# Meilleur Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   Les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) permettent aux équipes informatiques et aux fournisseurs de services gérés (MSP) de superviser, contrôler et maintenir à distance les systèmes, réseaux et appareils depuis un tableau de bord centralisé, permettant ainsi la détection proactive des problèmes, la remédiation automatisée et la gestion efficace des infrastructures informatiques distribuées sans nécessiter d'accès sur site.

### Capacités principales des logiciels RMM

Pour être inclus dans la catégorie de la surveillance et de la gestion à distance (RMM), un produit doit :

- Surveiller les actifs informatiques tels que les points de terminaison, les serveurs, les appareils mobiles et les applications
- Fournir une visibilité réseau de base telle que la connectivité des points de terminaison et les vérifications de disponibilité
- Découvrir et suivre les problèmes liés à l'informatique grâce à des alertes automatisées et des seuils
- Fournir un accès et un contrôle à distance sécurisés des points de terminaison pour le diagnostic, la maintenance et le support utilisateur sans présence physique
- Soutenir l'automatisation des tâches de maintenance informatique récurrentes telles que le déploiement de scripts, la gestion des services ou l'exécution d'opérations par lots sur plusieurs points de terminaison
- Soutenir la gestion des correctifs pour les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications
- Fournir un inventaire des actifs et une gestion de la configuration
- Générer des alertes et des notifications en temps réel
- Offrir des tableaux de bord centralisés et des outils de reporting

### Cas d'utilisation courants des logiciels RMM

Les départements informatiques internes et les MSP utilisent les logiciels RMM pour maintenir une performance continue des systèmes et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Les cas d'utilisation courants incluent :

- Surveiller les points de terminaison et les serveurs distribués depuis un tableau de bord unique pour assurer la disponibilité et la performance
- Automatiser le déploiement des correctifs et les tâches de maintenance de routine sur plusieurs appareils sans intervention manuelle
- Détecter et résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne se transforment en pannes ou perturbations de service

### Comment les logiciels RMM diffèrent des autres outils

Les outils RMM fonctionnent en arrière-plan en surveillant les systèmes et en gérant la maintenance de routine, tandis que les [logiciels de help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk) et les [logiciels de service desk](https://www.g2.com/categories/service-desk) gèrent la communication avec les utilisateurs et le suivi des problèmes. Les plateformes RMM s'intègrent souvent directement avec ces outils afin que les données de performance, les alertes et les détails des actifs soient automatiquement intégrés dans les systèmes de ticketing, créant ainsi une approche proactive et axée sur les données pour la gestion des services informatiques lorsque les deux sont associés.

### Perspectives de G2 sur les logiciels RMM

Selon les tendances de catégorie sur G2, l'accès à distance aux points de terminaison et la gestion automatisée des correctifs se démarquent comme les capacités les plus valorisées. Ces plateformes permettent de réduire les visites de support sur site et d'améliorer le temps moyen de résolution comme principaux résultats de l'adoption.




  
## How Many Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 50

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.49/5 (↑0.02 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 821
- **Buyer Segments**: Petite entreprise 44% │ Marché intermédiaire 44% │ Entreprise 12%
- **Top Trending Product**: TeamViewer ONE (+0.667)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) Products?

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 16,400+ Avis authentiques
- 50+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.

  
## Which Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) Is Best for Your Use Case?

- **Leader :** [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews)
- **Meilleur performeur :** [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
- **Tendance :** [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews)

  
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### Tanium

La plateforme informatique autonome de Tanium unifie la gestion des terminaux et la sécurité sur une plateforme unique et unifiée. Propulsée par une intelligence en temps réel et une IA générative, agentique et prédictive, Tanium garantit que chaque aperçu et automatisation est basé sur des données précises et fiables, permettant ainsi aux équipes des opérations informatiques et de sécurité d'agir plus rapidement, de rester résilientes et de générer de meilleurs résultats commerciaux en toute confiance. Construite sur l'architecture brevetée Linear Chain de Tanium, les équipes peuvent déployer une automatisation de confiance de manière progressive, puis exécuter des actions en toute sécurité à vitesse et à échelle - sans scans ni flux de travail manuels. Une visibilité continue à travers les environnements informatiques, mobiles, OT et cloud aide les organisations à accélérer l'agilité décisionnelle, à économiser des coûts grâce à une automatisation intégrée et à renforcer la résilience avec une sécurité en boucle fermée.



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  ## What Are the Top-Rated Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) Products in 2026?
### 1. [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews)
  NinjaOne unifie l'informatique pour simplifier le travail de près de 40 000 clients dans plus de 140 pays. La plateforme d'opérations informatiques unifiées de NinjaOne offre la gestion des terminaux, le patching autonome, la sauvegarde et l'accès à distance dans une seule console pour améliorer l'efficacité, augmenter la résilience et réduire les dépenses. L'automatisation intelligente et l'IA centrée sur l'humain offrent aux employés une excellente expérience technologique.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,263
**How Do G2 Users Rate NinjaOne?**

- **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind NinjaOne?**

- **Vendeur:** [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/sellers/ninjaone)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.ninjaone.com/
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Austin, Texas
- **Twitter:** @NinjaOne (3,577 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6436301/ (2,121 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 49% Marché intermédiaire, 43% Petite entreprise


#### What Are NinjaOne's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1559 reviews)
- Caractéristiques (980 reviews)
- Accès à distance (955 reviews)
- Automatisation (909 reviews)
- Support client (813 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (792 reviews)
- Fonctionnalités limitées (450 reviews)
- Amélioration nécessaire (424 reviews)
- Besoin d'amélioration (409 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (346 reviews)

### 2. [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews)
  La première et unique plateforme d'IA agentique pour la gestion informatique, offre une main-d'œuvre numérique d'agents IA qui soutiennent de manière proactive et autonome l'ensemble de votre opération informatique. La plateforme de gestion informatique tout-en-un d'Atera consolide RMM, helpdesk, ticketing, rapports avancés et automatisation, permettant ainsi aux équipes informatiques et aux MSP de gérer et protéger efficacement l'infrastructure, d'automatiser les tâches et d'améliorer la qualité du service en réduisant les temps d'arrêt et en améliorant les SLA. Présentation de l'IT Autopilot par Atera : Ce n'est pas une autre solution informatique, c'est une transformation de la façon dont les organisations évoluent en matière d'informatique. Cette évolution ouvre la voie à l'informatique autonome, en déplaçant le mode opératoire de l'automatisation réactive ou routinière à une action proactive et préventive. (1) Réduisez de 40 % votre charge de travail informatique : Éliminez 100 % des tâches qui épuisent le temps de votre équipe. IT Autopilot n'assiste pas seulement, il agit et résout. (2) Toujours actif. Pas de temps d'arrêt : Offrez un support informatique 24/7/365, pas de vacances, pas de congés maladie. (3) Un technicien informatique personnel pour chaque employé : Agent IA intelligent et conscient du contexte qui comprend votre environnement, s'adapte à chaque utilisateur, répond instantanément et résout de manière autonome. De plus, les premiers utilisateurs ont dit qu'il est aussi très poli. Atera est à l'avant-garde du passage de l'automatisation à l'autonomie alimentée par l'IA en informatique. Avec nos agents IA, les équipes informatiques peuvent délester les tâches répétitives, résoudre les problèmes plus rapidement, assurer un meilleur service et se concentrer sur la stratégie plutôt que sur la réparation ou la lutte contre les incendies. Nous maintenons les normes de sécurité et de conformité les plus élevées et suivons des cadres d'IA responsables, garantissant que notre IA peut être une extension fiable de votre équipe informatique. Fié par plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays, Atera offre une solution évolutive permettant aux organisations de stimuler une croissance durable et de maximiser l'efficacité organisationnelle. Découvrez comment Atera peut vous aider à atteindre une efficacité informatique inégalée. Essayez Atera gratuitement pendant 30 jours sur : www.atera.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,119
**How Do G2 Users Rate Atera?**

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Atera?**

- **Vendeur:** [Atera](https://www.g2.com/fr/sellers/atera)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.atera.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Tel Aviv
- **Twitter:** @AteraCloud (1,672 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (404 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 58% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire


#### What Are Atera's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (594 reviews)
- Caractéristiques (392 reviews)
- Automatisation (348 reviews)
- Efficacité (285 reviews)
- Accès à distance (267 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (269 reviews)
- Fonctionnalités limitées (199 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (138 reviews)
- Amélioration nécessaire (136 reviews)
- Besoin d'amélioration (117 reviews)

