Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) é um software de central de contato baseado em nuvem simples e confiável que ajuda as empresas a se conectarem com os clientes de maneira acessível. Com números de telefone em mais de 90 países, o Freshdesk Contact Center permite que os clientes configurem sua central de contato em algumas etapas fáceis e sem hardware de telefone. O Freshdesk Contact Center integra-se com várias ferramentas de CRM e Helpdesk, permitindo que as equipes de vendas e suporte trabalhem de forma integrada. Com relatórios e análises poderosos, os administradores podem obter insights em tempo real sobre a experiência do cliente, bem como a produtividade dos agentes. Com o Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller), os agentes podem atender chamadas em seus desktops, laptops ou telefones (tanto Android quanto iOS), para criar uma central de contato totalmente remota, mas conectada. À medida que as necessidades de negócios mudam, os administradores podem adicionar licenças de agentes, adquirir números adicionais, adicionar créditos de telefone e atualizar o plano de preços. O Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) oferece cinco planos de preços que são adaptados para atender a diferentes necessidades de chamadas. O Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) da Freshworks é um sistema telefônico verdadeiramente moderno e confiável, confiado por mais de 7000 clientes em todo o mundo.