Recensioni e Dettagli del Prodotto N-able N-central

Quello che mi piace di più di N-able N-central è la visione chiara e completa di dispositivi e reti. L'automazione mi fa risparmiare tempo e gli avvisi mi aiutano a risolvere i problemi prima che peggiorino. Rende la gestione IT molto più facile e proattiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di N-able N-central è che l'interfaccia può sembrare disordinata, rendendo difficile trovare le cose a volte. Inoltre, rallenta con molti dispositivi. È un buon strumento, ma potrebbe essere più facile da usare e più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto le capacità di gestione remota di N-able N-central, in particolare la sua funzione 'Take Control'. Questa funzione consente a me e a diversi colleghi di risolvere problemi e eseguire script da remoto, il tutto senza interferire con l'esperienza dell'utente. È particolarmente vantaggiosa per noi come MSP, fornendo capacità essenziali di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) cruciali per i nostri ingegneri e il personale di supporto. La flessibilità di avere più di una persona che assiste nella risoluzione dei problemi in modalità 'Take Control' aumenta l'efficienza del nostro team, migliorando i nostri processi complessivi di supporto e gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che la CLI remota in N-able N-central tronca i comandi e ha un timer di disconnessione molto breve. Questo problema mi costringe a eseguire script PowerShell come lavori per garantire che vengano completati con successo. Inoltre, il problema del troncamento ostacola la mia capacità di catturare l'output della console per la risoluzione dei problemi, il che è un notevole svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I maggiori vantaggi che abbiamo riscontrato con la soluzione N-Central di N-able sono la gestione automatizzata delle patch, le funzionalità complete di monitoraggio e allerta, gli strumenti integrati di EDR e backup, il supporto per il controllo remoto e, soprattutto, la scalabilità complessiva del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di reportistica sono decenti, ma hanno il potenziale per essere molto più complete e robuste. Migliorare queste capacità potrebbe migliorare significativamente la gestione degli account dei clienti, specialmente quando si tratta di revisioni aziendali esecutive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è molto facile da usare, con indicatori colorati—verde per buono e rosso per cattivo—che ti permettono di vedere rapidamente come stanno funzionando i tuoi dispositivi e la tua rete. Anche il loro sistema di supporto clienti è eccellente; se incontri qualsiasi problema, puoi registrare un Caso di Supporto, e il processo è semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente di N-Central ha molte funzionalità, quindi può richiedere del tempo per familiarizzare con tutte le opzioni disponibili e imparare a navigare efficacemente nella piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La vista delle Vulnerabilità è straordinaria poiché ci aiuta come MSP a mostrare i rischi ai nostri clienti e a scoprire nuove opportunità. Ci permette di mostrare al cliente i loro problemi nel loro ambiente e come meglio proteggerlo. Questo ci consente anche di dimostrare il nostro valore ai clienti, poiché possiamo fornire molte più informazioni sul loro ambiente e su come possiamo essere più proattivi. Abbiamo anche adottato l'MSP SSO, il che ha ridotto il numero di reset delle password e ha migliorato notevolmente l'esperienza utente. La vista degli asset ha dati migliori che sono concentrati poiché ha il campo dell'indirizzo MAC, ecc., i clienti apprezzano molto di più questo report e i dati sono molto migliori poiché utilizza SnowFlake. Abbiamo integrato N-Central REWST e devo dire che l'integrazione tra di loro funziona perfettamente senza problemi e stiamo realizzando molto attraverso l'automazione, liberando così tanto tempo per i nostri ingegneri. Il supporto del prodotto è fondamentale per un MSP e per la mia esperienza con il supporto N-able è il migliore, nessun altro supporto prodotto può eguagliarli poiché sono super competenti e le risposte sono rapide e precise. Sono felici di partecipare a una chiamata per ulteriori indagini se necessario. Abbiamo aggiornato il nostro N-Central e abbiamo avuto un ingegnere di supporto dedicato da N-able fino alla fine dell'aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tuo account utente deve essere MSP SSO per ottenere le visualizzazioni delle vulnerabilità e degli asset che vorremmo fornire ai clienti, tuttavia vogliamo creare l'account cliente e N-able poiché vedranno il nostro caso organizzativo con il supporto, ecc. Stiamo aspettando che i dati delle proprietà personalizzate vengano trasferiti su Snowflake poiché credo che allora potremmo utilizzare Snowflake come unica fonte di dati, il che ridurrebbe parte del carico di lavoro sul nostro. Vorrei un Netpath più approfondito per vedere se è un problema dal lato dell'ISP o un problema ambientale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Più funzionalità integrate, l'inclusione di S1 e Adlumin ora fornisce una soluzione più completa. Prestazioni migliori nelle versioni più recenti, a mio parere. L'integrazione di Entra SSO è stata fondamentale, gli utenti la adorano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter eseguire i rapporti integrati in un orario programmato a mia scelta invece di essere costretto a eseguirli quotidianamente alle 3 del mattino se voglio programmarli. L'aggiornamento affidabile sugli endpoint (non sui server) continua a essere un punto dolente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso costantemente N-Central, non solo monitora i nostri clienti, ma i recenti miglioramenti permettono anche di chattare direttamente con gli utenti senza dover accedere al dispositivo. N-Central è facile da distribuire e intuitivo per l'utente. L'Automation Manager consente di costruire flussi di lavoro complessi che chiunque può eseguire. Il team lavora costantemente per migliorare la piattaforma. N-Central si integra facilmente con il nostro PSA e ha funzionalità API che permettono implementazioni nelle proprie piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità su cui si può costruire, come un miglior tracciamento dei dispositivi offline o dei dispositivi dove l'agente non è stato completamente distribuito.

La capacità di rimuovere automaticamente i dispositivi che sono stati offline per più di x giorni è anche qualcosa che potrebbe essere vantaggioso.

La configurazione iniziale può essere un po' complessa, ma il team è prontamente disponibile per assistere con qualsiasi domanda e connettersi alla tua istanza per risolvere i problemi con te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore di N-Central è la capacità di distribuire regole potenti per gestire i nostri clienti a un livello superiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di N-Central è che può essere troppo facile creare confusione con le regole; gli amministratori devono essere sincronizzati su come le regole devono essere implementate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ogni giorno sto ancora imparando qualcosa di nuovo, e questo è una cosa buona.

È una piattaforma facile per imparare le basi, diventa molto più complicata a causa di tutte le funzionalità disponibili, ma nel complesso, l'implementazione è facile, soprattutto per collegare un dispositivo su N-Central.

Questo è uno strumento che uso quotidianamente, e sento che si integra molto bene con gli strumenti esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto alcuni problemi con la gestione delle patch, ma dopo aver segnalato i miei reclami al supporto, è stato risolto e persino una versione aggiornata dello strumento è stata rilasciata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È bello che i loro sistemi siano tutti collegati insieme tramite SSO ora. Questo SSO può essere configurato tramite Microsoft Entra, il che lo rende facile da gestire e sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere la fatturazione per le licenze professionali impostata sull'uso anziché dover acquistare in blocco. Questo ci porta ad avere un certo numero di licenze inutilizzate per le quali stiamo pagando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.