### 3. [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/fr/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)
  Acronis offre la plateforme de cyber résilience la plus complète au monde, combinant sauvegarde, reprise après sinistre, cybersécurité, RMM et outils d'opérations commerciales en une seule solution intégrée de manière native. Conçu spécifiquement pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les équipes informatiques, Acronis simplifie les opérations avec un seul agent, une seule console et un seul modèle de licence. L'automatisation, les insights basés sur l'IA et la gestion multi-locataires garantissent que moins de techniciens peuvent gérer plus de clients à moindre coût. Avec des prix prévisibles et une facturation transparente, Acronis permet aux partenaires et aux équipes informatiques de se développer efficacement, de se conformer aux réglementations et de fournir une résilience inégalée. Aucun autre fournisseur n'offre ce niveau d'intégration, d'efficacité et d'alignement MSP. Acronis Cyber Protect Cloud unit la sauvegarde et la protection anti-malware, antivirus et de gestion des points de terminaison de nouvelle génération basée sur l'IA en une seule solution. L'intégration et l'automatisation offrent une facilité inégalée pour les fournisseurs de services — réduisant la complexité tout en augmentant la productivité et en diminuant les coûts d'exploitation. Acronis Cyber Protect Cloud est la solution unique pour les fournisseurs de services qui combine sauvegarde, anti-malware (y compris anti-virus, anti-ransomware et anti-cryptojacking) et capacités de sécurité et de gestion telles que les évaluations de vulnérabilité, la gestion des correctifs, le filtrage d'URL et plus encore. Désormais, les fournisseurs de services peuvent éliminer la complexité et faire de la sécurité un élément central de leurs offres tout en augmentant les SLA, en diminuant le taux de désabonnement et en générant plus de revenus récurrents. Obtenez une sécurité améliorée avec des défenses intégrées basées sur l'IA qui protègent les clients contre les menaces modernes, utilisez plus intelligemment les ressources pour que votre équipe puisse se concentrer sur les clients, et gagnez de nouveaux revenus récurrents et des marges plus élevées qui renforcent votre entreprise. Enrichi avec une protection anti-malware de nouvelle génération et des outils de gestion complets mais simples, construit sur notre solution de sauvegarde et de récupération de données leader de l'industrie, Acronis Cyber Protect Cloud simplifie l'intégration, les opérations quotidiennes et les rapports, et combat les attaques avancées avec de nouveaux cas d'utilisation rendus possibles par l'intégration. Acronis Cyber Protect Cloud facilite la fourniture de la protection cybernétique moderne que vos clients recherchent. Acronis est majoritairement détenu par EQT.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,278
**How Do G2 Users Rate Acronis Cyber Protect Cloud?**

- **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Surveillance à distance:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Acronis Cyber Protect Cloud?**

- **Vendeur:** [Acronis](https://www.g2.com/fr/sellers/acronis)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.acronis.com/
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Schaffhausen
- **Twitter:** @acronis (94,709 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13179/ (1,917 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Directeur, PDG
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire


#### What Are Acronis Cyber Protect Cloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (217 reviews)
- Solutions de sauvegarde (213 reviews)
- Sauvegarder Facilité (169 reviews)
- Protection (159 reviews)
- Sécurité (158 reviews)

**Cons:**

- Performance lente (77 reviews)
- Cher (65 reviews)
- Complexité (53 reviews)
- Mauvais service client (50 reviews)
- Problèmes de sauvegarde (41 reviews)

### 4. [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews)
  Datto RMM est une plateforme sécurisée basée sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés en informatique (MSP) afin de surveiller, gérer et soutenir à distance les terminaux de leur clientèle. Il offre une vue multi-locataire, une surveillance automatisée, des alertes, une gestion des correctifs, un contrôle à distance des terminaux et des rapports perspicaces. Conçu avec une approche axée sur la sécurité, Datto RMM permet une sécurité robuste des terminaux et des données grâce à des fonctionnalités telles que la détection native des ransomwares, l'authentification à deux facteurs obligatoire, le chiffrement des agents, et plus encore. Avec un support 24h/24 et 7j/7 et une disponibilité de 99,99 %, les MSP peuvent compter sur Datto RMM pour offrir la meilleure expérience à leurs clients.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 753
**How Do G2 Users Rate Datto RMM?**

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Datto RMM?**

- **Vendeur:** [Kaseya](https://www.g2.com/fr/sellers/kaseya)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.kaseya.com/
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Miami, FL
- **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Technicien informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire


#### What Are Datto RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (82 reviews)
- Automatisation (60 reviews)
- Caractéristiques (51 reviews)
- Intégrations (50 reviews)
- Accès à distance (49 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (42 reviews)
- Performance lente (25 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (24 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (24 reviews)
- Besoin d'amélioration (19 reviews)

### 5. [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de divers secteurs d'améliorer leur efficacité et d'atteindre leurs objectifs commerciaux en transformant numériquement leurs processus. Nous offrons une sélection de solutions sur mesure : TeamViewer Tensor, notre solution de connectivité à distance pour les entreprises, permet aux entreprises de connecter, gérer et protéger les ordinateurs, les appareils mobiles et les plateformes embarquées – sur site et dans le monde entier. TeamViewer Remote, notre solution d'accès et de support à distance, permet un accès sécurisé aux appareils pour le support à distance dans les petites et moyennes entreprises. Une version gratuite de TeamViewer Remote est disponible pour un usage personnel. TeamViewer travaille activement à façonner la révolution numérique en innovant dans les domaines de la réalité augmentée (AR) et de l'Internet des objets (IoT). Notre plateforme AR, Frontline, apporte la technologie numérique sur le terrain avec des solutions AR industrielles conçues pour optimiser les processus manuels. Les partenariats stratégiques et les intégrations logicielles avec d'autres leaders de l'industrie tels que SAP, Google et Microsoft nous permettent de fournir à nos clients une expérience fluide, quel que soit leur appareil ou système d'exploitation. Depuis que TeamViewer a été fondé à Göppingen, en Allemagne, en 2005, nos solutions ont été installées sur plus de 2,5 milliards d'appareils dans le monde.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,839
**How Do G2 Users Rate TeamViewer?**

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind TeamViewer?**

- **Vendeur:** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/sellers/teamviewer)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.teamviewer.com
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,154 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 42% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire


#### What Are TeamViewer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (518 reviews)
- Accès à distance (428 reviews)
- Télécommande (343 reviews)
- Accès facile (278 reviews)
- Travail à distance (277 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (181 reviews)
- Problèmes de connectivité (147 reviews)
- Cher (138 reviews)
- Performance lente (134 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (122 reviews)

### 6. [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)
  Action1 est une plateforme de gestion de points de terminaison autonome, approuvée par de nombreuses entreprises du Fortune 500. Natif du cloud, infiniment évolutif, hautement sécurisé et configurable en 5 minutes, il fonctionne simplement et est toujours gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, sans limites fonctionnelles. En pionnier de la correction autonome des systèmes d'exploitation et des logiciels tiers avec une distribution de correctifs de pair à pair et une évaluation des vulnérabilités en temps réel sans besoin de VPN, il élimine le travail de routine, prévient les ransomwares et les risques de sécurité, et protège l'expérience numérique des employés. En 2025, Action1 a été reconnu par Inc. 5000 comme l'entreprise de logiciels privée à la croissance la plus rapide en Amérique. L'entreprise est dirigée par ses fondateurs Alex Vovk et Mike Walters, entrepreneurs américains qui ont précédemment fondé Netwrix, une entreprise de cybersécurité valorisée à plusieurs milliards de dollars.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 1,029
**How Do G2 Users Rate Action1?**

- **Facilité d’administration:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Action1?**

- **Vendeur:** [Action1](https://www.g2.com/fr/sellers/action1)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.action1.com/?refid=G2_company_website
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Houston, Texas
- **Twitter:** @Action1corp (596 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/action1/ (109 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur système
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Fabrication
  - **Company Size:** 55% Marché intermédiaire, 37% Petite entreprise


#### What Are Action1's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (375 reviews)
- Gestion des correctifs (330 reviews)
- Configuration facile (225 reviews)
- Déploiement de logiciel (212 reviews)
- Automatisation (205 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (171 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (111 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (84 reviews)
- Besoin d'amélioration (72 reviews)
- Amélioration nécessaire (71 reviews)

