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MR
Marketing Team
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Essentiel pour la collaboration mondiale et le support à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est une plateforme qui fonctionne comme Anydesk. Elle nous aide à partager des écrans et des contenus avec nos clients et employés travaillant partout dans le monde. Cette plateforme nous permet également d'accéder aux appareils ainsi qu'aux écrans de nos équipes nouvellement embauchées qui ont besoin de formation et de nos clients qui ont besoin de support lors de la réservation de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le principal défi auquel j'ai été confronté en travaillant sur TeamViewer est que le logiciel commence à ralentir lorsqu'il y a une connexion Internet faible. Donc, si vous voulez l'utiliser régulièrement, essayez toujours de l'accéder depuis une zone avec une bonne disponibilité Internet et optez pour son plan premium car le plan gratuit a des fonctionnalités très limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Hello Mukesh,

Thank you for taking the time to share such a detailed review. It’s clear that TeamViewer plays an important role in how your organization collaborates and supports people across different locations. Being able to share screens, guide new team members through training, and assist clients during service bookings — all from anywhere — is exactly the kind of global flexibility TeamViewer is built to provide.

Your point about performance on weak internet connections is completely understandable. Remote tools rely heavily on network stability, and your feedback underscores the importance of connection quality for a seamless experience. Noting the limitations of the free plan is also helpful input.

It’s great to hear that TeamViewer helps your team troubleshoot IT issues in remote areas and makes client demos easier thanks to its straightforward interface. That kind of accessibility and reach enables teams to stay connected and productive, no matter where they are.

We appreciate you sharing your insights and experience with TeamViewer!

Best,

Ying/TeamViewer

SP
Marketing Manager
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Assez sacrément bon pour les utilisateurs globaux avec un soutien inébranlable et une sécurité de niveau militaire."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Assez bon pour les utilisateurs globaux comme moi qui se déplacent souvent à travers le monde. Je l'adore pour ses connexions robustes et le support à distance pour obtenir de l'aide de l'équipe informatique lorsque je rencontre des problèmes informatiques. En tant que responsable marketing, je ne suis pas coincé au bureau mais toujours en déplacement pour chercher des clients, et avec les capacités de partage d'écran, je ne suis pas laissé pour compte lors des formations. Idéal pour la sécurité de niveau militaire pour le partage de fichiers sensibles en toute tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Idéal pour les utilisateurs toujours en déplacement pour obtenir du soutien de n'importe où et assister à des réunions. À la liste avec des connexions robustes qui ne sont pas affectées par une faible connexion Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hello Shane,

Thank you for taking the time to share your experience with us!

TeamViewer is truly a game-changer for professionals who travel frequently across different regions, making remote work so much easier.

Likewise, for users in the military field or any high‑security environment, TeamViewer provides the confidence that sensitive data remains confidential and inaccessible to unauthorized parties. Our remote-control solution reassures our users that even when working remotely or sharing critical files, they’re backed by technology built to meet some of the toughest security standards.

We hope you continue to get the most out of TeamViewer.

Wishing you all the best and thanking you again for your positive feedback and trust,

Valeria/TeamViewer

Khushi .
K
CA Article
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Examen de Teamviewer : Accédez à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'utilise Teamviewer depuis 3 à 4 ans maintenant. Il est toujours utile lors des réunions avec les clients pour partager l'écran et également pour accéder à distance à leur système de temps en temps pour le travail. Il est très facile à utiliser et très utile pour une utilisation au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

La seule chose que je n'aime pas à propos de TeamViewer, c'est que sa connexion est parfois lente et ne fournit pas une connexion stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Khushis,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Concernant votre commentaire sur les problèmes de connexion, nous vous suggérons de vous assurer que les deux parties disposent de la dernière version de TeamViewer disponible sur notre site web.

Si c'est le cas, un redémarrage des appareils et, si possible, un redémarrage du WiFi, pourrait résoudre le problème.

De même, nous aimerions vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide de l'utilisateur pour faciliter votre utilisation de TeamViewer : https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

TN
Technical Support Team
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'est simplifié, fiable, innovant et ma solution miracle avec une connectivité à distance en déplacement."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je l'ai trouvé remarquable et stable pour la connectivité à distance et le support sans faille en déplacement. Installation, configuration et utilisation simplifiées. Très fiable pour les entreprises du Fortune 500, ce qui me donne confiance avec son cryptage de bout en bout et son authentification à deux facteurs pour garder mes données et informations sécurisées. Fiabilité avec l'accès à distance pour soutenir les utilisateurs d'ordinateurs à distance afin de résoudre leurs problèmes. Superbe avec l'accès non surveillé. Le partage d'écran a été ma formation si facilement que je n'ai pas besoin de me déplacer ou les employés absents peuvent se joindre librement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

C'est le support et l'accès à distance le plus fiable, sûr et efficace, bien qu'il ne soit pas bon marché, mais il vaut chaque centime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Trent.

