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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,707)4.5 de 5

(132)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pequeno negócio (71.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Automação (1) Facilidade de Uso (1) Falta de Recursos (2) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

$39/user/month, billed annually/user

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,707)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

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Freshcaller

Classificação por Estrelas

(132)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.2% das avaliações)

Pros & Cons

Automação (1) Facilidade de Uso (1) Falta de Recursos (2) Suporte ao Cliente Ruim (1)

Preço de Nível Básico

$39/user/month, billed annually/user

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Freshcaller. Os usuários apreciam como ele economiza tempo e mantém as conversas com os clientes organizadas, destacando o valor de sua documentação detalhada de Conteúdo e Orientação.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é notavelmente simples, com muitos elogiando seus recursos intuitivos de integração. Em contraste, embora o Freshcaller também seja descrito como fácil de configurar, ele não possui o mesmo nível de entusiasmo dos usuários em relação à sua funcionalidade geral.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom oferece uma experiência amigável, com recursos como macros que agilizam as tarefas diárias. O Freshcaller, embora funcional, recebeu feedback misto sobre sua facilidade de uso, com alguns usuários observando que pode ser menos intuitivo para novos membros da equipe.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom se destaca por seu suporte robusto e atualizações contínuas de recursos, que os usuários consideram benéficas para se adaptar às suas necessidades em evolução. Os usuários do Freshcaller apreciam a equipe de suporte experiente, mas têm menos avaliações recentes para avaliar o estado atual de seu serviço.
Os usuários destacam que o Fin by Intercom é particularmente eficaz para pequenas empresas, com a maioria de suas avaliações vindo desse segmento. O Freshcaller também tem como alvo pequenas empresas, mas tem uma porcentagem maior de usuários relatando desafios em atender a requisitos específicos de fluxo de trabalho.
Os revisores observam que, embora ambas as plataformas ofereçam uma abordagem unificada para o engajamento do cliente, a integração de recursos do Fin by Intercom é frequentemente vista como mais coesa. Os usuários valorizam como ele combina várias funcionalidades de forma harmoniosa, enquanto o Freshcaller, apesar de suas forças, às vezes é visto como menos integrado em comparação.

Fin by Intercom vs Freshcaller

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e administrar. Os avaliadores também sentiram que Fin by Intercom facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshcaller.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Freshcaller.

Preços

Fin by Intercom

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Freshcaller

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