Avaliações e Detalhes do Produto Fernand

Fernand é um dos poucos produtos SAAS que realmente sinto que está inovando neste campo cheio de dinossauros :)

Usamos muitas ferramentas diferentes ao longo dos anos e é um verdadeiro sopro de ar fresco encontrar o Fernand. Primeiro - os fundadores realmente respondem às consultas de suporte, segundo - é uma equipe europeia (ótimo para segurança), terceiro - tem muitos recursos de IA sem se rotular como uma ferramenta focada em IA, e quarto - faz tudo o que outras ferramentas fazem, mas em um ambiente muito mais tranquilo.

Foi super fácil integrar em nossos fluxos de trabalho existentes e toda a equipe adora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não consigo pensar em nada. Relatarei no futuro se encontrar desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito rápido de configurar e a interface do usuário é muito fácil de usar e satisfatória.

A equipe é muito responsiva e prestativa durante a configuração, mas também no processo pós-venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste, como esperado, muitos recursos ainda estão em desenvolvimento e o número de integrações nativas no momento é limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fernand é uma ótima ferramenta para suporte, é rápida, fácil de instalar e tem um preço extremamente bom. A equipe por trás do Fernand oferece um ótimo suporte quando você precisa, o que é raro, e eles também estão abertos a feedbacks e são rápidos em implementar novas funcionalidades. Eu estava usando o Intercom antes de fazer a mudança e não senti falta do Intercom uma vez sequer, e minha conta mensal é 1/3 do que costumava ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zero desvantagens em usar o Fernand, se você está procurando uma alternativa mais acessível e, na minha opinião, melhor ao Intercom, confira o Fernand! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fernand é o tipo de ferramenta que simplesmente funciona e torna tudo mais fácil. Ele rapidamente me mostra os pedidos mais urgentes dos clientes e me ajuda a responder de uma forma que é tanto útil quanto rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar é a falta de um aplicativo móvel. Adicionei o ícone do aplicativo web ao meu smartphone e ele funciona bem o suficiente, mas parece menos integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você trata cada bilhete um por um, em uma visão minimalista focada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez a falta de integração para desenvolvedores. Por exemplo, uma API seria apreciada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.