Confronta Atera e Hiver

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Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,068)4.6 su 5

(1,280)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (594) Features (391) Missing Features (268) Limited Features (198)

Ease of Use (182) Team Collaboration (150) Email Issues (72) Missing Features (47)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

Gratuito

Atera

Valutazione a Stelle

(1,068)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (60.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (594) Features (391) Missing Features (268) Limited Features (198)

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Hiver

Valutazione a Stelle

(1,280)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (182) Team Collaboration (150) Email Issues (72) Missing Features (47)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella gestione delle email, con gli utenti che apprezzano la sua capacità di assegnare le email a membri specifici del team, il che aumenta la responsabilità e migliora i tempi di risposta. Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di ottimizzare i loro flussi di lavoro email.
Gli utenti dicono che Atera si distingue per la sua interfaccia user-friendly e la gestione efficiente dei ticket, permettendo ai piccoli team di gestire efficacemente patching e ticket di supporto. I revisori evidenziano la facilità di configurazione e il design intuitivo, rendendolo accessibile anche a chi ha competenze tecniche limitate.
Secondo le recensioni verificate, sia Hiver che Atera ricevono punteggi alti per la soddisfazione complessiva degli utenti, con entrambi i prodotti che vantano un punteggio di 4.6 stelle. Tuttavia, il punteggio G2 più alto di Atera indica una performance complessiva più forte nella categoria help desk, suggerendo che possa offrire una soluzione più completa per gli utenti.
I revisori menzionano che la recente spinta di Hiver verso l'integrazione dell'IA è un vantaggio significativo, aiutando gli utenti a semplificare i processi e migliorare le interazioni con i clienti. Questo focus sull'innovazione è attraente per le aziende che cercano di migliorare le loro capacità di servizio.
Gli utenti apprezzano la struttura di licenze flessibile di Atera, che conta per tecnico piuttosto che per endpoint. Questo modello è particolarmente vantaggioso per i fornitori di servizi gestiti (MSP) che cercano di scalare le loro operazioni senza incorrere in costi eccessivi, come notato da diversi revisori.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Hiver offre forti funzionalità di collaborazione email, Atera fornisce un set di strumenti più robusto per la risoluzione proattiva dei problemi e l'accesso remoto, rendendolo una scelta migliore per le aziende che richiedono soluzioni complete di gestione IT.

Atera vs Hiver

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare e configurare. Tuttavia, Hiver è più facile da amministrare. I recensori hanno concordato che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Hiver soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Atera.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Hiver.

Prezzi

Atera

Free Trial

Prova gratuita

PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

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Hiver

Free

Gratuito

Caselle di posta condivise multi-canale
Gestione delle email
Supporto chat dal vivo

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Atera

Prova gratuita disponibile

Hiver

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

874

9.0

990

9.2

951

9.1

1,014

9.1

803

9.0

590

9.0

595

9.2

452

9.0

830

9.2

918

9.2

587

9.2

443

9.4

861

9.1

983

Categorie

Atera

Hiver

Atera e Hiver sono categorizzati comeAgenti IT AI e Help Desk

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

60.7%

33.0%

6.3%

Hiver

67.0%

27.1%

5.9%

60.7%

67.0%

33.0%

27.1%

6.3%

5.9%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.4%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.5%

Produzione

3.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.1%

Telecomunicazioni

3.1%

Altro

47.7%

Hiver

Software per computer

6.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.5%

Marketing e Pubblicità

5.4%

Contabilità

4.9%

Servizi Finanziari

4.1%

Altro

73.2%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a Hiver

Zendesk for Customer Service

Front

Freshdesk

Help Scout

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Atera

È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più

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Discussioni su Hiver

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1 Commento

Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più

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1 Commento

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1 Commento

Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più

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