Mejor Gratis Software de soporte conversacional

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86 Productos Soporte conversacional Disponibles
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Fin

(3,849)4.5 de 5
Precio de Entrada:$0.99
12th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas. Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Fin características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.7
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.9
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.intercom.com/
Twitter
@fin_ai
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fin/

Zendesk for Customer Service

(6,838)4.3 de 5
Precio de Entrada:$19.00
10th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece una funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudan

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Servicio al Cliente · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 45% Mediana Empresa, 41% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gusta el panel unificado, la integración perfecta con otras herramientas y las funciones de automatización que agilizan las tareas repetitivas y mejoran los tiempos de respuesta. Los revisores experimentaron una curva de aprendizaje pronunciada, precios altos para equipos más grandes, retrasos ocasionales durante volúmenes altos de tickets y limitaciones en los informes nativos y la personalización.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Zendesk for Customer Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.2
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.2
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.1
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.zendesk.com
Twitter
@Zendesk
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/418095/
Propiedad
NYSE: ZEN
Teléfono
+1 (415) 418-7506
Publicidad de G2
Patrocinado
Publicidad de G2
¡Obtén 2x conversión que con Google Ads con la Publicidad de G2!
La Publicidad de G2 coloca tu producto en posiciones premium en páginas de alto tráfico y en páginas de competidores específicos para llegar a los compradores en momentos clave de comparación.

HubSpot Service Hub

(2,912)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Service Hub ofrece un servicio al cliente potenciado por IA a gran escala al unificar los conocimientos del cliente, proporcionar herramientas de soporte omnicanal y habilitar opciones de autoservicio

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Especialista en Éxito del Cliente · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 60% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.2
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.1
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.1
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Sitio web de la empresa
https://www.HubSpot.com
Twitter
@HubSpot
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/68529/
Propiedad
NYSE:HUBS
Teléfono
+1.888.482.7768

Front

(2,460)4.7 de 5
Precio de Entrada:$25.00
9th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Cuentas · Industrias: Logística y cadena de suministro, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.8
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.7
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.6
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,320)4.4 de 5
Precio de Entrada:A partir de $25.00
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios: Administrador de Salesforce, Desarrollador de Salesforce · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 41% Mediana Empresa, 37% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.1
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.0
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389

Freshdesk

(3,738)4.4 de 5
Precio de Entrada:$19.00
14th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de servicio al cliente impulsada por IA con capacidad empresarial sin la complejidad empresarial. Freshdesk unifica canales, conversa

Usuarios: Gerente, Propietario · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.4
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.3
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.2
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Sitio web de la empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090

Birdeye

(4,050)4.7 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
5th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Ent

Usuarios: Propietario, Gerente de Marketing · Industrias: Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente, y los valiosos conocimientos proporcionados por las herramientas de análisis de la plataforma, que han ayudado a mejorar la productividad de sus negocios y su reputación en línea. Los revisores experimentaron problemas como la necesidad de actualizar la página para que los chats se llenen automáticamente, la falta de notificaciones en la aplicación, la dificultad para extraer imágenes y retrasos ocasionales en las actualizaciones, especialmente de plataformas de redes sociales integradas como Instagram.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Birdeye características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.9
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.8
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.6
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Sitio web de la empresa
https://www.birdeye.com
Twitter
@BirdEye_
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2837064/

Drift

(1,256)4.4 de 5
Precio de Entrada:A partir de $2,500.00
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios: Representante de Desarrollo de Ventas, Representante de Desarrollo de Negocios · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 51% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.7
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.4
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Sitio web de la empresa
https://salesloft.com
Twitter
@Salesloft
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2296178/

respond.io

(490)4.8 de 5
Precio de Entrada:A partir de $99.00
4th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes diseñado para ayudar a las empresas B2C a generar más clientes potenciales y maximizar los ingresos a través de chat, llamadas y cor

Usuarios: Director Ejecutivo, Propietario · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Ocio, viajes y turismo · Segmento de Mercado: 63% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
respond.io características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.8
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.7
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Kuala Lumpur, Malaysia
Sitio web de la empresa
https://respond.io/
Twitter
@respond_io
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/respondio/