### 7. [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews)
  Rejoignez les milliers de MSP et de professionnels de l'informatique qui utilisent N-able™ N-central® pour surveiller et gérer à distance les appareils et les réseaux complexes. Conçu avec la sécurité à l'esprit, N-central offre la visibilité et l'efficacité dont vous avez besoin pour surveiller davantage, offrir un excellent service client et développer votre entreprise. Les principales caractéristiques incluent : • Surveiller presque n'importe quel appareil, y compris la prise en charge de Windows, Linux et macOS • Obtenez une vision complète de votre réseau et de vos services cloud sans avoir besoin de logiciels de surveillance réseau supplémentaires • Créer des politiques de gestion des correctifs automatisées pour garantir que les appareils sont à jour • Rationaliser votre flux de travail avec le script par glisser-déposer dans le gestionnaire d'automatisation—pas besoin d'écrire une ligne de code • Fournir un support à distance sur les appareils et les plateformes avec la fonctionnalité Take Control intégrée • Intégrer votre logiciel PSA existant ou utiliser N-able MSP Manager pour gérer les tickets et la facturation • Gérer la sécurité avec la sauvegarde intégrée, EDR, AV et le chiffrement de disque • Disponible en tant que solution sur site ou cloud hébergé pour s'adapter à votre entreprise N-central est conçu pour vous aider à gérer votre entreprise de services gérés ou votre département informatique interne plus efficacement, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'expansion des opérations.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 534
**How Do G2 Users Rate N-able N-central?**

- **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind N-able N-central?**

- **Vendeur:** [N-able](https://www.g2.com/fr/sellers/n-able)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.n-able.com
- **Emplacement du siège social:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable (15,877 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE: NABL

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Directeur, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire


#### What Are N-able N-central's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (188 reviews)
- Automatisation (116 reviews)
- Caractéristiques (112 reviews)
- Accès à distance (89 reviews)
- Surveillance (80 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (87 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (65 reviews)
- Besoin d'amélioration (61 reviews)
- Courbe d'apprentissage (47 reviews)
- Pas convivial (47 reviews)

### 8. [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews)
  Syncro est une plateforme unifiée d'opérations informatiques et de sécurité qui agit comme un multiplicateur de force pour les départements informatiques. En intégrant la gestion des terminaux, l'automatisation du service desk et la sécurité de Microsoft 365 dans un système d'action unique, nous éliminons les silos d'outils qui créent des failles de sécurité. Syncro aide votre équipe à passer de la lutte réactive contre les incendies à l'orchestration proactive, en veillant à ce que chaque appareil soit mis à jour et que chaque locataire cloud soit sécurisé. Découvrez un flux de travail rationalisé qui renforce votre posture de sécurité tout en maximisant la productivité organisationnelle. Construisez une infrastructure informatique plus résiliente avec une plateforme conçue pour évoluer avec votre entreprise.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 500
**How Do G2 Users Rate Syncro?**

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Syncro?**

- **Vendeur:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/syncro-technologies-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://syncrosecure.com
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Fully remote, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/syncromsp/ (112 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Président
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


#### What Are Syncro's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (245 reviews)
- Caractéristiques (166 reviews)
- Configuration facile (111 reviews)
- Intégrations (109 reviews)
- Automatisation (107 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (107 reviews)
- Amélioration nécessaire (83 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (73 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (63 reviews)
- Besoin d'amélioration (60 reviews)

### 9. [Milvus TI](https://www.g2.com/fr/products/milvus-ti/reviews)
  Milvus est une plateforme complète de gestion de service, de relation client et d'actifs informatiques, développée pour les entreprises qui cherchent à centraliser les processus, augmenter l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client. La solution réunit dans un seul environnement des fonctionnalités de Help Desk, de gestion de tickets, d'inventaire informatique, de service multicanal (e-mail, chat, WhatsApp et autres) et d'automatisation des processus, permettant un meilleur contrôle, visibilité et standardisation des opérations de support et de service. Avec un accent sur la simplicité, l'évolutivité et l'intégration, Milvus se connecte facilement aux outils de CRM, de marketing et de vente, aidant les équipes à prendre des décisions basées sur les données et à suivre les indicateurs en temps réel. Il est idéal pour les entreprises de différentes tailles qui souhaitent professionnaliser le support, organiser les actifs technologiques et renforcer la relation avec leurs clients.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 132
**How Do G2 Users Rate Milvus TI?**

- **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Milvus TI?**

- **Vendeur:** [Milvus](https://www.g2.com/fr/sellers/milvus)
- **Emplacement du siège social:** São Caetano do Sul, BR
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/milvusbr/ (71 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analyste de Support, Analyste informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Réseautage informatique
  - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire


#### What Are Milvus TI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestion d'actifs (2 reviews)
- Automatisation (2 reviews)
- Efficacité (2 reviews)
- Efficacité de la gestion (2 reviews)
- Système de billetterie (2 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de connexion (2 reviews)
- Problèmes de performance (2 reviews)
- Complexité (1 reviews)
- Problèmes de latence (1 reviews)
- Courbe d'apprentissage (1 reviews)

### 10. [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-sight-rmm/reviews)
  N-able N-sight™ RMM combine la surveillance et la gestion à distance, l'accès à distance, la gestion des tickets et les capacités de facturation, en une plateforme puissante mais facile à utiliser qui rationalise les opérations quotidiennes, combat les menaces et améliore l'efficacité opérationnelle. Les principales caractéristiques incluent : • Gérer tous les appareils sur les plateformes Windows, Linux et Apple • Démarrer rapidement avec des étapes d'intégration simples, des scripts d'automatisation intégrés et des politiques de correctifs • Gestion automatisée des correctifs Microsoft pour aider à garantir la conformité et la sécurité à tout moment • Détection et réponse des points de terminaison intégrées pour une sécurité en couches • Automatisation par glisser-déposer pour une prestation de services efficace • Accès à distance sécurisé et instantané aux appareils de bureau ou mobiles (Windows, macOS, iOS et Android) • Gestion des tickets, y compris les flux de travail, les règles de routage et l'automatisation pour améliorer l'efficacité et la collaboration entre les équipes • Suivi du temps simple, y compris la fonctionnalité pour les tickets récurrents et les rendez-vous • Facturation et facturation automatisées qui s'intègrent à votre logiciel de comptabilité existant • Intégrations de premier ordre, offrant flexibilité via des API et un écosystème ouvert N-sight RMM facilite la tâche des MSP et des professionnels de l'informatique pour commencer en quelques minutes avec une plateforme tout-en-un puissante qui offre le parfait mélange de capacités et de facilité d'utilisation.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 338
**How Do G2 Users Rate N-able N-Sight RMM?**

- **Facilité d’administration:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind N-able N-Sight RMM?**

- **Vendeur:** [N-able](https://www.g2.com/fr/sellers/n-able)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.n-able.com
- **Emplacement du siège social:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable (15,877 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/n-able (2,224 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NYSE: NABL

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Président
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire


#### What Are N-able N-Sight RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (93 reviews)
- Accès à distance (57 reviews)
- Automatisation (41 reviews)
- Surveillance (34 reviews)
- Caractéristiques (33 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de fonctionnalité (26 reviews)
- Performances lentes (24 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (22 reviews)
- Pas convivial (21 reviews)
- Amélioration de l'UX (19 reviews)

### 11. [Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/fr/products/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management/reviews)
  Ivanti Neurons pour UEM unifie la gestion et la sécurité de chaque appareil à travers l'entreprise—Windows, macOS, Linux, mobile, robuste, IoT, et casques VR/XR—au sein d'une seule plateforme. Propulsé par l'IA, il automatise le patching, la conformité, l'intégration et la remédiation, éliminant l'effort manuel tout en renforçant la protection de l'ensemble du parc d'appareils. Avec Ivanti Neurons pour UEM, les organisations bénéficient d'un patching basé sur le risque, d'une intégration sans contact, de capacités d'auto-guérison des appareils, d'une optimisation proactive de l'expérience numérique, et d'une conformité continue, le tout renforcé par des insights automatisés de l'IA qui identifient les problèmes avant qu'ils n'impactent la productivité. Ivanti Neurons pour UEM offre une visibilité complète sur votre environnement, éliminant les angles morts et permettant aux équipes IT et Sécurité de passer de la lutte réactive contre les incendies à une action stratégique. Ses intégrations natives rationalisent les flux de travail, améliorent l'alignement entre les équipes et aident à renforcer la posture de sécurité globale d'une organisation. Le résultat : les organisations réduisent les risques, augmentent l'efficacité informatique, et offrent des expériences numériques fluides, résilientes et sécurisées pour chaque utilisateur.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 94
**How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?**

