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Avis sur la tarification TeamViewer

(2)
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
CT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellente solution d'accès à distance ad hoc. Fonctionne 95 % du temps."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Le logiciel est facile à utiliser, il est rapide et résilient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Selon la fonctionnalité et le nombre d'utilisations, la solution peut être coûteuse. Pour les petites entreprises, elle est généralement abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour utilisateur de TeamViewer :

Merci pour vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez TeamViewer facile à utiliser, rapide et résilient.

Nous comprenons également votre point de vue sur les prix, surtout pour les petites entreprises où chaque coût compte. Cependant, nous vous suggérons de contacter notre équipe de support commercial, qui sera ravie de discuter des options de licence avec vous.

Vous pouvez trouver notre numéro local ici - https://www.teamviewer.com/en/customer-support

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

Lacie T.
LT
Senior Marketing Strategist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Fournisseur complet de support à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Faible utilisation des ressources ! Pas compliqué à configurer et à déployer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

J'ai été un client de longue date de TeamViewer. Quand j'ai commencé à les utiliser, ils étaient les meilleurs, un excellent rapport qualité-prix, faciles à utiliser, fonctionnaient avec la plupart des clients. À mesure que la technologie a évolué, il y a beaucoup plus d'options qui fonctionnent mieux à un prix inférieur, et je trouve que de nombreux systèmes les bloquent maintenant pour le support à distance. Cette solution ne fonctionne tout simplement pas bien. Récemment, le prix du renouvellement a considérablement augmenté, ils n'offrent pas de remboursements pour l'annulation de l'abonnement, et le service client n'est pas utile. Je ne les choisirais pas comme solution de support à distance à l'avenir. Je recommanderais fortement à quiconque a besoin d'une solution complète pour le support à distance de chercher ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Bonjour Lacie,

Merci d'avoir pris le temps d'examiner TeamViewer !

Je suis vraiment désolé d'entendre cela, je peux imaginer que c'est très décevant et ce n'est certainement pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez.

Nous aimerions vraiment vous aider à explorer les possibilités pour atténuer les préoccupations avec TeamViewer. Je serais plus qu'heureux de voir si notre équipe de support et moi pouvons faire quelque chose pour aider.

Nous ferons de notre mieux pour voir comment nous pouvons renverser la situation.

J'espère avoir de vos nouvelles.

Cordialement,

Ying/TeamViewer

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