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Top Kostenlos Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software

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32 Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Produkte verfügbar
(2,323)4.7 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch ge

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfolgsmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Guru ist ein Wissensmanagement-Tool, das eine Plattform für Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Inhaltsüberprüfung bietet.
    • Rezensenten schätzen Gurus benutzerfreundliche Oberfläche, die effiziente Suchfunktion und die Fähigkeit, sich mit anderen Tools zu integrieren, was die Produktivität steigert und den einfachen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen erleichtert.
    • Rezensenten erwähnten Probleme mit der Suchfunktion von Guru, gelegentliche langsame Ladezeiten und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen sowie Schwierigkeiten beim Auffinden spezifischer Inhalte aufgrund ähnlicher Titel oder Tags.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Guru Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Guru
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,297 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,033 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch ge

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfolgsmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Guru ist ein Wissensmanagement-Tool, das eine Plattform für Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Inhaltsüberprüfung bietet.
  • Rezensenten schätzen Gurus benutzerfreundliche Oberfläche, die effiziente Suchfunktion und die Fähigkeit, sich mit anderen Tools zu integrieren, was die Produktivität steigert und den einfachen Zugang zu wertvollen Erkenntnissen erleichtert.
  • Rezensenten erwähnten Probleme mit der Suchfunktion von Guru, gelegentliche langsame Ladezeiten und Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen sowie Schwierigkeiten beim Auffinden spezifischer Inhalte aufgrund ähnlicher Titel oder Tags.
Guru Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.2
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Guru
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Philadelphia, PA
Twitter
@Guru_HQ
4,297 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,033 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(7,169)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,113 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,113 Twitter-Follower
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86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

So können Ihnen G2-Angebote helfen:

  • Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
  • Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
  • Entdecken Sie exklusive Angebote für Software
(7,130)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
15th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
Top Beratungsdienste für Zoho Desk anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,388 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29,500 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,388 Twitter-Follower
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29,500 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,726)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für NiCE CXone Mpower anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $71.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    7.4
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,678 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
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NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
7.4
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,678 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
13,296 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: NICE
(497)4.7 von 5
10th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

    Benutzer
    • Technischer Redakteur
    • Senior Technischer Redakteur
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kovai Limited
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,935 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

Benutzer
  • Technischer Redakteur
  • Senior Technischer Redakteur
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.2
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.1
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,935 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(161)4.4 von 5
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Einstiegspreis:$19.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

    Benutzer
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Computer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.8
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    7.6
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    7.6
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    DevRev
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,224 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    769 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

Benutzer
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Kleinunternehmen
Computer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.8
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
7.6
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
7.6
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
DevRev
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,224 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
769 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(363)4.7 von 5
3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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  • Produktbeschreibung
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    Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Technischer Redakteur
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Helpjuice
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    784 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Helpjuice's KI-Wissensdatenbank ist eine branchenführende Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team und Ihre Kunden durch verbesserten Wissensaustausch in Ihrer Organisation zu stärken. Mit Helpju

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Technischer Redakteur
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Kleinunternehmen
Helpjuice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Helpjuice
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@HelpJuice
784 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(708)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Stonly ist die moderne Wissensplattform für den Kundenservice. Wir helfen Unternehmen, schnelle und genaue Lösungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisie

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Stonly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.3
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Stonly
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    Paris, FR
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    @stonly
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Stonly ist die moderne Wissensplattform für den Kundenservice. Wir helfen Unternehmen, schnelle und genaue Lösungen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisie

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  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Stonly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
9.1
Rechnungsprüfung
Durchschnittlich: 8.4
9.3
Richtlinien und Kontrollen
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Stonly
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Paris, FR
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9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum-Wissensdatenbank Software
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    Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

    Benutzer
    • Assoziieren
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
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  • Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.2
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
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    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
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    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ozonetel
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Jose, California
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Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

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Verkäufer
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Gründungsjahr
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    livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

    Benutzer
    • Wissensspezialist
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Öffentliche Verwaltung
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • livepro Knowledge Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.8
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.7
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    livepro
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    North Sydney, NSW
    Twitter
    @liveprosoftware
    100 Twitter-Follower
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livepro sind Experten im Wissensmanagement für Kundenerfahrungen und sind leidenschaftlich daran interessiert, die Kundenerfahrung zu verbessern. Seit 2001 liefert livepro eine leistungsstarke Wissens