- **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?**

- **Vendeur:** [Ivanti](https://www.g2.com/fr/sellers/ivanti)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.ivanti.com/
- **Année de fondation:** 1985
- **Emplacement du siège social:** South Jordan, UT
- **Twitter:** @GoIvanti (6,774 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15224185/ (2,968 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 38% Marché intermédiaire, 33% Entreprise


#### What Are Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisation (2 reviews)
- Caractéristiques (2 reviews)
- Accédez à la facilité (1 reviews)
- Gestion centralisée (1 reviews)
- Support multiplateforme (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de fonctionnalité (2 reviews)
- Mauvaise interface utilisateur (2 reviews)
- Performance lente (2 reviews)
- Complexité (1 reviews)
- Apprentissage difficile (1 reviews)

### 12. [Pulseway](https://www.g2.com/fr/products/pulseway/reviews)
  Pulseway est un logiciel RMM, conçu pour aider les MSP et les équipes informatiques à réduire les temps d'arrêt, à prendre le contrôle et à devenir plus efficaces. Pulseway fournit un logiciel de surveillance et de gestion informatique tout-en-un, rempli de fonctionnalités et de modules pour augmenter votre productivité dès le départ et ne jamais manquer d'alertes critiques. - Le logiciel complet de surveillance et de gestion à distance (RMM) de Pulseway offre une vue complète de votre réseau. Visualisez les données opérationnelles des postes de travail, serveurs, machines virtuelles, appareils réseau et plus encore, tout en résolvant les problèmes directement depuis la même interface. - Soyez instantanément alerté des problèmes, résolvez-les avant qu'ils ne deviennent un problème et minimisez les temps d'arrêt – à travers le réseau. - Vous et votre équipe soyez pleinement productifs de n'importe où pour offrir un service client de première classe où que vous soyez. - Automatisez les tâches informatiques répétitives et corrigez automatiquement les problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème. - Le contrôle à distance mobile intégré de Pulseway permet un accès à distance simple, fiable et fluide à tous les systèmes surveillés. Accédez aux fichiers, applications et contrôlez les systèmes distants comme si vous étiez assis juste devant eux. Essayez Pulseway RMM aujourd'hui avec un essai gratuit de 14 jours sans engagement pour voir par vous-même.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 120
**How Do G2 Users Rate Pulseway?**

- **Facilité d’administration:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Pulseway?**

- **Vendeur:** [MMSoft Design](https://www.g2.com/fr/sellers/mmsoft-design)
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @pulsewayapp (6,082 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1987200/ (47 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 43% Marché intermédiaire


#### What Are Pulseway's Pros and Cons?

**Pros:**

- Support client (14 reviews)
- Facilité d'utilisation (14 reviews)
- Caractéristiques (13 reviews)
- Intuitif (9 reviews)
- Surveillance (9 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de fonctionnalité (6 reviews)
- Amélioration nécessaire (6 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (6 reviews)
- Besoin d'amélioration (6 reviews)
- Fonctionnalités limitées (4 reviews)

### 13. [Kaseya VSA](https://www.g2.com/fr/products/kaseya-vsa/reviews)
  Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente à travers les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vos services informatiques. Kaseya VSA intègre des capacités de gestion clés dans une seule plateforme. Kaseya VSA offre à votre équipe informatique la capacité d'automatiser des centaines de tâches et de flux de travail ; gérer n'importe quel appareil, n'importe où, à tout moment ; et protège chaque point de terminaison avec une détection de menace améliorée, une gestion automatisée des correctifs, et plus encore. Les capacités de VSA incluent : Surveillance et contrôle à distance, Gestion des correctifs, Surveillance du réseau, AV/AM, Automatisation des processus, Sauvegarde et plus encore.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 310
**How Do G2 Users Rate Kaseya VSA?**

- **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Kaseya VSA?**

- **Vendeur:** [Kaseya](https://www.g2.com/fr/sellers/kaseya)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.kaseya.com/
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Miami, FL
- **Twitter:** @KaseyaCorp (17,427 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaseya/ (5,512 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 52% Petite entreprise, 42% Marché intermédiaire


#### What Are Kaseya VSA's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (10 reviews)
- Automatisation (9 reviews)
- Interface utilisateur (9 reviews)
- Caractéristiques (8 reviews)
- Intuitif (6 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (5 reviews)
- Problèmes de connectivité (4 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (4 reviews)
- Performance lente (4 reviews)
- Problèmes de connexion (3 reviews)

### 14. [Splashtop Autonomous Endpoint Management](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-autonomous-endpoint-management/reviews)
  Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) est une solution de gestion des points de terminaison axée sur l'automatisation qui aide les équipes informatiques à rationaliser les mises à jour logicielles, à améliorer la posture de sécurité et à réduire les charges de travail manuelles. Avec des correctifs en temps réel pour les systèmes d'exploitation et les logiciels tiers, un support multiplateforme, des tableaux de bord, des rapports d'inventaire et des outils de remédiation rapide, AEM peut être utilisé par les équipes informatiques pour rester sécurisées, conformes et efficaces. Splashtop AEM permet à l'informatique de : • Automatiser les correctifs pour les systèmes d'exploitation, les applications tierces et personnalisées • Compléter Intune et d'autres MDM avec des correctifs en temps réel, des scripts et des remédiations • Détecter et prioriser les vulnérabilités en utilisant des informations sur les menaces basées sur l'IA et les CVE • Suivre et gérer l'inventaire matériel et logiciel sur tous les points de terminaison • Surveiller les points de terminaison et résoudre les problèmes de manière proactive


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate Splashtop Autonomous Endpoint Management?**

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Surveillance à distance:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Splashtop Autonomous Endpoint Management?**

- **Vendeur:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/splashtop-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.splashtop.com
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** Cupertino, CA
- **Twitter:** @splashtop (5,214 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1944335/ (344 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Fabrication
  - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise


#### What Are Splashtop Autonomous Endpoint Management's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (21 reviews)
- Fiabilité (19 reviews)
- Accès à distance (17 reviews)
- Sécurité (14 reviews)
- Caractéristiques (11 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (12 reviews)
- Fonctionnalités limitées (6 reviews)
- Limitations (5 reviews)
- Besoin d'amélioration (5 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (4 reviews)

### 15. [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-rmm/reviews)
  ConnectWise RMM est une solution de surveillance et de gestion à distance (RMM) native du cloud, conçue pour les professionnels de l'informatique qui ont besoin de surveiller, gérer et soutenir des environnements informatiques diversifiés. Elle offre une visibilité centralisée, des alertes intelligentes et une automatisation avancée pour aider les équipes à relever de manière proactive les défis informatiques et à prévenir les temps d'arrêt. Surveillance et visibilité complètes ConnectWise RMM assure une surveillance 24/7 des points de terminaison, des réseaux, des sauvegardes, de la santé et de la disponibilité du cloud, et de la posture de sécurité. Les tableaux de bord unifiés rassemblent ces informations en un seul endroit, facilitant l'identification des problèmes et l'action avant que les problèmes n'affectent les utilisateurs finaux. Avec plus de 1 200 alertes maintenues par des experts, le système peut réduire le bruit typique des alertes RMM jusqu'à 90 % sans sacrifier la visibilité, aidant les techniciens à se concentrer sur les problèmes significatifs au lieu de passer du temps à examiner des faux positifs. Gestion automatisée des correctifs La solution inclut une gestion automatisée des correctifs pour les systèmes d'exploitation et les applications tierces pour plus de 7 000 applications. De manière unique, les mises à jour de sécurité du système d'exploitation Windows sont examinées et approuvées par les experts NOC de ConnectWise avant chaque publication. Cela aide les équipes à appliquer les correctifs plus rapidement et avec plus de confiance pour réduire les vulnérabilités, rationaliser la conformité et maintenir les systèmes optimisés. Automatisation et script avancés ConnectWise RMM offre des capacités d'automatisation telles que l'automatisation intégrée pour sélectionner des alertes intelligentes, la génération de scripts assistée par l'IA et l'orchestration de flux de travail multi-solution. Ces outils simplifient les tâches de maintenance de routine, appliquent des normes cohérentes et permettent une réponse plus rapide aux événements informatiques courants. Les équipes peuvent accomplir leur travail jusqu'à 75 % plus rapidement, réduisant l'effort manuel répétitif et créant plus de temps pour des projets stratégiques. Évolutivité et gestion des points de terminaison ConnectWise RMM est conçu pour prendre en charge un large éventail d'entreprises, y compris des environnements grands et complexes, avec la capacité de gérer plus de 100 000 appareils dans un seul locataire. En unifiant la surveillance, la gestion des correctifs, l'automatisation et le script en une seule solution, les professionnels de l'informatique peuvent offrir un service fiable, réduire le volume de tickets et améliorer la performance informatique globale. La visibilité multi-sites, les modules complémentaires flexibles et l'intégration transparente avec les outils de sécurité, de sauvegarde et de gestion d'entreprise facilitent l'adaptation à mesure que les environnements se développent sans ajouter de complexité inutile.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate ConnectWise RMM?**

