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Vivantio
298 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 8
Classificação média por estrelas
4.3
Atendendo clientes desde
2003
Vivantio Avaliações
SL
Samantha L.
IT Manager at Altria TheaterCapacitando a Gestão de Serviços de TI com Recursos Robustos e Suporte Confiável
Vivantio é uma abordagem colaborativa que garante que todos os serviços de TI estejam efetivamente alinhados por este aplicativo, criando uma experiência robusta de gerenciamento de incidentes e atendimento ao cliente. A confiança que o Vivantio dá aos usuários através do suporte a configurações poderosas faz com que todos os processos da equipe sejam bem-sucedidos. A base de conhecimento estabelecida oferece resoluções instantâneas para problemas enfrentados pelos clientes. A ferramenta possui uma opção de licenciamento amigável, o que garante que pequenas empresas possam pagar pelo aplicativo. O suporte ao cliente do Vivantio é consistentemente útil e confiável.
SK
Satish K.
Software EngineerPlataforma Versátil de Gestão de Serviços que Aumenta a Produtividade, mas a Configuração Inicial Pode Levar Tempo
A versatilidade desta plataforma de gestão de serviços a torna uma plataforma superior que tem sido benéfica para nossa empresa. É um sistema de gestão de serviços fácil de implementar que oferece ampla cobertura e configuração. Além disso, o Vivantio é uma plataforma amigável que automatiza processos complexos ou tarefas repetitivas em nossa empresa, o que aumenta nossa produtividade. O atendimento ao cliente que recebemos sempre que contatamos a equipe de suporte desta plataforma de gestão de serviços é de primeira qualidade.
GS
Gerald S.
Personalização Excepcional e Suporte ao Cliente Simplificado
Primeiro, eu gosto das capacidades de personalização do Vivantio, que tornam possível alinhar o sistema ITIL. Isso facilita o manuseio de solicitações de clientes, melhorando assim o serviço ao cliente. Também gosto da facilidade de gerenciar e automatizar tickets, o que agiliza o fluxo de trabalho para os agentes de suporte. Além disso, a ferramenta garante uma visão suave e unificada das informações do cliente, o que é útil para garantir que ofereçamos um suporte ao cliente de alta qualidade e individualizado. A maior eficiência no serviço ao cliente se reflete na redução do custo de fazer negócios.
Sobre
O que é Vivantio?
Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.
Detalhes
Ano de Fundação
2003
Site
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