# Lime CRM Reviews **Vendor:** Lime Technologies **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 91 ## About Lime CRM Lime CRM é um CRM visual e fácil de usar para 10 usuários ou mais que simplifica o dia de trabalho para equipes de marketing, vendas e suporte. Lime CRM mantém clientes, negócios e campanhas em um só lugar e permite não apenas gerenciar e rastrear, mas também utilizar todos os seus dados de clientes. Com complementos inteligentes e integrações com seus outros sistemas de TI, o trabalho duplicado será evitado e você pode, em vez disso, focar no que é importante: proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Hospedado ou no seu próprio servidor. ## Lime CRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **extrema personalização** do Lime CRM, permitindo soluções sob medida sem depender muito de suporte externo. (5 reviews) - Os usuários valorizam as **extensas opções de personalização** no Lime CRM, permitindo uma gestão de clientes personalizada e uma organização eficiente. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Lime CRM, permitindo-lhes personalizar ferramentas e organizar informações de forma eficaz. (5 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** do Lime CRM, destacando sua capacidade de resposta e utilidade na resolução de problemas. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **extrema personalização** do Lime CRM, permitindo soluções flexíveis sem a necessidade de consultores externos. (3 reviews) - Gestão de Clientes (2 reviews) - Fácil Personalização (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Eficiência Organizacional (2 reviews) - Soluções (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o Lime CRM tem **recursos limitados** , resultando em ineficiências e desafios com os requisitos de segurança. (3 reviews) - Os usuários experimentam problemas de **chamadas** frustrantes com o Lime CRM, citando respostas lentas do desktop e integração limitada com o Office 365. (2 reviews) - Os usuários enfrentam preocupações com **dados imprecisos** no Lime CRM, levando a complicações no acesso e gerenciamento de informações essenciais. (2 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para algumas funções, impactando a usabilidade apesar das melhorias nas versões mais recentes. (2 reviews) - Os usuários acham a **personalização limitada** do Lime CRM frustrante, especialmente em comparação com versões anteriores e outras plataformas. (2 reviews) - Recursos Faltantes (2 reviews) - Desempenho lento (2 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (2 reviews) - Limitações da IA (1 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) ## Lime CRM Reviews ### 1. Sistema claro, mas integrações deficientes criam muito registro manual de e-mails **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Um sistema relativamente claro e gerenciável. **O que você não gosta em Lime CRM?** Em nosso sistema, as integrações são fracas. Temos que registrar todos os e-mails manualmente. Seria ótimo se isso fosse automaticamente vinculado ao registro do cliente, negócio ou perfil da empresa. Passamos muito tempo a cada dia em processos manuais. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não resolveu realmente nenhum problema específico, mas ainda é uma ferramenta que uso no meu trabalho diário. Dito isso, provavelmente não é o sistema de CRM com o qual estou mais satisfeito. ### 2. Um sistema de CRM flexível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | CFO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** O fato de ser extremamente personalizável sem muito suporte externo. O treinamento de integração para superadministradores permite que a empresa faça muitas alterações no layout sem precisar depender de consultores externos. A equipe por trás do Lime está ativamente adicionando novas atualizações ao sistema, e o suporte ao cliente deles é ótimo. **O que você não gosta em Lime CRM?** A integração de e-mail poderia ser melhor. A maioria dos nossos funcionários que usam o LimeCRM ainda prefere usar o Outlook, e o plugin poderia ter um pouco mais de funcionalidades. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar o Lime CRM facilita para nossa equipe de vendas acompanhar projetos de vendas em andamento e planejar suas tarefas de construção de relacionamento com nossos clientes importantes. Também estamos usando o sistema para gerenciar projetos de vendas em andamento com campos de entrada personalizados para acompanhar métricas relevantes para a indústria. ### 3. Produto de boa qualidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ola R. | Technical Sales Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Que isso me ajuda a organizar minhas cotações, conversas e outros documentos. É fácil reunir tudo no mesmo lugar e minimizo o risco de esquecer o que prometi aos meus clientes. Como administrador e usuário frequente, sinto que o LISA é uma boa ferramenta para personalizar o cliente. Sempre recebemos a ajuda necessária da Lime para garantir que nossas funções sejam como queremos. **O que você não gosta em Lime CRM?