- **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ConnectWise RMM?**

- **Vendeur:** [ConnectWise](https://www.g2.com/fr/sellers/connectwise)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.connectwise.com/
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,935 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 26% Marché intermédiaire


#### What Are ConnectWise RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Accès à distance (12 reviews)
- Automatisation (9 reviews)
- Solution tout-en-un (8 reviews)
- Interface utilisateur (8 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (7 reviews)
- Mauvais service client (7 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (5 reviews)
- Problèmes d'intégration (5 reviews)
- Cher (4 reviews)

### 16. [ConnectWise Automate](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-automate/reviews)
  ConnectWise Automate, anciennement LabTech, est un outil de gestion informatique qui aide à fournir des services informatiques à la vitesse des affaires. Notre plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) offre une automatisation puissante pour découvrir et gérer les appareils, surveiller les problèmes et automatiser les actions. Offrez des services gérés réactifs et proactifs rationalisés, arrêtez de résoudre des problèmes urgents et commencez à vous concentrer sur ce qui compte le plus. Découvrez pourquoi plus de 5 500 partenaires dans le monde ont choisi ConnectWise Automate en visitant https://www.connectwise.com/software/automate ou en appelant le 877-522-8323.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 131
**How Do G2 Users Rate ConnectWise Automate?**

- **Facilité d’administration:** 7.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind ConnectWise Automate?**

- **Vendeur:** [ConnectWise](https://www.g2.com/fr/sellers/connectwise)
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Tampa, FL
- **Twitter:** @ConnectWise (14,935 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** 800-671-6898

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 66% Petite entreprise, 32% Marché intermédiaire


#### What Are ConnectWise Automate's Pros and Cons?

**Pros:**

- Caractéristiques (3 reviews)
- Gestion d'actifs (2 reviews)
- Automatisation (2 reviews)
- Alertes (1 reviews)
- Support client (1 reviews)

**Cons:**

- Besoin d'amélioration (2 reviews)
- Amélioration de l'UX (2 reviews)
- Fiabilité de l'agent (1 reviews)
- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Gestion des appareils (1 reviews)

### 17. [Pandora FMS](https://www.g2.com/fr/products/pandora-fms/reviews)
  Pandora FMS est une plateforme unifiée de surveillance et d'observabilité conçue pour consolider la visibilité, l'alerte, le reporting et l'automatisation à travers des environnements informatiques hétérogènes. Au lieu de combiner plusieurs outils ponctuels pour les réseaux, serveurs, applications et services cloud, Pandora FMS centralise la collecte de données et les flux de travail opérationnels dans une console unique, réduisant ainsi l'effort d'intégration et la complexité opérationnelle dans les architectures sur site, hybrides et multi-cloud. La plateforme collecte la télémétrie en utilisant plusieurs méthodes, y compris des agents, des vérifications à distance, des protocoles standards (par exemple, SNMP/WMI), des API et l'ingestion de journaux/événements. Cela permet aux équipes de surveiller l'infrastructure et les services de bout en bout, de corréler les signaux et de maintenir des politiques d'alerte et des tableaux de bord cohérents à travers des domaines distribués. Pandora FMS prend également en charge l'analyse de capacité et de tendance pour anticiper les contraintes de ressources et identifier les schémas récurrents, et inclut des capacités assistées par l'IA pour la détection d'anomalies et les seuils automatisés afin de faire émerger des signaux opérationnels difficiles à repérer. Pandora FMS est extensible grâce à un large écosystème de plugins (plus de 500 plugins et intégrations), couvrant une large gamme de technologies d'entreprise et d'infrastructure telles que SAP, Oracle, Citrix, JBoss, VMware, AWS, SQL Server, Red Hat et WebSphere. Cette extensibilité aide les organisations à standardiser la surveillance à travers les piles héritées et modernes sans redéfinir leur approche de surveillance par technologie. Capacités principales : -Surveillance unifiée pour les réseaux, serveurs, applications, services cloud, points de terminaison et journaux -Alerte centralisée, corrélation d'événements, tableaux de bord et reporting programmé -Collecte de données flexible via des agents, vérifications à distance, API et plugins -Évolutivité pour les environnements distribués et un grand nombre d'éléments surveillés -Analytique pour la planification des tendances/capacités plus détection d'anomalies assistée par l'IA et seuils dynamiques -Un différenciateur clé est le support direct du fournisseur, qui simplifie l'escalade et assure la continuité de l'expertise pour le déploiement, le réglage et les opérations continues.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 212
**How Do G2 Users Rate Pandora FMS?**

- **Facilité d’administration:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Pandora FMS?**

- **Vendeur:** [Pandora FMS](https://www.g2.com/fr/sellers/pandora-fms)
- **Site Web de l'entreprise:** https://pandorafms.com/
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Madrid, Spain
- **Twitter:** @pandorafms (5,463 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pandora-pfms/ (57 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analyste de données
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Télécommunications
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 37% Petite entreprise


#### What Are Pandora FMS's Pros and Cons?

**Pros:**

- Surveillance (139 reviews)
- Facilité d'utilisation (114 reviews)
- Surveillance en temps réel (96 reviews)
- Flexibilité (64 reviews)
- Surveillance du réseau (61 reviews)

**Cons:**

- Courbe d'apprentissage (45 reviews)
- Configuration complexe (32 reviews)
- Difficulté d'apprentissage (30 reviews)
- Apprentissage difficile (28 reviews)
- Configuration complexe (27 reviews)

### 18. [SuperOps](https://www.g2.com/fr/products/superops/reviews)
  SuperOps est une plateforme unifiée PSA+RMM conçue pour les MSP de toutes formes et tailles. La plateforme de SuperOps est construite sur trois principes 1. Un pour tous, tout-en-un Si vous pouvez le rêver, vous pouvez le faire. SuperOps est le seul MSP unifié qui éliminera la douleur de vos tâches quotidiennes. Plus besoin de passer d'un outil à l'autre pour accomplir une simple tâche. 2. Accomplissez des tâches pendant que vous dormez Nous sommes une plateforme axée sur l'automatisation. L'automatisation est au cœur de tout ce que nous construisons chez SuperOps.ai. Notre plateforme est conçue pour économiser au moins trois heures de travail par semaine. Cela fait six jours de vacances ! Asseyez-vous, détendez-vous et laissez notre plateforme faire le travail ingrat. 3. Vous attire, vous épate Le design centré sur l'humain de notre logiciel MSP est beau et agréable à l'œil. Nous avons pris grand soin de concevoir l'interface utilisateur car même les petites choses comptent pour nous. Tout semble mieux, se sent mieux, vous souhaitez avoir plus de choses à faire (juste pour passer du temps dans le logiciel).


