en India. La mayoría de las herramientas de comunicación resuelven un problema a la vez. MyOperator funciona de manera diferente: llamadas, WhatsApp y agentes de IA comparten contexto en una sola plataforma, brindando a las empresas una vista única de cada interacción con el cliente, independientemente de su canal de origen. Esto se refleja en cuatro áreas principales: ☑️ Agentes de voz con IA: Estos agentes atienden tus llamadas entrantes y salientes, manejan las preguntas frecuentes rutinarias, califican prospectos por teléfono y reservan citas sin intervención humana. ☑️ Agentes de chat con IA: Agentes en vivo en WhatsApp y chat web, respondiendo preguntas sobre productos, calificando consultas entrantes y reservando citas las 24 horas del día. ☑️ API de WhatsApp Business: Cada conversación de WhatsApp se gestiona a través de una bandeja de entrada compartida en lugar de números personales dispersos. Los seguimientos se realizan automáticamente, por lo que ningún prospecto se enfría mientras tu equipo está ocupado en otra parte. ☑️ Telefonía en la nube e IVR: Cada llamada se dirige al equipo adecuado instantáneamente según la intención del llamante. Tu equipo tiene acceso a transcripciones de llamadas, grabaciones y contexto completo del cliente con informes personalizados y análisis de llamadas. ☑️ Análisis y reportes unificados: Todas tus llamadas, conversaciones de WhatsApp y actividad de agentes de IA aparecen en un solo panel en lugar de cinco informes diferentes. Puedes tomar decisiones basadas en números reales, no en conjeturas dispersas. Desde atención médica y educación hasta bienes raíces, comercio electrónico y servicios financieros, MyOperator impulsa la comunicación con clientes de alto volumen con seguridad de nivel empresarial certificada por ISO 27001, implementación y soporte dedicados, y una arquitectura impulsada por API diseñada para la fiabilidad a cualquier escala, ayudando a las empresas a responder más rápido, convertir más y crecer sin añadir complejidad.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 65

#### How Do G2 Users Rate MyOperator?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Llamadas simultáneas:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Acceso de administrador:** 6.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind MyOperator?

- **Vendedor:** [MyOperator](https://www.g2.com/es/sellers/myoperator)
- **Sitio web de la empresa:** myoperator.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Noida, Uttar Pradesh
- **Twitter:** @MyOperator  
1,797 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bc6ac6ccba2ce0ea9a5109ffd23f881cf951c82eb983eefc3e14d5f2b83d94fb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2036252%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
307 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Servicios al Consumidor, Gestión Educativa
- **Company Size:** 49% Small, 41% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About MyOperator?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de MyOperator, destacando la asistencia proactiva y las explicaciones detalladas del producto.
- Los usuarios aprecian el **soporte útil** y las características de MyOperator, mejorando el compromiso del cliente y la experiencia general.
- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de MyOperator, haciendo que la gestión de la comunicación sea sencilla y eficiente para los equipos.
- Los usuarios valoran la **fácil configuración** de MyOperator, apreciando una experiencia de incorporación fluida y una interfaz fácil de usar.
- Los usuarios aprecian el **excelente apoyo del personal** de MyOperator, recibiendo asistencia útil y orientación proactiva de los gerentes de cuenta.

##### Cons

- Los usuarios destacan las **características faltantes** en MyOperator, lo que afecta significativamente la usabilidad y la experiencia general del usuario.
- Los usuarios enfrentan **un mal servicio de atención al cliente** con MyOperator, experimentando falta de respuestas y problemas sin resolver que dificultan la usabilidad.
- Los usuarios expresan preocupación por la **falta de funciones básicas de telefonía** en MyOperator, lo que afecta la calidad general del servicio y la experiencia del usuario.
- Los usuarios experimentan problemas de **integración significativos** con MyOperator, lo que lleva a retrasos frustrantes y una efectividad limitada del soporte.
- Los usuarios encuentran el **diseño de interfaz de usuario deficiente** de MyOperator anticuado y torpe, lo que afecta negativamente su experiencia general.

#### What Are Recent G2 Reviews of MyOperator?

**["Solución Confiable de Gestión de Llamadas Empresariales"](https://www.g2.com/es/survey_responses/myoperator-review-13174298)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Mahesh R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/myoperator-review-13174298)

**["IVR confiable con gran soporte y una configuración de flujo de llamadas fácil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/myoperator-review-13173588)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Prahllad M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/myoperator-review-13173588)

#### What Are G2 Users Discussing About MyOperator?

- [¿Para qué se utiliza MyOperator?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-myoperator-used-for)

### [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/es/products/caller-id-reputation/reviews)

Detecta. Corrige. Conecta. Con más de 45 millones de banderas identificadas hasta la fecha, Caller ID Reputation® (CIDR) es la herramienta de optimización de llamadas original y única de la industria que ofrece una plataforma de monitoreo y remediación de reputación totalmente integrada. CIDR está asociado con más proveedores de datos que cualquier otro servicio y proporciona una plataforma integral que ofrece a las organizaciones visibilidad sobre cómo se etiquetan sus llamadas salientes, impulsada por datos de los principales operadores, motores de análisis y aplicaciones de bloqueo de llamadas tanto en Android como en iOS. Al escanear continuamente a intervalos regulares, CIDR ayuda a las empresas a optimizar el éxito de las llamadas salientes y la experiencia del cliente (CX) al identificar, comprender y abordar problemas de reputación de identificación de llamadas desde el marcado hasta la respuesta. Respaldado por datos, diseñado para el cumplimiento y confiado por los operadores, CIDR ofrece filtrado de listas de clientes potenciales, monitoreo y remediación automática de banderas, paneles de análisis personalizables y alertas diarias para una gestión de reputación holística y proactiva. Aprende más en Calleridreputation.com.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 41

#### How Do G2 Users Rate Caller ID Reputation?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Caller ID Reputation?