** Às vezes, o cliente de desktop demora muito para responder. Se fosse mais rápido, eu não teria que esperar tanto tempo. Não consigo ver nenhum futuro no cliente web para nossa empresa. Parece muito limitado ao trabalhar em conjunto com o Office 365. Não podemos trabalhar a partir do Sharepoint. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lime resolve muitos problemas potenciais para nós. Todos os nossos colegas podem assumir qualquer tarefa de outro e acessar as informações salvas. Sempre sabemos o que prometemos a um cliente, já que podemos salvar as cotações e conversas. ### 4. Lima - muito fácil e muito pesquisável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staffan B. | Rekryteringspartner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Esse Lime é fácil de usar e adaptável a todos os tipos de situações. E, claro, as funções de busca e a conexão realmente fácil e inteligente com o Outlook. E eu mencionei o suporte? Sempre amigável, sempre prestativo e sempre rápido para responder. **O que você não gosta em Lime CRM?** Não tanto, mas nem sempre parece lógico quando você faz alterações como administrador. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos acompanhar nosso negócio, e o sistema nos fornece muitos dados valiosos que nos dizem que estamos no caminho certo. Na verdade, estamos usando dois bancos de dados CRM com uma integração entre eles. Um banco de dados alimenta o outro, o que nos economiza muito trabalho manual. **Official Response from Lime Technologies:** > Olá Staffan e obrigado por revisar o Lime CRM! Agradecemos seu feedback sobre as questões de como fazer alterações como administrador. Sempre nos esforçamos para tornar seu dia a dia mais fácil e encaminharemos seu feedback aos colegas responsáveis. Atenciosamente, seus amigos da Lime. ### 5. Sistema de CRM muito bem projetado e fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Que você possa adaptá-lo às suas próprias necessidades e à forma como trabalha nas organizações. Muitas adições que ajudam a adaptá-lo foram coletadas em um mesmo sistema. **O que você não gosta em Lime CRM?** Fazer com que a Lime atenda aos nossos requisitos de segurança é desafiador. Leva tempo para obter funções "comuns" que têm a ver com a segurança da Lime. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode ser tudo, desde marketing, vendas adicionais, manutenção de relações com clientes, obtenção de listas a partir de muitas perspectivas diferentes e os canais de comunicação com nossos clientes são ampliados com a ajuda do Lime. ### 6. Boas funções para realizar a gestão de sinistros **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olof M. | Claims Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Todas as conexões e funções. Na teoria, tem boas oportunidades. O atendimento ao cliente é muito bom. **O que você não gosta em Lime CRM?** Limitações nos tamanhos de arquivos e no sistema de campo de classificação que era melhor no antigo aplicativo de desktop. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerencie todas as reivindicações que lidamos de uma boa maneira. ### 7. Vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter K. | Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Boa ordem e organização quando se trata de documentos **O que você não gosta em Lime CRM?** Lento ao abrir documentos. cerca de 10-25 segundos **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter controle sobre os casos de negócios ### 8. Simples e fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É fácil de usar e claro. Bem estruturado de acordo com o nosso negócio. **O que você não gosta em Lime CRM?** É caro se você quiser ajuda para mudar algo. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aqui podemos reunir tudo relacionado ao cliente, informações de contato, contratos, vendas, e-mails, etc. É tão bom que tudo esteja no mesmo lugar. Isso economiza tempo e facilita quando um vendedor precisa assumir o cliente de outra pessoa. ### 9. Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Usamos para ofertas e funciona muito bem. **O que você não gosta em Lime CRM?** Não há estrutura de mapa no documento **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando com a organização das nossas ofertas ### 10. Tem tudo o que precisamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É muito completo para nós. Podemos construir qualquer processo que desejarmos. Podemos gerenciar nossa agenda no mesmo ambiente. **O que você não gosta em Lime CRM?