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 133
**How Do G2 Users Rate SuperOps?**

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind SuperOps?**

- **Vendeur:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/fr/sellers/superops-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://superops.com/
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Claymont, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/superops-ai/about (202 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire


#### What Are SuperOps's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (78 reviews)
- Support client (66 reviews)
- Caractéristiques (47 reviews)
- Interface utilisateur (34 reviews)
- Intuitif (32 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (45 reviews)
- Problèmes de fonctionnalité (22 reviews)
- Problèmes d'intégration (16 reviews)
- Limitations d'accès (15 reviews)
- Manque d'intégrations (14 reviews)

### 19. [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews)
  LogMeIn Resolve est une plateforme moderne de gestion unifiée des terminaux (UEM) conçue pour les équipes informatiques internes et les fournisseurs de services gérés (MSP). Conçue pour les professionnels de l'informatique afin de centraliser la gestion et la sécurité de leurs environnements informatiques de manière plus efficace, la plateforme offre une surveillance et une gestion à distance proactives (RMM), un accès et un support à distance, une gestion des actifs, une gestion des services, une gestion des appareils mobiles (MDM), une automatisation et des rapports pilotés par l'IA, et bien plus encore. Ces fonctionnalités contribuent toutes à une résolution de problèmes et une gestion informatique plus rapides et plus efficaces. De plus, Resolve est construit sur la première architecture zéro confiance de l'industrie, aidant les équipes informatiques à atténuer les menaces et à gérer les appareils en toute sécurité. La plateforme étend encore plus ses capacités grâce à des intégrations avec des outils de premier plan tels qu'Acronis, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Logitech, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA et SentinelOne, pour optimiser les ressources informatiques et rationaliser les flux de travail.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 459
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?**

- **Facilité d’administration:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.goto.com
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Responsable informatique, Directeur informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 43% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise


#### What Are LogMeIn Resolve's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (54 reviews)
- Télécommande (29 reviews)
- Accès à distance (26 reviews)
- Support à distance (25 reviews)
- Support client (23 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès à distance (14 reviews)
- Cher (12 reviews)
- Performance lente (12 reviews)
- Problèmes techniques (10 reviews)
- Problèmes de connexion (9 reviews)

### 20. [Hexnode UEM](https://www.g2.com/fr/products/hexnode-uem/reviews)
  Hexnode est un outil de gestion unifiée des terminaux complet utilisé par les professionnels de l'informatique pour déployer et sécuriser les appareils d'entreprise. Il permet aux entreprises de gérer les préoccupations liées à la mobilité en offrant un moyen simple et efficace de visualiser et de contrôler les appareils depuis une plateforme administrative unique. Hexnode assure une séparation totale des données d'entreprise et personnelles sur les appareils, garantissant la sécurité des données et la confidentialité des employés. Systèmes d'exploitation pris en charge - Android, Fire OS, iOS, macOS, Linux, ChromeOS, visionOS, tvOS, Windows. Intégrations : - Android Enterprise - Apple Business Manager (ABM) - Apple School Manager (ASM) - Intégration Azure AD - G Suite (maintenant Google Workspace) - Freshservice - LG, Kyocera et Samsung Knox Enterprise Solution - Microsoft AD - Okta - SCCM - Zendesk Voici les meilleures fonctionnalités de Hexnode UEM : - Programme Android Enterprise. - Intégrations Apple Business Manager et Apple School Manager. - Gestion automatisée des appareils. - Filtrage du contenu Web. - Déploiement BYOD. - WPCO - Inscription pour Android - Contournement du verrouillage d'activation sur les appareils Apple. - Co-gestion des appareils Windows. - Profils d'inscription pour Android, iOS et Windows - Gestion de la conformité sur l'ensemble de la flotte d'appareils. - Rôles personnalisés pour les techniciens. - Signalisation numérique - Rapports personnalisés - Différentes stratégies de chiffrement et de sécurité des appareils. - Déploiement par voie hertzienne des terminaux à l'aide de Samsung Knox Mobile - Inscription et Inscription Zero Touch de Google. - Activer la configuration des comptes et des réseaux. - Inscription à l'aide d'Apple Configurator et d'autres options d'inscription rapide. - Installation d'applications d'entreprise à l'aide de fichiers IPA, APK, XAPK, MSI, DMG ou PKG pour différentes plateformes. - Script basé sur l'IA avec l'aide de Hexnode Genie. - Automatiser les tâches de gestion des appareils de routine avec les déploiements - Navigateur Hexnode pour permettre la navigation multi-onglets sur les appareils mobiles. - Mode kiosque avec une large gamme de fonctionnalités. - Accès à distance non supervisé - Inscription pilotée par compte pour les appareils Apple - Gestion des correctifs. - Gérer un nombre quelconque d'appareils au sein d'une console centralisée unique. - Surveiller et suivre tout depuis un tableau de bord intuitif. - Gestion des appareils prête à l'emploi. - Gestion de produit hors bande avec API REST. - Documenter précisément la sécurité et la conformité à travers une large gamme de rapports. - Approvisionner, déployer et gérer des applications mobiles. - Configurer à distance les appareils des utilisateurs. - Vue et contrôle à distance pour aider les administrateurs à dépanner les appareils à distance. - Inscription ROM pour Android. - Approvisionnement utilisateur transparent. - Restreindre sélectivement les fonctionnalités des appareils. - Onglet Incidents - Politique de conformité - LAPS pour la sécurité Windows - Gestion des appareils en libre-service pour macOS et Windows - Sessions invitées gérées par ChromeOS - Confiance des appareils Okta - Accès conditionnel à l'aide d'Entra ID - SCEP Android Solutions que nous proposons : - Gestion unifiée des terminaux - Gestion des applications - Apportez votre propre appareil - Support multiplateforme - Gestion de la mobilité d'entreprise - Gestion des identités et des accès - Gestion des appareils IoT - Gestion des appareils mobiles - Gestion des applications mobiles - Gestion du contenu mobile - Gestion des dépenses mobiles - Gestion de la sécurité mobile - Défense contre les menaces mobiles - Logiciel de kiosque - Surveillance et gestion à distance - Gestion des appareils robustes - Gestion des correctifs Fiable par les PME jusqu'aux entreprises du Fortune 100 dans le monde entier. Consultez ces études de cas : AudiçãoActiva - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-audicaoactiva/ Andalusia Hospitals - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-andalusia-hospitals/ Choyce - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-choyce/ Condé Nast - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-conde-nast/ DigitalMint - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-digitalmint/ DKT Philippines - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-dkt-international/ Hartley ISD - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-hartley-isd/ Ur & Penn - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-ur-penn/ Western Airways - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-western-airways/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 224
**How Do G2 Users Rate Hexnode UEM?**

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Hexnode UEM?**

- **Vendeur:** [Mitsogo Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/mitsogo-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.mitsogo.com/
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @thehexnode (17,646 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4823816/ (497 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Analyste d'affaires, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 53% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise


#### What Are Hexnode UEM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (22 reviews)
- Caractéristiques (21 reviews)
- Gestion des appareils (16 reviews)
- Support client (15 reviews)
- Gestion des politiques (9 reviews)

**Cons:**

- Caractéristiques manquantes (8 reviews)
- Cher (7 reviews)
- Fonctionnalités limitées (7 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (7 reviews)
- Gestion des appareils (6 reviews)

### 21. [Domotz](https://www.g2.com/fr/products/domotz/reviews)
  Domotz est une plateforme logicielle de surveillance et de gestion de réseau utilisée par les MSP et les équipes informatiques pour obtenir une visibilité et un contrôle opérationnel sur des environnements réseau distribués. Elle permet aux organisations de surveiller, gérer et dépanner l'infrastructure réseau à travers plusieurs sites ou environnements clients depuis une interface centralisée. Fondée en 2015 et basée à Draper, Utah, Domotz soutient des organisations du monde entier responsables du maintien d'opérations réseau fiables et sécurisées. La plateforme est utilisée dans une large gamme d'environnements, y compris les petites et moyennes entreprises, les sites d'entreprise et les déploiements de fournisseurs de services gérés. Domotz fournit une découverte automatisée des appareils et un inventaire des actifs, permettant aux équipes d'identifier tous les appareils connectés au réseau et de maintenir des enregistrements précis au fil du temps. Elle prend en charge la surveillance SNMP, l'alerte et le suivi des performances pour aider les équipes à détecter les problèmes de disponibilité, la dégradation ou les mauvaises configurations avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. La visualisation de la topologie du réseau aide les équipes à comprendre comment les appareils sont connectés et à identifier les points de défaillance potentiels. Les capacités supplémentaires incluent la sauvegarde de la configuration et le suivi des modifications pour les appareils pris en charge, l'accès à distance sécurisé sans nécessiter de VPN, et des outils pour dépanner les problèmes de réseau à distance. Domotz peut être utilisé pour surveiller et gérer les routeurs, commutateurs, pare-feu, points d'accès, serveurs, caméras, imprimantes et autres appareils IP dans des environnements de fournisseurs hétérogènes. Domotz est conçu pour une utilisation opérationnelle par des équipes techniques. Il peut être déployé rapidement, fournit un accès à des données réseau réelles, et prend en charge la surveillance et le dépannage continus à mesure que les réseaux évoluent. La plateforme s'intègre avec les outils MSP et informatiques courants pour soutenir les flux de travail liés à la documentation, l'alerte et la prestation de services. La tarification est basée sur un modèle mensuel par appareil, actuellement fixé à 1,50 $ par appareil par mois. Cette structure tarifaire permet aux organisations d'adapter la surveillance en fonction du nombre d'appareils gérés tout en maintenant des coûts prévisibles. Les utilisateurs peuvent commencer avec la Découverte Gratuite pour évaluer leur environnement en utilisant des données réseau réelles avant de s'engager.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 101
**How Do G2 Users Rate Domotz?**

