Migliori Software di Self-Service per Clienti Gratuiti
Dai un'occhiata alla nostra lista di Software di Self-Service per Clienti gratuiti. I prodotti presenti in questa lista sono quelli che offrono una versione di prova gratuita. Come con la maggior parte delle versioni gratuite, ci sono limitazioni, tipicamente di tempo o di funzionalità.
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172 Prodotti Servizio clienti self-service Disponibili
Zoho Desk è il software di help desk basato sul web di punta di Zoho che aiuta le aziende a offrire esperienze durature ai clienti. Mira a rendere i clienti più felici, gli agenti più autonomi e le az
Utenti
CEO
Director
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
73% Piccola impresa
24% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zoho Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
Zoho Desk è il software di help desk basato sul web di punta di Zoho che aiuta le aziende a offrire esperienze durature ai clienti. Mira a rendere i clienti più felici, gli agenti più autonomi e le az
Utenti
CEO
Director
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
73% Piccola impresa
24% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zoho Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu
Utenti
Customer Success Manager
Customer Service Manager
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
46% Mid-Market
41% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zendesk Support Suite è una piattaforma di supporto clienti che centralizza la comunicazione da email, chat, social e telefono in un unico spazio di lavoro, offrendo gestione dei ticket, automazione e personalizzazione.
I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta.
I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zendesk for Customer Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu
Utenti
Customer Success Manager
Customer Service Manager
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
46% Mid-Market
41% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zendesk Support Suite è una piattaforma di supporto clienti che centralizza la comunicazione da email, chat, social e telefono in un unico spazio di lavoro, offrendo gestione dei ticket, automazione e personalizzazione.
I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta.
I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zendesk for Customer Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a deliziare i loro clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per il supporto clienti. Freshdesk converte le richieste in arri
Utenti
Manager
Owner
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
48% Piccola impresa
40% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a deliziare i loro clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per il supporto clienti. Freshdesk converte le richieste in arri
Utenti
Manager
Owner
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
48% Piccola impresa
40% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
Il Service Hub di HubSpot è l'unica soluzione di assistenza clienti alimentata dall'IA che offre supporto delizioso su larga scala con approfondimenti unificati sui clienti.
Service Hub ti aiuta a sc
Utenti
Customer Success Manager
Customer Success Specialist
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
60% Piccola impresa
37% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HubSpot Service Hub che prevedono la soddisfazione degli utenti
Il Service Hub di HubSpot è l'unica soluzione di assistenza clienti alimentata dall'IA che offre supporto delizioso su larga scala con approfondimenti unificati sui clienti.
Service Hub ti aiuta a sc
Utenti
Customer Success Manager
Customer Success Specialist
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
60% Piccola impresa
37% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HubSpot Service Hub che prevedono la soddisfazione degli utenti
Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol
Utenti
Salesforce Administrator
Salesforce Developer
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
41% Mid-Market
38% Enterprise
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Salesforce Service Cloud che prevedono la soddisfazione degli utenti
Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol
Utenti
Salesforce Administrator
Salesforce Developer
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
41% Mid-Market
38% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Salesforce Service Cloud che prevedono la soddisfazione degli utenti
Fin by Intercom è il miglior agente AI per il servizio clienti. Automatizza le query complesse, migliora i tempi di risoluzione e offre un supporto di alta qualità in modo costante su larga scala.
Va
Utenti
Customer Success Manager
CEO
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
58% Piccola impresa
37% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Fin di Intercom è uno strumento alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per gestire le richieste di supporto in entrata e fornire risposte istantanee e pertinenti alle domande dei clienti.
I revisori menzionano frequentemente che Fin è facile da configurare, si integra bene con i centri di assistenza esistenti e gestisce efficacemente un alto volume di domande comuni dei clienti, liberando gli agenti umani per compiti più complessi.
I revisori hanno notato che Fin a volte fatica con domande sfumate o a più livelli, può dare risposte generiche o errate e manca di flessibilità nel personalizzare le sue risposte, facendolo sembrare meno umano a volte.
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Fin by Intercom che prevedono la soddisfazione degli utenti
Fin by Intercom è il miglior agente AI per il servizio clienti. Automatizza le query complesse, migliora i tempi di risoluzione e offre un supporto di alta qualità in modo costante su larga scala.
Va
Utenti
Customer Success Manager
CEO
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
58% Piccola impresa
37% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Fin di Intercom è uno strumento alimentato dall'intelligenza artificiale progettato per gestire le richieste di supporto in entrata e fornire risposte istantanee e pertinenti alle domande dei clienti.
