DialedIn Bewertungen & Produktdetails

Ich persönlich genieße die DialedIn-Erfahrung sehr, die sicherstellt, dass mein Anrufprozess konsistent ist und ich den ganzen Tag über nicht die Tabs wechsle. Die Nutzung des Tools ist in meinem Fall hoch, da ich den größten Teil des Tages damit verbringe, und die Funktionen wie Anrufweiterleitung und Anrufmarkierung sind realistisch, nicht übertrieben. Ich mag auch die Integration mit unserem CRM, da es automatisch die Notizen an ihrem Platz hinterlässt. Es hat meine Arbeit erleichtert und das Chaos reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mich an DialedIn am meisten stört, ist, dass es manchmal umständlich zu implementieren ist, besonders wenn ich neue Anrufabläufe einrichten muss. Ich verschwende auch mehr Zeit als erwartet, und wenn neue Funktionen hinzugefügt werden, grabe ich gelegentlich zu tief. Der Kundenservice ist da, wenn er benötigt wird, aber selbst dann beeinträchtigt die Langsamkeit meinen Zeitplan erheblich und stört meinen Arbeitsfluss an geschäftigen Tagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Merkmal von DialedIn ist für mich, wie flüssig der Anrufprozess abläuft. Ich nutze es zusammen mit HubSpot und die Integration stellt sicher, dass ich alle meine Notizen an einem Ort habe, ohne zusätzliche Klicks. Die Benutzerfreundlichkeit ist ziemlich einfach, wenn ich zwischen ausgehenden Kampagnen wechsle, an den Tagen, an denen ich es häufiger benutze. Die Funktionen sind gerade ausreichend, insbesondere die Anrufweiterleitungs- und Aufzeichnungsfunktionen. Es hat mir geholfen, einen konstanten Verkaufsstrom aufrechtzuerhalten und meine Outreach-Aktivitäten im täglichen Betrieb erheblich weniger hektisch zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der problematischste Aspekt von DialedIn ist die starre Berichtsstruktur. Es ist schwieriger, den begrenzten Funktionen des Produkts zu vertrauen, um schnelle Einblicke zu erhalten, wenn ich es häufiger benutze. Die HubSpot-Integration liefert manchmal auch keine kleinen Notizen, und daher muss ich sie manuell überprüfen. Diese Lücken treten auf, wenn ich es eilig habe, Dinge zu erledigen, und ich merke, dass ich mein Arbeitstempo vor allem zu den geschäftigsten Anrufzeiten verlangsame. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag DialedIn, weil es unglaublich einfach zu bedienen und benutzerfreundlich ist. Die Benutzeroberfläche ermöglicht es mir, einen Anruf mühelos zu dispositionieren, was meinen Arbeitsablauf effizienter macht. Die Einfachheit, eine Disposition zu drücken und automatisch zum nächsten Anruf zu wechseln, ist ein Merkmal, das ich besonders wertvoll finde. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von DialedIn super einfach; ich habe es in etwa 10 Minuten heruntergeladen und einsatzbereit gemacht. Diese Aspekte machen es zu einem zuverlässigen Werkzeug für die Verwaltung meiner Anrufe, und ich würde es anderen sehr empfehlen, mit einer Bewertung von 10 von 10 Punkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Skript würde rechtzeitiger erscheinen. Manchmal muss ich den ersten Satz der Umfrage aufschreiben, weil das Skript verzögert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Flexibilität der Kontaktfelder von DialedIn. Wir können Interaktionen und Interessenten auf eine Weise taggen, die weit über die standardmäßigen CRM-Daten hinausgeht, was es uns ermöglicht, die Ansprache effektiv auf Nischen zu segmentieren. Die Videoaufzeichnung der Anrufe ist auch hervorragend, um die Gespräche zu überprüfen und neue Teammitglieder zu schulen. Und unsere neuen Mitarbeiter scheinen die Benutzeroberfläche recht einfach zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist manchmal etwas langsam, wenn wir am meisten mit dem Ausgang beschäftigt sind, daher wird der Fluss unterbrochen. Eine weitere Sache, die ich gerne sehen würde, sind flexiblere Möglichkeiten für benutzerdefinierte Dashboard-Ansichten. Sie könnten mit einem Abschnitt für schnelle interne Notizen zum Kampagnenfortschritt helfen, nicht nur mit individuellen Kontaktnotizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie DialedIn die Notwendigkeit eliminiert, Nummern manuell einzugeben, was meinen Arbeitsablauf effizienter und weniger fehleranfällig macht. Der nahtlose Übergang von Anruf zu Anruf ist unglaublich vorteilhaft, da ich einen Anruf beenden, ihn dispositionieren und dann den nächsten ohne jegliche Mühe oder Unterbrechung entgegennehmen kann. Dieser nahtlose Ablauf steigert meine Produktivität erheblich und hält meine Aufgaben mit minimalen Verzögerungen im Einklang. Die Einrichtung von DialedIn war ebenfalls sehr einfach, was den anfänglichen Aufwand zur Integration in meinen täglichen Ablauf reduzierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das zufällige Einfrieren bei DialedIn nicht. Dieses gelegentliche Einfrieren stört den Arbeitsablauf und unterbricht die nahtlose Erfahrung, die ich beim Umgang