- **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Domotz?**

- **Vendeur:** [Domotz](https://www.g2.com/fr/sellers/domotz)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.domotz.com/
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Draper, Utah
- **Twitter:** @domotz (2,423 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/domotz (76 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 71% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire


#### What Are Domotz's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (25 reviews)
- Surveillance (19 reviews)
- Alertes de notifications (16 reviews)
- Alertes (13 reviews)
- Support client (13 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de fonctionnalité (8 reviews)
- Alerter les problèmes (5 reviews)
- Cher (5 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (5 reviews)
- Problèmes d'intégration (4 reviews)

### 22. [LogMeIn Central](https://www.g2.com/fr/products/logmein-central/reviews)
  Central est une solution sécurisée de surveillance et de gestion à distance basée sur le cloud, permettant aux professionnels de l'informatique de surveiller, gérer et protéger efficacement leur infrastructure de points de terminaison. Que vous ayez des employés à distance ou des points de terminaison dispersés à travers le monde, Central offre aux organisations informatiques la rapidité, la flexibilité et la perspicacité nécessaires pour augmenter la productivité, réduire les coûts informatiques et atténuer les risques.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 203
**How Do G2 Users Rate LogMeIn Central?**

- **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind LogMeIn Central?**

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,263 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,004 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Administrateur réseau, Responsable informatique
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire


### 23. [Naverisk](https://www.g2.com/fr/products/naverisk/reviews)
  Naverisk est une plateforme de services informatiques tout-en-un robuste pour les MSP et les professionnels de l'informatique. Naverisk combine RMM, Service Desk, PSA et une protection des données 100% gratuite en une seule solution puissante. Notre excellent support mondial 24h/24 et 7j/7 signifie également que vous pouvez obtenir de l'aide en temps réel lorsque vous en avez besoin.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 71
**How Do G2 Users Rate Naverisk?**

- **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Naverisk?**

- **Vendeur:** [Naverisk](https://www.g2.com/fr/sellers/naverisk)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Auckland CBD, Auckland
- **Twitter:** @Naverisk (426 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557974/ (21 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Directeur, Propriétaire
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


#### What Are Naverisk's Pros and Cons?

**Pros:**

- Fiabilité (3 reviews)
- Support client (2 reviews)
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Gestion des clients (1 reviews)
- Engagement communautaire (1 reviews)

**Cons:**

- Système de billetterie inefficace (1 reviews)
- Problèmes de connexion (1 reviews)
- Mauvais design (1 reviews)
- Problèmes de billetterie (1 reviews)
- Amélioration de l'UX (1 reviews)

### 24. [MSP360 RMM](https://www.g2.com/fr/products/msp360-rmm/reviews)
  MSP360 RMM est une solution de surveillance et de gestion à distance tout-en-un conçue pour les équipes informatiques et les MSP cherchant une surveillance centralisée, une automatisation et une gestion rentable des points de terminaison. Avec l'édition communautaire désormais disponible, MSP360 RMM offre un point d'entrée gratuit et prêt pour la production aux côtés des plans payants. Avec des points de terminaison illimités sur les niveaux payants, une gestion centralisée, un accès à distance intégré, une surveillance proactive et une résolution automatisée des problèmes, MSP360 RMM permet aux professionnels de l'informatique de rationaliser les opérations, de réduire les temps d'arrêt et de gérer les points de terminaison sans effort — le tout sans engagements à long terme.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 19
**How Do G2 Users Rate MSP360 RMM?**

- **Facilité d’administration:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Gestion des services:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind MSP360 RMM?**

- **Vendeur:** [MSP360](https://www.g2.com/fr/sellers/msp360)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.msp360.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Pittsburgh, PA
- **Twitter:** @msp360 (2,792 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/298618/ (117 employés sur LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 95% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire


#### What Are MSP360 RMM's Pros and Cons?

**Pros:**

- Support client (1 reviews)
- Fiabilité (1 reviews)


### 25. [Barracuda for MSPs](https://www.g2.com/fr/products/barracuda-for-msps/reviews)
  Barracuda MSP est conçu pour gérer la manière dont les fournisseurs de services informatiques déploient des stratégies de protection des données pour les clients PME.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 38
**How Do G2 Users Rate Barracuda for MSPs?**

- **Facilité d’administration:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des appareils:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Surveillance à distance:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

**Who Is the Company Behind Barracuda for MSPs?**

- **Vendeur:** [Barracuda](https://www.g2.com/fr/sellers/barracuda)
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Campbell, CA
- **Twitter:** @Barracuda (15,231 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/barracuda-networks/ (2,229 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** Private

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
  - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 15% Marché intermédiaire


#### What Are Barracuda for MSPs's Pros and Cons?

**Pros:**

- Automatisation (1 reviews)
- Engagement communautaire (1 reviews)
- Soutien communautaire (1 reviews)
- Satisfaction client (1 reviews)
- Support client (1 reviews)



    ## What Is Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)?
  [Logiciel de gestion informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-management)
  ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)?
    - [Logiciel de gestion des points de terminaison](https://www.g2.com/fr/categories/endpoint-management)
    - [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)
    - [Logiciel de gestion des correctifs](https://www.g2.com/fr/categories/patch-management)

  
---

## How Do You Choose the Right Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)?

### Ce que vous devez savoir sur les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM)

### Qu'est-ce que le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) ?

Les outils de surveillance et de gestion à distance (RMM) permettent aux entreprises de gérer à distance des appareils tels que des serveurs, des ordinateurs de bureau, des appareils mobiles et d'autres matériels. Ils utilisent des _agents_ installés localement (un programme acteur pour agir pour une autre solution) pour déployer des correctifs, installer de nouvelles applications et surveiller les performances des appareils. Si un agent détecte un problème potentiel, il génère automatiquement un ticket et avertit l'équipe informatique de l'organisation pour le dépannage et la résolution. Certaines solutions RMM permettent également aux entreprises de mettre en œuvre des mesures de sécurité spécifiques aux appareils.

Principaux avantages du logiciel de surveillance et de gestion à distance

- Donner une prise de conscience et une visibilité sur tout le matériel de l'entreprise à distance
- Surveiller et maintenir les appareils à distance
- Mettre en évidence les problèmes potentiels et les résoudre avant qu'un problème ne survienne

### Pourquoi utiliser un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) ?

Le matériel et les appareils, en particulier les appareils mobiles et l'IoT, sont de plus en plus intégrés aux fonctions quotidiennes des entreprises. À mesure que le nombre d'appareils et de matériels augmente, il peut être difficile de suivre, gérer et sécuriser ces appareils. Le logiciel RMM peut aider les entreprises à faire face à l'expansion progressive des appareils. Les solutions RMM sont également une sorte de « guichet unique », en ce sens qu'elles permettent l'enregistrement, la surveillance, l'alerte, la gestion et des informations générales sur l'écosystème.

### Qui utilise le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) ?

Le logiciel RMM est souvent utilisé par les fournisseurs de services gérés (MSP), qui ne seraient généralement pas sur place avec une entreprise tout en fournissant un service géré, dans ce cas, la surveillance et la gestion des appareils d'une entreprise. Mais le logiciel RMM n'est pas exclusivement utilisé par les MSP. Quel que soit le type d'entreprise, les administrateurs informatiques qui couvrent l'administration des actifs sont les utilisateurs de RMM les plus typiques. Les administrateurs de sécurité des appareils ou des actifs peuvent également utiliser ces solutions. Les tickets générés par les solutions RMM sont envoyés aux équipes de support informatique pour résolution.

### Fonctionnalités du logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)

Les fonctionnalités suivantes sont courantes parmi les solutions RMM :

**Compatibilité des appareils —** De par la nature du produit, le logiciel RMM doit être compatible avec un grand nombre d'appareils ; cependant, certains produits peuvent n'avoir de compatibilité qu'avec certains groupes d'appareils.

**Détection des appareils —** Si un nouvel appareil d'entreprise est ajouté au réseau, les solutions RMM peuvent détecter cet appareil et soit le signaler pour une installation d'agent, soit installer l'agent automatiquement.

