Melhor Software de Análise de Feedback - Página 12
O software de análise de feedback permite que as empresas consolidem e analisem o feedback de seus clientes em uma única plataforma. Este tipo de software aproveita as capacidades do software de processamento de linguagem natural (NLP) para extrair insights acionáveis de dados de texto não estruturados, que podem ser obtidos de uma variedade de diferentes canais de feedback, como sites de avaliação, redes sociais, pesquisas e ferramentas de atendimento ao cliente. O software de análise de feedback ajuda as empresas a analisar o sentimento dos clientes e descobrir tendências ou padrões, capacitando-as a agir sobre o feedback e melhorar a experiência do cliente (CX).
As soluções de análise de feedback permitem que os usuários importem feedback por meio de integrações com software de pesquisa, redes sociais e software de atendimento ao cliente, como software de help desk, software de chat ao vivo e software de gestão de feedback empresarial. Soluções de análise de feedback tudo-em-um oferecem essas integrações além de capacidades de pesquisa integradas para solicitar feedback ou avaliações de clientes. As empresas também podem usar software de análise de texto para analisar outros tipos de dados de texto não estruturados; no entanto, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback dos clientes.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Feedback, um produto deve:
Centralizar o feedback dos clientes coletado de múltiplas fontes e canais Usar NLP para extrair insights do feedback de texto, incluindo frases-chave, sentimento e tendências Fornecer painéis e visualizações para dados de texto Integrar-se com sites de avaliação, ferramentas de pesquisa ou help desks através dos quais os usuários podem obter feedback dos clientesDestaque Software de Análise de Feedback Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
HyperOrbit é a primeira Plataforma de Inteligência de Cliente Autônoma da indústria que não apenas analisa feedbacks—ela age sobre eles. Estamos transformando equipes de produto de monitoramento reati
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Inari ajuda as equipes de produto a unificar o feedback dos clientes e a pesquisa de usuários, automatizando a descoberta de produtos, relatórios de voz do cliente e priorização de backlog usando IA.
359 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Inslyt é uma plataforma de inteligência de feedback do cliente projetada para organizações orientadas por produtos que buscam construir com clareza, rapidez e percepção do usuário. Ajudamos as equipe
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
ICS resolve problemas de negócios com soluções NICE de melhor qualidade para que os clientes tenham uma experiência de serviço feliz, leal e conectada. ICS projeta, instala e oferece suporte a soluçõe
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Ipiphany da Touchpoint Group é uma plataforma de análise de feedback com IA baseada na Nova Zelândia que ajuda as organizações a entender por que os clientes se sentem da maneira que se sentem. A Touc
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A solução de Análise de Sentimentos da IST oferece às empresas a chance de ouvir as conversas de seus clientes em todas as plataformas de mídia social. Ela pode decifrar automaticamente se os comentár
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A Market Force Information® foi pioneira na indústria de experiência do cliente (CX) com um conjunto de soluções (compras misteriosas, pesquisas de clientes/funcionários, gestão de mídias sociais, aud
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Ir ao mercado com base em insights, não em intuição. Alimentado por IA, o Kompete ajuda os profissionais de marketing de produto e as equipes de receita a gerenciar o feedback dos clientes, a análise
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Loopy é uma plataforma de observabilidade de suporte ao cliente que unifica seus dados de operações de CX, detecta anomalias e alerta as pessoas certas para uma resolução oportuna. As operações de sup
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
LoudNClear é uma solução em nuvem para clientes, projetada para empresas SaaS em rápido crescimento.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
LucidVueCX é uma plataforma avançada de análise de clientes que agrega e analisa interações em múltiplos canais — incluindo chamadas de voz, postagens em redes sociais, avaliações online, e-mails e me
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Luminoso Compass aplica inteligência artificial (IA) e compreensão de linguagem natural (NLU) para analisar com precisão dados baseados em texto em fluxo contínuo para qualquer indústria sem tempo de
1,618 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Os processos de garantia de qualidade podem ser complexos, caros e ineficazes. Ajudamos provedores de treinamento, faculdades, universidades, escolas, provedores de empregabilidade e agências governam
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
moinAI é a solução de chatbot de autoaprendizagem para comunicação digital com clientes de empresas. Não importa se é marketing, vendas ou atendimento ao cliente - moinAI é a solução de automação que
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Myliba é uma plataforma de gestão de desempenho que transforma estratégia em metas acionáveis enquanto promove uma cultura de alto desempenho. Ela combina ferramentas essenciais como OKRs, CFRs, KPIs,
