DialShree Predictive Dialer Bewertungen & Produktdetails

Ich bin Auditor und nutze DialShree täglich, um Anrufe zu überwachen. DialShree bietet mir auch die Flüsteroption, die es mir ermöglicht, Agenten während ihrer Anrufe zu unterstützen. Zuvor haben wir VI verwendet und standen vor vielen Herausforderungen, aber der Kundensupport von DialShree hilft uns jederzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich die Durchwahl wechseln möchte, braucht es Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Agenteneffizienz und Produktivität auf dem Höhepunkt. Der prädiktive Wählalgorithmus ist besonders beeindruckend, da er die Leerlaufzeit drastisch reduziert und unsere Verbindungsraten erhöht. Diese Effizienz hat einen erheblichen Einfluss auf die Produktivität unserer Agenten, da sie sich auf die Verbindung mit Kunden konzentrieren können, anstatt manuell zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DialShree hat revolutioniert, wie wir ausgehende Anrufe mit seinem automatischen und prädiktiven Wählmodus verwalten. Elisions schnelle Unterstützung stellte sicher, dass wir diese Funktionen in vollem Umfang nutzen konnten, was ebenfalls zu einer reibungslosen Erfahrung führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Besseres Konnektivitätsverhältnis im Vergleich zu den alten Plattformen, die wir in der Vergangenheit genutzt haben. Auch das Support-Team ist sehr aktiv und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Probleme mit Bericht und Analyse manchmal. Der Rest ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden DialShree seit 6-7 Jahren, die Plattform hat unserem kundenorientierten Team geholfen, alle Anfragen und Probleme schnell und effizient zu bearbeiten. Das Support-Team ist wirklich freundlich und schnell. DialShree ist gut für individuelle Prozesse sowie angepasste Workflows. Es hat alle Funktionen, die wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Alles funktioniert gut. Wir sind bisher zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten schon seit einiger Zeit mit Elision zusammen. Ich muss sagen, dass die von ihrer Plattform erstellten Berichte unglaublich informativ sind. Die Analysen haben unseren Entscheidungsprozess wirklich gestärkt. Außerdem ist ihr Support-Team hervorragend. Sie reagieren schnell. Bieten Lösungen an, die uns als Kunden wertgeschätzt fühlen lassen. Der Support von Elision ist ein Gewinn für unsere Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt nichts zu beanstanden, wir sind zufrieden mit dem Service und Support von Dialshree Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatische Anrufverteilung (ACD): Es hilft, eingehende Anrufe basierend auf vordefinierten Regeln an die entsprechenden Agenten oder Abteilungen zu verteilen, um eine effiziente Anrufbearbeitung zu gewährleisten und Wartezeiten zu reduzieren.

Interaktive Sprachsteuerung (IVR): DialShree bietet ein IVR-System, das Anrufern ermöglicht, mit einem computergestützten Menü zu interagieren, um ihre Anrufe ohne die Notwendigkeit einer Bedienerunterstützung an das gewünschte Ziel zu leiten.

Anrufaufzeichnung und -überwachung: Diese Funktion ermöglicht es Callcenter-Supervisoren, Anrufe zur Qualitätssicherung, zu Schulungszwecken oder zur Einhaltung von Vorschriften zu überwachen und aufzuzeichnen.

Echtzeit-Analysen und Berichterstattung: DialShree bietet umfassende Berichts- und Analysetools, um die Leistung des Callcenters, die Produktivität der Agenten, Anrufwarteschlangen und andere wichtige Kennzahlen in Echtzeit zu verfolgen und zu analysieren.

CRM-Integration: Es bietet Integrationsmöglichkeiten mit Customer Relationship Management (CRM)-Systemen, sodass Agenten während der Anrufe auf Kundeninformationen zugreifen und einen personalisierten und effizienten Service bieten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt bisher nichts, was man an Dialshree nicht mögen könnte. Es ist ziemlich einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialshree ist ein sehr guter Dialer für Unternehmen, der hilft, die Produktivität der Agenten zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat viele unbrauchbare Funktionen, die der Berater nicht möchte, also entfernen Sie diese Funktion von der Agentenseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialshree Dialer ist nützlich, um die Leistung unserer Agenten zu steigern. Es ist sehr gut für manuelle Anrufe und automatische Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal ist es langsam und wir brauchen mehr Funktionen darauf Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassbare Kampagnen: Benutzer können Wählkampagnen basierend auf spezifischen Geschäftsanforderungen konfigurieren und anpassen. Sie können Parameter wie Anrufvolumen, Anrufzeitfenster und Taktverhältnisse definieren, um den Wählprozess entsprechend ihren Bedürfnissen zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Software, die gute Funktionen zur Automatisierung bietet, und es gibt nichts Negatives daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dialshree-Dialer ist sehr hilfreich, um die Leistung und Produktivität von Agenten zu steigern, es ist einfach zu verwalten und bietet eine vollständige Analyse für Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt nichts, was ich an Dialshree nicht mag Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.