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Gorgias

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4.6 su 5 stelle
548 recensioni
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Valutazione media delle stelle
4.6
Serviamo clienti dal
2015

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Gorgias Recensioni

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Jack C.
JC
Jack C.
03/16/2026
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Intuitivo e conveniente con integrazione Shopify senza soluzione di continuità

|Gorgias
Apprezzo davvero come Gorgias funzioni come una piattaforma completa per il servizio clienti, permettendoci di gestire email, chat e attività di help desk in un unico posto. È stato incredibilmente vantaggioso avere una base di conoscenza centralizzata. Amo quanto bene Gorgias si integri con Shopify, il che significa che non dobbiamo più passare avanti e indietro tra Shopify Admin e il nostro strumento di servizio clienti, grazie all'integrazione e ai macro personalizzati. Inoltre, l'intero sistema è molto intuitivo da usare. Gorgias si distingue anche perché è molto più conveniente rispetto alla nostra soluzione precedente.
BB
Brad B.
03/04/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Ottimo supporto del team, miglioramenti del prodotto reattivi e facile gestione multi-account

|Gorgias
Il supporto che ricevo da Alex Theodore e dal resto del team di Gorgias è eccezionale. Sembra che Gorgias ascolti le idee per il miglioramento del prodotto e del processo e le integri. Gestisco 7 diversi account Gorgias e trovo facile passare da un account all'altro.
Emily M.
EM
Emily M.
CX @ Dr. Bronner's
03/02/2026
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

ZERO Rimpianti - Non puoi convincermi del contrario

|Gorgias
Gorgias è uno strumento CRM costruito PER CX DA CX. È enorme nello spazio CX, soprattutto quando così spesso abbiamo dovuto adattare le nostre operazioni per adattarsi a strumenti progettati per le vendite. La nostra transizione da Salesforce a Gorgias è stata un gioco da ragazzi, poiché si integra così perfettamente con Shopify. Inoltre, non dipendiamo più dagli sviluppatori; invece, possiamo dare al nostro team il potere di costruire flussi di lavoro backend e strumenti di self-service rivolti ai clienti, ed elevare il percorso del cliente in un modo che si adatta veramente sia ai nostri clienti che ai nostri agenti. Amo anche come Gorgias si concentri sulla costruzione di una comunità nel CX.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
San Francisco, California

Social

@gorgiasio

Cos'è Gorgias?

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. With cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores interact with their customers by providing efficient and personalized support across email, voice, SMS, live chat, and social media channels. Founded in 015, Gorgias began as a two-person team and has grown to more than 50 employees and nine offices in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Belgrade, Buenos Aires, Paris, Lisbon, and Sydney. As a certified B Corporation, Gorgias is proud to be a leader in sustainable and equitable workplace practices. Today, Gorgias serves 14,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY.

Dettagli

Anno di Fondazione
2015