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Melhor Software de Sucesso do Cliente com Capacidades Gatilhos personalizados
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
(1,629)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Gainsight Customer Success
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Gainsight Customer Success (CS) é o centro de comando para o crescimento pós-venda, oferecendo aos CROs e líderes de CS a visibilidade, automação e IA de que precisam para proteger a receita e escalar
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 58% Médio Porte
- 34% Empresa
Prós e Contras de Gainsight Customer Success
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
97
Informação Centralizada
54
Visibilidade
51
Suporte ao Cliente
39
Centralização de Dados
38
Contras
Não Intuitivo
23
Recursos Faltantes
22
Curva de Aprendizado Íngreme
20
Complexidade
19
Personalização Limitada
18
Gainsight Customer Success recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Escalabilidade
Média: 8.8
8.1
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.4
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.0
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
San Francisco, CATwitter
@GainsightHQ13,212 seguidores no Twitter
(1,555)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para ChurnZero
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
ChurnZero é a plataforma de IA e parceira para o crescimento do cliente. As equipes de clientes usam o ChurnZero para impulsionar a receita e a retenção, trabalhar de forma mais eficiente e oferecer a
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Diretor de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 62% Médio Porte
- 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de ChurnZero
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
150
Útil
104
Suporte ao Cliente
97
Automação
94
Eficiência
87
Contras
Curva de Aprendizado
55
Complexidade
41
Não Intuitivo
41
Recursos Faltantes
39
Curva de Aprendizado Íngreme
32
ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.7
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Washington, District of ColumbiaTwitter
@churnzero1,839 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Planhat é uma plataforma de clientes que fornece software e serviços para ajudar organizações a desenvolver clientes para a vida toda. Nossa plataforma impulsiona produtos de vendas, serviços e sucess
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Chefe de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 59% Médio Porte
- 32% Pequena Empresa
Prós e Contras de Planhat
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
238
Suporte ao Cliente
165
Útil
114
Personalização
113
Eficiência da Automação
107
Contras
Curva de Aprendizado
114
Complexidade
79
Curva de Aprendizado Íngreme
64
Problemas de Integração
61
Recursos Faltantes
59
Planhat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.3
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
Stockholm, Stockholm CountyTwitter
@Planhat1,055 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Vitally é a plataforma de sucesso do cliente impulsionada por IA, criada para ajudar equipes de Sucesso do Cliente, líderes de Operações de CS e organizações orientadas para a receita a oferecer exper
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- CSM
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 54% Médio Porte
- 41% Pequena Empresa
Prós e Contras de Vitally
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
106
Personalização
47
Integrações
47
Intuitivo
44
Personalização
36
Contras
Complexidade
36
Não Intuitivo
25
Problemas de Integração
21
Funcionalidade Ausente
21
Curva de Aprendizado Íngreme
17
Vitally recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.9
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Localização da Sede
New YorkTwitter
@vitally_io479 seguidores no Twitter
Preço de Entrada:Entre em Contato
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Totango é uma plataforma de Crescimento de Clientes para impulsionar o valor e a receita do cliente em escala, combinando gestão de clientes escalável, inteligência preditiva de receita e uma metodolo
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- CSM
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 57% Médio Porte
- 22% Pequena Empresa
Prós e Contras de Totango
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
204
Útil
100
Suporte ao Cliente
99
Personalização
98
Eficiência
94
Contras
Curva de Aprendizado
86
Problemas de Integração
68
Recursos Faltantes
59
Curva de Aprendizado Íngreme
51
Personalização Limitada
49
Totango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Escalabilidade
Média: 8.8
8.0
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
TotangoAno de Fundação
2010Localização da Sede
New York, NY
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 62% Pequena Empresa
- 33% Médio Porte
Prós e Contras de Custify
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
120
Suporte ao Cliente
80
Intuitivo
51
Automação
47
Integrações
45
Contras
Recursos Faltantes
28
Funcionalidade de Email
20
Personalização Limitada
19
Não Intuitivo
17
Curva de Aprendizado
16
Custify recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.8
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
9.1
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@CustifySRL634 seguidores no Twitter
(422)4.4 de 5
14th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para ClientSuccess
Preço de Entrada:Entre em Contato
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
ClientSuccess está revolucionando a forma como as empresas de SaaS gerenciam, retêm e expandem sua base de clientes existente. Oferecemos uma abordagem holística e pessoal para gerenciar o sucesso ao
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
- Diretor de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 55% Médio Porte
- 42% Pequena Empresa
Prós e Contras de ClientSuccess
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
3
Gestão de Clientes
2
Rastreamento de Clientes
2
Facilidade de Uso
2
Configuração Fácil
2
Contras
Limitações de Campo
2
Personalização Limitada
2
Recursos Limitados
2
Recursos Limitados de Pesquisa
1
Recursos Faltantes
1
ClientSuccess recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Escalabilidade
Média: 8.8
8.0
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.3
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.9
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@clientsuccess2,168 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conhecido como Experience Management™) capacita os líderes de CX a otimizar as experiências dos clientes em tempo real. Com o Verint Voice of the Customer
Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
- Varejo
Segmento de Mercado
- 51% Empresa
- 37% Médio Porte
Verint Voice of the Customer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
9.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.0
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@Verint7,752 seguidores no Twitter
Propriedade
NASDAQ: VRNT
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Software de Gestão de Contas Reimaginado Priorize a retenção de clientes. Acelere o crescimento da receita. Transforme os relacionamentos com os clientes. Expanda sua equipe com facilidade. O softw
Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 56% Médio Porte
- 39% Pequena Empresa
Prós e Contras de Kapta
Como são determinadas?
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão de Contas
1
Suporte ao Cliente
1
Eficiência
1
Intuitivo
1
Relatório
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Kapta recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
9.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.1
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@kapta1,531 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Descrição do Produto
Como são determinadas?
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
CustomerSuccessBox é um software de sucesso do cliente impulsionado por IA para SaaS B2B. Apoiado com $1 milhão em março de 2018 pela pi Ventures e Axilor Ventures, o CustomerSuccessBox foi construído
Usuários
- Gerente de Sucesso do Cliente
Indústrias
- Software de Computador
- Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
- 73% Médio Porte
- 22% Pequena Empresa
CustomerSuccessBox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Escalabilidade
Média: 8.8
8.7
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.6
Facilidade de Uso
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Twitter
@CustSuccessBox739 seguidores no Twitter
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