Die Top 20 am einfachsten zu verwendenden Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software

Sehen Sie sich die Top Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software Produkte basierend auf Benutzerfreundlichkeitsbewertungen an. Die Benutzerfreundlichkeitsbewertung eines Produkts wird durch einen eigenen Algorithmus berechnet, der echte Benutzerzufriedenheitsbewertungen darüber einbezieht, wie einfach das Produkt zu verwalten ist, sowie wie gut das Produkt die Geschäftsanforderungen erfüllt, unter anderem Bewertungen. Vergleichen Sie Produkte nach ihren Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, um den Kaufprozess zu optimieren und schnell die besten Produkte basierend auf echten Benutzererfahrungen zu identifizieren.

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Benutzbarkeitswert

Vergleichen

Guru

9.4

Gesamtnutzbarkeitswert

9.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.3

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

14%

Unternehmen mittlerer Größe

57%

Unternehmen

29%

Talkdesk

9.2

Gesamtnutzbarkeitswert

9.2

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.3

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

19%

Unternehmen mittlerer Größe

60%

Unternehmen

20%

Helpjuice

9.1

Gesamtnutzbarkeitswert

9.1

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

39%

Unternehmen mittlerer Größe

48%

Unternehmen

12%

Salesforce Service Cloud

8.8

Gesamtnutzbarkeitswert

8.8

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

19%

Unternehmen mittlerer Größe

43%

Unternehmen

39%

ProcedureFlow

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

10.0

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

24%

Unternehmen mittlerer Größe

43%

Unternehmen

33%

ScreenSteps

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.6

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

45%

Unternehmen mittlerer Größe

49%

Unternehmen

Bloomfire

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

18%

Unternehmen mittlerer Größe

52%

Unternehmen

30%

livepro Knowledge Management

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

10.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

10%

Unternehmen mittlerer Größe

58%

Unternehmen

33%

Ozonetel

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.7

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

28%

Unternehmen mittlerer Größe

62%

Unternehmen

10%

#10

Document360

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.6

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

40%

Unternehmen mittlerer Größe

47%

Unternehmen

12%

#11

BoldDesk

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.3

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

53%

Unternehmen mittlerer Größe

46%

Unternehmen

#12

Yext

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.7

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

27%

Unternehmen mittlerer Größe

32%

Unternehmen

40%

#13

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.2

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

24%

Unternehmen mittlerer Größe

57%

Unternehmen

19%

#14

Kapture CX

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

7.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

27%

Unternehmen mittlerer Größe

58%

Unternehmen

15%

#15

Zoho Desk

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

73%

Unternehmen mittlerer Größe

24%

Unternehmen

#16

HappyFox Help Desk

8.4

Gesamtnutzbarkeitswert

8.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.6

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

43%

Unternehmen mittlerer Größe

44%

Unternehmen

13%

#17

Knowmax

8.3

Gesamtnutzbarkeitswert

8.3

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

Unternehmen mittlerer Größe

59%

Unternehmen

32%

#18

Stonly

8.3

Gesamtnutzbarkeitswert

8.3

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.7

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

59%

Unternehmen mittlerer Größe

34%

Unternehmen

#19

Sprinklr Service

8.3

Gesamtnutzbarkeitswert

8.3

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

28%

Unternehmen mittlerer Größe

31%

Unternehmen

41%

#20

Upland RightAnswers

8.2

Gesamtnutzbarkeitswert

8.2

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.0

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.3

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

20%

Unternehmen mittlerer Größe

24%

Unternehmen

57%