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Genesys Cloud CX
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Erfahren Sie mehr über Genesys Cloud CXRingEX
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass RingEX in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer es einfach zu bedienen finden. Ein Benutzer hob hervor, wie unkompliziert es ist, Funktionen wie Anrufweiterleitung und Voicemail-Begrüßungen einzurichten, was die täglichen Abläufe verbessert.
- Benutzer sagen, dass Genesys Cloud CX in seiner integrierten Plattform glänzt, die Sprache, Chat, E-Mail und Messaging in einer einzigen Schnittstelle kombiniert. Diese nahtlose Integration vereinfacht die Arbeitsabläufe für Agenten und ist besonders vorteilhaft in einem Contact-Center-Umfeld.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet RingEX ein gut gestaltetes Admin-Portal und exzellenten Kundensupport, wobei Benutzer feststellen, dass der Online-Support vollständiger und genauer ist als die meisten anderen. Diese Unterstützung kann die administrative Belastung für Teams erheblich erleichtern.
- Rezensenten erwähnen, dass Genesys Cloud CX robuste Analysen und anpassbare Dashboards bietet, die in Contact-Center-Umgebungen hoch geschätzt werden. Benutzer schätzen es, mehrere Kommunikationskanäle an einem Ort zu haben, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtert.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass RingEX einen starken Fokus auf mobilen Zugriff hat, wobei Benutzer berichten, dass die mobile App intuitiv ist und wenig Unterstützung erfordert. Diese Flexibilität ist entscheidend für Teams, die unterwegs verbunden bleiben müssen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Genesys Cloud CX eine höhere Sternebewertung hat, es im Vergleich zu RingEX Herausforderungen in der Benutzerzufriedenheit gibt, insbesondere in Bereichen wie der einfachen Einrichtung und der allgemeinen Support-Erfahrung. Einige Benutzer haben den Wunsch nach einem reibungsloseren Onboarding-Prozess geäußert.
Genesys Cloud CX vs RingEX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Genesys Cloud CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Genesys Cloud CX zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass RingEX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Genesys Cloud CX.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber RingEX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Genesys Cloud CX
Keine Preisinformationen verfügbarRingEX
Core
$30.00
1 User Pro Monat
Ein zuverlässiges, zentrales Telefonsystem, um Ihr Unternehmen in Betrieb zu nehmen.
- Unbegrenzte Inlandsgespräche
- SMS und MMS
- IVR
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Genesys Cloud CX
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RingEX
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,039
8.8
1,052
Einfache Bedienung
8.9
1,072
8.6
1,067
Einfache Einrichtung
8.4
636
8.2
652
Einfache Verwaltung
8.4
587
8.3
573
Qualität der Unterstützung
8.2
996
8.0
955
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
581
8.3
562
Produktrichtung (% positiv)
8.7
941
7.9
1,034
Funktionen
Messenger
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Dokumente
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
158
Agentic KI - Online-Fax
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Senden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
173
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
166
Host-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Tools für Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Tools für die Zeit nach der Veranstaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Agentische KI - Webinar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.2
190
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
392
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
400
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
395
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
431
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
256
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
125
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
148
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
162
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
146
8.2
204
7.8
131
9.0
237
8.8
165
8.7
222
9.2
167
9.1
232
8.8
162
8.7
221
9.2
160
8.6
213
9.1
162
8.8
220
Generative KI
7.6
60
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
8.9
153
8.8
221
8.8
150
8.6
215
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.9
8
9.0
24
7.3
8
9.0
24
5.8
8
9.2
24
5.6
8
9.0
24
Administrative
9.0
159
8.8
225
8.2
160
8.7
223
Kundenbetreuung
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
54
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
8
8.4
93
8.5
9
8.9
102
6.7
8
8.4
88
7.9
8
8.3
90
8.1
7
8.0
85
7.9
7
8.2
83
Grundlegende Kommunikation
9.6
64
9.0
497
|
Verifizierte Funktion
7.6
45
8.3
394
|
Verifizierte Funktion
8.4
52
8.7
422
|
Verifizierte Funktion
8.3
46
8.2
365
|
Verifizierte Funktion
8.8
53
8.5
429
|
Verifizierte Funktion
8.7
54
9.0
436
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Zugriff
8.1
54
8.2
382
|
Verifizierte Funktion
7.9
47
8.4
397
|
Verifizierte Funktion
7.8
48
8.6
426
Erweiterte Funktionen
8.9
60
8.3
444
8.6
53
8.4
406
|
Verifizierte Funktion
9.1
61
9.1
463
|
Verifizierte Funktion
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.9
42
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
53
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Features
8.6
38
8.8
56
|
Verifizierte Funktion
8.0
32
8.4
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
|
Verifizierte Funktion
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
54
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
51
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Genesys Cloud CX und RingEX sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen, VoIP, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Genesys Cloud CX ist kategorisiert als KI-Sprachassistenten, Genesys AppFoundry-Marktplatz, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Konversationelles Marketing, Ausgehende Anrufverfolgung, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, Proaktive Benachrichtigung, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Chatbots, Kundendienstautomatisierung, und Co-Browsing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingEX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.5%
Computersoftware
9.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Versicherung
5.0%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Andere
70.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
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MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren
Was ist bei der Einrichtung meines RingCentral Office-Geschäftstelefonsystems zu beachten?
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AG
Für uns war es wirklich einfach. Der Kundenbetreuer hat die Einrichtung tatsächlich über Bildschirmfreigabe vorgenommen und uns gezeigt, wie er es...Mehr erfahren
Wie viel kostet RingCentral Office?
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Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office bietet einfache, allumfassende Preisgestaltung mit vorhersehbaren niedrigen monatlichen Kosten.
Alle Editionen beinhalten alles, was Sie...Mehr erfahren
Gibt es eine kostenlose Testversion für RingCentral Office?
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Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office wird mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert, sodass beim Kauf und Ausprobieren für Ihr Unternehmen kein Risiko besteht. Die...Mehr erfahren
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