Top Grátis Software de Mesa de Serviço

Confira nossa lista de Software de Mesa de Serviço gratuitos. Os produtos apresentados nesta lista são aqueles que oferecem uma versão de avaliação gratuita. Como na maioria das versões gratuitas, existem limitações, geralmente de tempo ou recursos.

Se deseja ver mais produtos e avaliar opções de recursos adicionais, compare todos os Software de Mesa de Serviço para garantir que você obtenha o produto certo.

Ver Software de Mesa de Serviço Gratuito

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
60 Produtos Balcão de Atendimento Disponíveis
Ver todos os Software de Mesa de Serviço
Ver todos os Software de Mesa de Serviço

Freshservice

(1,322)4.6 de 5
Preço de Entrada:$19.00
3rd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Freshservice da Freshworks é uma plataforma ServiceOps com foco em IA, construída para empresas modernas que precisam se mover rapidamente sem sacrificar o controle. Ao unificar ITSM, ITOM, gestão de

Usuários: Gerente de TI, Diretor de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 61% Médio Porte, 21% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Website da Empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propriedade
NASDAQ: FRSH
Telefone
+1 (866) 832-3090

SolarWinds Service Desk

(775)4.3 de 5
Preço de Entrada:$39.00
9th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

ITSM de nível empresarial que é realmente fácil de usar — resolva problemas até 52% mais rápido com IA, gestão de ativos unificada e integração nativa de ITOps incorporada desde o primeiro dia. O Sola

Usuários: Gerente de TI, Administrador de Sistemas · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 67% Médio Porte, 24% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
SolarWinds Service Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.6
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Austin, TX
Website da Empresa
https://www.solarwinds.com
Twitter
@solarwinds
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/166039/
Propriedade
NYSE: SWI
Publicidade G2
Patrocinado
Publicidade G2
Obtenha 2x mais conversão do que com Google Ads com a Publicidade G2!
A Publicidade G2 coloca seu produto em posições premium em páginas de alto tráfego e em páginas de concorrentes direcionadas para alcançar compradores em momentos chave de comparação.

SysAid

(743)4.5 de 5
Teste gratuito disponível
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

SysAid é uma plataforma robusta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) alimentada por Agentic AI, automatizando o trabalho repetitivo e demorado que mantém as equipes presas no modo reativo. Adicio

Usuários: Gerente de TI, Administrador de Sistemas · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 60% Médio Porte, 30% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
SysAid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Toronto, Canada
Website da Empresa
https://www.sysaid.com
Twitter
@sysaid
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/132666/

Jira Service Management

(973)4.3 de 5
Preço de Entrada:0 /agent/month
7th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para Jira Service Management
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

O Jira Service Management é uma solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Construído na plataforma Atlassian, o Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços p

Usuários: Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 43% Médio Porte, 38% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Sydney and San Francisco
Website da Empresa
https://www.atlassian.com/
Twitter
@Atlassian
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/atlassian
Propriedade
NASDAQ:TEAM
Telefone
+61 2 9262 1443

Atera

(1,106)4.6 de 5
Teste gratuito disponível
2nd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para Atera
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gest

Usuários: Proprietário, Gerente de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores · Segmento de Mercado: 59% Pequena Empresa, 32% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os usuários gostam da interface intuitiva do Atera, de suas funções automatizadas e da capacidade de monitorar tudo em tempo real, o que permite um trabalho eficiente sem perder tempo. Os revisores enfrentaram problemas com a seção de relatórios da Atera, sugerindo que poderia usar IA para analisar automaticamente e gerar insights mais profundos, e alguns acharam as opções de integração de terceiros da plataforma insuficientes.

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Tel Aviv
Website da Empresa
https://www.atera.com
Twitter
@AteraCloud
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/98739/

Vivantio

(295)4.3 de 5
Preço de Entrada:A partir de $59.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Vivantio fornece software de gerenciamento de serviços para equipes que apoiam clientes internos e externos. Nossa plataforma se adapta para atender às necessidades de grandes organizações com múltipl

Usuários: Gerente de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Terceirização/Offshoring · Segmento de Mercado: 58% Médio Porte, 28% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Vivantio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Website da Empresa
https://www.vivantio.com
Twitter
@Vivantio
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/563989/

ManageEngine ServiceDesk Plus

(248)4.2 de 5
Preço de Entrada:Starts at $1195 (For ...
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

ServiceDesk Plus é um software de help desk pronto para ITIL com capacidades integradas de Gestão de Ativos e Projetos. Com funcionalidades avançadas de ITSM e facilidade de uso, o ServiceDesk Plus aj

