Atera und Freshdesk vergleichen
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Atera
Sternebewertung
(1,123)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Freshdesk
Sternebewertung
(3,738)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk in der Bereitstellung eines strukturierten und effizienten Ticket-Management-Systems herausragt, mit Automatisierungsfunktionen, die die manuelle Arbeit für Kundensupport-Teams erheblich reduzieren. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Workflows an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was es zu einer vielseitigen Wahl für verschiedene Geschäftsumgebungen macht.
- Benutzer sagen, dass die Lizenzstruktur von Atera besonders ansprechend ist, da sie pro Techniker und nicht pro Endpunkt zählt. Dieses Modell ermöglicht es Unternehmen, kostengünstig zu skalieren, was ein bedeutender Vorteil für Managed Service Provider (MSPs) ist, die wachsen möchten, ohne übermäßige Kosten zu verursachen.
- Rezensenten erwähnen, dass die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Navigation von Freshdesk die täglichen Support-Aufgaben viel weniger stressig machen. Neue Mitarbeiter können sich schnell an das System anpassen und benötigen nur minimale Schulung, um mehrere Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten, was ein entscheidender Faktor für Teams mit hoher Fluktuation ist.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Atera durch seine einfache Einrichtung, wobei viele Benutzer den unkomplizierten anfänglichen Konfigurationsprozess hervorheben. Dies ermöglicht es Teams, Tickets zu verwalten und Patches zu installieren, ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu benötigen, was es für kleinere Unternehmen zugänglich macht.
- G2-Bewerter stellen fest, dass, obwohl Freshdesk eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzer von Atera seine proaktiven Unterstützungsfunktionen schätzen, die helfen, Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie eskalieren. Diese Fähigkeit ist besonders vorteilhaft für MSPs, die hohe Serviceniveaus für ihre Kunden aufrechterhalten möchten.
- Benutzer berichten, dass die robusten Automatisierungs- und SLA-Management-Funktionen von Freshdesk zu einer besser organisierten Support-Umgebung beitragen, während der Fokus von Atera auf Fernzugriff und Problemlösungswerkzeuge für eine verbesserte Betriebseffizienz gelobt wird. Jedes Produkt bietet einzigartige Stärken, die auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.
Atera vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Kostenlose Testversion
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
898
8.6
3,274
Einfache Bedienung
9.2
1,001
8.9
3,296
Einfache Einrichtung
9.2
853
8.6
2,352
Einfache Verwaltung
9.0
595
8.7
2,199
Support-Qualität
9.0
854
8.7
3,172
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.2
587
8.8
2,122
Produktrichtung (% positiv)
9.4
883
8.8
3,242
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
305
8.9
2247
|
Verifizierte Funktion
8.6
304
8.8
2260
|
Verifizierte Funktion
8.5
302
8.5
2188
|
Verifizierte Funktion
8.3
294
8.5
2065
|
Verifizierte Funktion
8.2
287
8.3
1808
|
Verifizierte Funktion
8.3
292
8.5
2092
|
Verifizierte Funktion
8.3
292
8.7
2024
|
Verifizierte Funktion
8.2
286
8.3
1376
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
236
7.3
329
7.3
237
7.4
325
Agentische KI - Helpdesk
8.2
31
7.1
57
8.4
31
6.8
56
8.4
31
7.3
57
Kommunikationswege
8.2
289
8.6
1925
|
Verifizierte Funktion
8.7
287
8.9
2089
|
Verifizierte Funktion
8.1
283
8.4
1315
|
Verifizierte Funktion
6.4
269
8.0
1190
|
Verifizierte Funktion
6.2
266
7.9
935
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
297
8.1
1158
|
Verifizierte Funktion
7.8
306
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
8.4
304
8.6
1548
|
Verifizierte Funktion
8.1
307
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
8.2
312
8.0
1877
|
Verifizierte Funktion
8.5
308
8.3
1964
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.1
179
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
747
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.9
624
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.1
643
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
549
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
616
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.1
618
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
121
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.0
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
403
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
357
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
322
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
7.5
36
Nicht genügend Daten
Umfang
7.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
290
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung - Netzwerküberwachung
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
249
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Netzwerküberwachung
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.8
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
213
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.4
12
Nicht genügend Daten
Antworten
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
438
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
441
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
441
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
391
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
364
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
368
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
389
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
7.4
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
393
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.2
426
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
500
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
371
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
307
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
203
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
601
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
494
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Interner Gebrauch
7.8
306
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
519
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
547
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
959
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
911
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
682
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
255
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
237
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
371
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
382
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
445
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
91
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
85
Generative KI
7.2
282
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-IT-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
8.4
87
Nicht genügend Daten
Analyse
8.2
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Atera und Freshdesk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Atera ist kategorisiert als KI-IT-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, AIOps-Plattformen, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Patch-Management, IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Unternehmens-IT-Management, Netzwerküberwachung, Service-Desk, und Autonomes Endpunktmanagement (AEM)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
12.1%
herstellungs-
3.5%
Verbraucherdienstleistungen
3.5%
Telekommunikation
3.0%
Andere
48.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.7%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
4.0%
Bildungsmanagement
3.8%
Andere
58.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Atera sicher?
2 Kommentare
MH
YesMehr erfahren
Wofür wird Atera verwendet?
1 Kommentar
MC
Fernverwaltung von Geräten für Computer. Überwachen, warten, aktualisieren von Servern und Endpunkten wie PC- oder Mac-Laptops für ein einzelnes Unternehmen...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
CK
Freshdesk ist ein webbasiertes Helpdesk-Software-as-a-Service-Produkt. Es hat viele Funktionen, darunter Helpdesk, Chat, Service-Desk usw.Mehr erfahren
