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Los Mejores 20 Software de soporte conversacional

Consulte esta lista de los principales Software de soporte conversacional productos según la satisfacción del usuario. La puntuación de satisfacción de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios a partir de datos de reseñas. Los compradores de software pueden comparar productos según sus puntuaciones de satisfacción para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en las experiencias de sus pares.

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Puntuación de Satisfacción de G2

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Fin by Intercom

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

52%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Servicios financieros

14%

Servicios al consumidor

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

8.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.9

Salesforce Service Cloud

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

38%

Servicios financieros

23%

Software informático

22%

Fabricación

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

8.7

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.1

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

8.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.5

Birdeye

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Hospital y atención médica

28%

Inmobiliaria

25%

Práctica Médica

24%

Construcción

23%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.4

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.4

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.4

Zendesk for Customer Service

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

33%

Tecnología de la Información y Servicios

31%

Servicios financieros

21%

venta al por menor

15%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

8.9

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.7

HubSpot Service Hub

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

49%

Tecnología de la Información y Servicios

28%

Marketing y Publicidad

12%

Servicios financieros

11%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

8.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.9

respond.io

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

27%

Servicios al consumidor

26%

Software informático

25%

Ocio, Viajes y Turismo

22%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.1

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.2

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.4

Freshdesk

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

38%

Software informático

30%

Servicios financieros

20%

Servicios al consumidor

12%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.1

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

8.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.0

Podium

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

31%

Automotriz

24%

Construcción

23%

Servicios al consumidor

22%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.4

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.1

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.4

Textline

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Hospital y atención médica

27%

Salud, bienestar y fitness

25%

Servicios al consumidor

25%

Seguro

23%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.5

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.6

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.4

#10

Jotform AI Agents

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Inmobiliaria

34%

Seguro

24%

Tecnología de la Información y Servicios

24%

Consultoría

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

8.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

8.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

8.8

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.0

#11

Gladly

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

47%

Servicios al consumidor

23%

Ropa y Moda

16%

Muebles

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.5

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.3

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.5

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.2

#12

Front

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Logística y cadena de suministro

34%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Software informático

24%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

17%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.1

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.3

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.5

#13

Tidio

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

venta al por menor

38%

Software informático

23%

Marketing y Publicidad

21%

Salud, bienestar y fitness

18%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.2

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.2

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.2

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.2

#14

HelpCrunch

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Software informático

38%

Tecnología de la Información y Servicios

25%

Aprendizaje en línea

19%

Marketing y Publicidad

19%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.7

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.6

#15

GoTo Connect

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

50%

Hospital y atención médica

25%

Banca

13%

Software informático

13%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

10.0

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.6

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

10.0

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

10.0

#16

Exairon

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Tecnología de la Información y Servicios

29%

Servicios al consumidor

29%

Hospital y atención médica

29%

Gestión de la educación

14%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.8

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.8

#17

Atonom

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

61%

Software informático

25%

Automotriz

Consultoría de Gestión

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.8

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.9

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

10.0

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.8

#18

Kustomer

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Servicios al consumidor

34%

venta al por menor

32%

Ropa y Moda

18%

Salud, bienestar y fitness

16%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.3

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.4

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.4

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.6

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

8.7

#19

NewOaks AI

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Marketing y Publicidad

57%

Gestión de la educación

21%

Consultoría

14%

Servicios al consumidor

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.6

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.7

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

10.0

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.5

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.3

#20

Richpanel

Puntaje de Satisfacción General

Principales Industrias de los Reseñadores:

Salud, bienestar y fitness

27%

Bienes de Consumo

27%

Ropa y Moda

23%

venta al por menor

23%

Calificaciones de Reseñas (de 10):

Facilidad de uso

Promedio: 9.4

9.9

Cumple con los requisitos

Promedio: 9.3

9.2

Facilidad de hacer negocios con

Promedio: 9.5

9.9

Facilidad de configuración

Promedio: 9.2

9.8

Calidad del soporte

Promedio: 9.4

9.9

Facilidad de administración

Promedio: 9.2

9.9