** Algumas funções têm sido mais difíceis para um usuário comum usar. Mas isso está corrigido na versão mais recente para a qual estamos atualizando. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estruturação de casos e ordens de trabalho ### 11. Usuário satisfeito há muito tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rasmus S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A diferença entre usar um CRM e não usar é impossível de descrever, tudo é muito mais fácil e muito mais gerenciável. Lime é muito fácil de usar, é completamente personalizável para a sua empresa e o suporte deles é rápido e útil. No geral, um usuário de longo prazo muito satisfeito. **O que você não gosta em Lime CRM?** Pode ser um pouco complicado ao personalizar visualizações e tabelas etc. no início, mas o suporte deles está sempre disponível para ajudar, assim como o seu gerente de conta, então dificilmente é um problema. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunir tarefas em um só lugar e permitir que vários usuários trabalhem nas mesmas pastas ao mesmo tempo, fácil acompanhamento e vantagens estatísticas. Melhora a produtividade e ajuda a obter uma boa visão geral, mesmo quando as coisas estão ocupadas. ### 12. Sistema de CRM que é fácil de usar e adaptar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Lime-crm é uma ferramenta flexível que permite aos usuários acompanhar clientes, pessoas e projetos. É fácil de desenvolver adicionando tabelas e campos para adicionar funcionalidade para acompanhamento de pedidos, produtos, etc. **O que você não gosta em Lime CRM?** Lime-Crm tem um cliente de desktop e um cliente web que parecem um pouco diferentes. Pode ser desafiador usar ambos ou fazer a transição do desktop para a web, pois o ambiente de desenvolvimento e as interfaces de usuário são diferentes. Eu preferiria algumas informações mais técnicas e exemplos de código para permitir um desenvolvimento interno mais rápido. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele rastreia nossos projetos, clientes (e fornecedores) e contatos. Também serve como um mini ERP para rastrear sistemas/produtos vendidos aos nossos clientes. Ele permite projeção de receita e boa gestão de atividades de vendas. ### 13. Fácil de usar e conectar a outros sistemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Fácil de encontrar o que você está procurando com a ajuda do poderoso motor de busca. O tempo para obter resposta é muito curto e os usuários têm uma experiência positiva. **O que você não gosta em Lime CRM?** A ferramenta de administração pode ser atualizada. A plataforma que usamos é mais antiga, mas talvez seja atualizada na nova versão? **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para obter uma visão geral rápida do cliente para o nosso suporte de vendas. Também mantém o registro do histórico e das vendas, o que é importante quando nos encontramos com nossos clientes. ### 14. Flexível com muitas possibilidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie . | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Fácil de classificar e selecionar. Crie suas próprias categorias etc. **O que você não gosta em Lime CRM?** Não é o mesmo ambiente para usuários de Mac e PC. Como administrador e usuário da versão para PC, é difícil explicar para colegas que trabalham com Mac ou, de qualquer forma, com a versão web. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhamos com uma base de membros onde regularmente selecionamos e enviamos correspondências, além de construir um banco de prospectos em diferentes níveis. Crescemos à medida que o número de empresas aumenta no município. ### 15. Podemos criar nossas próprias mudanças, por exemplo, listas de verificação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É lógico e simples, você entra nisso rapidamente. **O que você não gosta em Lime CRM?** Às vezes trava e falha. Pode até bloquear completamente. Se, por exemplo, eu gerar um relatório, só posso ter uma janela extra aberta. Em conexão com isso, ele trava, o que não é bom. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu vejo nossas vendas e posso encontrar informações sobre um fluxo de clientes. ### 16. Revisão do Lime CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** As possibilidades que existem para fazer com o sistema parecem infinitas. **O que você não gosta em Lime CRM?** Que leva tempo ou não funciona de todo com grandes buscas quando há muitas relações na visualização. Que não é fácil fazer seleções em várias abas, mesmo quando há correspondências com não tantas linhas. Isso definitivamente precisa melhorar. Depois, é necessário um desenvolvimento do centro de modelos. Ele precisa melhorar. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso garante que estamos cientes do que fazemos para aqueles que publicam informações. Negócios, por exemplo. Quando se entende o sistema, acho que é fácil de manusear. **Official Response from Lime Technologies:** > Hej e obrigado pela sua avaliação do Lime CRM! Estamos constantemente trabalhando para desenvolver e melhorar o Lime CRM e encaminharemos seu feedback para o departamento responsável. É esse tipo de feedback que nos torna melhores, então obrigado por compartilhar! Cordiais saudações, amigos da Lime. ### 17. Ordem e organização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrizia S. | Business manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Que é tão fácil ter ordem e organização em tudo que tem a ver com o relacionamento com o cliente: valor de negócio, desvios, informações de contato, documentos, contratos, etc. **O que você não gosta em Lime CRM?** Que não se pode categorizar diferentes tipos de usuários e controlar o que eles podem ver **Recomendações a outras pessoas considerando Lime CRM:** Dê um passo de cada vez para que você e sua organização acompanhem **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ordem e organização em nossas relações com os clientes. **Official Response from Lime Technologies:** > Hej Patrizia e obrigado pela sua avaliação do Lime CRM. É bom ouvir que você está tão satisfeita! Em relação ao seu feedback sobre permitir que diferentes tipos de usuários tenham acesso a diferentes partes do sistema, oferecemos a possibilidade de administrar permissões e o que diferentes funções/departamentos podem ver e não ver. Atenciosamente, amigos da Lime. ### 18. Satisfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rikard T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Fácil de usar e uma necessidade absoluta para que possamos alcançar nossos objetivos de vendas **O que você não gosta em Lime CRM?** Que novas janelas sejam abertas o tempo todo, uma oportunidade de escolher se deseja ter novas janelas ou trabalhar em uma única janela o tempo todo **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contato com o cliente, acompanhamento com o cliente e nunca perder um cliente ### 19. Por todos os anos em que trabalhei com o Lime CRM, sempre foi fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É fácil de entender e obter a visão completa (de um projeto/cliente). Boas funções para buscar informações por filtro, etc. Documentos em um só lugar. **O que você não gosta em Lime CRM?** Não está funcionando tão bem com o Mac. Sinto falta de uma solução de aplicativo suave. Você não pode trabalhar no mesmo documento ao mesmo tempo que os colegas. Não conseguimos conectar as finanças. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos projetos, clientes, resultados econômicos, atividades de vendas. Bom com a "parte histórica" - diário de diálogos com clientes, fácil de pesquisar ou resumir. ### 20. Do ponto de vista do desenvolvimento da empresa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** O Lime CRM é bem adequado para a nossa empresa. Investimos bastante no seu desenvolvimento para que ele apoiasse melhor os processos da nossa empresa. Com o Lime, os projetos de desenvolvimento têm corrido bem e sempre chegamos à linha de chegada ;) **O que você não gosta em Lime CRM?** Para ser honesto, a estrutura de custos pode ser um pouco pesada para uma empresa do nosso tamanho, mas mesmo assim, sempre foram acordadas quando negociadas. E, em qualquer caso, os pagamentos mensais regulares sempre foram verificados em conjunto e as alterações neles têm sido flexíveis. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Além de usar funcionalidades básicas de CRM, desenvolvemos um sistema de tickets que apoia nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico no atendimento aos nossos clientes finais. ### 21. Fácil de administrar, fácil para os usuários. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Como administrador de TI, trabalhei principalmente no lado administrativo do Lime, que é uma interface baseada na web clara e fácil de usar. Tanto adicionar novos grupos de acesso quanto gerenciar as partes existentes é altamente intuitivo. Além disso, do lado dos usuários, nunca houve qualquer confusão, Lime é um programa que faz o que se espera dele! **O que você não gosta em Lime CRM?** A interface de administração ainda usa Silverlight, mas está a caminho de ser descontinuada. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organização e administração de clientes. ### 22. Simples, flexível e fácil de gerenciar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timon V. | Kundekonsulent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Eu tenho a opção de gerenciamento completo e posso construí-lo eu mesmo, eu obtenho apenas a visão geral que quero. **O que você não gosta em Lime CRM?** Um pouco com aparência antiga, mas a função compensa isso. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas, Suporte e gestão geral **Official Response from Lime Technologies:** > Oi Timon. Obrigado por revisar o Lime CRM e pelo feedback. Estamos continuamente atualizando tanto o design quanto os recursos para atender às necessidades dos nossos usuários, especialmente nosso cliente web que desenvolvemos nos últimos anos. Tenho certeza de que você vai gostar do design nítido que podemos oferecer lá! Atenciosamente, seus amigos da Lime. ### 23. Um CRM com muitas funcionalidades **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Head of Media and Chief Digital Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A forma como combina B2C e B2B e as integrações disponíveis. O suporte ao cliente é muito bom. Interface de usuário agradável. **O que você não gosta em Lime CRM?** Difícil de atualizar a partir de uma versão anterior do Lime para desktop. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** B2C e B2B. ### 24. Uma Solução de CRM Inteligente e Flexível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Digital Marketer, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A melhor coisa sobre o LimeCRM é a sua adaptabilidade às necessidades do nosso negócio. Ele simplifica meu dia de trabalho ao manter todos os nossos clientes, negócios e campanhas em um só lugar e me permite usar todos os meus dados de clientes. Os complementos inteligentes e as opções de integração do LimeCRM são uma ótima maneira de otimizar meu fluxo de trabalho e evitar a entrada duplicada de dados. **O que você não gosta em Lime CRM?** Embora o Lime CRM tenha recursos integrados limitados em comparação com alguns de seus concorrentes, aprecio sua abordagem minimalista, pois me permite focar na funcionalidade principal sem ser sobrecarregado por recursos desnecessários. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lime CRM está resolvendo o problema dos sistemas de CRM padrão e frágeis que muitas vezes têm funções que nunca são usadas. A ferramenta está me ajudando ao fornecer um sistema de CRM que eu uso e que é adaptado às minhas necessidades específicas. Inclui tudo o que espero de um CRM, como contatos, notas de histórico, tarefas, gerenciamento de tickets, negócios e atividades de marketing. Mas também oferece recursos adicionais que facilitam meu dia de trabalho. ### 25. sempre estive satisfeito com a Lime, os contatos que tive na Lime. Mas não mais após a troca de contato. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A flexibilidade e a facilidade de uso, estável sem muitas quedas. **O que você não gosta em Lime CRM?** O suporte está demorando mais para responder. Parece haver uma grande perda de conhecimento no suporte em comparação com antes. Novos contatos fizeram com que eu ficasse muito menos satisfeito. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Administração de cursos mais simples e estatísticas, questionários e assinatura eletrônica para contratos. ### 26. Sistema muito capaz que foi adaptado às nossas necessidades **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter N. | CEO and Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Intuitivo, adaptado às nossas necessidades e processos, super suporte **O que você não gosta em Lime CRM?** A flexibilidade do sistema torna necessário comprar várias horas de consultoria para adaptar o sistema. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integra nosso enorme banco de dados de todos os produtos vendidos em nossos processos ### 27. Lime: progresso é um processo lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Øyvind B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É ótimo que possamos prospectar, criar um pipeline e obter informações sólidas do sistema uma vez que esteja em funcionamento. Isso realmente beneficiará nossos departamentos de vendas e suporte, assim como os executivos que precisam de **O que você não gosta em Lime CRM?** Tivemos que fazer bastante adaptação para atender às nossas necessidades. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lime está nos ajudando a desenvolver um controle mais rigoroso sobre nosso pipeline e prospecção, assim como a taxa de acerto. ### 28. Lime CRM revolucionou meu trabalho diário. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matilda J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A capacidade de personalizar e modificar o Lime CRM para atender às nossas necessidades **O que você não gosta em Lime CRM?