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Beste Enterprise Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktzentrum-Wissensdatenbank eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Kontaktzentrum-Wissensdatenbank zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Kontaktzentrum-Wissensdatenbank zu finden.

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21 bestehende Einträge in Enterprise Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software

(7,169)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,647
    Merkmale
    1,443
    Fallmanagement
    1,416
    Effizienz
    1,251
    Hilfreich
    800
    Contra
    Komplexität
    881
    Lernkurve
    752
    Steile Lernkurve
    595
    Teuer
    568
    Fehlende Funktionen
    562
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,113 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,647
Merkmale
1,443
Fallmanagement
1,416
Effizienz
1,251
Hilfreich
800
Contra
Komplexität
881
Lernkurve
752
Steile Lernkurve
595
Teuer
568
Fehlende Funktionen
562
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,113 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,323)4.7 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch ge

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfolgsmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Guru ist ein Wissensmanagement-Tool, das eine Plattform für Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Inhaltsüberprüfung bietet.
    • Rezensenten schätzen Gurus benutzerfreundliche Oberfläche, die effiziente Suchfunktion und die Fähigkeit, sich mit anderen Tools zu integrieren, was die Produktivität steigert und den einfachen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen erleichtert.
    • Rezensenten erwähnten Probleme mit der Suchfunktion von Guru, gelegentliche langsame Ladezeiten und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen sowie Schwierigkeiten beim Auffinden spezifischer Inhalte aufgrund ähnlicher Titel oder Tags.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Guru Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    683
    Hilfreich
    383
    Umfassende Informationen
    321
    Einfacher Zugang
    272
    Informationsgenauigkeit
    249
    Contra
    Ineffiziente Suche
    145
    Suchfunktion
    136
    Ineffiziente Suche
    128
    Probleme mit der Suchfunktion
    128
    Ineffiziente Suchfunktionalität
    115
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Guru Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Guru
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,297 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,033 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch ge

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfolgsmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Guru ist ein Wissensmanagement-Tool, das eine Plattform für Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Inhaltsüberprüfung bietet.
  • Rezensenten schätzen Gurus benutzerfreundliche Oberfläche, die effiziente Suchfunktion und die Fähigkeit, sich mit anderen Tools zu integrieren, was die Produktivität steigert und den einfachen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen erleichtert.
  • Rezensenten erwähnten Probleme mit der Suchfunktion von Guru, gelegentliche langsame Ladezeiten und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen sowie Schwierigkeiten beim Auffinden spezifischer Inhalte aufgrund ähnlicher Titel oder Tags.
Guru Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
683
Hilfreich
383
Umfassende Informationen
321
Einfacher Zugang
272
Informationsgenauigkeit
249
Contra
Ineffiziente Suche
145
Suchfunktion
136
Ineffiziente Suche
128
Probleme mit der Suchfunktion
128
Ineffiziente Suchfunktionalität
115
Guru Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.2
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Guru
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Philadelphia, PA
Twitter
@Guru_HQ
4,297 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,033 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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(958)4.4 von 5
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11th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
Top Beratungsdienste für Yext anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Yext ist die führende Plattform für Markenpräsenz, die für eine Welt entwickelt wurde, in der Entdeckung und Engagement überall stattfinden – über KI und traditionelle Suche, soziale Medien, Websites

    Benutzer
    • Marketing-Koordinator
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 39% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Yext ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Informationen über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten, Kundenbewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren sowie das lokale SEO mit anpassbaren Standortseiten zu verbessern.
    • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, Echtzeit-Updates und die Fähigkeit, Informationen über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten, als Hauptvorteile der Nutzung von Yext.
    • Rezensenten bemerkten, dass Yext teuer sein kann, insbesondere für kleine Unternehmen, und dass bestimmte Verzeichnisse länger brauchen können, um aktualisiert zu werden oder nicht vollständig integriert sind, was in einigen Fällen die volle Kontrolle einschränkt.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Yext Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    306
    Hilfreich
    173
    Zentralisierte Verwaltung
    168
    Kundendienst
    168
    Merkmale
    151
    Contra
    Komplexe Benutzerfreundlichkeit
    80
    Lernkurve
    75
    Schwieriges Lernen
    74
    Schlechter Kundensupport
    66
    Schwierige Navigation
    62
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Yext Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.8
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    7.7
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.0
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Yext
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @yext
    21,914 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,366 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Yext ist die führende Plattform für Markenpräsenz, die für eine Welt entwickelt wurde, in der Entdeckung und Engagement überall stattfinden – über KI und traditionelle Suche, soziale Medien, Websites

