# Best CRM Software - Page 11

## How Many CRM Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 1,098

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.39/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** PipelinePRO (+52.73%) - Among all products in this category, PipelinePRO recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank CRM Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 122,100+ Authentic Reviews
- 1,098+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for CRM Software
 ![G2 Grid® for CRM Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/crm/grids.png?focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=6227&focus%5B%5D=1619&focus%5B%5D=1174041&focus%5B%5D=576&focus%5B%5D=3296&focus%5B%5D=128650&focus%5B%5D=1934)

Highlighted products: Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), HubSpot Sales Hub, Pipedrive, monday CRM, Zoho CRM, Close, Bigin by Zoho CRM, and ActiveCampaign.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/crm/grids.json?focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=hubspot-sales-hub&focus%5B%5D=pipedrive&focus%5B%5D=monday-crm&focus%5B%5D=zoho-crm&focus%5B%5D=close&focus%5B%5D=bigin-by-zoho-crm&focus%5B%5D=activecampaign)

**Sponsored**

### RevPal

RevPal is a Revenue Operations firm built for SaaS companies that want their GTM teams, systems, and data working in sync. We help organizations reduce operational complexity by aligning processes across Marketing, Sales, and Customer Success, optimizing CRM performance, and implementing scalable workflows that support predictable, efficient growth and smoother cross-functional collaboration. Revenue Operations touches every part of the customer lifecycle. When systems are disconnected or processes aren’t clearly defined, teams waste time, data becomes unreliable, and pipeline becomes harder to manage. RevPal solves these issues by creating a unified operational foundation—bringing consistency to your CRM, automation, and reporting layers so each team can perform at its best and understand exactly what’s happening across the funnel. We provide RevOps services across CRM optimization, workflow automation, lifecycle and pipeline design, lead routing, sales process improvements, marketing-to-sales alignment, customer success handoffs, and GTM analytics. Our work spans Salesforce, HubSpot, data warehouses, enrichment tools, attribution systems, and the broader SaaS tech stack that modern companies depend on. What makes RevPal different is how deeply we integrate. We embed directly into your tools, systems, and communication channels to deliver proactive RevOps support instead of reactive cleanup. Your team gains a partner who understands context, moves quickly, and helps translate strategy into execution without slowing momentum or adding unnecessary complexity. Whether you’re scaling rapidly, overhauling outdated processes, or trying to reduce operational debt, RevPal provides the alignment, technical expertise, and hands-on execution to build a GTM system that’s durable, scalable, and easy for your teams to adopt. The result: cleaner data, consistent processes, faster decisions, and a GTM engine that runs smoothly from first touch to renewal.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-08T01%3A19%3A41Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1227487&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcrm%3Fhubs_content%3Dacademy.hubspot.com%2525252Flessons%2525252Fdeveloping-a-website-strategy%26page%3D11&secure%5Btoken%5D=680c0cec8e030112f308d8f1df7466c289a83ea8cdd74eb5e143e78ac9c68e82&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.gorevpal.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

### [Pivotal CRM](https://www.g2.com/es/products/pivotal-crm/reviews)

Los cimientos de su estrategia de gestión de relaciones con los clientes son sus empleados que interactúan con los clientes. Es por eso que hemos diseñado cada aspecto de nuestra solución CRM para que pueda comenzar rápidamente, mientras se mantiene flexible para adaptarse exactamente a cómo trabaja su equipo. Tenemos las herramientas para ayudarle a atraer clientes, gestionar sus socios y empoderar a sus equipos de ventas y servicio al cliente. Descubra por qué los usuarios de CRM aman nuestras soluciones.