I revisori menzionano frequentemente che Fin è facile da configurare, si integra bene con i centri di assistenza esistenti e gestisce efficacemente un alto volume di domande comuni dei clienti, liberando gli agenti umani per compiti più complessi.
I revisori hanno notato che Fin a volte fatica con domande sfumate o a più livelli, può dare risposte generiche o errate e manca di flessibilità nel personalizzare le sue risposte, facendolo sembrare meno umano a volte.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Fin by Intercom che prevedono la soddisfazione degli utenti
LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni pe
Utenti
CEO
Owner
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
67% Piccola impresa
29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
LiveAgent è uno strumento di supporto clienti che consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti, elaborare le email e integrare vari canali di comunicazione.
I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la rapida implementazione e la capacità di gestire un gran numero di richieste dei clienti, con molti che lodano la reattività del supporto clienti e l'aggiunta di funzionalità AI.
I revisori hanno menzionato alcuni problemi con l'interfaccia inizialmente complessa, la mancanza di un agente di supporto live disponibile 24/7 e difficoltà con alcune integrazioni di sistema, in particolare con l'API di WhatsApp Business e l'ecosistema Microsoft 365.
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LiveAgent che prevedono la soddisfazione degli utenti
LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni pe
Utenti
CEO
Owner
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
67% Piccola impresa
29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
LiveAgent è uno strumento di supporto clienti che consente alle aziende di gestire le interazioni con i clienti, elaborare le email e integrare vari canali di comunicazione.
I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la rapida implementazione e la capacità di gestire un gran numero di richieste dei clienti, con molti che lodano la reattività del supporto clienti e l'aggiunta di funzionalità AI.
I revisori hanno menzionato alcuni problemi con l'interfaccia inizialmente complessa, la mancanza di un agente di supporto live disponibile 24/7 e difficoltà con alcune integrazioni di sistema, in particolare con l'API di WhatsApp Business e l'ecosistema Microsoft 365.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LiveAgent che prevedono la soddisfazione degli utenti
Tidio is an all-in-one customer support software suite comprising (1) help desk, (2) live chat, (3) chatbot automation, and (4) AI agent features. Over 300,000 businesses across ecommerce, services, a
Utenti
Owner
CEO
Settori
Vendita al dettaglio
Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
90% Piccola impresa
8% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Tidio è uno strumento di comunicazione che offre chat dal vivo, chatbot, email e messaggistica sui social media per il supporto e il coinvolgimento dei clienti.
I revisori apprezzano la facilità di configurazione di Tidio, l'interfaccia intuitiva, il chatbot AI per gestire le domande dei clienti e la sua capacità di integrarsi con varie piattaforme.
Gli utenti hanno segnalato problemi con la struttura dei prezzi che risulta confusa, limitazioni sul piano gratuito, difficoltà con alcune integrazioni e occasionali imprecisioni nei metriche temporali.
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Tidio che prevedono la soddisfazione degli utenti
Tidio is an all-in-one customer support software suite comprising (1) help desk, (2) live chat, (3) chatbot automation, and (4) AI agent features. Over 300,000 businesses across ecommerce, services, a
Utenti
Owner
CEO
Settori
Vendita al dettaglio
Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
90% Piccola impresa
8% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Tidio è uno strumento di comunicazione che offre chat dal vivo, chatbot, email e messaggistica sui social media per il supporto e il coinvolgimento dei clienti.
I revisori apprezzano la facilità di configurazione di Tidio, l'interfaccia intuitiva, il chatbot AI per gestire le domande dei clienti e la sua capacità di integrarsi con varie piattaforme.
