# Hearback Reviews
**Vendor:** Hearback  
**Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)
## About Hearback
HearBack é uma plataforma de IA orientada por voz que captura e analisa feedback falado ou digitado em tempo real, ajudando as organizações a entender o que as pessoas realmente pensam e sentem. Ela organiza automaticamente as entradas e destaca instantaneamente temas, sentimentos e padrões chave, eliminando os atrasos do processamento tradicional de feedback. Projetado para quebrar barreiras de linguagem e alfabetização, o HearBack suporta mais de 20 idiomas e oferece um espaço seguro e anônimo para os usuários compartilharem abertamente. Seja para RH, engajamento do cliente, treinamento ou trabalho comunitário, o HearBack reduz o tempo necessário para coletar e analisar feedback qualitativo em até 80%. De eventos ao vivo a fluxos de trabalho empresariais, o HearBack permite que as organizações ouçam em escala e transformem vozes reais em mudanças reais.






- [View Hearback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/hearback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+13%3A31%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=de330083-6e08-4caf-af45-8928b38a63cc&secure%5Btoken%5D=2236338ad2f78420ce826d05ed9351506157cc9955c7319f593a86a6e0dfeefc&format=llm_user)

## Hearback Features
**Gestão de Feedback**
- Marcação
- Segmentação
- Relatórios e painéis personalizados

**Análise de Feedback**
- Análise Temática
- Análise de Sentimento
- Pontuação NPS/CSAT

**Fontes de Feedback**
- Avaliações Online
- Pesquisas
- Mídias Sociais
- Canais de Atendimento

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Hearback Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,208 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,011 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,961 reviews)