Predictiver Wähler Software

Was mir an Nooks nicht gefällt, ist, dass es für neue Benutzer etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, sich mit dem Workflow vertraut zu machen, insbesondere wenn sie an traditionellere Wählgeräte gewöhnt sind. Einige Funktionen und Einstellungen sind nicht sofort intuitiv, was das Onboarding anfangs langsamer erscheinen lassen kann. Die Preisgestaltung kann für kleinere Teams auch hoch erscheinen. Und obwohl die Plattform insgesamt leistungsstark ist, würde mehr Flexibilität bei Anpassungen und Berichterstattung sie noch nützlicher für verschiedene Verkaufsprozesse und Teamstrukturen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nooks geht die Herausforderungen an, denen Vertriebsteams gegenüberstehen, wenn sie versuchen, ihre Reichweite zu skalieren – hauptsächlich ineffizientes Outbound-Calling und begrenztes Echtzeit-Coaching. Anstatt sich wie traditionelle Wählgeräte nur auf das Anrufvolumen zu konzentrieren, vereint es Anrufe, Zusammenarbeit und Leistungsanalysen auf einer Plattform. Das erleichtert die Verwaltung von Gesprächen und verbessert gleichzeitig die Qualität. Für mich führt es zu höherer Produktivität und klareren Wegen, um Messaging und Anrufstrategien durch Live-Coaching und Analysen zu verfeinern. Insgesamt bringt es Struktur und Sichtbarkeit in die Reichweite, hilft Teams, bessere Gespräche zu führen, abgestimmt zu bleiben und über die Zeit hinweg konsistentere Ergebnisse zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Orum äußerst leistungsstark ist, gibt es zu Beginn eine gewisse Lernkurve, insbesondere in Bezug auf das Tempo, die Anrufabläufe und das schnelle Zurechtkommen mit Live-Verbindungen. Sobald man den Dreh raus hat, läuft es reibungslos. Neue Benutzer benötigen möglicherweise etwas Eingewöhnungszeit, um sich im Umgang mit allen Funktionen vollständig sicher zu fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Orum kann ich eine große Anzahl von Personen auf meiner Anrufliste schnell und effizient anrufen. Anstatt Zeit mit Klingeltönen und Voicemails zu verschwenden, kann ich mich auf Live-Gespräche konzentrieren. Dies hat mir geholfen, meine Anrufliste viel schneller durchzugehen, meine tägliche Reichweite zu maximieren und mehr Möglichkeiten zu schaffen, ohne länger arbeiten zu müssen. Insgesamt verwandelt es ausgehende Anrufe in eine skalierbare, wirkungsvolle Aktivität anstatt in einen langsamen, manuellen Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großer Nachteil von JustCall ist, dass die Gesprächsqualität oft abnimmt, wenn wir mit unseren Kunden verbinden. Auch die Videokonferenzen könnten besser sein, da wir meistens Verzögerungen erleben, wenn wir internationale Anrufe über dieses Tool tätigen. Es ist eine Kundensupport-Software für ein Unternehmen, die langfristig nachhaltig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration eines Ein-Punkt-Kontaktsystems für unsere Kunden sowie die Unterstützung, wann immer sie Hilfe benötigen, hilft uns, unser Geschäft viel effizienter zu verwalten und auch eine bessere Lieferkette für unsere Dienstleistungen zu schaffen. Ich würde es allen mittelständischen und großen Unternehmen empfehlen, da es für sie in finanzieller Hinsicht möglicherweise kein so machbares Werkzeug ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Aktualisierungen oder Änderungen in Close nicht sofort angezeigt, sodass ich die Seite aktualisieren muss, um die neuesten Aktivitäten zu sehen. Das kann etwas nervig sein, wenn ich es eilig habe, um zu überprüfen, ob eine Antwort gesendet oder eine Notiz gespeichert wurde. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die Benachrichtigungsalarme zuverlässiger sein könnten, da ich immer noch manuell nachschaue, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher in meiner täglichen Arbeit habe ich Anfragedetails in meinen Telefonnotizen festgehalten oder versucht, Nachverfolgungen im Kopf zu behalten. An geschäftigen Tagen in der Klinik sind mir ein paar Dinge durchgerutscht, und ich musste Nachrichten immer wieder überprüfen. Mit Close kann ich schnell sehen, wer mich kontaktiert hat, was wir zuvor besprochen haben und was ich als Nächstes tun muss, alles auf einem Bildschirm. Das reduziert Hin und Her und spart Zeit während des Tages. Es hilft mir auch, eine einfache Historie der Patientenkommunikation zu führen, sodass ich nicht bei null anfange, wenn sich jemand nach ein paar Tagen wieder meldet. Schließlich macht es die Bearbeitung von Anfragen weniger chaotisch und