Benutzer
  • Marketing-Koordinator
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 39% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Yext ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Informationen über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten, Kundenbewertungen zu überwachen und darauf zu reagieren sowie das lokale SEO mit anpassbaren Standortseiten zu verbessern.
  • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, Echtzeit-Updates und die Fähigkeit, Informationen über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten, als Hauptvorteile der Nutzung von Yext.
  • Rezensenten bemerkten, dass Yext teuer sein kann, insbesondere für kleine Unternehmen, und dass bestimmte Verzeichnisse länger brauchen können, um aktualisiert zu werden oder nicht vollständig integriert sind, was in einigen Fällen die volle Kontrolle einschränkt.
Yext Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
306
Hilfreich
173
Zentralisierte Verwaltung
168
Kundendienst
168
Merkmale
151
Contra
Komplexe Benutzerfreundlichkeit
80
Lernkurve
75
Schwieriges Lernen
74
Schlechter Kundensupport
66
Schwierige Navigation
62
Yext Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.8
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
7.7
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.0
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Yext
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
New York
Twitter
@yext
21,914 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,366 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(579)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
13th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
    • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
    • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    107
    Kundendienst
    83
    Hilfreich
    78
    Merkmale
    70
    Rufen Sie das Management an
    49
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    32
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,866 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
  • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
  • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
107
Kundendienst
83
Hilfreich
78
Merkmale
70
Rufen Sie das Management an
49
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
32
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,866 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(510)4.6 von 5
7th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Bloomfire ist die führende KI-gesteuerte Lösung für Unternehmensintelligenz und Wissensmanagement. Die Plattform verbindet Mitarbeiter mit den richtigen Informationen, genau dann und dort, wo sie benö

    Benutzer
    • Kundenbetreuer
    • Projektmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Bloomfire Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    25
    KI-Funktionen
    11
    Navigationserleichterung
    11
    Hilfreich
    10
    Einfacher Zugang
    9
    Contra
    Ineffiziente Suche
    5
    Unzureichende Berichterstattung
    4
    Begrenzte Anpassung
    4
    Begrenzte Berichterstattung
    4
    Komplexe Einrichtung
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Bloomfire Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Bloomfire
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Bloomfire
    6,390 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    89 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Bloomfire ist die führende KI-gesteuerte Lösung für Unternehmensintelligenz und Wissensmanagement. Die Plattform verbindet Mitarbeiter mit den richtigen Informationen, genau dann und dort, wo sie benö

Benutzer
  • Kundenbetreuer
  • Projektmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Unternehmen
Bloomfire Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
25
KI-Funktionen
11
Navigationserleichterung
11
Hilfreich
10
Einfacher Zugang
9
Contra
Ineffiziente Suche
5
Unzureichende Berichterstattung
4
Begrenzte Anpassung
4
Begrenzte Berichterstattung
4
Komplexe Einrichtung
3
Bloomfire Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.1
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Bloomfire
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Bloomfire
6,390 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
89 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Einstiegspreis:$15.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    RightAnswers ist die führende KCS v6 verifizierte Wissensmanagement-Plattform, die für komplexe Unternehmen entwickelt wurde, die skalierbare, KI-gestützte Supportlösungen benötigen. Wir haben über 2

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Upland RightAnswers Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    11
    Kundendienst
    9
    Merkmale
    5
    Hilfreich
    5
    Künstliche Intelligenz
    4
    Contra
    KI-Einschränkungen
    3
    Verzögerungen
    3
    Lernkurve
    2
    Schlechter Kundensupport
    2
    Softwarefehler
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Upland RightAnswers Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Upland Software
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Austin, TX
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    838 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ:UPLD
Produktbeschreibung
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RightAnswers ist die führende KCS v6 verifizierte Wissensmanagement-Plattform, die für komplexe Unternehmen entwickelt wurde, die skalierbare, KI-gestützte Supportlösungen benötigen. Wir haben über 2