Gli utenti hanno segnalato problemi con la struttura dei prezzi che risulta confusa, limitazioni sul piano gratuito, difficoltà con alcune integrazioni e occasionali imprecisioni nei metriche temporali.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Tidio che prevedono la soddisfazione degli utenti
UserGuiding consente ai team di prodotto di aumentare l'attivazione degli utenti e di stimolare la crescita dei ricavi attraverso la sua piattaforma all-in-one senza codice. Implementa rapidamente esp
Utenti
Product Manager
Product Designer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
56% Piccola impresa
36% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UserGuiding che prevedono la soddisfazione degli utenti
UserGuiding consente ai team di prodotto di aumentare l'attivazione degli utenti e di stimolare la crescita dei ricavi attraverso la sua piattaforma all-in-one senza codice. Implementa rapidamente esp
Utenti
Product Manager
Product Designer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
56% Piccola impresa
36% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UserGuiding che prevedono la soddisfazione degli utenti
TeamSupport ti porta oltre il ticket per fornire le risposte di cui hanno bisogno i tuoi clienti, il tuo team e la tua azienda. Più di un semplice strumento di gestione dei ticket, TeamSupport è una p
Utenti
Software Developer
Software Engineer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
44% Mid-Market
39% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TeamSupport che prevedono la soddisfazione degli utenti
TeamSupport ti porta oltre il ticket per fornire le risposte di cui hanno bisogno i tuoi clienti, il tuo team e la tua azienda. Più di un semplice strumento di gestione dei ticket, TeamSupport è una p
Utenti
Software Developer
Software Engineer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
44% Mid-Market
39% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TeamSupport che prevedono la soddisfazione degli utenti
Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di
Utenti
IT Manager
IT Director
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
61% Mid-Market
21% Enterprise
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, su misura e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un approccio innovativo alla costruzione e alla fornitura di
Utenti
IT Manager
IT Director
Settori
Tecnologia dell'informazione e servizi
Software per computer
Segmento di mercato
61% Mid-Market
21% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per l'ecommerce che aumenta le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente.
L'Agente AI di Go
Utenti
Customer Service Representative
Customer Service Manager
Settori
Vendita al dettaglio
Abbigliamento e moda
Segmento di mercato
81% Piccola impresa
18% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gorgias che prevedono la soddisfazione degli utenti
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per l'ecommerce che aumenta le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente.
L'Agente AI di Go
Utenti
Customer Service Representative
Customer Service Manager
Settori
Vendita al dettaglio
Abbigliamento e moda
Segmento di mercato
81% Piccola impresa
18% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Gorgias is a customer service platform that streamlines workflow by centralizing support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard.
Reviewers frequently mention the platform's ease of use, its ability to automate repetitive tasks, and its seamless integration with eCommerce platforms like Shopify, Magento, and BigCommerce.
Reviewers mentioned issues with the platform's reporting features, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and limitations in the flexibility and customizability of some automation features.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gorgias che prevedono la soddisfazione degli utenti
Drift è una piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti incentrata sull'uomo e alimentata dall'intelligenza artificiale.
Una piattaforma che ascolta, comprende e apprende automaticamente dagli acq
Utenti
Sales Development Representative
Business Development Representative
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
51% Mid-Market
27% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Drift che prevedono la soddisfazione degli utenti
Drift è una piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti incentrata sull'uomo e alimentata dall'intelligenza artificiale.
Una piattaforma che ascolta, comprende e apprende automaticamente dagli acq
Utenti
Sales Development Representative
Business Development Representative
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
51% Mid-Market
27% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Drift che prevedono la soddisfazione degli utenti
Whatfix è una piattaforma di adozione digitale aziendale (DAP) che accelera i flussi di lavoro, sblocca la produttività degli utenti e massimizza la realizzazione del valore degli investimenti digital
Utenti
Product Manager
Technical Writer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
45% Enterprise
37% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Whatfix che prevedono la soddisfazione degli utenti
Whatfix è una piattaforma di adozione digitale aziendale (DAP) che accelera i flussi di lavoro, sblocca la produttività degli utenti e massimizza la realizzazione del valore degli investimenti digital
Utenti
Product Manager
Technical Writer
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
45% Enterprise
37% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Whatfix che prevedono la soddisfazione degli utenti
Front è la piattaforma CX moderna per le aziende che mettono i clienti al primo posto. Offriamo uno spazio di lavoro unificato per tutte le conversazioni con i clienti — anche caselle di posta individ
Utenti
Customer Success Manager
Account Manager
Settori
Logistica e catena di fornitura
Software per computer
Segmento di mercato
49% Piccola impresa
41% Mid-Market
Soddisfazione dell'utente
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Front che prevedono la soddisfazione degli utenti
Front è la piattaforma CX moderna per le aziende che mettono i clienti al primo posto. Offriamo uno spazio di lavoro unificato per tutte le conversazioni con i clienti — anche caselle di posta individ
Utenti
Customer Success Manager
Account Manager
Settori
Logistica e catena di fornitura
Software per computer
Segmento di mercato
49% Piccola impresa
41% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Front che prevedono la soddisfazione degli utenti
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.