Migliori Software di Self-Service per Clienti Gratuiti

Dai un'occhiata alla nostra lista di Software di Self-Service per Clienti gratuiti. I prodotti presenti in questa lista sono quelli che offrono una versione di prova gratuita. Come con la maggior parte delle versioni gratuite, ci sono limitazioni, tipicamente di tempo o di funzionalità.

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181 Prodotti Servizio clienti self-service Disponibili
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Zoho Desk

(7,509)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Zoho Desk è una soluzione software per help desk basata sul web progettata per assistere le organizzazioni nel fornire esperienze di supporto clienti eccezionali. Questa piattaforma funge da hub centr

Utenti: CEO, Director · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 73% Piccola impresa, 24% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zoho Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.3
Automazione
Media: 8.7
8.2
Integrazioni
Media: 8.5
8.2
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Austin, TX
Sito web dell'azienda
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Telefono
+1 (888) 900-9646

Zendesk for Customer Service

(6,812)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
13th Più facile da usare in Servizio clienti self-service software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu

Utenti: Customer Success Manager, Customer Service Manager · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 45% Mid-Market, 41% Piccola impresa
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta. I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zendesk for Customer Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.2
Automazione
Media: 8.7
8.2
Integrazioni
Media: 8.5
8.0
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.forethought.ai
Twitter
@forethought_ai
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/forethought-ai/
Pubblicità G2
Sponsorizzato
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Freshdesk

(3,725)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
6th Più facile da usare in Servizio clienti self-service software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione moderna di servizio clienti potenziata dall'IA con capacità aziendali senza la complessità aziendale. Freshdesk unifica canali, conversazioni

Utenti: Manager, Owner · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 48% Piccola impresa, 40% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.6
Automazione
Media: 8.7
8.4
Integrazioni
Media: 8.5
8.4
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Sito web dell'azienda
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Proprietà
NASDAQ: FRSH
Telefono
+1 (866) 832-3090

Fin by Intercom

(3,839)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:$0.99
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Fin by Intercom è il miglior agente AI per il servizio clienti. Automatizza le query complesse, migliora i tempi di risoluzione e offre un supporto di alta qualità in modo costante su larga scala. Va

Utenti: Customer Success Manager, CEO · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 57% Piccola impresa, 37% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori menzionano frequentemente che Fin è facile da configurare, si integra bene con i centri di assistenza esistenti e gestisce efficacemente un alto volume di domande comuni dei clienti, liberando gli agenti umani per compiti più complessi. I revisori hanno notato che Fin a volte fatica con domande sfumate o a più livelli, può dare risposte generiche o errate e manca di flessibilità nel personalizzare le sue risposte, facendolo sembrare meno umano a volte.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Fin by Intercom che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.8
Automazione
Media: 8.7
8.6
Integrazioni
Media: 8.5
8.4
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://www.intercom.com/
Twitter
@intercom
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/intercom/

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,272)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $25.00
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol

Utenti: Salesforce Administrator, Salesforce Developer · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 41% Mid-Market, 37% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.6
Automazione
Media: 8.7
8.5
Integrazioni
Media: 8.5
8.4
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Proprietà
NYSE:CRM
Telefono
+1 (800) 667-6389

HubSpot Service Hub

(2,906)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
10th Più facile da usare in Servizio clienti self-service software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Service Hub offre un servizio clienti potenziato dall'IA su larga scala unificando le informazioni sui clienti, fornendo strumenti di supporto omnicanale e abilitando opzioni di self-service efficient

Utenti: Customer Success Manager, Customer Success Specialist · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 60% Piccola impresa, 37% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HubSpot Service Hub che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.5
Automazione
Media: 8.7
8.3
Integrazioni
Media: 8.5
8.3
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Cambridge, MA
Sito web dell'azienda
https://www.HubSpot.com
Twitter
@HubSpot
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/68529/
Proprietà
NYSE:HUBS
Telefono
+1.888.482.7768

LiveAgent

(1,535)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni pe

Utenti: CEO, Owner · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 67% Piccola impresa, 29% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità d'uso dello strumento, la rapida implementazione e la capacità di gestire un gran numero di richieste dei clienti, con molti che lodano la reattività del supporto clienti e l'aggiunta di funzionalità AI. I revisori hanno menzionato alcuni problemi con l'interfaccia inizialmente complessa, la mancanza di un agente di supporto live disponibile 24/7 e difficoltà con alcune integrazioni di sistema, in particolare con l'API di WhatsApp Business e l'ecosistema Microsoft 365.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LiveAgent che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.3
Automazione
Media: 8.7
8.7
Integrazioni
Media: 8.5
8.3
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2004
Sede centrale
Bratislava
Sito web dell'azienda
https://www.qualityunit.com/
Twitter
@qualityunit
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3516632/

Tidio

(1,904)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
5th Più facile da usare in Servizio clienti self-service software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Tidio is an all-in-one customer support software suite comprising (1) help desk, (2) live chat, (3) chatbot automation, and (4) AI agent features. Over 300,000 businesses across ecommerce, services, a