Heymarket

(441)4.6 de 5
Prueba Gratuita Disponible
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Heymarket es una solución intuitiva de mensajería de texto y correo electrónico con inteligencia artificial. Envía rápidamente y con facilidad mensajes de texto y correos electrónicos personalizados a

Usuarios: Propietario, Director Ejecutivo · Industrias: Salud, bienestar y fitness, Atención hospitalaria y sanitaria · Segmento de Mercado: 71% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Heymarket características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.4
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.1
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.0
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Sitio web de la empresa
https://www.heymarket.com
Twitter
@heymarket
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10538106/

Jotform AI Agents

(671)4.5 de 5
Precio de Entrada:Gratis
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Los Agentes de IA de Jotform son asistentes automatizados en tiempo real diseñados para ayudar a tus usuarios en cualquier momento del día o de la noche. Los Agentes de IA son el futuro del servicio a

Usuarios: Propietario, Director Ejecutivo · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 70% Pequeña Empresa, 12% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gusta la facilidad de uso, las funciones de automatización que ahorran tiempo y la capacidad de la IA para adaptarse y mejorar con cada uso, haciendo que la gestión de formularios sea eficiente y fácil de usar. Los revisores mencionaron que la IA a veces puede malinterpretar solicitudes complejas, requiriendo ajustes manuales, y el plan gratuito se vuelve limitado una vez que se inician los flujos de trabajo reales de negocios, alcanzando rápidamente el límite de uso.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Jotform AI Agents características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
7.8
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
7.7
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.5
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Sitio web de la empresa
https://www.jotform.com/
Twitter
@Jotform
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3541463/

Tidio

(1,904)4.6 de 5
Precio de Entrada:Gratis
13th Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,0

Usuarios: Propietario, Director Ejecutivo · Industrias: Venta al por Menor, Marketing y publicidad · Segmento de Mercado: 90% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gusta la facilidad de configuración de Tidio, su interfaz amigable, el chatbot de IA para manejar consultas de clientes y su capacidad para integrarse con varias plataformas. Los usuarios informaron problemas con la estructura de precios que resulta confusa, limitaciones en el plan gratuito, dificultad con ciertas integraciones y ocasionales inexactitudes en las métricas de tiempo.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Tidio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.5
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.2
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.4
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Sitio web de la empresa
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3343461/

Dixa

(391)4.2 de 5
Precio de Entrada:$39.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Dixa permite a las empresas ofrecer servicio al cliente como debe ser. Ayudamos a los líderes de servicio al cliente a crear experiencias sin esfuerzo para clientes y equipos que desbloquean la lealta

Usuarios: Agente de Servicio al Cliente · Industrias: Venta al por Menor, Ocio, viajes y turismo · Segmento de Mercado: 53% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Dixa características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
7.9
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.4
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
7.6
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Copenhagen, Capital Region
Sitio web de la empresa
https://www.dixa.com
Twitter
@DixaApp
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10072046/

FreshChat

(498)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
Ver los mejores Servicios de Consultoría para FreshChat
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de compromiso conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales como chat web, correo elec

Usuarios: Fundador · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 59% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers frequently mention the clean, intuitive interface, the ability to manage conversations across multiple channels from a single dashboard, and the AI-powered chatbots that handle routine questions, reducing the workload on support agents. Reviewers experienced limitations with advanced customization, basic reporting and analytics compared to competitors, inconsistent mobile app experience, occasional notification delays leading to missed messages, and performance issues during peak volumes.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
FreshChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.5
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.8
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Sitio web de la empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090

Textline

(377)4.7 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
2nd Más Fácil de Usar en software Soporte conversacional
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Textline es una plataforma de mensajería empresarial rica en funciones y segura. Empodera a los equipos de soporte, ventas, marketing y operaciones para comunicarse mejor y a gran escala. Conéctate co

Usuarios: Gerente de Operaciones, Director Ejecutivo · Industrias: Salud, bienestar y fitness, Atención hospitalaria y sanitaria · Segmento de Mercado: 68% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Textline características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Compromiso proactivo
Promedio: 8.5
8.4
Compromiso contextual
Promedio: 8.5
8.4
Soporte de autoservicio
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Los Angeles, CA
Sitio web de la empresa
https://textline.com/
Twitter
@textline
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/7583438/