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience.

C'est formidable d'entendre que TeamViewer est devenu une véritable solution miracle pour vous en termes de connectivité et de support à distance, notamment grâce à sa configuration simplifiée, ses fonctionnalités de sécurité robustes et son partage d'écran fluide. Il semble que la fonctionnalité d'accès non surveillé ait été particulièrement appréciée par vous pour la formation et le support des équipes en déplacement. C'est bon à savoir !

De même, nous saisissons l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez notre guide de l'utilisateur afin que vous puissiez avoir une expérience TeamViewer complète :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Tous mes vœux,

Valeria/TeamViewer

Goutam P.
GP
Android developer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Sauveteur pour un support à distance rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est facile à configurer et ne nécessite aucune configuration complexe, ce qui rend le démarrage rapide et simple. Son intégration fluide avec différents appareils et systèmes d'exploitation me permet de passer d'une plateforme de bureau à une plateforme mobile sans aucun problème. Je l'utilise fréquemment et j'apprécie également sa fiabilité pour mes tâches de support quotidiennes, car il reste constamment stable et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le support client peut parfois être lent, en particulier lorsque j'ai des questions urgentes sur les licences ou la connectivité. De plus, l'intégration avec certains outils d'entreprise semble limitée, ce qui m'oblige parfois à trouver des solutions de contournement. Néanmoins, le processus de mise en œuvre simple et la fiabilité constante continuent de faire de cet outil un atout précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Goutam,

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé vos commentaires réfléchis !

Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la facilité d'installation, la compatibilité multiplateforme et la fiabilité de TeamViewer ont eu un impact positif sur vos tâches de support quotidiennes, vous permettant de rester productif et connecté !

Nous apprécions également votre honnêteté concernant les domaines où nous pouvons nous améliorer.

Merci encore pour votre soutien.

Tous nos vœux,

Valeria/TeamViewer

tushar v.
TV
"Simplifie l'accès à distance avec facilité, mais à un coût"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'utilise principalement TeamViewer pour l'accès à distance et le dépannage. Cela m'aide à me connecter rapidement à un autre système, résoudre des problèmes, partager des fichiers et fournir un support sans avoir besoin d'être physiquement présent. Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est fiable et facile à utiliser. La connexion est généralement stable, l'installation est rapide, et même les utilisateurs non techniques peuvent se connecter. L'accès non surveillé et le transfert de fichiers sont les plus précieux pour moi. L'accès non surveillé me permet de travailler sans avoir à me coordonner avec quelqu'un, et le transfert de fichiers fait gagner du temps en gardant tout dans la même session. La configuration initiale a été très facile. L'installation a été rapide, et j'ai pu commencer à l'utiliser presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Les prix semblent élevés pour les utilisateurs individuels. L'application semble également un peu lourde par moments, surtout sur les systèmes plus anciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Hi Tushar,

Thank you for sharing such a thoughtful review. It’s great to hear how much value TeamViewer brings to your workflow — from fast, reliable remote access to smooth file transfers and the convenience of unattended access. Those capabilities are designed to remove friction, save time, and make troubleshooting far more efficient, especially when you’re supporting users who may not be technical.

Your note about pricing and performance on older systems is appreciated. Feedback like this helps highlight where the experience can continue to improve.

Best,

Ying/TeamViewer

Sahil B.
SB
Customer Support Executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil de support à distance fiable et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer rend l'accès à distance et le support extrêmement simples et sécurisés. La connexion est fiable, rapide et fonctionne sur différents appareils sans beaucoup de configuration. Cela nous fait gagner du temps et des efforts en nous permettant de dépanner ou d'accéder aux systèmes de n'importe où. L'interface est très conviviale, et la possibilité de partager des écrans ou de transférer des fichiers en douceur ajoute une grande commodité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Parfois, la vitesse de connexion dépend fortement de la stabilité d'Internet, ce qui peut ralentir la session. Les plans de licence pourraient également être plus flexibles pour les petites équipes. Une option de rapport de session plus détaillée serait utile pour suivre les activités à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Sahil,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Lors de connexions lentes, nous recommandons d'abord de vous assurer que les deux appareils utilisent la dernière version de TeamViewer, qui peut être téléchargée depuis notre site officiel.

Si le logiciel est à jour, redémarrer les deux appareils et, si possible, redémarrer le routeur WiFi peut aider à résoudre le problème.

Enfin, soyez sûr que votre retour est extrêmement précieux, et nous nous assurerons qu'il parvienne à la bonne équipe.