Utenti: Owner, CEO · Settori: Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 90% Piccola impresa, 8% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità di configurazione di Tidio, l'interfaccia intuitiva, il chatbot AI per gestire le domande dei clienti e la sua capacità di integrarsi con varie piattaforme. Gli utenti hanno segnalato problemi con la struttura dei prezzi che risulta confusa, limitazioni sul piano gratuito, difficoltà con alcune integrazioni e occasionali imprecisioni nei metriche temporali.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Tidio che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.0
Automazione
Media: 8.7
8.8
Integrazioni
Media: 8.5
8.9
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3343461/

UserGuiding

(758)4.7 su 5
Prova gratuita disponibile
4th Più facile da usare in Servizio clienti self-service software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

UserGuiding consente ai team di prodotto di aumentare l'attivazione degli utenti e di stimolare la crescita dei ricavi attraverso la sua piattaforma all-in-one senza codice. Implementa rapidamente esp

Utenti: Product Manager, Product Designer · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 55% Piccola impresa, 36% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UserGuiding che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.5
Automazione
Media: 8.7
8.4
Integrazioni
Media: 8.5
8.6
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Istanbul, TR
Sito web dell'azienda
https://userguiding.com
Twitter
@UserGuiding
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/18411333/

TeamSupport

(891)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:$29.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

TeamSupport ti porta oltre il ticket per fornire le risposte di cui hanno bisogno i tuoi clienti, il tuo team e la tua azienda. Più di un semplice strumento di gestione dei ticket, TeamSupport è una p

Utenti: Software Engineer, Software Developer · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 44% Mid-Market, 39% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di TeamSupport che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.8
Automazione
Media: 8.7
8.3
Integrazioni
Media: 8.5
8.9
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2008
Sede centrale
Dallas, TX
Sito web dell'azienda
https://www.teamsupport.com/
Twitter
@TeamSupport
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/teamsupport-com/
Telefono
+1 (800) 596-2820

Freshservice

(1,321)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Freshservice di Freshworks è una piattaforma ServiceOps AI-first costruita per le imprese moderne che hanno bisogno di muoversi rapidamente senza sacrificare il controllo. Unificando ITSM, ITOM, gesti

Utenti: IT Manager, IT Director · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 61% Mid-Market, 21% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshservice che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.7
Automazione
Media: 8.7
8.1
Integrazioni
Media: 8.5
8.2
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Sito web dell'azienda
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Proprietà
NASDAQ: FRSH
Telefono
+1 (866) 832-3090

Gorgias

(553)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$10.00
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Gorgias
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per l'ecommerce che aumenta le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente. L'Agente AI di Go

Utenti: Customer Service Representative, Customer Service Manager · Settori: Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda · Segmento di mercato: 80% Piccola impresa, 18% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Users frequently mention the ease of use, seamless integration with Shopify, and the ability to manage multiple accounts as key benefits of using Gorgias. Users reported issues with the reporting suite being limited, slow response from the support team, and a steep learning curve during setup.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gorgias che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.4
Automazione
Media: 8.7
8.8
Integrazioni
Media: 8.5
8.3
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.gorgias.com/
Twitter
@gorgiasio
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/6402068/

Drift

(1,256)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $2,500.00
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Drift
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Drift è una piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti incentrata sull'uomo e alimentata dall'intelligenza artificiale. Una piattaforma che ascolta, comprende e apprende automaticamente dagli acq

Utenti: Sales Development Representative, Business Development Representative · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 51% Mid-Market, 27% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Drift che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.7
Automazione
Media: 8.7
8.6
Integrazioni
Media: 8.5
8.5
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Atlanta, GA
Sito web dell'azienda
https://salesloft.com
Twitter
@Salesloft
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2296178/

Whatfix

(529)4.6 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Whatfix è la piattaforma di adozione digitale nativa dell'IA costruita per l'impresa moderna. È l'unica piattaforma che unifica la formazione simulata pre-produzione, la guida e il supporto nel flusso

Utenti: Product Manager, Technical Writer · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 44% Enterprise, 36% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Whatfix che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.1
Automazione
Media: 8.7
8.0
Integrazioni
Media: 8.5
8.2
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
San Jose, CA
Sito web dell'azienda
https://whatfix.com/
Twitter
@whatfix
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2058906/

Front

(2,452)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:$25.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Front è la piattaforma CX moderna per le aziende che mettono i clienti al primo posto. Offriamo uno spazio di lavoro unificato per tutte le conversazioni con i clienti — anche caselle di posta individ

Utenti: Customer Success Manager, Account Manager · Settori: Logistica e catena di fornitura, Software per computer · Segmento di mercato: 48% Piccola impresa, 41% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Front che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.4
Automazione
Media: 8.7
8.1
Integrazioni
Media: 8.5
8.4
Personalizzazione
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/