Visão Geral de Preços Vivantio

Primeiro, eu gosto das capacidades de personalização do Vivantio, que tornam possível alinhar o sistema ITIL. Isso facilita o manuseio de solicitações de clientes, melhorando assim o serviço ao cliente. Também gosto da facilidade de gerenciar e automatizar tickets, o que agiliza o fluxo de trabalho para os agentes de suporte. Além disso, a ferramenta garante uma visão suave e unificada das informações do cliente, o que é útil para garantir que ofereçamos um suporte ao cliente de alta qualidade e individualizado. A maior eficiência no serviço ao cliente se reflete na redução do custo de fazer negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido tranquilo e o Vivantio atende às nossas necessidades sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vivantio garante uma configuração profunda, algo que cria tickets específicos para lidar com situações específicas. O aplicativo é um brilhante ITSM que garante que todos os incidentes sejam resolvidos rapidamente e que a base de conhecimento estabelecida seja estável. Vivantio aumenta o desempenho através de um suporte de terceiros suave e monitoramento eficiente. Achamos a equipe de suporte da Vivantio muito útil e fácil de configurar. Este software garante uma gestão de documentos absoluta, o que assegura que haja uma base de conhecimento e suporte profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A instalação do Vivantio falha em favorecer pequenas empresas devido a planos de pagamento injustos. O aplicativo tem uma lacuna no desempenho do aplicativo móvel, onde a parte administrativa precisa de alguns ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.