
O que eu mais gosto no Jira Service Management é como ele ajuda a gerenciar tickets de suporte de TI de forma integrada através de fluxos de trabalho personalizáveis, automação e SLAs. Ele melhora a visibilidade entre as equipes e mantém tudo bem organizado em um só lugar. A capacidade de integrar com outros produtos Atlassian, como Confluence e Jira Software, adiciona muito valor e facilita a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Jira Service Management oferece uma maneira intuitiva e estruturada de gerenciar solicitações de serviço de TI, incidentes e mudanças. Eu aprecio especialmente a flexibilidade que ele oferece na personalização de fluxos de trabalho, SLAs e regras de automação. Sua integração perfeita com outras ferramentas Atlassian, como o Jira Software e o Confluence, torna a colaboração entre equipes sem esforço. A base de conhecimento integrada e o portal de solicitações realmente melhoram a experiência do usuário final também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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