Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Genesys Cloud CX und Salesforce Sales Cloud vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Typewise
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Spotlight.ai
Website besuchen
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Zoho CRM
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$25.00 1 User Pro Monat
Genesys Cloud CX
Sternebewertung
(1,488)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Genesys Cloud CXSalesforce Sales Cloud
Sternebewertung
(25,308)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Sales Cloud in seiner Notizfunktion mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend abschneidet, was eine detaillierte Dokumentation von Interaktionen ermöglicht, während die Notizfunktion von Genesys Cloud CX mit 8,3 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Notizfähigkeiten von Salesforce als robuster und benutzerfreundlicher empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Genesys Cloud CX in seiner Anrufaufzeichnungsfunktion glänzt und eine Bewertung von 9,3 erreicht, was deutlich höher ist als die 8,6 von Salesforce Sales Cloud. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer die Klarheit und Zuverlässigkeit der Anrufaufzeichnung in Genesys schätzen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die Wert auf Anrufmanagement legen.
- G2-Benutzer heben die Benutzerfreundlichkeit von Genesys Cloud CX hervor, die mit 8,9 im Vergleich zu 8,1 von Salesforce Sales Cloud bewertet wird. Dies zeigt, dass Benutzer Genesys als intuitiver und einfacher zu navigieren empfinden, was zu einer schnelleren Einarbeitung und höherer Produktivität der Teams führen kann.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Sales Cloud in der Personalisierungsfunktion einen leichten Vorteil hat, mit einer Bewertung von 8,8 gegenüber 8,6 von Genesys Cloud CX. Benutzer schätzen die Möglichkeit, ihre Verkaufsprozesse und Kundeninteraktionen effektiver mit den Tools von Salesforce anzupassen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass beide Plattformen in Bezug auf Anruftypen wettbewerbsfähig sind, wobei Salesforce mit 8,8 und Genesys mit 8,9 bewertet wird. Genesys wird jedoch für seine Vielseitigkeit im Umgang mit verschiedenen Anruftypen gelobt, was für Unternehmen mit unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnissen entscheidend sein kann.
- Rezensenten sagen, dass, obwohl beide Plattformen starken Support bieten, Genesys Cloud CX Salesforce in der Qualität des Supports leicht übertrifft, mit Bewertungen von 8,2 und 8,1. Benutzer schätzen die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams von Genesys, was ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein kann, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
Genesys Cloud CX vs Salesforce Sales Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Genesys Cloud CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Genesys Cloud CX zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Sales Cloud den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Genesys Cloud CX.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber Salesforce Sales Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarSalesforce Sales Cloud
Starter Edition
$25.00
1 User Pro Monat
Out-of-the-box CRM für bis zu 10 Benutzer
- Automatische Datenerfassung
- Lead-Management
- Chancenmanagement
Kostenlose Testversion
Genesys Cloud CX
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesforce Sales Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,036
8.8
13,801
Einfache Bedienung
8.9
1,069
8.2
17,780
Einfache Einrichtung
8.4
633
7.8
8,744
Einfache Verwaltung
8.4
585
7.9
4,444
Qualität der Unterstützung
8.2
993
8.1
12,038
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
579
8.4
4,407
Produktrichtung (% positiv)
8.7
938
8.2
13,475
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
9459
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6392
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9433
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
7314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
7605
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
6753
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6653
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7404
|
Verifizierte Funktion
Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
6665
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6987
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8016
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
5425
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
6780
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5496
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
5986
|
Verifizierte Funktion
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8936
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
7429
|
Verifizierte Funktion
Mobil & Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
5616
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
5247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
6096
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3618
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2895
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
3189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
3594
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
3023
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2600
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3054
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2890
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
883
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
241
Geschäftsintelligenz25 Funktionen ausblenden25 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Berichte
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Gebäude-Berichte
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kartographie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Lead-Generierung5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Generierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
270
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
288
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
349
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
334
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
305
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
297
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
122
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Integrierte Workflows
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
519
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
511
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
467
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
521
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
483
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
498
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
484
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
418
KI und Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
433
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
415
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
269
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
88
Wähloptionen
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
132
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
142
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
189
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
391
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
399
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
241
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
429
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
284
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
256
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
71
Umsatzbeschaffung und -prognose
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
CRM-Datenanreicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
55
Kontoverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Gebietskartierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Routenplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Vertriebs-Performance-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Aufmachung und Formulare
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.1
181
Nicht genügend Daten
Plattform
8.7
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
157
Branding & Individualisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
154
Automatische Regeln und Konfigurationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
157
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Sales Performance Features - Sales Planning
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
165
Territory Management - Sales Planning
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
171
Quota & Capacity Management - Sales Planning
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
169
Agentische KI - Vertriebsplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Lead-Bewertung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Attribution
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
433
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
454
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
431
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
437
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
429
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsleistungsmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
674
Agentic KI - Vertriebsleistungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Anreize
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
440
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
438
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
515
Personalisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
593
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
538
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
566
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
510
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
570
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
592
Anpassungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
622
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
590
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
626
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
571
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
599
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
292
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
967
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
998
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
902
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1029
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
962
Prädiktive Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
944
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
957
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
855
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
895
Vertriebsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
984
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
858
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
979
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1047
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
8.5
38
6.2
10
8.5
39
Aufrufen
9.4
60
8.5
186
8.6
54
8.4
177
8.8
59
8.7
186
8.8
59
8.7
183
8.7
10
8.8
43
Kontakte
8.6
57
8.8
177
8.5
56
8.7
180
8.4
54
8.7
182
Einblicke
8.5
55
9.1
187
8.9
57
8.9
183
8.5
57
8.3
179
8.1
52
8.5
189
8.1
51
8.4
183
8.1
9
8.6
39
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
246
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
202
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
73
Agentische KI - Vertriebsunterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
328
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
319
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
336
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
351
Lernmanagement - Vertriebsförderung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Umsatzförderung - Vertriebsförderung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und Salesforce Sales Cloud sind kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, UCaaS-Plattformen, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, VoIP, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, und Co-Browsing
Salesforce Sales Cloud ist kategorisiert als Geschäftsplanung, Außendienstvertrieb, Konversationsintelligenz, Vertriebsengagement, KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, Vertriebsunterstützung, Vertriebsplanung, Verkaufsanalytik, Lead-Bewertung, E-Mail-Verfolgung, Vertriebsleistungsmanagement, CRM, Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I), und Standortintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Sales Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.4%
Computersoftware
13.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Marketing und Werbung
4.9%
Internet
3.2%
Andere
59.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
Using states and wait feature in Architect Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Daten zu den Statistiken von gemischten Agenten zu überprüfen?
2 Kommentare
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren
Wann brauchen Sie ein CRM?
11 Kommentare
MA
Dein Schreiben ist wirklich informativ, besonders weil es so bedeutungsvoll und aktuell ist. Danke, dass du diesen wunderbaren Beitrag geteilt hast!
Dein...Mehr erfahren
Wie kann die Gesamtkostenbetrachtung (TCO) mit Salesforce verbessert werden?
11 Kommentare
AS
Bei der Planung einer Salesforce-Implementierung und der Erstellung Ihres Budgets sollten Sie die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) berücksichtigen. Dies...Mehr erfahren
Was sind die Merkmale von CRM-Software?
8 Kommentare
MM
1. Customer Management,
2. Employee Day to Day Activity tracking,
3. Make your business process smooth
4. Automated workflow
5. Validated workflow...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