Usuários: Administrador de Sistemas, Gerente de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 60% Médio Porte, 31% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
ManageEngine ServiceDesk Plus recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Austin, TX
Website da Empresa
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Telefone
+1 (888) 900-9646

LogMeIn Resolve

(455)4.3 de 5
Preço de Entrada:$29.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de T

Usuários: Gerente de TI, Diretor de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 43% Médio Porte, 37% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
LogMeIn Resolve recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.2
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Website da Empresa
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/

Helpdesk 365

(207)4.7 de 5
Preço de Entrada:A partir de $11.98
12th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

O Helpdesk 365 é um software de helpdesk confiável, alimentado por IA, projetado para simplificar as operações de suporte interno e aumentar a produtividade da equipe. Projetado para empresas que util

Indústrias: Seguros, Segurança de Redes e Computadores · Segmento de Mercado: 56% Médio Porte, 10% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Helpdesk 365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.3
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.0
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Wilmington, US
Website da Empresa
https://www.apps365.com/
Twitter
@cubiclogics
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/cubiclogics/

Kaseya VSA

(323)4.0 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Kaseya VSA
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VS

Usuários: Proprietário, Diretor de TI · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores · Segmento de Mercado: 52% Pequena Empresa, 42% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os revisores apreciam a facilidade de uso do produto, sua capacidade de automatizar tarefas com fluxos de trabalho e scripts, e a integração perfeita de aplicativos de software, o que torna as tarefas diárias de TI mais eficientes. Os usuários mencionaram problemas como tempos de carregamento lentos para computadores individuais, dificuldades em atualizar a partir de versões anteriores do software, quedas ocasionais do site e a falta de métodos diretos de transferência de arquivos.

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Kaseya VSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Website da Empresa
https://www.kaseya.com/
Twitter
@KaseyaCorp
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/kaseya/

Splashtop Remote Support

(253)4.7 de 5
Teste gratuito disponível
6th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

O Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI que combina suporte remoto, gerenciamento de endpoints e segurança. Ele oferece acesso assistido e não assistido mult

Usuários: Proprietário, Presidente · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Segurança de Redes e Computadores · Segmento de Mercado: 59% Pequena Empresa, 34% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, alto desempenho, recursos de segurança robustos e a capacidade de implantá-lo facilmente e gerenciar múltiplos endpoints de clientes, bem como a integração perfeita com o MS Teams e a capacidade de lidar com múltiplas solicitações de ajuda ao mesmo tempo. Os usuários mencionaram algumas desvantagens, como o processo de atualização do aplicativo cliente, que às vezes pode interromper uma sessão ou solicitar atualizações em momentos inconvenientes, e a incapacidade de anexar conexões remotas para clientes à sua própria conta para fins de gerenciamento.

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Splashtop Remote Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
6.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.2
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cupertino, CA
Website da Empresa
https://www.splashtop.com
Twitter
@splashtop
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1944335/

ClearFeed

(159)4.6 de 5
Preço de Entrada:Grátis
11th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

ClearFeed é a plataforma de suporte de próxima geração no Slack, alimentada por agentes de IA. Nossa plataforma converte conversas de múltiplos canais do Slack em uma única fila compartilhada de solic

Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 60% Médio Porte, 34% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
ClearFeed recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.6
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Beaverton, OR
Website da Empresa
https://clearfeed.ai/
Twitter
@clearfeedai
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/clearfeed/

Track-It!

(100)3.7 de 5
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Recém-redesenhado, sistema integrado de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI totalmente baseado na web, projetado para empresas de pequeno a médio porte, sendo acessível para possuir, fácil de in

Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Educação Superior · Segmento de Mercado: 56% Médio Porte, 29% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Track-It! recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
7.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
6.8
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2025
Localização da Sede
N/A
Website da Empresa
https://www.helixops.ai/
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/bmchelix/

Serviceaide ChangeGear

(105)3.9 de 5
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Ajudamos as empresas a transformar seu serviço e suporte com tecnologias baseadas em IA e automação para melhorar os processos de negócios, aumentar o autoatendimento e reduzir custos. O objetivo é fo

Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 50% Médio Porte, 39% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Serviceaide ChangeGear recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.3
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.4
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Jose, California
Website da Empresa
https://www.serviceaide.com
Twitter
@ServiceAide
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10676753/

LogMeIn Rescue

(203)4.6 de 5
Preço de Entrada:$149.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

LogMeIn Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de nível empresarial para um mundo sem atritos. Com recursos robustos de suporte remoto, capacidades avançadas de segurança e amplas opções

Usuários: Proprietário · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 37% Médio Porte, 35% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
LogMeIn Rescue recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Website da Empresa
https://www.goto.com
Twitter
@goto
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/37788/