- **Vendedor:** [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/es/sellers/caller-id-reputation)
- **Sitio web de la empresa:** www.calleridreputation.com
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Newport Beach, California
- **Twitter:** @CallerIDRep  
88 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b33f8d67cc834fe99098c2e67490f72db780eb48529d41ae180b8412bc2823c6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F28397574&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
35 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Bienes Raíces
- **Company Size:** 60% Small, 24% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Caller ID Reputation?

**["Herramienta esencial para el cumplimiento y la eficiencia"](https://www.g2.com/es/survey_responses/caller-id-reputation-review-12622333)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michael M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/caller-id-reputation-review-12622333)

**["Completo, fácil de configurar y personal atento—vale cada centavo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/caller-id-reputation-review-13104207)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mathew F._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/caller-id-reputation-review-13104207)

### [HELLO By MSG91](https://www.g2.com/es/products/hello-by-msg91/reviews)

Hello de MSG91 es una plataforma de comunicación y soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para organizar, enrutar y resolver conversaciones con clientes a gran escala. La mayoría de las empresas pierden acuerdos y clientes no porque les falten herramientas, sino porque los mensajes de los clientes llegan a través de WhatsApp, correo electrónico, chat web, RCS y canales sociales como Instagram, Facebook, Twitter, sin un único responsable, sin responsabilidad y sin visibilidad. Los mensajes se pierden, las respuestas se retrasan, los seguimientos se olvidan y nadie sabe qué se resolvió o se perdió. Hello soluciona esta brecha. Captura cada mensaje entrante de los clientes en un solo lugar, asigna una responsabilidad clara y asegura que cada conversación sea manejada, rastreada y cerrada. El manejo automatizado y los flujos inteligentes de chatbots eliminan preguntas repetitivas y filtran el ruido, permitiendo que los equipos se concentren en la verdadera intención del cliente: ventas, soporte y problemas críticos. A diferencia de los centros de ayuda tradicionales que requieren una configuración pesada y jerga de tickets, Hello es simple de implementar y fácil de operar. Funciona junto con los CRM y sistemas empresariales existentes, actuando como la primera capa de control sobre la comunicación con el cliente antes de que los datos fluyan hacia las herramientas posteriores. Con más de 2000 complementos e integraciones listos para usar en plataformas de comercio electrónico y herramientas internas, Hello conecta las conversaciones directamente con los flujos de trabajo empresariales. Hello está diseñado para la comunicación con clientes en tiempo real y de alto volumen, y cuenta con la infraestructura de mensajería de MSG91, confiada por empresas de comercio electrónico, SaaS, logística, fintech e industrias de servicios.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 31

#### How Do G2 Users Rate HELLO By MSG91?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind HELLO By MSG91?

- **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/es/sellers/msg91)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91  
2,283 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7bd8748b46a87de09c72a9032cd919e2f5ab8785274ebcf7a65b3a914dbb49f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2709873%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
36 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 65% Medium, 26% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About HELLO By MSG91?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** con HELLO de MSG91 invaluable para gestionar las comunicaciones empresariales de manera eficiente.
- Los usuarios aprecian la **integración perfecta de funciones** en HELLO, lo que permite una comunicación multicanal eficiente y automatización.
- Los usuarios destacan la **eficiencia mejorada** de HELLO, agilizando las comunicaciones y reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
- Los usuarios elogian la **fácil configuración** de HELLO por MSG91, permitiendo una rápida incorporación e implementación sin problemas de las características.
- Los usuarios valoran la **fiabilidad constante** de Hello by MSG91 para mensajería escalable, incluso durante los momentos de mayor actividad.

##### Cons

- Los usuarios encuentran la **complejidad** de la interfaz de HELLO By MSG91 abrumadora, especialmente para principiantes y escenarios complejos.
- Los usuarios encuentran que la **falta de claridad** en las traducciones requiere ajustes manuales para un tono ideal.
- Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , ya que la abundancia de funciones puede ser abrumadora y llevar mucho tiempo explorar.
- Los usuarios encuentran **confuso el proceso de configuración inicial** , especialmente los usuarios de la API de WhatsApp Business por primera vez que necesitan más orientación.
- Los usuarios encuentran el **informe complejo** un desafío, deseando opciones de filtrado más avanzadas para obtener mejores perspectivas.

#### What Are Recent G2 Reviews of HELLO By MSG91?

**["HELLO ofrece alertas clínicas rápidas y confiables con una interfaz limpia y amigable con la cola."](https://www.g2.com/es/survey_responses/hello-by-msg91-review-12825464)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jo G._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hello-by-msg91-review-12825464)

**["HELLO ofrece documentación de API confiable, OTP rápido e infraestructura lista para el mundo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/hello-by-msg91-review-12805180)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mohammad F._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hello-by-msg91-review-12805180)

### [NobelBiz OMNI+](https://www.g2.com/es/products/nobelbiz-omni/reviews)

La solución de centro de llamadas en la nube NobelBiz OMNI+ es nuestro producto de software diseñado para ser totalmente compatible con nuestra red de operadores, llevándola a nuevas alturas de rendimiento. NobelBiz OMNI+ tiene una combinación única de capacidades: desde Omnicanal, impresionantes integraciones de API y rápida implementación, hasta una configuración simple de campañas multicanal y trabajo remoto, por nombrar solo algunos. NobelBiz OMNI+ es una verdadera potencia personalizable de productividad que integra todas las funciones principales de una solución completa de centro de contacto en la nube. Además de una impresionante selección de aplicaciones integradas, como un constructor completo de IVR y herramientas de cumplimiento, cuenta con una interfaz de agente intuitiva y un panel de supervisor personalizable. Por último, pero no menos importante, NobelBiz OMNI+ es que puede desplegar capacidades omnicanal reales, integrando una serie de canales novedosos como Facebook, WhatsApp o Telegram, entre otros.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 18

#### How Do G2 Users Rate NobelBiz OMNI+?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Llamadas simultáneas:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Acceso de administrador:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind NobelBiz OMNI+?