** A aparência nem sempre pode ser adaptada ao que queremos destacar. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhe nossas tarefas atuais e organize-as por tipo, dificuldade e mais. ### 29. Fácil de usar, muitos recursos que precisamos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Uma ferramenta poderosa para gerenciarmos a base de dados dos clientes. Permite-nos obter uma compreensão profunda de nossos clientes e potenciais clientes, construir um relacionamento íntimo com eles e fornecer-lhes um serviço excepcional. **O que você não gosta em Lime CRM?** Os custos e a impossibilidade de mudar todos os blocos no sistema para que ele sirva ainda mais ao nosso negócio. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor atendimento ao cliente, maior retenção de clientes, maior produtividade e eficiência e banco de dados centralizado de informações. ### 30. Bom serviço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga L. | ADMINISTRATIVE MANAGER, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** LIME SRM é claro e fácil de usar !!!!!! **O que você não gosta em Lime CRM?** Nem todos os dados puderam ser verificados retroativamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Lime CRM:** Altamente recomendado! **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as informações estão em um só lugar e disponíveis para todos. **Official Response from Lime Technologies:** > Oi Olga. Obrigado por revisar o Lime CRM! Estamos felizes em saber que você gosta de trabalhar conosco e o valor que trazemos para você e seus colegas. É nossa ambição ter continuamente todos os nossos serviços funcionando sem problemas. Vou encaminhar seu feedback sobre o LISA para meus colegas responsáveis. Desejando a você um ótimo dia! ### 31. Fácil personalização, integrações e bom suporte com Lime CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon H. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É incrivelmente fácil de usar, com uma interface amigável e muitas opções de personalização. Também fiquei impressionado com o número de integrações disponíveis e a equipe de suporte prestativa. Além disso, há uma série de ótimos complementos disponíveis para melhorar ainda mais o sistema. **O que você não gosta em Lime CRM?** A única desvantagem que experimentei é que alguns dos complementos de terceiros não atingem a mesma qualidade que o Lime CRM. Além disso, o sistema teve alguns incidentes/tempo de inatividade. No geral, no entanto, estou muito satisfeito com minha experiência com o Lime CRM. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema tem sido uma grande ajuda para aumentar a produtividade da nossa empresa e personalizar nossas campanhas de marketing. Também tornou mais fácil rastrear interações com clientes e responder rapidamente às suas necessidades. Estou muito feliz com minha escolha de usar o Lime CRM e o recomendaria a qualquer pessoa que procure um sistema de CRM abrangente e fácil de usar. ### 32. Funciona bem **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicklas A. | Teamledare Frontline, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Fácil de começar e funciona bem para o que usamos. **O que você não gosta em Lime CRM?** Para nossos propósitos, não desgosto de nada importante. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** rastreabilidade em questões e cotações ### 33. Mantém bom controle da história, faltando conexões de dados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mikael H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Tornar mais fácil gerenciar todos os meus contatos comerciais aleatórios. Adicionar lembretes no futuro facilita manter todo o histórico do cliente e facilita para meus colegas verificarem o cliente. **O que você não gosta em Lime CRM?** Esses dados não seguem naturalmente quando você faz um novo pedido ou adiciona informações a um negócio ou consultor. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de dados/ história e negócios. ### 34. Sistema fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Magnus S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É uma maneira fácil de organizar seus clientes. **O que você não gosta em Lime CRM?** Às vezes é difícil conectar outros sistemas. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento dos nossos membros ### 35. Um CRM que faz o que você deseja e mais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonny L. | Export Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Nossa empresa o utiliza principalmente para acompanhar nossos clientes e negócios com eles. Também o usamos para nossos fornecedores, contratos e como uma ferramenta interna para acompanhar tarefas de trabalho e reclamações de clientes e muito mais. Também aplicamos muitos recursos que desejamos, como faturamento para cada cliente, para que possamos ver rápida e facilmente o total de cada cliente, ou até mesmo como está indo para cada vendedor. **O que você não gosta em Lime CRM?