I like that Syncro has built a platform that displays all device information, related customer data, and communication all on one page. I also enjoy that Syncro tracks my individual progress against my coworkers and as a collective whole, which gives me the incentive to push my performance to a deeper level. I also like the restore feature; if the page crashes, the info is able to be restored.

Depuis que nous avons commencé à utiliser Syncro, j'ai constaté qu'avec le temps, c'est devenu mon application de référence pour soutenir les utilisateurs finaux. Je préfère particulièrement utiliser la fonctionnalité Splashtop plutôt que de me connecter aux machines en utilisant les outils en arrière-plan.

J'aime que Syncro offre tout ce que les autres RMM manquaient, proposant une solution complète pour nos besoins. La fonction de recherche intelligente de tickets est particulièrement utile car elle me permet de trouver des tickets similaires et de voir les résolutions sans créer de base de connaissances, ce qui fait gagner beaucoup de temps. La nouvelle intégration avec M365 est excellente car elle facilite les réinitialisations de mot de passe et élimine le besoin de passer d'un portail à l'autre. J'apprécie également les vérifications de base qui aident à vérifier les configurations, garantissant que tout est correctement configuré. La configuration initiale a été très facile pour mon équipe, la rendant accessible et pratique.