Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que a Atera se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em suas pontuações G2 mais altas em várias categorias, incluindo Gerenciamento de Endpoint e Suporte Remoto. Os usuários apreciam recursos como limites de monitoramento automatizados que fornecem visibilidade valiosa sobre a saúde dos dispositivos, ajudando a abordar proativamente possíveis interrupções.
Os usuários dizem que a facilidade de uso da Atera é uma vantagem significativa, com muitos destacando sua interface intuitiva e processo de implementação direto. Comentários recentes mencionam que o recurso de filtragem de IA reduz efetivamente alarmes falsos, facilitando para as equipes focarem em questões críticas.
De acordo com avaliações verificadas, a Syncro é elogiada por sua acessibilidade e conjunto de recursos abrangente, especialmente para operações menores. Os usuários apreciam o sistema de gerenciamento de tickets e o recurso de busca inteligente de tickets, que permite encontrar tickets e resoluções semelhantes de forma eficiente.
Os revisores mencionam que, embora a Syncro ofereça uma solução RMM sólida, enfrenta desafios em certos aspectos de usabilidade em comparação com a Atera. Por exemplo, alguns usuários acham que o processo de configuração da Syncro, embora direto, não corresponde à experiência sem falhas relatada pelos usuários da Atera.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte da Atera é notavelmente superior, com os usuários avaliando-a altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Isso é contrastado com a Syncro, onde os usuários relataram uma satisfação ligeiramente menor com o suporte, indicando espaço para melhorias nesta área.
Os usuários observam que ambas as plataformas estão desenvolvendo ativamente novos recursos, mas as atualizações recentes da Atera foram particularmente bem recebidas, com os usuários expressando confiança em seus aprimoramentos contínuos. A Syncro, embora também esteja evoluindo, é vista como precisando se atualizar em termos de riqueza de recursos e experiência do usuário.
Atera vs Syncro
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Atera no geral.
Os revisores sentiram que Atera atende melhor às necessidades de seus negócios do que Syncro.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Atera é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao Syncro.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
É uma ferramenta RMM e PSA usada por provedores de serviços gerenciados e/ou equipes internas de TI.Leia mais
What is Synchro Pro?
1 Comentário
RV
A empresa é SyncroMSP.com e o produto é Syncro. Este produto é uma ferramenta de gestão de clientes desenvolvida para facilitar a gestão de múltiplos...Leia mais
O que é o Atera RMM?
1 Comentário
NP
Bem, Atera RMM é um MSP concorrente. Mas, vindo de um usuário anterior, eles não estão em lugar nenhum na corrida! Syncro os superou em todas as categorias....Leia mais
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