** Alguns recursos poderiam ser interessantes se aplicados ao nosso tipo de negócio, mas não funcionam como pretendido com o nosso modelo de negócio. Além disso, adoraríamos se algo fosse administrado na versão desktop, também acontecesse no WebClient. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos economiza muito tempo que, de outra forma, gastaríamos em outros programas acompanhando informações e nos ajuda a refinar nossas rotinas para que possamos fazer nosso trabalho muito mais rapidamente. ### 36. Lime é fácil de usar e fácil de pesquisar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Que se possa acompanhar um caso, ver o que foi prometido anteriormente e que seja fácil encontrar os casos no Lime. **O que você não gosta em Lime CRM?** Eu não encontrei nenhuma desvantagem com Lime **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de acompanhar um caso de forma simples e de extrair estatísticas. ### 37. CRM amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É muito fácil de usar e tem um ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Lime CRM?** Nada mesmo, se eu devo mencionar uma coisa é que sou sueco e não gosto de responder perguntas em inglês :-) **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós só o usamos para CRM, para armazenar informações sobre os clientes e todos os documentos. ### 38. Serviço agradável, flexível e multifacetado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Que tem tantas funcionalidades e foi possível ajustar de acordo com o nosso negócio. O suporte da Lime é muito acessível, e eles são muito simpáticos e prestativos. **O que você não gosta em Lime CRM?** Usar o Internet Explorer para acessar o administrador do Lime realmente precisa de uma atualização. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar nossas tarefas, faturamento, enviar comunicações aos clientes através do boletim informativo Lime. ### 39. Sistema flexível e gerentes de projeto/desenvolvedores atentos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Lime pode ser adaptado muito de acordo com as necessidades individuais, o que torna o sistema muito flexível. Os gerentes de projeto da Lime também são muito atentos, orientados para soluções e competentes. **O que você não gosta em Lime CRM?** Às vezes, o sistema pode ser percebido como algo antiquado em seu design. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Também usamos Lime como sistema de reservas. Além disso, Lime também é usado para gestão de casos. ### 40. Reveja o limão **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Sistema CRM simples que permite a mim e aos meus colegas ver facilmente como o negócio está funcionando. **O que você não gosta em Lime CRM?** Infelizmente, há interrupções frequentes no sistema que impedem que eu e meus colegas trabalhemos tão eficientemente quanto gostaríamos. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós obtemos uma melhor visão geral de nossos processos. ### 41. Trabalhe bem quase o tempo todo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Dados, facilitando para a nossa organização economizar tempo e não disponibilizando para clientes que desperdiçam nosso tempo e apenas pedem cotações. **O que você não gosta em Lime CRM?** Quando não está funcionando, leva tempo para fazê-lo funcionar. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os tipos de problemas, tanto de informação quanto de estatísticas. ### 42. Um bom sistema para salvar as informações dos seus clientes em um só lugar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Conseguimos construí-lo de forma que se adapte bem ao nosso negócio. **O que você não gosta em Lime CRM?** Gostaria que fosse possível importar mais estatísticas do PowerBI. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ter um bom controle sobre os acordos do clube e seu histórico. Também podemos inseri-los para que possamos acompanhar a duração dos acordos. ### 43. Um cliente feliz! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Interface fácil de usar com processos claros! Uma ótima visão geral na página inicial. **O que você não gosta em Lime CRM?** Às vezes, há um clique a mais, mas, no geral, é uma ferramenta simples de usar. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visão geral simples do pipeline, bem como das atividades de vendas. ### 44. Capaz, mas melhorias podem ser feitas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Biotecnologia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Fácil de usar, fácil de mudar as coisas. Relativamente fácil de exportar dados. Não fiz muitos relatórios. Fácil decidir o que gosto de ver nas minhas visualizações. **O que você não gosta em Lime CRM?