- **Vendedor:** [NobelBiz](https://www.g2.com/es/sellers/nobelbiz)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Cheyenne, WY
- **Twitter:** @NobelBiz  
569 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=422c935e4ef3acba45518414a31809026e042ebd0598cbf1a04e5e7f955d3ad5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnobelbiz-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
35 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of NobelBiz OMNI+?

**["Añadimos la función de iniciador de llamadas humano a nuestra estrategia de marcación sin romper el banco."](https://www.g2.com/es/survey_responses/nobelbiz-omni-review-7968334)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Carlos B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nobelbiz-omni-review-7968334)

**["Dialer es suave Nobel como el nombre en sí mismo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/nobelbiz-omni-review-7307800)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Smita P._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nobelbiz-omni-review-7307800)

#### What Are G2 Users Discussing About NobelBiz OMNI+?

- [What is NobelBiz OMNI+ used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nobelbiz-omni-used-for) - 1 comment

### [Zendesk Contact Center](https://www.g2.com/es/products/zendesk-contact-center/reviews)

Zendesk para el Centro de Contacto está construido con IA en su núcleo para eliminar las brechas entre canales, agentes y sistemas, de modo que cada contacto se resuelva más rápido a través de voz, autoservicio y digital. Impulsado por la Plataforma de Resolución de Zendesk, simplifica las operaciones, acelera el servicio y elimina la fragilidad de las pilas heredadas y las herramientas añadidas. La IA está integrada en todos los canales para acelerar a los agentes y desviar el resto. La voz es nativa con Agentes de IA y Copiloto de Voz. Y la gestión de fuerza laboral, control de calidad e informes impulsados por IA están incluidos, sin proveedores que perseguir, sin código que gestionar. Ya sea que estés escalando rápidamente, expandiéndote globalmente o desechando una pila improvisada, Zendesk te equipa para ofrecer un servicio más rápido, mejores experiencias y operaciones más eficientes desde el primer día.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 308

#### How Do G2 Users Rate Zendesk Contact Center?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Llamadas simultáneas:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Acceso de administrador:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Zendesk Contact Center?

- **Vendedor:** [Zendesk](https://www.g2.com/es/sellers/zendesk)
- **Sitio web de la empresa:** www.zendesk.com
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk  
102,672 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=511eeaf2c0ddc5065caaef5bb8b6d60bcc6b89740bd82db40e2e197c6eced9e2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F418095%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,302 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Líder de equipo
- **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 57% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Zendesk Contact Center?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran que el Centro de Contacto de Zendesk es **fácil de usar y configurar** , agilizando las interacciones con los clientes para un soporte efectivo.
- Los usuarios valoran el **eficiente soporte omnicanal** de Zendesk, integrando varias interacciones con los clientes en una experiencia cohesiva.
- Los usuarios encuentran que el Centro de Contacto de Zendesk tiene una **interfaz fácil de usar y capacidades omnicanal sin problemas** , mejorando la eficiencia y satisfacción general.
- Los usuarios valoran la **experiencia omnicanal** del Centro de Contacto de Zendesk, disfrutando de una comunicación fluida y herramientas de informes perspicaces.
- Los usuarios aprecian el **soporte omnicanal** de Zendesk, que agiliza las interacciones con los clientes y mejora la colaboración del equipo para un servicio eficiente.

##### Cons

- Los usuarios luchan con **flujos de trabajo ineficientes** , ya que los SLA inconsistentes y el comportamiento impredecible de los tickets dificultan el seguimiento efectivo del rendimiento.
- Los usuarios enfrentan **interrupciones en el flujo de trabajo** debido a SLA inconsistentes y al seguimiento del rendimiento, lo que complica las operaciones diarias.
- Los usuarios luchan con la **ineficiencia** , citando flujos de trabajo inconsistentes y el tamaño engorroso del complemento del Centro de Contacto de Zendesk.
- Los usuarios expresan una necesidad de **funciones de notificación faltantes** , lo que afecta su capacidad de respuesta y su experiencia general en la gestión de tickets.
- Los usuarios encuentran que la **complejidad del proceso** del Centro de Contacto de Zendesk es un obstáculo, lo que lleva a flujos de trabajo inconsistentes y una curva de aprendizaje desafiante.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zendesk Contact Center?

**["Comunicación Omnicanal Sin Interrupciones con Zendesk"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zendesk-contact-center-review-13105334)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Christos F._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zendesk-contact-center-review-13105334)

**["Potente para flujos de trabajo y automatización, pero la generación de informes y la configuración administrativa pueden ser frustrantes."](https://www.g2.com/es/survey_responses/zendesk-contact-center-review-12965217)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sebastian E._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zendesk-contact-center-review-12965217)

#### What Are G2 Users Discussing About Zendesk Contact Center?

- [¿Para qué se utiliza Klaus?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klaus-used-for)

### [C-Zentrix Contact Center](https://www.g2.com/es/products/c-zentrix-contact-center/reviews)

C-Zentrix: Soluciones de Centro de Contacto Omnicanal Impulsadas por IA C-Zentrix ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de cliente sin interrupciones en todos los canales: voz, chat, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y más. Sirviendo a más de 1500 organizaciones a nivel mundial en BFSI, BPO, comercio electrónico, viajes, hospitalidad, salud, educación y proyectos gubernamentales, nuestra plataforma combina IA, automatización y análisis para mejorar el compromiso, la eficiencia y la satisfacción del cliente. Mejora las Interacciones con los Clientes con Automatización Inteligente: Chatbots de IA – proporciona soporte instantáneo, 24/7 en todos los canales Compromiso Omnicanal – unifica las interacciones a través de plataformas de voz, chat, redes sociales y mensajería Análisis de Sentimientos – comprende las emociones de los clientes en tiempo real para mejorar la calidad del servicio Asistencia para Agentes y Supervisores – orientación y monitoreo en tiempo real para agentes y supervisores Capacidades Avanzadas: IVR, enrutamiento de llamadas y gestión de campañas impulsados por IA Grabación de llamadas y pantallas para capacitación, calidad y cumplimiento Integraciones fluidas con CRM y terceros Más de 70 análisis e informes para obtener información procesable Por Qué Elegir C-Zentrix: Escalable, seguro y personalizable para empresas de cualquier tamaño Fiabilidad probada con marcas globales y grandes implementaciones gubernamentales Plataforma habilitada por IA que impulsa una mayor productividad, satisfacción del cliente e ingresos

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 29

#### How Do G2 Users Rate C-Zentrix Contact Center?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Llamadas simultáneas:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Acceso de administrador:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind C-Zentrix Contact Center?