Benutzer
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Unternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Upland RightAnswers Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
11
Kundendienst
9
Merkmale
5
Hilfreich
5
Künstliche Intelligenz
4
Contra
KI-Einschränkungen
3
Verzögerungen
3
Lernkurve
2
Schlechter Kundensupport
2
Softwarefehler
2
Upland RightAnswers Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Upland Software
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Austin, TX
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
838 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:UPLD
(7,130)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
15th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zoho Desk Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    633
    Merkmale
    482
    Ticketverwaltung
    345
    Integrationen
    339
    Intuitiv
    308
    Contra
    Lernkurve
    276
    Steile Lernkurve
    195
    Begrenzte Anpassung
    177
    Fehlende Funktionen
    160
    Komplexität
    153
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,388 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29,500 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
633
Merkmale
482
Ticketverwaltung
345
Integrationen
339
Intuitiv
308
Contra
Lernkurve
276
Steile Lernkurve
195
Begrenzte Anpassung
177
Fehlende Funktionen
160
Komplexität
153
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,388 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29,500 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    239
    Rufen Sie das Management an
    147
    Effizienz
    135
    Hilfreich
    128
    Merkmale
    120
    Contra
    Rufprobleme
    100
    Technische Probleme
    66
    Fehlende Funktionen
    54
    Benachrichtigungsprobleme
    54
    Verbindungsprobleme
    50
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,990 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
239
Rufen Sie das Management an
147
Effizienz
135
Hilfreich
128
Merkmale
120
Contra
Rufprobleme
100
Technische Probleme
66
Fehlende Funktionen
54
Benachrichtigungsprobleme
54
Verbindungsprobleme
50
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,990 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(363)4.7 von 5
3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Technischer Redakteur
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Helpjuice Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    125
    Hilfreich
    100
    Kundendienst
    93
    Merkmale
    80
    Anpassung
    77
    Contra
    Bearbeitungsprobleme
    36
    Formatierungsprobleme
    34
    Begrenzte Anpassung
    33
    Bearbeitungsbeschränkungen
    23
    Lernkurve
    20
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Helpjuice
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    784 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Technischer Redakteur
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Kleinunternehmen
Helpjuice Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
125
Hilfreich
100
Kundendienst
93
Merkmale
80
Anpassung
77
Contra
Bearbeitungsprobleme
36
Formatierungsprobleme
34
Begrenzte Anpassung
33
Bearbeitungsbeschränkungen
23
Lernkurve
20
Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Helpjuice
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@HelpJuice
784 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Ameyo von Exotel ist eine AI-first Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die alle Kundenkommunikationskanäle verwaltet, einschließlich eingehender und ausgehender Anrufe, Chatbot-Interaktionen, Textnachrichten,

    Benutzer
    • Innendienstspezialist
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Bildungsmanagement
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen mittlerer Größe
    • 32% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    5
    Merkmale
    4
    Integrationen
    4
    Kundendienst
    3
    Einfache Integrationen
    3
    Contra
    Schwierige Einrichtung
    4
    Lernkurve
    4
    Begrenzte Anpassung
    4
    Komplexe Merkmale
    2
    Komplexität
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.0
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.8
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Exotel
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore, Karnataka
    Twitter
    @Exotel
    2,933 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    688 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Ameyo von Exotel ist eine AI-first Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die alle Kundenkommunikationskanäle verwaltet, einschließlich eingehender und ausgehender Anrufe, Chatbot-Interaktionen, Textnachrichten,

Benutzer
  • Innendienstspezialist
  • Stellvertretender Manager
Branchen
  • Bildungsmanagement
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 49% Unternehmen mittlerer Größe
  • 32% Unternehmen
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
5
Merkmale
4
Integrationen
4
Kundendienst
3
Einfache Integrationen
3
Contra
Schwierige Einrichtung
4
Lernkurve
4
Begrenzte Anpassung
4
Komplexe Merkmale
2
Komplexität
2
Ameyo by Exotel Cloud Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.0
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Exotel
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore, Karnataka
Twitter
@Exotel
2,933 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
688 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(708)4.3 von 5
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Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    87
    Merkmale
    65
    Hilfreich
    51
    Effizienz
    43
    Kundendienst
    33
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Langsames Laden
    26
    Komplexität
    22
    Lernkurve
    21
    Eingeschränkte Funktionen
    20
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
87
Merkmale
65
Hilfreich
51
Effizienz
43
Kundendienst
33
Contra
Fehlende Funktionen
30
Langsames Laden
26
Komplexität
22
Lernkurve
21
Eingeschränkte Funktionen
20
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(89)4.9 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
8th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