** Algumas limitações em como as coisas podem ser conectadas. Deve-se apontar que precisamos fazer uma revisão interna do que deveríamos ter no sistema. Então, talvez tenhamos perdido algumas funcionalidades. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantenha o controle dos contatos, do histórico com eles e conecte as pessoas aos projetos. ### 45. Fácil de usar e gerenciável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É muito fácil de usar e todos os seus recursos **O que você não gosta em Lime CRM?** a versão móvel. Muito simples e não avançada o suficiente **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mantendo todas as informações e planos dos nossos clientes em um só lugar. ### 46. orientador de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** monica . | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Simples e atraente de usar com muitas boas funcionalidades reunidas em um sistema **O que você não gosta em Lime CRM?** falta uma função de reserva, a menos que tenha sido adicionada recentemente? **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** completa nosso sistema imobiliário hoje ### 47. Software de CRM flexível e competente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lars J. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É altamente ajustável para atender a necessidades específicas. **O que você não gosta em Lime CRM?** A interface do usuário ainda poderia melhorar em termos de velocidade e funcionalidade. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** de todos os nossos clientes, contatos, acordos e negócios. ### 48. - **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** A simplicidade de encontrar pessoas, organizações e acordos **O que você não gosta em Lime CRM?** Como administrador, pode ser um pouco complicado modificar sozinho **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A facilidade de encontrar quais contratos os clientes têm ### 49. Sistema CRM intuitivo com excelentes possibilidades de integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kent E. | Affärsområdeschef, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** É fácil - quase intuitivo - de usar. Mesmo para iniciantes. **O que você não gosta em Lime CRM?** Que nem todos os sistemas circundantes já estão integrados. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estruturando informações sobre clientes, questões etc. ### 50. Integração **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automação Industrial | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **O que você mais gosta em Lime CRM?** Integração com nossos outros sistemas. Gestão de casos e gestão digital de ofertas e contratos **O que você não gosta em Lime CRM?** Nenhuma integração com nosso sistema econômico. **Que problemas Lime CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão digital de documentos contratuais e propostas ## Lime CRM Discussions - [Qual é a sua experiência com o Lime CRM para gestão de relacionamento com o cliente, e que melhorias poderiam ser feitas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-with-lime-crm-for-customer-relationship-management-and-what-improvements-could-be-made) - [Para que é usado o Lime CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-lime-crm-used-for) - [View Lime CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lime-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+18%3A34%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=790ca500-23b4-42e9-a0e5-068e9397d5fc&secure%5Btoken%5D=4e98c08e8ab7353fc498bba639f459baa783270950a875ab332f89e5094d3292&format=llm_user) ## Lime CRM Integrations - [GetAccept](https://www.g2.com/pt/products/getaccept/reviews) ## Lime CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **Canais** - Cobertura Multicanal - Escuta aberta - Mídia Física **Suporte ao cliente** - Texto - Discurso - Base de conhecimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Design** - Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação - Criar conteúdo - Personalização - Identificação de entrada - Conformidade regulatória **Automação** - Resolução de Tickets - Personalização - Roteamento inteligente **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Inteligência artificial** - Aprendizagem - Língua - IA conversacional **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social - Voz **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis ## Top Lime CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,195 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)