kontrollierter. Es gibt mir einen klareren Überblick über anstehende Arbeiten, ohne zusätzliche Schritte hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptanliegen, das mich beunruhigt, ist, dass die Begeisterung nachlassen könnte, wenn dieselben Taktiken zur Einbindung zu häufig verwendet werden. Da es eine häufige Aktivität ist, verlieren einige Teammitglieder das Interesse an den aktuellen Wettbewerben. Obwohl es viele verschiedene Merkmale hat, spricht nicht jedes davon alle Menschen an. Das bedeutet, dass ich zusätzliche Zeit aufwenden muss, um kreative Anreizpläne zu entwickeln, was eine Belastung für die ohnehin schon geschäftigen Verkaufsmonate darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DialedIn geht das Problem der unterschiedlichen ausgehenden Arbeit innerhalb der Gruppe an. Einige würden zu Beginn der Woche hart arbeiten und dann später nachlassen, bevor sie es nutzen. Es ist jetzt stabil im Aufwand, da es als konsistenter aktiv angesehen werden kann, mit der Häufigkeit der Nutzung und den Sichtbarkeitsmetriken. Die Funktionen rund um Anreize und Leistungstracking wären nützlich, um ein konsistentes Momentum zu etablieren. Es hat die Disziplin in unserer Abteilung verbessert und die täglichen Verkaufsaktivitäten vorhersehbarer gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein ringloser Voicemail-Drop, aber das ist kein großes Problem.

Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, daher gibt es viele Optionen. Sie müssen den Onboarding-Prozess durchlaufen, um alles zu erledigen - es war ein hilfreicher Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einem parallelen Wähler, der unsere Abholraten erhöhen würde, indem er Spam-Flags so weit wie möglich vermeidet. Kixie hatte zusätzlich eine lokale Präsenz, was die Abholraten weiter verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Squaretalk nicht mag, ist, dass einige der erweiterten Einstellungen und Anpassungsoptionen für neue Benutzer etwas komplex sein können und gelegentlich Verbindungs- oder Verzögerungsprobleme während der Stoßzeiten auftreten können. Diese sind jedoch im Vergleich zur allgemeinen Zuverlässigkeit und dem hilfsbereiten Support-Team geringfügig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Squaretalk löst das Problem der Verwaltung von Kundenkommunikation über mehrere Kanäle, indem es alles – Anrufe, Nachrichten und CRM-Daten – in einer Plattform zusammenführt. Dies hilft mir und meinem Team, Zeit zu sparen, organisiert zu bleiben und effizienter auf Kunden zu reagieren. Es verbessert die Koordination, steigert die Produktivität und stellt sicher, dass jede Kundeninteraktion professionell verfolgt und bearbeitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, kann ich mich nicht beschweren – meine Erfahrung mit Cloudtalk war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CloudTalk löst hauptsächlich das Problem der verstreuten, ineffizienten Kommunikation für mich. Vor der Nutzung waren Anrufe, Notizen und Kundenkontexte auf verschiedene Tools verteilt, was alles verlangsamte. Jetzt ist alles zentralisiert und leicht nachzuverfolgen. Intelligentes Routing und Automatisierung helfen dabei, dass Anrufe schneller die richtige Person erreichen, was Wartezeiten und verpasste Gelegenheiten reduziert. Die Analysen geben mir auch klare Einblicke in die Leistung, sodass ich verbessern kann, wie wir Gespräche führen. Insgesamt bringt es mir Vorteile, indem es Zeit spart, die Reaktionsfähigkeit verbessert und unseren gesamten Anruf-Workflow viel organisierter und skalierbarer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Talkdesk ist eine solide und fortschrittliche Software, die es Ihnen ermöglicht, den Service, den Sie Ihrer gesamten Kundenbasis bieten, zu verbessern. Meine Erfahrung war sehr positiv und ich habe nichts Negatives über die Leistung all seiner digitalen Funktionen zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talkdesk ist die Software, die es mir ermöglicht hat, die gesamte kommerzielle Erfahrung meiner Geschäftskunden zu verbessern und zu personalisieren, die Aufmerksamkeit auf ihre Bedürfnisse und kommerziellen Anfragen zu erleichtern und einen fortschrittlichen und professionellen Service zu garantieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Salesfinity sehr effektiv ist, gibt es eine gewisse Lernkurve und es dauert einige Zeit, sich an alle Funktionen zu gewöhnen und sie auszuprobieren (was letztendlich nur ein Zeichen dafür ist, wie umfangreich die Dienstleistungen sind, die SF bietet).