- **Vendedor:** [C-ZENTRIX](https://www.g2.com/es/sellers/c-zentrix)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Gurgaon, India
- **Twitter:** @czentrix  
444 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d5b8710affb58198b02f05075183ba2f568718141604a42ee1aeaec13e36dcba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftowards-vision-technologies%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
173 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Servicios al Consumidor
- **Company Size:** 45% Medium, 28% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About C-Zentrix Contact Center?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de C-Zentrix Contact Center, elogiando su interfaz intuitiva y capacidades de integración.
- Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de C-Zentrix Contact Center, mejorando su experiencia y satisfacción general.
- Los usuarios aprecian las **características completas** de C-Zentrix, particularmente su producto de voz, chat y capacidades de integración.
- Los usuarios aprecian la **fácil integración de CRM** de C-Zentrix, mejorando su capacidad para gestionar más clientes de manera efectiva.
- Los usuarios encuentran las **fáciles integraciones** de C-Zentrix Contact Center beneficiosas para mejorar las interacciones con los clientes y la eficiencia.

##### Cons

- Los usuarios informan de **velocidad lenta** durante altos volúmenes de llamadas, lo que afecta los tiempos de respuesta y causa frustración con el rendimiento del panel de control.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de retraso** durante altos volúmenes de llamadas, lo que afecta significativamente los tiempos de respuesta y la experiencia general.
- Los usuarios enfrentan **rendimiento lento** con C-Zentrix, experimentando retrasos y tiempos de inactividad que obstaculizan la eficiencia durante altos volúmenes de llamadas.
- Los usuarios enfrentan **retrasos del sistema** durante altos volúmenes de llamadas, lo que afecta negativamente el tiempo de respuesta y el rendimiento general.
- Los usuarios encuentran que el Centro de Contacto C-Zentrix es **caro** y carece de características adicionales, lo que afecta el valor general por el dinero.

#### What Are Recent G2 Reviews of C-Zentrix Contact Center?

**["Un buen marcador para llamadas diarias."](https://www.g2.com/es/survey_responses/c-zentrix-contact-center-review-10767682)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Mohd Saif A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/c-zentrix-contact-center-review-10767682)

**["El panel intuitivo hace que C-Zentrix sea fácil para todos los usuarios."](https://www.g2.com/es/survey_responses/c-zentrix-contact-center-review-10835218)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Aditya R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/c-zentrix-contact-center-review-10835218)

#### What Are G2 Users Discussing About C-Zentrix Contact Center?

- [¿Para qué se utiliza el Centro de Contacto C-Zentrix?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-c-zentrix-contact-center-used-for)

### [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews)

Kixie es una plataforma de comunicaciones de ingresos con inteligencia artificial de vanguardia diseñada para potenciar las capacidades de llamadas y mensajes de texto de tu equipo. Kixie aprovecha la IA y la automatización para agilizar el alcance, maximizar la eficiencia y generar un crecimiento real de los ingresos, todo mientras mantiene el elemento humano en cada conversación. Integración sin fisuras con CRM: Kixie se integra de manera nativa con todos los principales CRMs, incluyendo HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HighLevel, Zoho y muchos más, con una configuración sin esfuerzo en segundos. Su diseño intuitivo y potentes características ayudan a los equipos de ingresos a aumentar la eficiencia, cerrar acuerdos más rápido y escalar la comunicación sin esfuerzo, todo desde una sola plataforma. Ventas salientes: Conéctate con más clientes potenciales, más rápido Kixie empodera a los equipos de Desarrollo de Negocios y Ventas Salientes con herramientas diseñadas para aumentar las tasas de conexión hasta en un 400%. Con características como: ✔️ Marcación de Presencia Local impulsada por IA para llegar a prospectos con un código de área familiar ✔️ PowerDialer de múltiples líneas con Detección de Voz Humana por IA para llamadas más inteligentes ✔️ Mitigación de Riesgo de Spam para mejorar las tasas de respuesta Tu equipo puede centrarse en lo que importa: cerrar más acuerdos. Equipos de Marketing: Convierte más clientes potenciales, automáticamente La velocidad para llegar al cliente potencial lo es todo. Con llamadas y mensajes de texto automatizados, Kixie asegura que tu equipo de marketing se involucre con los clientes potenciales instantáneamente y los cultive a gran escala. Personaliza el alcance sin perder eficiencia, para que tu equipo pueda centrarse en impulsar conversiones, no en seguimientos manuales. Ventas entrantes y Éxito del Cliente: Maneja más llamadas con menos esfuerzo ¿Gestionando altos volúmenes de llamadas entrantes? Kixie facilita mantenerse organizado, receptivo y eficiente con: 📞 Enrutamiento de llamadas basado en CRM para conectar a los clientes con el representante adecuado 📩 Bandejas de entrada de SMS grupales y respuestas automatizadas para una comunicación fluida 📊 Colas de llamadas para mantener a los clientes potenciales entrantes comprometidos Con Kixie, tus equipos de Ventas Entrantes y Éxito del Cliente pueden triplicar la productividad mientras mantienen un toque personal. RevOps y Liderazgo: Optimiza, entrena y escala Los líderes de ventas obtienen información en tiempo real para rastrear el rendimiento y optimizar la estrategia. Con inteligencia de conversación impulsada por IA, análisis de llamadas y herramientas de entrenamiento en vivo, Kixie ofrece a los gerentes todo lo que necesitan para construir equipos de alto rendimiento y generar crecimiento de ingresos. 🚀 ¿Listo para potenciar el alcance de tu equipo? Experimenta el poder de Kixie y prueba nuestro avanzado sistema de llamadas y mensajes de texto gratis hoy.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 853

#### How Do G2 Users Rate Kixie PowerCall & SMS?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Llamadas simultáneas:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Notas de resumen de la sesión:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Acceso de administrador:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Kixie PowerCall & SMS?