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Top Beratungsdienste für Zendesk Contact Center anzeigen
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    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital ge

    Benutzer
    • Teamleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,173 Twitter-Follower
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    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Zendesk für Contact Center ist mit KI im Kern entwickelt, um die Lücken zwischen Kanälen, Agenten und Systemen zu schließen, sodass jeder Kontakt schneller über Sprache, Selbstbedienung und digital ge

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Marktsegment
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Zendesk Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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Richtlinien und Kontrollen
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Verkäufer
Zendesk
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Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
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  • Produktbeschreibung
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    Intelligentere, schnellere Antworten Liefern Sie crowdsourced und verifiziertes Wissen in mundgerechten Häppchen, wo immer Ihre Teams arbeiten (E-Mail, Slack, CRM, Chrome und mehr). Beschleunigen Sie

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 64% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Seismic Knowledge Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.5
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Seismic
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Diego, CA
    Twitter
    @SeismicSoftware
    3,824 Twitter-Follower
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    www.linkedin.com
    1,302 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Intelligentere, schnellere Antworten Liefern Sie crowdsourced und verifiziertes Wissen in mundgerechten Häppchen, wo immer Ihre Teams arbeiten (E-Mail, Slack, CRM, Chrome und mehr). Beschleunigen Sie

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  • 20% Kleinunternehmen
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Durchschnittlich: 8.4
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Richtlinien und Kontrollen
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8.8
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
Verkäuferdetails
Verkäufer
Seismic
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Diego, CA
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1,302 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Docsie ist ein innovatives Dokumentationsmanagement-Tool, das für Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entwickelt wurde. Es zeichnet sich durch seine KI-gestützten Funktionen aus, die automatisierte

    Benutzer
    • Technischer Redakteur
    • Projektmanager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Unternehmensberatung
    Marktsegment
    • 78% Kleinunternehmen
    • 19% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Docsie Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    0.0
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    9.5
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Docsie
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2022
    Hauptsitz
    Ontario, Canada
    Twitter
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    19,087 Twitter-Follower
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    15 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Docsie ist ein innovatives Dokumentationsmanagement-Tool, das für Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entwickelt wurde. Es zeichnet sich durch seine KI-gestützten Funktionen aus, die automatisierte

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Docsie Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
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0.0
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  • Produktbeschreibung
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    Die Agentic AI-Lösung von Forethought befähigt kundenorientierte Unternehmen, schnelleren und intelligenteren Kundensupport zu bieten, der über grundlegende Automatisierung hinausgeht. Durch aktives L

    Benutzer
    • Kundensupport-Spezialist
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Forethought ist ein Werkzeug, das in Live-Chats, E-Mails und Web-Tickets verwendet wird, um eine Vielzahl von Workflows zu erstellen und die Reaktionszeiten sowie die Kundenlösungen zu verbessern.
    • Rezensenten erwähnen häufig die leistungsstarke Verarbeitung natürlicher Sprache des Tools, die einfache Wartung und das unterstützende Team bei Forethought, das eng mit den Nutzern zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen und benutzerdefinierte Integrationen umzusetzen.
    • Die Gutachter hatten Schwierigkeiten mit dem Implementierungsprozess, gelegentliche Verwirrung mit der Benutzeroberfläche, veraltete Dokumentation, langsame Reaktionszeiten des Supports und den Wunsch nach umfassenderen Workflow-Einrichtungsoptionen und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Forethought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.2
    Beachtung
    Durchschnittlich: 8.8
    7.3
    Rechnungsprüfung
    Durchschnittlich: 8.4
    6.1
    Richtlinien und Kontrollen
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Einfache Bedienung
    Durchschnittlich: 9.0
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Forethought
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,763 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    129 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Branchen
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  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
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  • Die Gutachter hatten Schwierigkeiten mit dem Implementierungsprozess, gelegentliche Verwirrung mit der Benutzeroberfläche, veraltete Dokumentation, langsame Reaktionszeiten des Supports und den Wunsch nach umfassenderen Workflow-Einrichtungsoptionen und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.
Forethought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.2
Beachtung
Durchschnittlich: 8.8
7.3
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Durchschnittlich: 8.4
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Durchschnittlich: 8.6
8.3
Einfache Bedienung
Durchschnittlich: 9.0
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Forethought
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Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, California
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