Einige Bugs können von Zeit zu Zeit auftreten, die Erkennung von Voicemails funktioniert nicht immer perfekt (z.B. werden deutsche Mailboxen als Live-Anrufe verbunden). Die Latenzzeit beim Verbinden mit einem Interessenten kann manchmal ein paar Sekunden dauern und manchmal sogar länger, wenn Ihre Internetverbindung nicht stabil ist, also ist das etwas, das man berücksichtigen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesfinity löst das Problem der manuellen, zeitaufwändigen ausgehenden Anrufe und niedriger Verbindungsraten. Durch die Optimierung und Automatisierung des Wählprozesses hilft es uns, eine konsistente Kommunikation mit Interessenten sicherzustellen und das Risiko verpasster Gelegenheiten zu verringern. Dies führt zu höherer Produktivität, besserem Lead-Management und letztendlich zu verbesserten Konversionsraten für unsere Outreach-Bemühungen. Es hilft auch bei der Dokumentation von Anrufen in unserem CRM und liefert wertvolle Daten für Coaching und Verbesserung Ihrer Fähigkeiten, unterstützt die Nachverfolgungsplanung mit bereitgestellten Nachverfolgungsdaten und Aufgaben und ermöglicht uns ein Büroerlebnis, während wir gleichzeitig auf dem Verkaufsboden anrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben diese Plattform mehrere Monate lang genutzt, und es war mit Abstand das schlechteste Produkt, mit dem wir gearbeitet haben. Wir stießen auf zahlreiche Probleme beim Hinzufügen von LinkedIn-Konten, und das LinkedIn-Add-on selbst war extrem instabil, lud häufig nicht oder funktionierte nicht richtig, was es im Wesentlichen unbrauchbar machte.

Die E-Mail-Aufwärmfunktion verursachte ebenfalls ernsthaften Schaden. Anstatt den Absender-Ruf zu schützen, erzeugte sie hohe Absprungraten, die letztendlich alle unsere Domains beschädigten und innerhalb von drei Monaten komplett zerstörten.

Zusätzlich zu diesen Problemen war die Kommunikation und der Kundenservice extrem schlecht. Unsere Bedenken wurden oft ignoriert, und wenn Antworten kamen, mussten wir Tage – und manchmal sogar Wochen – warten, bis Probleme angesprochen oder gelöst wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Niemand Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte einfacher sein, Leads zu verteilen, aber das war's, insgesamt eine gute Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PhoneBurner hilft bei der Teamverwaltung, der Verfügbarkeit von Telefonnummern, der Anrufüberwachung und der Verteilung von Leads. Es kombiniert den Kauf von Telefonnummern, die Nutzung eines Power-Dialers und das Erhalten von Leads in einem Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Koncert hat technische Defekte, die zufällig auftreten, und dies verlangsamt die Zuverlässigkeit.