- **Vendedor:** [Kixie](https://www.g2.com/es/sellers/kixie)
- **Sitio web de la empresa:** www.kixie.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Los Angeles, CA
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4f73597f62440335e508fc091774d33ef16a5dbd8dd441fb9d834dd15fcb96dd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3556757%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
66 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas
- **Top Industries:** Servicios Financieros, Marketing y publicidad
- **Company Size:** 83% Small, 16% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Kixie PowerCall & SMS?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran que Kixie PowerCall & SMS es **increíblemente fácil de usar** , mejorando la productividad con una integración perfecta con CRM.
- Los usuarios encuentran **la utilidad del equipo de soporte de Kixie** inestimable para resoluciones rápidas y una productividad mejorada.
- Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Kixie, destacando particularmente las respuestas rápidas y útiles de su equipo.
- Los usuarios encuentran que Kixie PowerCall & SMS es una **herramienta que ahorra tiempo** , agilizando las ventas salientes con marcación e integración eficientes.
- Los usuarios elogian las **capacidades de automatización** de Kixie PowerCall & SMS, agilizando la comunicación y mejorando significativamente la eficiencia.

##### Cons

- Los usuarios sienten que los **problemas de llamadas** obstaculizan su capacidad para gestionar las comunicaciones de manera efectiva durante las sesiones de marcación automática.
- Los usuarios destacan **problemas numéricos** con Kixie, como la falta de historial de llamadas y notificaciones de spam que afectan la usabilidad.
- Los usuarios encuentran que **la gestión de contactos carece de una navegación intuitiva** y sufre de retrasos en la sincronización y visibilidad limitada del historial de llamadas.
- Los usuarios encuentran que la **falta de mensajes de voz sin timbre** y las funciones de informes limitadas restan valor a la experiencia de Kixie PowerCall & SMS.
- Los usuarios informan de **problemas de conexión** con Kixie PowerCall & SMS, afectando la integración y la fiabilidad durante el uso.

#### What Are Recent G2 Reviews of Kixie PowerCall & SMS?

**["Con Kixie, mis llamadas en frío son respondidas de manera consistente. Altamente recomendado."](https://www.g2.com/es/survey_responses/kixie-powercall-sms-review-11735214)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Johno O._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kixie-powercall-sms-review-11735214)

**["Alcance simplificado con integración fluida de CRM"](https://www.g2.com/es/survey_responses/kixie-powercall-sms-review-12508718)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Adil Mohammad Salim S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/kixie-powercall-sms-review-12508718)

#### What Are G2 Users Discussing About Kixie PowerCall & SMS?

- [¿Para qué se utiliza Kixie PowerCall & SMS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-kixie-powercall-sms-used-for)

### [ConnectPath CX](https://www.g2.com/products/connectpath-cx/reviews)

ConnectPath CX is a contact center as a service (CCaaS) platform powered by Amazon Connect that combines a full-featured agent call control and supervisor interface with a rich library of cloud services at an extremely affordable pay-per-use price. Unlike expensive and time-consuming custom development, ConnectPath deploys immediately, enhances the expanding capabilities of Amazon Connect, and costs a fraction of traditional solutions. ConnectPath is the standard for Amazon Connect implementations. uJet Symbee PACE NeonNow Nice CX

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 23

#### How Do G2 Users Rate ConnectPath CX?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Concurrent Calling:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind ConnectPath CX?

- **Seller:** [CloudHesive](https://www.g2.com/sellers/cloudhesive)
- **Company Website:** cloudhesive.com
- **Year Founded:** 2014
- **HQ Location:** Fort Lauderdale, Florida
- **Twitter:** @CloudHesive  
6,408 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e4a1f76ea7c50707beb0cb892c86b5dd30b6f9d2ae8b91e6e5afe995146ab326&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcloudhesive%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
151 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 54% Medium, 21% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About ConnectPath CX?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **easy integrations** of ConnectPath CX, enhancing workflow and providing a seamless experience.
- Users appreciate the **smooth and user-friendly interface** of ConnectPath CX, enhancing navigation and overall experience.
- Users appreciate the **clean, modern interface** of ConnectPath CX, enhancing navigation and user experience during busy shifts.
- Users appreciate the **improved analytics and customization options** of ConnectPath CX, enhancing flexibility for all users.
- Users value the **enhanced connectivity** of ConnectPath CX, enjoying a clean interface and flexible analytics options.

##### Cons

- Users feel that **more tailored training resources** for ConnectPath CX would enhance their adaptation to the feature-rich platform.
- Users have noted **usability issues** as new updates often break previously functional features, leading to frustration.

#### What Are Recent G2 Reviews of ConnectPath CX?

**["Fantastic Team"](https://www.g2.com/survey_responses/connectpath-cx-review-10178571)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Shweta K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/connectpath-cx-review-10178571)

**["Contact Centre Configuration Engineer"](https://www.g2.com/survey_responses/connectpath-cx-review-10178815)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lucky J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/connectpath-cx-review-10178815)

### [Adversus](https://www.g2.com/products/adversus/reviews)

Adversus is a Danish software company founded in 2015 and headquartered in Aarhus, Denmark. We build cloud-based outbound sales software for teams that rely on the phone as a primary revenue channel. Our platform supports over 20 million calls every month across more than 150 countries. Adversus gives sales teams the tools to run structured outbound calling operations at scale. Core features include automated and power dialing, real-time campaign dashboards, call recording, live agent monitoring, built-in compliance controls, and flexible CRM integrations. Managers get a live view of what every rep is doing, how campaigns are converting, and where performance is lagging, all from a single platform. Outbound sales teams typically lose productivity to manual dialing, inconsistent rep activity, and limited visibility into what is actually happening on the floor. Adversus solves this by automating the parts of the workflow that slow reps down while giving managers the oversight they need to coach effectively and run campaigns with confidence. With over 194,000 successes generated for customers every month, the results show up in the numbers.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 45

#### How Do G2 Users Rate Adversus?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Concurrent Calling:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Adversus?