mit Anrufen erwarte, was frustrierend sein kann, wenn ich versuche, die Effizienz bei meinen Aufgaben aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, wie einfach und reibungslos die Benutzeroberfläche von DialedIn ist. Sie hilft mir, meinen Tag schneller zu bewältigen, da alles zugänglich ist und meine Arbeit effizient macht. Diese Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es mir, meine Anrufe zu erledigen und nahtlos zum nächsten überzugehen. Wenn ich jemanden zurückrufen muss oder ein Anruf unterbrochen wird, macht es DialedIn unglaublich einfach, einfach zurückzurufen. Ich schätze auch die Funktion, die es mir ermöglicht, einen Anruf vorab anzusehen, bevor ich ihn tätige. Der Einrichtungsprozess war ebenfalls unkompliziert; unsere Logins wurden schnell eingerichtet und wir erhielten eine kurze Anleitung, die ausreichte, um uns schnell einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es frustrierend, dass, wenn ich einen Kunden in die Warteschleife lege, ein weiterer Anruf eingehen kann. Es versetzt mich in einen verfügbaren Status, was nicht meine Absicht ist. Das macht die Anrufbearbeitung umständlich, weil ich stattdessen die Stummschalttaste verwenden muss, um dieses Problem zu vermeiden. Es wäre besser, wenn DialedIn es einfacher machen würde, einen Kunden in die Warteschleife zu legen, ohne dass ein weiterer Anruf unterbrechen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DialedIn hat hervorragende Arbeit geleistet, um die Interaktionen mit unseren Kunden durch unser verteiltes Team zu optimieren. Es hat den Agenten ermöglicht, mühelos die richtigen internen Experten zu erreichen, wann immer sie einen Live-Anruf tätigen, indem intelligente Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen genutzt werden, anstatt endloser interner Nachrichten. Wir schätzen auch, dass das Dashboard uns einen klaren Überblick über die Anrufwarteschlangen und die Kapazität der Agenten gibt, damit wir die Aufnahme neuer Kampagnen zwischen den Teams ausgleichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Smartphone-Anwendung ist effektiv mit den Remote-Supervisoren, könnte jedoch in Bereichen mit schwachem Netzwerk effizienter arbeiten. Bei schlechten Verbindungen kann das Laden von Live-Metriken oder Aufzeichnungen manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Das DialedIn-Support-Team war ebenfalls sehr reaktionsschnell und wir mussten einige zusätzliche Konfigurationsänderungen vornehmen, um unsere spezielle CRM-Installation mit der internen Ticketing-Integration anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DialedIn hat sich als bahnbrechend erwiesen. Ich mag besonders die Tatsache, dass die Stimmung zu bestimmten Gesetzen mit Hilfe der Plattform verfolgt werden kann und es uns hilft, die Reaktionen der Menschen vorherzusagen. Die täglichen E-Mail-Zusammenfassungen, die die neuen Trends zeigen, sind ebenfalls von unschätzbarem Wert, da wir dadurch täglich Stunden manueller Suche einsparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass die erste Installation mit verschiedenen Plattformen besser kompatibel ist. Die Überwachung der sozialen Medien hatte zu Beginn einige kleinere Störungen und einige Daten wurden übersehen. Der andere Aspekt, das Preismodell, war im Vergleich zu anderen ähnlichen Tools etwas kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dailedin ist unglaublich einfach und effizient zu verwenden. Die Rückruf-Erinnerungen sind super hilfreich, aber was ich am meisten liebe, sind die Tastenkombinationen für die Anrufdisposition. Sie lassen mich fokussiert bleiben und schnell arbeiten – perfekt, wenn ich an zwei Monitoren arbeite. Kein Herumfummeln mit der Maus; nur ein paar Tasten und ich bin fertig. Es steigert meinen Arbeitsablauf erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es keine akustische Benachrichtigung gibt, wenn die Person am anderen Ende auflegt. Wenn Sie an mehreren Bildschirmen arbeiten und nicht direkt auf die Anrufseite schauen, könnten Sie nicht bemerken, dass der Anruf beendet ist, und weiterreden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an DialedIn am besten gefällt, ist seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform ist intuitiv, Anrufe werden schnell verbunden und die Qualität ist durchgehend klar. Ich schätze auch die Anrufverfolgungs- und Berichtsfunktionen – sie machen es einfach, organisiert zu bleiben und die Leistung zu messen. Insgesamt ist es ein solides Werkzeug, um verbunden und produktiv zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir an DialedIn nicht gefällt, ist, dass die Benutzeroberfläche ein moderneres Update vertragen könnte. Obwohl sie funktional ist, wirken einige Menüs etwas veraltet oder überladen, was einen verlangsamen kann, wenn man multitaskt. Ein übersichtlicheres Layout und eine flüssigere Navigation würden das Benutzererlebnis wirklich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.