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

SC
Technical Support Specialist
Logiciels informatiques
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"TeamViewer améliore le travail de support quotidien"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

L'aspect le plus apprécié de TeamViewer est le niveau de fiabilité chaque fois qu'un membre de l'équipe a besoin d'une assistance immédiate. J'y passe beaucoup de temps pendant la semaine et cela n'ajoute jamais une étape supplémentaire à l'opération globale. La capacité de sauter sur l'écran d'une personne nous épargne le problème de prendre le temps d'expliquer. Cela m'aide en fait à surmonter les petits obstacles technologiques et fait en sorte que la journée se déroule sans accroc, sans avoir à attendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

TeamViewer est d'une grande aide, bien que certains défauts soient inévitables. J'ai rencontré des sessions qui se figent et j'ai dû tout redémarrer, ce qui rend les réparations rapides plus longues. Il y a aussi beaucoup d'actions sur l'interface, donc je me retrouve parfois à cliquer plus que je ne le souhaite. Ces retards s'accumulent, en particulier dans les cas où plusieurs personnes nécessitent une assistance simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hello Stephanie,

Thanks so much for sharing your experience in such detail!

It’s great to hear how TeamViewer’s reliability helps your team get instant support without unnecessary steps. The ability to jump directly into someone’s screen truly streamlines collaboration and keeps work moving smoothly. Despite some interruptions, it’s clear that TeamViewer helps reduce delays, speed up fixes, and keep everyone on track. Glad it’s making your day-to-day support so much easier!

Regarding your comment about the new interface and the many clicks required, we really appreciate your input. This helps us improve according to our users' needs. Be sure this feedback will reach the right team.

Have a nice day!

Valeria/TeamViewer

AN
"Très bonne et stable connexion à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Ce que j'apprécie le plus chez TeamViewer, c'est sa connexion à distance constamment stable et fiable. Il me permet de soutenir les clients efficacement, que je résolve des problèmes informatiques aigus ou que j'effectue des tâches de maintenance planifiées. L'interface est intuitive, la performance est fluide même lors de sessions prolongées, et les fonctionnalités de sécurité inspirent confiance lors du travail sur des systèmes sensibles. Dans l'ensemble, il permet une expérience de support à distance très professionnelle et sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le seul inconvénient notable dans mon travail quotidien est le défi de gérer une grande liste de clients. Lorsque plusieurs centaines de clients sont enregistrés dans le carnet d'adresses, il devient difficile d'identifier immédiatement lesquels sont actuellement en ligne. Il serait extrêmement utile que les clients en ligne soient automatiquement priorisés ou affichés en haut de la liste. Cette petite amélioration simplifierait considérablement les flux de travail pour les techniciens qui gèrent de nombreux points de terminaison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Hello TeamViewer user,

Thank you very much for taking the time to share such a detailed experience with us.

It’s great to hear how TeamViewer’s stable and reliable connections are helping you deliver smooth and professional support for your clients, whether it's troubleshooting critical issues or handling scheduled maintenance.

Your experience perfectly reflects what we aim to deliver: a seamless, secure, and dependable remote‑support solution.

We take the opportunity to invite you to click on the following link, where you will find a guide so you can have a complete TeamViewer experience:

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

We hope you continue to enjoy the TeamViewer experience.

Best,

Valeria/TeamViewer

Ishan G.
IG
Article Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"TeamViewer : Le Contrôleur à Distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Team Viewer est un très bon logiciel pour contrôler à distance l'appareil d'autrui. Team Viewer est très utile au bureau pour accomplir des tâches qui ne sont possibles que sur un autre PC, comme appliquer un DSC disponible avec le propriétaire de cet autre PC en contrôlant cet appareil à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

TeamViewer est un très bon logiciel dans son domaine, mais il nécessite un ID et un mot de passe pour se connecter à un autre PC, tandis que d'autres logiciels comme Anydesk ne nécessitent que l'ID pour se connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Ishan,

Merci pour votre avis et vos commentaires détaillés.

Nous sommes ravis d'apprendre que TeamViewer a été un outil très utile pour vos tâches de bureau, notamment pour l'assistance à distance avec les retours clients et pour permettre à votre équipe informatique de fournir du support.

Concernant votre commentaire sur l'ID et le mot de passe, il existe un moyen d'éviter cette étape, qui implique de travailler avec des liens de session. Pour plus de détails, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous :

https://community.teamviewer.com/English/discussion/129996/the-advantages-of-session-links-over-id-and-password-sharing?utm_source=community-search&utm_medium=organic-search&utm_term=session+links.

Nous espérons que ces informations vous aideront lors de vos futures connexions.

Nous vous souhaitons une excellente journée et tout le meilleur.

Valeria/TeamViewer

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