La facilità d'uso, di creare guide anche per nuovi utenti, creare guide per istruire il cliente in modo facile e intuitivo, sempre con indicazioni sull'usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Penso che potrebbe esserci un modo per spostare il pulsante RC, dove riteniamo sia meglio sullo schermo, perché molte volte questi pulsanti sul lato del sistema finiscono per passare inosservati; purtroppo questo non è ancora possibile.
E anche i rapporti per l'analisi dei dati, questo potrebbe essere più pratico all'interno di userguiding, oggi per seguire ogni segmento creato devo andare uno per uno e guida per guida per analizzare tutte le interazioni.
Il servizio clienti è super veloce, però quando dobbiamo chiudere la chat per convalidare qualcosa, tornare alla conversazione dopo è diventato più difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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