- **Seller:** [Adversus](https://www.g2.com/sellers/adversus)
- **Year Founded:** 2015
- **HQ Location:** Aarhus C, Midtjylland
- **Twitter:** @adversus  
8 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1afc8f7ebb0655cdd29d9b2b6b5bda31e69170db85b8183fa10f4f8e53501abc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fadversus%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
77 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Telecommunications, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 84% Small, 14% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Adversus?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **accuracy** of Adversus, enhancing lead management and pipeline maintenance effectively.
- Users value the **effective lead management** of Adversus, ensuring timely calls and smooth pipeline maintenance.
- Users value the **CRM integration** that simplifies lead management and enhances pipeline maintenance.
- Users value the **exceptional customer support** of Adversus, enhancing their lead management and pipeline maintenance experience.
- Users highlight the **ease of use** of Adversus for managing leads and maintaining an efficient pipeline.

##### Cons

- Users feel that **inbound call handling** in Adversus needs significant improvements for a smoother experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of Adversus?

**["Very satisfied and quick good support"](https://www.g2.com/survey_responses/adversus-review-9517581)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Emil J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adversus-review-9517581)

**["Very useful dialer system to maximize efficiency"](https://www.g2.com/survey_responses/adversus-review-10916722)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Verified User in Information Technology and Services_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adversus-review-10916722)

#### What Are G2 Users Discussing About Adversus?

- [What is Adversus used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-adversus-used-for)

### [Diabolocom](https://www.g2.com/products/diabolocom/reviews)

Diabolocom is a leading European provider of AI-first cloud contact center and customer experience solutions. Our platform helps organizations manage omnichannel customer interactions at scale while improving service quality, agent productivity, and operational efficiency. Built on proprietary AI technologies, native telecom infrastructure, and advanced CRM integrations, Diabolocom helps customer service and sales teams deliver faster, smarter, and more personalized interactions. Our all-in-one platform supports inbound and outbound communications, high-volume call management, auto-dialing, workflow automation, real-time monitoring, and AI-powered assistance for agents and supervisors. It helps teams manage every customer interaction more efficiently, from first contact to final resolution. Diabolocom provides the essential features businesses need to manage customer interactions effectively, while continuously innovating with sovereign AI solutions designed for customer service and sales teams. Our AI-powered solutions include: - Interactive Virtual Agent, - Agent Assist, - Augmented Quality Monitoring. Interactive Virtual Agent helps businesses provide 24/7 customer support. It answers customer requests automatically and can be configured easily through Diabolocom’s interface. When human assistance is needed, the interaction can be transferred smoothly to an agent. Agent Assist supports agents in real time during customer conversations. It combines conversation analytics, automated call summaries, next-best-action recommendations, form completion, knowledge base access, and automated workflows. This helps agents save time, reduce manual work, and provide more accurate answers. Augmented Quality Monitoring helps supervisors evaluate customer interactions at scale. With AI, teams can review far more calls than would be possible manually. They can identify coaching opportunities, detect quality trends, and monitor performance through clear dashboards. Together, these capabilities help businesses automate repetitive tasks, improve quality management, strengthen customer engagement, and make faster, data-driven decisions. Diabolocom’s innovation has been recognized by Frost & Sullivan with the 2024 Product Leadership Award and the 2026 European Technology Innovation Leadership Award. For over 20 years, Diabolocom has supported more than 400 clients and now operates in over 60 countries, with 175+ employees across 8 global offices.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 32

#### How Do G2 Users Rate Diabolocom?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Session Summary Notes:** 5.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 7.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Diabolocom?

- **Seller:** [Diabolocom](https://www.g2.com/sellers/diabolocom)
- **Company Website:** www.diabolocom.com
- **Year Founded:** 2005
- **HQ Location:** Paris, FR
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=46fd61cc87510788779b3b660192ed8a0a06b2608487a6d3bd2ea048b0259209&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdiabolocom%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
178 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Consumer Services
- **Company Size:** 60% Medium, 29% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Diabolocom?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Diabolocom's **ease of use** exceptional, facilitating quick adaptation and seamless integration into their workflows.
- Users praise the **exceptionally responsive customer support** of Diabolocom, ensuring smooth implementation and valuable guidance.
- Users commend Diabolocom's **customization options** , allowing seamless integration and tailored solutions that enhance efficiency.
- Users commend the **easy implementation** of Diabolocom, benefiting from swift deployment and responsive customer support.
- Users commend Diabolocom for its **efficiency** in managing multichannel communication, significantly enhancing productivity and user experience.

##### Cons

- Users find the **missing features** in Diabolocom, particularly in integration and basic functionalities, quite limiting.
- Users find it challenging to reach **customer service support** , which hinders their ability to optimize workflows effectively.
- Users often experience **delays up to 30 minutes** during updates, disrupting workflow and causing frustration.
- Users find Diabolocom's **rigid pre-configured workflows** limiting, hindering customization and affecting efficiency in processes.
- Users find the **limited customization** of Diabolocom restricts adapting workflows to their specific customer service needs.

#### What Are Recent G2 Reviews of Diabolocom?

**["Easy to Use, Great Support, Limited Workflows"](https://www.g2.com/survey_responses/diabolocom-review-13130309)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— albane l._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/diabolocom-review-13130309)

**["Reliable Dialer with Powerful Workflows and Minimal Downtime"](https://www.g2.com/survey_responses/diabolocom-review-13130328)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Martin F._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/diabolocom-review-13130328)

### [ipSCAPE](https://www.g2.com/products/ipscape/reviews)

IPscape empowers organisations to build customer moments that enhance trust, loyalty and engagement​. We provide AI-powered contact centre and communication technology that creates seamless omnichannel customer experiences across Voice, Email, Web Chat and emerging channels.  We empower organisations to orchestrate customer journeys that delight their customers to better serve, understand, and respond to their needs in the AI-era. Easily extend the SCAPE platform to meet your unique business requirements by leveraging API’s and integrations to achieve interoperability with a range of internal systems including your CRM, Business Intelligence, and Workforce Management tools.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 28

#### How Do G2 Users Rate ipSCAPE?

- **Concurrent Calling:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind ipSCAPE?

