Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Freshdesk und Puzzel CX Platform vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshdesk
Sternebewertung
(3,619)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 6 Preispläne durchsuchenPuzzel CX Platform
Sternebewertung
(140)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Puzzel CX PlatformZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zur Puzzel CX-Plattform aufweist. Benutzer schätzen die übersichtliche Benutzeroberfläche und die starken Automatisierungsfunktionen, die das Ticketmanagement vereinfachen und die Produktivität steigern.
- Benutzer sagen, dass der Multi-Channel-Support und das SLA-Tracking von Freshdesk herausragende Funktionen sind, die Teams helfen, organisiert zu bleiben. Im Gegensatz dazu wird die Puzzel CX-Plattform zwar für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt, es fehlen jedoch die umfassenden Support-Funktionen, die die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen beeinträchtigen können.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von Freshdesk schnell und intuitiv ist, was es Teams erleichtert, eingehende Supportanfragen zu verwalten, ohne die Werkzeuge wechseln zu müssen. Die Puzzel CX-Plattform ist zwar ebenfalls einfach zu implementieren, bietet jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an nahtloser Integration über verschiedene Kanäle hinweg.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die gemeinsame Posteingangsfunktion von Freshdesk besonders dafür gelobt, Ticketduplikate zu verhindern und die Verantwortlichkeit unter den Teammitgliedern sicherzustellen. Die Puzzel CX-Plattform bietet zwar gute Coaching-Funktionen, erreicht jedoch möglicherweise nicht die kollaborativen Fähigkeiten, die Freshdesk bietet.
- Benutzer heben hervor, dass die Ticketbearbeitungsautomatisierung von Freshdesk die Produktivität erheblich steigert und es zur bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht. Andererseits wird die Puzzel CX-Plattform von mittelständischen Nutzern bevorzugt, könnte jedoch nicht so effektiv auf die spezifischen Bedürfnisse kleinerer Teams eingehen.
- Rezensenten schätzen den Kundensupport und die Funktionsvielfalt der Puzzel CX-Plattform, insbesondere in den Bereichen Coaching und Feedback-Mechanismen. Allerdings deuten die insgesamt höheren Bewertungen von Freshdesk in den Qualitäts- und Zufriedenheitsmetriken darauf hin, dass es eine robustere Lösung für Teams bieten könnte, die nach umfassenden Kundenservicetools suchen.
Freshdesk vs Puzzel CX Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshdesk einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit Puzzel CX Platform einfacher ist, Geschäfte zu machen. Schließlich empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Puzzel CX Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Puzzel CX Platform.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Puzzel CX Platform gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Puzzel CX Platform
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Puzzel CX Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
3,185
8.5
105
Einfache Bedienung
8.8
3,207
8.7
109
Einfache Einrichtung
8.6
2,266
8.6
98
Einfache Verwaltung
8.7
2,155
8.5
94
Qualität der Unterstützung
8.7
3,083
9.0
105
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
2,079
9.2
97
Produktrichtung (% positiv)
8.8
3,160
9.4
108
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
2224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2037
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1800
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2088
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2009
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
328
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
1923
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
941
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.6
1546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1960
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
9
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
392
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.3
354
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
266
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.7
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
257
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
30
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
26
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
21
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
30
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
32
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
10
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
489
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
308
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
25
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
19
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
23
Generative KI
7.9
118
4.3
7
7.9
117
4.3
7
7.6
116
4.3
7
die Kommunikation
8.8
585
|
Verifizierte Funktion
8.1
14
8.7
602
|
Verifizierte Funktion
8.0
14
8.7
496
|
Verifizierte Funktion
7.1
12
8.5
200
7.8
10
8.2
202
5.8
10
Interner Gebrauch
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.6
204
7.8
10
8.1
187
6.7
8
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
7.2
12
8.8
521
|
Verifizierte Funktion
6.0
12
8.6
549
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
Generative KI
7.9
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
960
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
913
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
687
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.7
90
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.7
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshdesk und Puzzel CX Platform sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Sozialer Kundenservice, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, und Kundenselbstbedienung
Puzzel CX Platform ist kategorisiert als Co-Browsing, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Konversationsintelligenz, und Feedback-Analyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Puzzel CX Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.9%
Internet
4.1%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.1%
Telekommunikation
18.3%
Öl & Energie
11.5%
Versicherung
8.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Verbraucherdienstleistungen
6.1%
Andere
48.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
Puzzel CX Platform hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
