Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 13
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoMelhor Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Vorex Time & Expense é um líder em soluções baseadas na nuvem. Fácil de usar e rico em recursos. Acesse de qualquer lugar usando um PC, laptop, iPad ou smartphone. Acompanhe horas faturáveis/não f
- 47% Pequena Empresa
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Movidesk é uma solução SaaS tudo-em-um para suporte ao cliente, serviços ao cliente e necessidades de help desk. Um pacote de custo-benefício atraente, sua solução omnichannel integra um portal do cli
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Think Help Desk é um software de solução de bilhetagem tudo-em-um desenvolvido para o fluxo de trabalho do departamento.
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UVdesk Helpdesk é um sistema de helpdesk de eCommerce que foi construído para fornecer a você a qualidade suprema de suporte.
- Tecnologia da Informação e Serviços
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Chatwoot é uma plataforma de engajamento de clientes de código aberto que ajuda as empresas a interagir com seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. Chatwoot
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Customer Case for Jira é uma plataforma de helpdesk e ideação para projetos Jira. Com a ajuda do aplicativo, você pode criar: Fóruns públicos para capturar ideias e feedback dos clientes Fóruns privad
- 80% Médio Porte
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Kapdesk é um software de atendimento ao cliente que interage com clientes e executivos de suporte ao cliente, possui suporte por e-mail, suporte por chat ao vivo, suporte ao cliente em mídias sociais,
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Fernand é o melhor software de suporte ao cliente para empresas SaaS. Extremamente rápido. Atalhos de teclado para tudo. Projetado para ser tranquilo.
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Frappe Helpdesk é um sistema de ticketing bem projetado e de código aberto que gerencia todas as suas interações a partir de um único lugar. Ele fornece todas as ferramentas para oferecer suporte ao c
- 80% Médio Porte
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Giva é um help desk de TI baseado em nuvem que oferece gerenciamento de tickets, base de conhecimento, gerenciamento de ativos de hardware/software, gerenciamento de mudanças, painéis, portal de autoa
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Lime CRM é um CRM visual e fácil de usar para 10 usuários ou mais que simplifica o dia de trabalho para equipes de marketing, vendas e suporte. Lime CRM mantém clientes, negócios e campanhas em um só
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MetaCaseDesk é uma solução avançada de HelpDesk, Ferramenta de Ticketing e Gestão de Casos para clientes que utilizam Microsoft SharePoint 2013 e SharePoint 2010 no local.
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Um portal de helpdesk gratuito, dedicado, simples e personalizável, com um sistema de tickets baseado na web totalmente desenvolvido e repleto de recursos, que é simples, intuitivo e fácil de usar. O
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Revelation helpdesk é uma solução de help desk 100% baseada na web que é tão eficiente que é como adicionar um funcionário virtual à sua equipe a uma fração do custo. Através do nosso conjunto de recu
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O Service Creatio é uma plataforma sem código, alimentada por IA, para gestão de serviços ao cliente de ciclo completo. Consolida fluxos de trabalho de serviço (internos e externos) em um centro unifi
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