- **Seller:** [IPscape](https://www.g2.com/sellers/ipscape)
- **Year Founded:** 2005
- **HQ Location:** North Sydney, NSW
- **Twitter:** @IPscape  
435 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=36d4a916fccf14ac3b6a18c563b5b7ff460252305aaf01b44e9145674a34145d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fipscape%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
41 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Consumer Services, Financial Services
- **Company Size:** 79% Small, 18% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of ipSCAPE?

**["Accurate"](https://www.g2.com/survey_responses/ipscape-review-8247991)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jhona H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ipscape-review-8247991)

**["GOOD"](https://www.g2.com/survey_responses/ipscape-review-8223809)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marilyn B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ipscape-review-8223809)

### [Altitude Xperience](https://www.g2.com/products/altitude-xperience/reviews)

Altitude Xperience business package offers a cost effective, flexible and reliable solution for each business need. Delivered On Premise or Cloud. Altitude has a 25-year track record of industry recognition and has won dozens of awards for innovation and tangible results with customers in key markets worldwide. Altitude Software has 12 offices in four continents, a 160-strong partner network, and is ISO 9001 certified for its worldwide customer support.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 35

#### How Do G2 Users Rate Altitude Xperience?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Concurrent Calling:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Altitude Xperience?

- **Seller:** [Enghouse Systems](https://www.g2.com/sellers/enghouse-systems)
- **Year Founded:** 1984
- **HQ Location:** Markham
- **Twitter:** @EnghouseInterac  
2,418 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f817d6a24efc2045479268e47e7124e25f84a6d65472505e9f62f8381960db96&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fenghouse%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,294 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** ENGH (TSE)

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Banking, Telecommunications
- **Company Size:** 52% Large, 39% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Altitude Xperience?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of call recording** with Altitude Xperience, enhancing insights into guest interactions effortlessly.
- Users appreciate the **ease of use** of Altitude Xperience, enjoying seamless interactions and reliable call handling.
- Users appreciate the **easy setup** of Altitude Xperience, enhancing voice and guest interactions effortlessly.
- Users value the **efficiency** of Altitude Xperience, appreciating its seamless setup and reliable call handling for better insights.
- Users appreciate the **ease of use and reliability** of Altitude Xperience for managing guest interactions effectively.

#### What Are Recent G2 Reviews of Altitude Xperience?

**["Platform Administrator"](https://www.g2.com/survey_responses/altitude-xperience-review-3975849)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— João Z._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/altitude-xperience-review-3975849)

**["Seamless Communication and Reliable Support"](https://www.g2.com/survey_responses/altitude-xperience-review-12190615)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sharif H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/altitude-xperience-review-12190615)

#### What Are G2 Users Discussing About Altitude Xperience?

- [What is Altitude Xperience used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-altitude-xperience-used-for)

### [Salesmsg](https://www.g2.com/products/salesmsg/reviews)

𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀𝗺𝘀𝗴 𝗶𝘀 𝘁𝗵𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝘁𝗵𝗮𝘁 𝗺𝗮𝗸𝗲𝘀 𝗲𝘃𝗲𝗿𝘆 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲, 𝘁𝗿𝗮𝗰𝗸𝗮𝗯𝗹𝗲, 𝗮𝗻𝗱 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹: 𝗳𝗿𝗼𝗺 𝘁𝗵𝗲 𝗳𝗶𝗿𝘀𝘁 𝘁𝗲𝘅𝘁 𝘁𝗼 𝗮 𝗹𝗶𝗳𝗲𝗹𝗼𝗻𝗴 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗵𝗶𝗽. Sales closes faster when every lead gets a response in under 60 seconds. Marketing runs SMS campaigns that actually get read, with a 98% open rate. Support handles more conversations without adding headcount. AI Agents work across every team and every stage of the funnel, responding, qualifying, routing, and following up automatically. It runs inside your CRM. Every text and call logs to the contact record automatically. Your team stays accountable and every manager sees exactly what's happening. What Salesmsg can do for your team: • Sales: automated first response, shared inbox, full rep visibility • Marketing: broadcasts, segmented campaigns, CRM-triggered sequences • Support: AI Agents that handle inbound 24/7, escalate when needed Real Results: • Cut daily recruiting work from 4 hours to 30 minutes with AI qualification • Dropped average lead response time from 27 to 21 minutes • Grew reps hitting quota from 3 to 13 after adding conversation visibility • 88% lift in response rate with AI Agents vs. manual follow-up Real conversations. Real results. That's how your team builds lasting customer relationships with Salesmsg.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 408

#### How Do G2 Users Rate Salesmsg?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Concurrent Calling:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Salesmsg?

- **Seller:** [Salesmsg](https://www.g2.com/sellers/salesmsg)
- **Company Website:** www.SalesMessage.com
- **Year Founded:** 2017
- **HQ Location:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg  
148 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=475df0982f2442bf884ac60a7e5d995cedc9b15c31dd7eb3bbb5200a18ffaf70&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsalesmsg%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
44 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Sales
- **Top Industries:** Health, Wellness and Fitness, Real Estate
- **Company Size:** 68% Small, 27% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Salesmsg?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **ease of use** of Salesmsg, finding it intuitive and convenient for patient communication.
- Users find Salesmsg to facilitate **easy communication** , allowing effective interaction without disturbing patients too much.
- Users value the **easy integration** with HubSpot, enhancing communication and workflow efficiency in their sales processes.
- Users value the **seamless integration** of Salesmsg with HubSpot, enhancing communication and support efficiency.
- Users value the **responsive customer support** of Salesmsg, enhancing their overall experience and resolution of issues.

