Top 10 Puzzel CX Platform Alternativen & Wettbewerber

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Wenn Sie Puzzel CX Platform in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach benutzerfreundlich, leistungsstark-Softwarelösungen mit zusammenfassung der sitzung, agentenplanung und -zuweisung, und ivr. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Puzzel CX Platform zu berücksichtigen sind, beinhalten calls und features. Die beste Gesamtalternative zu Puzzel CX Platform ist Genesys Cloud CX. Andere ähnliche Apps wie Puzzel CX Platform sind Talkdesk, Dixa, Salesforce Service Cloud, und NiCE CXone Mpower. Puzzel CX Platform Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Puzzel CX Platform

Genesys Cloud CX
Talkdesk
Dixa
Salesforce Service Cloud
NiCE CXone Mpower
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zendesk for Customer Service
Calabrio ONE

Top 10 Alternativen zu Puzzel CX Platform kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Puzzel CX Platform im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Bankwesen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Genesys

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

Co-Browsing

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Von Talkdesk

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Talkdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Von Dixa

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Dixa ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Live-Chat

Kontaktzentrum Belegschaft

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NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,727)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass NiCE CXone Mpower ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Automatischer Wähler

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(592)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,694)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Zendesk for Customer Service ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Sozialer Kundenservice

Von Calabrio

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Calabrio ONE ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sprachanalytik

Kontaktzentrum Belegschaft

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass Freshdesk ist:

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Kundensupport-Agenten

Sozialer Kundenservice

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Puzzel CX Platform, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Puzzel CX Platform:

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Live-Chat

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