**Gestion des appareils —** Une fois qu'un appareil est enregistré dans la solution RMM et qu'un agent est installé, les appareils peuvent être configurés, corrigés, mis à jour avec de nouveaux logiciels, et plus encore sans avoir besoin d'amener ces appareils directement à l'informatique.

**Surveillance —** Les solutions RMM permettent aux entreprises de surveiller les performances de leurs appareils, leur permettant de détecter potentiellement des problèmes — lenteur des appareils, nouveaux programmes douteux, etc. — tôt ou de fournir des informations sur les raisons pour lesquelles de nouveaux problèmes sont survenus.

[**Génération de tickets**](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/ticketing) **—** Lorsque l'agent RMM détecte un problème possible, un ticket est automatiquement généré et déposé pour que les équipes informatiques puissent le résoudre.

**Rapports et visualisation des données —** Les outils RMM incluent généralement des capacités de tableau de bord pour une visibilité en un seul coup d'œil sur les performances globales des appareils de l'entreprise. De nombreux outils permettent également des tableaux de bord et des rapports personnalisés afin que les entreprises puissent se concentrer spécifiquement sur les métriques qu'elles jugent les plus importantes. Cette fonctionnalité aide les entreprises à générer des informations basées sur les données et à utiliser cette analyse pour planifier leur matériel.

**Intégration de solutions —** Pour maximiser l'efficacité d'une solution RMM, elle doit s'intégrer à d'autres solutions orientées informatique. Celles-ci pourraient être une surveillance plus approfondie, la sécurité, la sauvegarde, et plus encore.

**Accès à distance —** Les solutions RMM permettent aux utilisateurs d'accéder à distance aux appareils dans le cas où certaines installations, correctifs, etc. nécessitent une approche plus pratique sans qu'un technicien soit physiquement présent.

### Quel est le meilleur logiciel RMM pour les petites entreprises ?

Lorsque le support informatique est limité mais que la prolifération des appareils augmente,[les petites entreprises](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/small-business) comptent sur des outils RMM qui réduisent les charges de travail manuelles et maintiennent les systèmes en bon état de fonctionnement sans dépasser le budget. Les plateformes qui mettent l'accent sur la simplicité, l'automatisation et les faibles frais de fonctionnement ont tendance à obtenir de bonnes notes sur G2. Voici les meilleures options :

- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews) : Offre une interface moderne et intuitive avec des fonctionnalités d'accès à distance, de correction et d'alerte conçues pour les équipes informatiques allégées, classée comme leader de catégorie pour les petites entreprises.
- [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews) : Fournit une surveillance à distance puissante, une automatisation basée sur des politiques et un contrôle sécurisé des points de terminaison soutenu par l'infrastructure de récupération après sinistre de Datto, adapté aux MSP et aux PME.
- [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) **:** Combine le contrôle à distance et la surveillance sur une seule plateforme, avec des modules complémentaires pour le suivi des actifs, la correction et la sauvegarde. Il est idéal pour les petites équipes gérant des environnements hybrides.
- [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews) : Offre une solution tout-en-un RMM + PSA avec une surveillance illimitée des appareils par technicien, des modèles d'automatisation et un modèle de tarification transparent qui est très convivial pour les PME.

### Quelle est la plateforme RMM la plus recommandée pour les entreprises de taille moyenne ?

Pour [les entreprises de taille moyenne](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/mid-market), les plateformes RMM les plus recommandées offrent un accès à distance sécurisé, une surveillance centralisée et une gestion efficace des correctifs, adaptées pour répondre aux exigences d'une infrastructure en expansion et des environnements de travail hybrides. Selon les avis de G2, voici les choix remarquables :

À mesure que les entreprises dépassent quelques dizaines de points de terminaison, elles ont besoin de plateformes RMM capables d'orchestrer des environnements complexes sans sacrifier la visibilité ou le contrôle. Ces outils reçoivent constamment des éloges de la part des entreprises de taille moyenne, équilibrant flexibilité et gouvernance :

- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) : Offre un accès à distance rapide et sécurisé avec une journalisation robuste des sessions, un regroupement des appareils et une gestion des techniciens, idéal pour les équipes informatiques ayant besoin d'un support réactif sur des points de terminaison distribués.
- [ManageEngine RMM Central](https://www.g2.com/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) : Fournit une surveillance, un suivi des actifs, une correction et une automatisation tout-en-un sur une plateforme évolutive, avec un fort support pour les déploiements multi-sites et la conformité.
- [Action1 :](https://www.g2.com/products/action1/reviews) Un RMM natif du cloud conçu pour la correction en temps réel, le contrôle à distance et le déploiement de logiciels, optimisé pour les entreprises de taille moyenne avec des opérations à distance ou hybrides.
- [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews) : Offre une visibilité et des capacités de gestion à distance multiplateformes qui servent les équipes informatiques cherchant un contrôle plus strict sur les points de terminaison mobiles et de bureau.

#### Fonctionnalités supplémentaires du logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)

**Sécurité des points de terminaison —** Certaines solutions RMM incluront des capacités de protection des points de terminaison pour améliorer la sécurité de tous les appareils de l'entreprise. Bien que ce ne soit pas une fonctionnalité universelle, un logiciel RMM incluant cette fonctionnalité serait particulièrement utile pour les petites et moyennes entreprises qui pourraient ne pas avoir besoin d'un produit de protection des points de terminaison séparé et plus robuste.

**Sauvegarde des données —** Pas aussi courante, certaines solutions RMM incluent la capacité de sauvegarder et/ou de récupérer des données perdues en cas de défaillance de l'appareil. Cette fonctionnalité est spécifiquement moins courante en raison de la quantité d'espace de stockage qui serait potentiellement nécessaire pour sauvegarder un grand nombre d'appareils. Mais, pour les entreprises spécifiquement plus petites, le dilemme de l'espace de stockage peut ne pas être un problème aussi important.

Autres fonctionnalités du logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) : [Suivi des actifs](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/asset-tracking), [Conformité aux politiques ITIL](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/itil-policy-compliance), [Gestion des services](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/service-management), [Gestion des flux de travail](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/workflow-management)

### Tendances liées au logiciel de surveillance et de gestion à distance

**Automatisation —** L'automatisation s'accorde très bien avec les capacités RMM et est une fonctionnalité clé pour devenir courante à l'avenir. En automatisant la découverte, la correction et d'autres tâches de maintenance, les solutions RMM peuvent faire gagner aux utilisateurs un temps considérable à utiliser pour d'autres tâches.

**Conformité —** À mesure que de plus en plus d'États, de régions et de pays adoptent des lois sur la confidentialité plus strictes, les entreprises devront garder la conformité à l'esprit. L'introduction de capacités de conformité et de gouvernance dans la solution RMM standard aidera grandement les entreprises à respecter ces nouvelles lois à mesure qu'elles sont mises en œuvre et les aidera à se protéger contre d'éventuels problèmes de confidentialité.

### Problèmes potentiels avec le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)

**Compatibilité —** Acheter une solution RMM incompatible avec certains des appareils devant être surveillés est contre-productif. Vérifiez que la solution RMM que vous envisagez serait compatible avec tous les appareils et points de terminaison nécessaires.

**Perte de visibilité —** Perdre la visibilité sur un ou plusieurs appareils — ou peut-être manquer un appareil entièrement — pourrait retarder votre entreprise, potentiellement sans s'en rendre compte. Avec les menaces de sécurité en constante évolution, un appareil en retard par rapport aux autres pourrait être une vulnérabilité dangereuse. Les entreprises devraient, avec une certaine régularité, essayer de lutter contre ce problème en vérifiant que la liste des appareils reconnus par la solution RMM correspond à la liste des actifs en direct d'une solution de gestion des actifs.

### Logiciels et services liés au logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)

[**Logiciel de protection des points de terminaison**](https://www.g2.com/categories/endpoint-protection) **—** Les solutions de protection des points de terminaison aident les entreprises à sécuriser leurs appareils. Associer l'une de ces solutions à un logiciel RMM aide à protéger et sécuriser plus complètement les appareils de l'entreprise.

[**Logiciel de gestion unifiée des points de terminaison (UEM)**](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **—** Pour les petites entreprises qui n'ont pas d'infrastructure réseau ou serveur plus étendue, l'UEM pourrait être une alternative solide. Ces solutions sont plus axées sur la gestion des appareils de l'entreprise tels que les tablettes, les téléphones, les ordinateurs portables et d'autres appareils connectés à Internet.