##### Cons

- Users desire a **dark mode** and the ability to upload **large images** , noting these missing features improve usability.
- Users experience **messaging issues** with delivery and limitations, impacting their overall texting experience.
- Users experience **sending issues** with blank panels and lack of feedback on message delivery, impacting usability.
- Users report **SMS delivery issues** that can delay message viewing and cause unexpected calls during outgoing texts.
- Users find the **slow loading** of the mobile app frustrating, often leading to reliance on the desktop version.

#### What Are Recent G2 Reviews of Salesmsg?

**["Salesmsg’s Intuitive Interface Makes Getting Started Effortless"](https://www.g2.com/survey_responses/salesmsg-review-12949481)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Hannah G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesmsg-review-12949481)

**["Easy-to-Navigate Platform with Regular Updates and Standout Support"](https://www.g2.com/survey_responses/salesmsg-review-12509445)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Retail_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesmsg-review-12509445)

#### What Are G2 Users Discussing About Salesmsg?

- [What is Salesmsg used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-salesmsg-used-for)

### [TabaTalk](https://www.g2.com/products/tabatalk/reviews)

TabaTalk is a modern, AI-powered contact center platform built for fast-moving sales and support teams. Headquartered in the UAE and trusted by businesses in 120+ countries, TabaTalk unifies voice, chat, SMS, and messaging apps into one seamless workspace to deliver faster, smarter customer conversations. The platform combines five powerful products in one: Omnichannel Contact Center – Manage customer interactions across WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, web chat, and voice from a single interface. AI Predictive Dialer – Increase outbound efficiency by connecting agents only when a live person answers. AI Speech Analytics – Automatically transcribe, summarize, and score conversations in 10+ languages for insights and coaching. Flow Builder – Design intelligent IVR and call routing workflows with a drag-and-drop, no-code builder. Real-Time Dashboards – Monitor live activity, agent performance, and queue metrics in real time. TabaTalk integrates with CRMs and helpdesk tools like Salesforce, HubSpot, and Zoho. It supports Bring Your Own Carrier (BYOC) models, enables fast onboarding in under 24 hours, and ensures GCC regulatory compliance. Whether you're managing a high-volume support operation or scaling a global sales team, TabaTalk gives you the clarity, speed, and visibility to drive better customer experiences, every day.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 31

#### How Do G2 Users Rate TabaTalk?

- **Concurrent Calling:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind TabaTalk?

- **Seller:** [TabaTalk](https://www.g2.com/sellers/tabatalk)
- **Year Founded:** 2025
- **HQ Location:** N/A
- **LinkedIn® Page:** [linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d8fcf8214da75c99f1f993667bdc1c23cc4c0b61fe6dfe4530b3559463ffe7c0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Ftabatalk%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Information Technology and Services, Biotechnology
- **Company Size:** 100% Medium, 3% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About TabaTalk?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of TabaTalk, highlighting its user-friendly interface and quick setup process.
- Users appreciate the **intelligent time zone filtering** , enhancing call efficiency and significantly reducing customer complaints.
- Users commend the **efficient interactions management** of TabaTalk, enhancing resolution rates and streamlining communication across channels.
- Users value the **automatic call recording and transcriptions** that simplify CRM management and enhance team efficiency.
- Users value the **automatic CRM integration** of TabaTalk, maximizing efficiency and accuracy in managing customer interactions.

##### Cons

- Users face a **challenging learning curve** with TabaTalk, requiring technical knowledge for advanced features and integrations.
- While users enjoy TabaTalk's functionality, they note the **limited customization options** for dashboards and reports.
- Users find that the **AI sentiment detector misunderstands sarcasm** occasionally, impacting its effectiveness in certain situations.
- Users find the **integration issues** with messaging apps challenging due to unexpected technical complexities.
- Users find the **lack of clarity** in default wrap-up categories requires customization for effective use.

#### What Are Recent G2 Reviews of TabaTalk?

**["TabaTalk’s Enterprise-Grade Encryption Made Compliance Audits Hassle-Free"](https://www.g2.com/survey_responses/tabatalk-review-12410344)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shanvi U._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tabatalk-review-12410344)

**["Customizable Wrap-Up Codes Deliver Clear Call Outcome Insights"](https://www.g2.com/survey_responses/tabatalk-review-12351281)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nandini G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tabatalk-review-12351281)

### [Toky](https://www.g2.com/products/toky/reviews)

Toky is a full-featured Business Phone System that allows your customers and team to communicate seamlessly using the internet. With virtual phone numbers from around the world, make yourself available no matter where your company is based. Integrations with major CRM and other business tools not only will allow you to get in touch with your contacts with a single click, but also log details of every call you make. With an ample set of features including Call recordings, Voicemails, SMS, Speech to Text, and very affordable rates, be sure that your business’ communications needs will be taken care of.

**Average Rating:** 3.7/5.0

**Total Reviews:** 31

#### How Do G2 Users Rate Toky?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Concurrent Calling:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Session Summary Notes:** 6.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Administrator Access:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Toky?

- **Seller:** [Toky](https://www.g2.com/sellers/toky)
- **Year Founded:** 2014
- **HQ Location:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @TokyApp  
941 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=61427a1e0df455b3d7eac4b0ec70047272900c38c4c767b5527e5d8a3ab31ffb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftoky%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Computer Software
- **Company Size:** 72% Small, 25% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Toky?

**["Toky and its Performance"](https://www.g2.com/survey_responses/toky-review-6869032)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Moses Oniel D._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/toky-review-6869032)

**["Easy for all to use"](https://www.g2.com/survey_responses/toky-review-7964416)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Emily C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/toky-review-7964416)

#### What Are G2 Users Discussing About Toky?

- [What is the use of Toky?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-toky)
- [What is Toky app?](https://www.g2.com/discussions/what-is-toky-app)
- [How does Toky work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-toky-work)

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- [5](/categories/contact-center/free?order=g2_score&page=5#product-list)
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