    Benutzer
    • Wissensspezialist
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Öffentliche Verwaltung
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • livepro Knowledge Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Intuitiv
    8
    Benutzeroberfläche
    7
    Kundendienst
    6
    Merkmale
    6
    Contra
    Bearbeitungsprobleme
    2
    Fehlende Funktionen
    2
    Verwaltungsprobleme
    1
    Komplexität
    1
    Schwierigkeit
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • livepro Knowledge Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.8
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.7
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    livepro
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    North Sydney, NSW
    Twitter
    @liveprosoftware
    100 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

Benutzer
  • Wissensspezialist
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Öffentliche Verwaltung
Marktsegment
  • 54% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Unternehmen
livepro Knowledge Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Intuitiv
8
Benutzeroberfläche
7
Kundendienst
6
Merkmale
6
Contra
Bearbeitungsprobleme
2
Fehlende Funktionen
2
Verwaltungsprobleme
1
Komplexität
1
Schwierigkeit
1
livepro Knowledge Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.8
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.7
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
livepro
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
North Sydney, NSW
Twitter
@liveprosoftware
100 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,726)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für NiCE CXone Mpower anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $71.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    42
    Merkmale
    30
    Effizienz
    29
    Hilfreich
    24
    Benutzeroberfläche
    18
    Contra
    Rufprobleme
    17
    Technische Probleme
    14
    Schlechter Kundensupport
    12
    Fehlende Funktionen
    11
    Langsames Laden
    11
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    7.4
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,678 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
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NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
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NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
42
Merkmale
30
Effizienz
29
Hilfreich
24
Benutzeroberfläche
18
Contra
Rufprobleme
17
Technische Probleme
14
Schlechter Kundensupport
12
Fehlende Funktionen
11
Langsames Laden
11
NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
7.4
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,678 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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13,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: NICE
(497)4.7 von 5
10th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Produktbeschreibung
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    Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

    Benutzer
    • Technischer Redakteur
    • Senior Technischer Redakteur
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Document360 Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    53
    Kundendienst
    37
    Merkmale
    35
    Intuitiv
    31
    Hilfreich
    30
    Contra
    Bearbeitungsprobleme
    11
    Teuer
    10
    Fehlende Funktionen
    10
    Bearbeitungsbeschränkungen
    9
    Begrenzte Anpassung
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kovai Limited
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,935 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

Benutzer
  • Technischer Redakteur
  • Senior Technischer Redakteur
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Document360 Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
53
Kundendienst
37
Merkmale
35
Intuitiv
31
Hilfreich
30
Contra
Bearbeitungsprobleme
11
Teuer
10
Fehlende Funktionen
10
Bearbeitungsbeschränkungen
9
Begrenzte Anpassung
9
Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.1
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,935 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Upland Panviva liefert KI-gestützte, von Experten genehmigte Anleitungen und Empfehlungen, um Vertrauen und Sicherheit für Kontaktcenter-Agenten und Kunden aufzubauen. Panviva stellt sicher, dass komp

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Upland Panviva Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Hilfreich
    5
    Leichtigkeit des Lernens
    4
    Kommunikation
    3
    Anpassungsfähigkeit
    3
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    3
    Bearbeitungsprobleme
    2
    Bearbeitungsbeschränkungen
    2
    Lernkurve
    2
    Steile Lernkurve
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Upland Panviva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Upland Software
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Austin, TX
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    838 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ:UPLD
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Upland Panviva liefert KI-gestützte, von Experten genehmigte Anleitungen und Empfehlungen, um Vertrauen und Sicherheit für Kontaktcenter-Agenten und Kunden aufzubauen. Panviva stellt sicher, dass komp

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Versicherung
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Unternehmen
Upland Panviva Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Hilfreich
5
Leichtigkeit des Lernens
4
Kommunikation
3
Anpassungsfähigkeit
3
Contra
Begrenzte Anpassung
3
Bearbeitungsprobleme
2
Bearbeitungsbeschränkungen
2
Lernkurve
2
Steile Lernkurve
2
Upland Panviva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Upland Software
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Austin, TX
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
838 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:UPLD