# Is freshdesk a CRM?

Is freshdesk a CRM?

##### Post Metadata
- Posted at: vor über 3 Jahre
- Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet



## Comments
### Comment 1

Definitely

##### Comment Metadata
- Posted at: vor über 1 Jahr
- Author title: Donavan



### Comment 2

Freshdesk verfügt über einen Abschnitt für Kontakte und Unternehmen, der aktualisiert wird, sobald Tickets eingehen. Sie könnten es wahrscheinlich als Ausgangspunkt für ein CRM-System verwenden, jedoch glaube ich, dass die Freshsales CRM-Lösung das richtige Werkzeug ist, wenn Sie ein vollständiges Customer Relationship Management-System suchen.

##### Comment Metadata
- Posted at: vor über 3 Jahre
- Author title: Technical Account Management Lead



### Comment 3

yes

##### Comment Metadata
- Posted at: vor über 3 Jahre
- Author title: Regional Coordinator




## Related Product
[Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews)

## Related Category
[Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

## Related discussions
- [Wie gut skaliert Trello in ein größeres Team?](https://www.g2.com/de/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: vor fast 13 Jahre
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/de/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: vor fast 13 Jahre
  - Comments: 0
- [Quantifizierbare Vorteile durch die Implementierung Ihres CRM](https://www.g2.com/de/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: vor fast 13 Jahre
  - Comments: 4