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Panoramica dei prezzi di Hiver

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Recensioni sui prezzi di Hiver

(2)
Gustavo B.
GB
Marketing Strategist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente prodotto per le vendite"
Cosa ti piace di più di Hiver?

Hiver è facile da usare e implementare. Il mio team può facilmente utilizzare le caselle di posta condivise per accedere a tutte le email necessarie e lavorare da lì. Hiver ha reso questo facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Hiver?

Mi piacerebbe poter avere un certo utente con un tipo di account diverso, senza dover spostare tutta la mia organizzazione a un livello di prezzo diverso per usufruire di alcune funzionalità Pro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ashmit Chakravarty di Hiver

Ciao Gustavo,

Grazie per le gentili parole! Siamo lieti di sapere quanto Hiver sia adatto a te e al tuo team.

Per quanto riguarda avere utenti diversi in piani tariffari diversi, questo attualmente non è nei nostri piani tariffari, ma abbiamo inoltrato questo feedback al nostro team. Tuttavia, il tuo Account Manager si metterà in contatto per determinare il miglior livello tariffario per te.

Ashmit | Product Marketing @ HIVER

Utente verificato in Software per computer
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sistema terribile, inadatto per scopi professionali"
Cosa ti piace di più di Hiver?

Niente. Continuerò a scrivere finché non avrò usato tutti i miei caratteri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Hiver?

Costringe le persone a utilizzare la 'visualizzazione conversazione', rendendo Gmail, già inutilizzabile, effettivamente doloroso da usare. Cerchi una mail, trovi un titolo suggerito, ci clicchi sopra e vieni portato a una posizione casuale nelle email raggruppate non correlate alla tua ricerca.

Non permette ai clienti di vedere tutti i ticket relativi alla loro organizzazione, anche se ci era stato promesso che questo sarebbe stato 'sviluppato', rendendolo utilizzabile solo per il cliente che ha inviato il ticket originale. Questo è quasi inutile. Se prometti di sviluppare il tuo software, non farlo dopo che il cliente ha firmato in buona fede è completamente non professionale.

Avremmo dovuto usare JIRA, che si integra anche correttamente con i CRM, a differenza di Hiver. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Moinak Ray di Hiver

Ciao, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che Hiver non ha soddisfatto le tue aspettative.

Comprendiamo le sfide con la visualizzazione delle conversazioni di Gmail e stiamo lavorando attivamente per migliorare la navigazione dei messaggi. Ascoltiamo anche le tue preoccupazioni riguardo all'accesso dei clienti e stiamo facendo progressi per migliorare la visibilità all'interno del Portale Clienti.

Apprezzeremmo l'opportunità di connetterci e discutere su come possiamo supportare meglio le tue esigenze. Sentiti libero di contattarci a support@hiverhq.com.

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