PayTrace Reseñas y Detalles del Producto

¡Danielle y el equipo de soporte de desarrolladores han sido increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tan popular entre los usuarios generales de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su fácil navegación y su interfaz amigable facilitan la integración con otros sistemas. Las capacidades del panel de control y el diseño de la interfaz de usuario proporcionan informes y experiencia del usuario final por encima del promedio. Es extremadamente seguro de usar porque cumple con las regulaciones PCI DSS y utiliza tokenización y encriptación. Es capaz de manejar muchas monedas. Paytrace hace que tanto las transacciones individuales como la carga masiva sean sencillas. En general, vale la pena el dinero y es útil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un desafío modificar la plataforma para satisfacer sus requisitos únicos. Los tiempos de respuesta del servicio al cliente y la disponibilidad no cumplen con las expectativas, y no siempre son instantáneos durante los momentos de mayor demanda. Su interfaz de usuario anticuada y menos amigable hace que sea más difícil para los recién llegados navegar que en las aplicaciones rivales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque encontré algunos obstáculos recientes con los cambios para las cuentas de sandbox, puedo probar cada función a través del sandbox antes de pasar al servidor de producción. Los clientes solicitan nuevas características, lo cual es bueno para mí, ya que puedo verificar esas características rápidamente a través del entorno de sandbox.

En cuanto al servicio, en la rara ocasión en que lo necesito, como ayer, lo obtuve. Danielle Prochaska resolvió mi mayor dolor de cabeza y fue lo suficientemente buena como para quedarse en el teléfono para resolver mis dolores de cabeza recientes con los cambios del sandbox. Todo está funcionando de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una pregunta difícil, me hubiera gustado tener una mejor comprensión sobre los cambios en el sandbox de antemano. ¿Dónde poner esa información? ¿Posiblemente en el sitio de los desarrolladores, en la parte superior? ¿Un botón que indique los cambios recientes en el sandbox? ¿3 o 4 ejemplos usando api.sandbox.paytrace.com? ¿O en el portal del sandbox, https://vt.sandbox.paytrace.com?

Y la pregunta a continuación sobre mi rol principal al usar PayTrace, ¿por qué Desarrollador no es una opción? Mis clientes son los Usuarios, no yo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hablé con Daniella y pudo averiguar dónde me había equivocado. ¡Muy bien! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada malo que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un problema con nuestro sitio web de Magento 2 procesando transacciones. Paytrace fue muy rápido en ayudarme a resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste de Paytrace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente siempre es amable, comprensivo y está al tanto de los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software está desactualizado en comparación con las alternativas del mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios son competitivos y las integraciones son relativamente directas y simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando funciona, está bien.

Pero de vez en cuando tienen interrupciones increíblemente largas (llevan 30 horas en este momento).

La página de estado de PayTrace muestra un tiempo de actividad del 100% para todos los servicios y no se han reportado problemas.

El soporte telefónico se apaga a las 7pm PT. Difícil obtener respuestas y actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paytrace ofrece mucha personalización y etiquetado blanco. Muy fácil de usar y aprender para clientes que no son muy expertos en tecnología. Su servicio de atención al cliente es conocedor y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cambios en su estructura de tarifas nos han alejado de PayTrace hacia pasarelas alternativas. Ofrecen una buena solución, pero la mayoría de nuestros clientes no estaban contentos con los aumentos repentinos de precios para los servicios de valor añadido que estaban utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.