Koncert versäumt es, den Preis des Programms der Öffentlichkeit mitzuteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Koncert hat den Outreach-Prozess automatisiert, indem die meisten Anrufprozesse durch erfolgreiche Wählmaßnahmen abgewickelt werden. Das Programm ist aktiv in der Handhabung aller CRM-Bedürfnisse, was sicherstellt, dass der Kontakt für Kunden geeignet ist. Koncert ist hervorragend im Leistungstracking, was es den Kunden ermöglicht, einen erfolgreichen Service ohne Probleme zu erhalten. Die App arbeitet daran, den Verkaufszyklus zu beschleunigen, was sicherstellt, dass das Engagement erfolgreich durchgeführt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In Bezug auf einen automatischen Wähler ist es wirklich das Beste und hat alle Optionen/Funktionen, die ich mir vorstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die effektivste Methode war die Verwendung der Funktion "Ring Local", die einen potenziellen Interessenten mit einer Mobilnummer anruft, die der lokalen Gegend des Kunden entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve der Analysefunktionen ist nicht so niedrig wie die der grundlegenden Anrufbearbeitung. Schulungssitzungen waren hilfreich, aber es dauerte auch etwa einen Monat, bis unser Team alles nutzen konnte. Darüber hinaus können einige der fortschrittlicheren Berichte nicht effektiv interpretiert werden, ohne ein gutes Verständnis der Contact-Center-Metriken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir betrieben ein Callcenter mit etwa 200 Agenten an verschiedenen Standorten, ohne wirklich zu wissen, was tatsächlich vor sich ging. Unser vorheriges System lieferte uns einfache Anrufprotokolle, aber keine tatsächliche Leistung, Qualität oder Kundenerfahrung. Die Entscheidungen des Managements wurden auf der Grundlage von anekdotischen Beweisen und Bauchgefühlen getroffen. Die Analyseplattform von Voiso hat uns in ein datengetriebenes Unternehmen verwandelt. Unsere erfolgreichsten Agenten haben bestimmte Phrasen und Strategien verwendet, die wir nun in die Schulung integriert haben. Wir stellten fest, dass es am Dienstagnachmittag unerklärliche Spitzen in der Anzahl der Anrufe gab, was bedeutete, dass wir die Personalplanung ändern konnten. Wir identifizierten einen Fehler im Produkt durch die Überwachung des Trends in Schlüsselwörtern, bevor es zu einer PR-Krise wurde. Vor allem sind wir jetzt in der Lage, der Geschäftsleitung den ROI mit tatsächlichen Daten zu präsentieren, was bei der Budgeterweiterung geholfen hat. Die Plattform hat uns buchstäblich ermöglicht, Business Intelligence zu haben, die wir selbst nicht für weniger als siebenstellige Beträge hätten entwickeln können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backend kann sich etwas überladen anfühlen. Wir haben festgestellt, dass die Datenorganisation unübersichtlich werden kann, wenn Sie mehrere komplexe Kampagnen gleichzeitig durchführen. Es erfordert einen engagierten Administrator, um die Dinge organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Convoso hat uns geholfen, unsere Abläufe zu skalieren. Obwohl es eine Lernkurve gibt, um die Daten sauber zu halten und die Einstellungen zu optimieren, macht der ROI bei der Gesprächszeit der Agenten den Aufwand lohnenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich die Durchwahl wechseln möchte, braucht es Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze den DialShree Dialer schon seit einiger Zeit, und ich muss sagen, es ist eines der besten Werkzeuge zur Optimierung der Kundenansprache und zur Steigerung der Effizienz. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich benutzerfreundlich, was die Einrichtung von Kampagnen und die Verwaltung von Anrufen erleichtert. Das System bietet nahtlose Integration mit CRM-Plattformen, was meinem Team hilft, organisiert zu bleiben und Interaktionen mühelos zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts zu beanstanden, da der Wähler ordnungsgemäß funktioniert und ich Verkäufe mache! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze CallTools, um mehrere Personen gleichzeitig anzurufen, was meinen Kommunikationsprozess vereinfacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es sollte auch eine Chat-Option geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ozonetel hilft bei der Verwaltung von ausgehenden und eingehenden Anrufen, zeichnet Anrufe auf und verfolgt den Anrufverlauf, um den Kundensupport zu verbessern. Es bietet Benachrichtigungen im manuellen Modus und bietet effiziente Optionen für die manuelle und gemischte Anrufbearbeitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas umständlicher, da unser Audit-Team granulare Benutzerberechtigungen innerhalb des Systems verwaltet, als erwartet. Es wäre praktisch, wenn die historische Skriptversionierung direkter mit einzelnen Anrufprotokollen im Rahmen langfristiger Compliance-Prüfungen verknüpft wäre. Die kreativen Umgehungslösungen wurden auch genutzt, um die Kommunikation bestimmter sensibler Anrufdispositionen an ihre externen Warnungen zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Hauptproblem war immer, die Anforderungen komplexer Regulierungsangaben in Tausenden von ausgehenden Anrufen zu erfüllen. Den Agenten wurden entweder Ausdrucke oder einprägsame Daten zur Verfügung gestellt, was zu Inkonsistenzen in den Informationen führte, und die Überprüfung von Beiträgen oder Anruf nach Anruf war extrem langsam und fehleranfällig. Seit wir Readymode implementiert haben, sind wir sicher, dass alle Angaben korrekt gemacht werden. Die Zeit, die unsere Compliance-Gruppe benötigt, um vergangene Anrufe zu überprüfen, ist sehr gering, und unser gesamtes regulatorisches Risikopotenzial hat sich erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.