**Average Rating:** 3.5/5.0

**Total Reviews:** 58

#### How Do G2 Users Rate Pivotal CRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Pivotal CRM?

- **Vendedor:** [Ignite Enterprise Software Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/ignite-enterprise-software-solutions)
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @ignitetech  
494 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=eecef5847b3343cd5b4f97baf19c284f73312f381d0f89adc377a47055b54db3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21226%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
395 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computadora
- **Company Size:** 50% Medium, 37% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Pivotal CRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran las **fuertes relaciones con los clientes** fomentadas por la comprensión de las necesidades y preferencias de Pivotal CRM.
- Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** en Pivotal CRM, facilitando una navegación eficiente y una gestión efectiva de las actividades de ventas.
- Los usuarios valoran la **navegación fácil** en Pivotal CRM, mejorando la eficiencia y organización en la gestión de cuentas de ventas.
- Los usuarios aprecian las características de **seguimiento fácil** en Pivotal CRM, mejorando la eficiencia con la gestión de ventas en tiempo real y actividades simplificadas.
- Los usuarios encuentran que las **herramientas valiosas** en Pivotal CRM son altamente propicias para el éxito de su equipo.

##### Cons

- Los usuarios encuentran **abrumadora la experiencia requerida** para configurar Pivotal CRM, especialmente sin la orientación adecuada para los recién llegados.
- Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con aplicaciones de terceros, lo que limita la personalización y afecta los resúmenes analíticos.
- Los usuarios señalan que las **opciones de personalización limitadas** en Pivotal CRM hacen que sea un desafío optimizar su experiencia.
- Los usuarios encuentran que Pivotal CRM es **consumidor de tiempo** para configurar y navegar, especialmente para los usuarios inexpertos que requieren orientación.

#### What Are Recent G2 Reviews of Pivotal CRM?

**["Optimiza flujos de trabajo complejos con una potente personalización"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ajit S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pivotal-crm-review-12590090)

**["CRM eficiente con necesidades de personalización"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Sanjeev R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pivotal-crm-review-12296126)

#### What Are G2 Users Discussing About Pivotal CRM?

- [Where is Avolin located?](https://www.g2.com/es/discussions/where-is-avolin-located)
- [What is CRM and its functions?](https://www.g2.com/es/discussions/pivotal-crm-what-is-crm-and-its-functions)
- [Is Pivotal a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-pivotal-a-crm)
- [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/es/discussions/pivotal-crm-what-are-key-features-of-a-crm-system)

### [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews)

Vtiger’s mission is to build software that gives customer-facing teams at small- and medium-sized businesses the ability to create fruitful and enduring relationships with customers. Vtiger CRM provides you a 360-degree view of all your customer information in one place and helps you optimize your sales, support, and marketing touch-points with real-time actions and conversational Insights. Vtiger CRM helps teams create delightful experiences across the entire customer lifecycle - AI-powered CRM and robust automation tools help sales teams to focus on the right deals and deliver growth. With Vtiger, get a unified CRM to break silos and get marketing, sales, and support on the same page with a single source of truth. Deliver exceptional customer experience and support by engaging with your customers across multiple channels. Manage your work on the go with our mobile applications for both Android and iOS.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 389

#### How Do G2 Users Rate Vtiger All-In-One CRM?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow Capability:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contact & Account Management:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Vtiger All-In-One CRM?

- **Seller:** [Vtiger](https://www.g2.com/sellers/vtiger)
- **Year Founded:** 2004
- **HQ Location:** Cupertino, California
- **Twitter:** @vtigercrm  
2,678 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4add42c905d5c680bf30dcd326fe05bdee0159fdac877f842e73a865e1e945d8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1270573%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
246 employees on LinkedIn®
- **Phone:** 1-877-784-9277

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Managing Director
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 68% Small, 30% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **affordability** of Vtiger All-In-One CRM, making it accessible for small organizations.
- Users find the **call management feature** in Vtiger CRM helpful for tracking customer interactions effectively.
- Users value the **customizability** of Vtiger All-In-One CRM, enabling tailored solutions for unique business needs.
- Users value the **customization options** in Vtiger All-In-One CRM for tracking specific customer needs effectively.
- Users love the **ease of use** of Vtiger All-In-One CRM, requiring no complex training for effective application.

##### Cons

- Users note a **lack of essential features** in Vtiger All-In-One CRM compared to other CRM systems like SAP.
- Users report **persistent bugs** and poor customer support, leading to frustrating experiences and unresolved migration issues.
- Users report significant **CRM issues** with Vtiger, citing poor customer service and migration errors leading to frustration.
- Users find Vtiger's interface **not intuitive** , complicating setup and hindering effective use of the system.
- Users report that Vtiger can be **not user-friendly** , citing difficulties with setup and poor customer service throughout the process.

#### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM?

**["All-in-One Vtiger Platform That Boosts Productivity and Team Coordination"](https://www.g2.com/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Oil & Energy_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)

**["Easy to use"](https://www.g2.com/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mbuso H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)

#### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM?

- [What is Vtiger All-In-One CRM used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for)
- [What is CRM in management?](https://www.g2.com/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management)
- [Is vtiger free?](https://www.g2.com/discussions/is-vtiger-free)
- [How do CRM systems work?](https://www.g2.com/discussions/how-do-crm-systems-work)
- [What is the use of vtiger CRM?](https://www.g2.com/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-the-use-of-vtiger-crm)

### [TeamWave](https://www.g2.com/es/products/teamwave/reviews)

Software integrado para gestionar todo su negocio: CRM, proyectos, recursos humanos y más.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 24

#### How Do G2 Users Rate TeamWave?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind TeamWave?

- **Vendedor:** [TeamWave](https://www.g2.com/es/sellers/teamwave)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** WILMINGTON, US
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 54% Small, 33% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of TeamWave?

**["Gestión de equipos conveniente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/teamwave-review-7137011)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/teamwave-review-7137011)

**["¡Amigable para equipos remotos!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/teamwave-review-7136190)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Janice R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/teamwave-review-7136190)

#### What Are G2 Users Discussing About TeamWave?

- [¿Para qué se utiliza TeamWave?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-teamwave-used-for)

### [Aurea CRM](https://www.g2.com/es/products/aurea-crm/reviews)

Aurea CRM es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que permite impulsar herramientas de compromiso con el cliente en toda su organización de ventas. Con capacidades de extremo a extremo para ventas y marketing, proporciona una solución integral que ofrece una visión compacta de las actividades del equipo, los embudos de ventas y los indicadores clave de rendimiento para que pueda establecer prioridades y tomar decisiones informadas. La nueva edición Aurea CRM Enterprise ha sido rediseñada con ofertas de gestión de campañas integradas para brindarle la información, el acceso y la velocidad que necesita.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 23

#### How Do G2 Users Rate Aurea CRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Aurea CRM?

- **Vendedor:** [Aurea Software](https://www.g2.com/es/sellers/aurea-software)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @AureaSoftware  
481 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=de591951683c70445e31ac26d2a397f8b3d1887fb46d91433db1f18391c885b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2923561%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
235 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 46% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Aurea CRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian el **fácil acceso** proporcionado por Aurea CRM, mejorando la productividad con herramientas intuitivas disponibles en cualquier lugar.
- Los usuarios aprecian la **alta personalización** de Aurea CRM, mejorando los flujos de trabajo y alineándose perfectamente con los procesos de ventas.
- Los usuarios aprecian las **herramientas de ventas integrales y la flexibilidad** de Aurea CRM, mejorando el seguimiento y la productividad con facilidad.
- Los usuarios valoran la **flexibilidad** de Aurea CRM, mejorando la personalización y alineándose perfectamente con sus procesos de ventas.
- Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Aurea CRM, mejorando la flexibilidad y eficiencia en la gestión de actividades de ventas.

##### Cons

- Los usuarios expresan preocupaciones sobre el **alto costo** de Aurea CRM, lo que puede disuadir a las pequeñas empresas de adoptarlo.
- Los usuarios tienen dificultades con la **empinada curva de aprendizaje** de Aurea CRM, encontrando la configuración y el dominio particularmente desafiantes sin habilidades técnicas.
- Los usuarios tienen dificultades con la **interfaz no intuitiva** de Aurea CRM, lo que hace que la configuración y la navegación sean desafiantes, especialmente para los equipos no técnicos.
- Los usuarios encuentran la **interfaz compleja y obsoleta** , lo que lleva a una experiencia desafiante para aquellos sin experiencia técnica.
- Los usuarios a menudo experimentan un **rendimiento lento** con Aurea CRM, lo que afecta su eficiencia y satisfacción del usuario.

#### What Are Recent G2 Reviews of Aurea CRM?

**["CRM unificado con desafíos de personalización y usabilidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/aurea-crm-review-12444237)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Mahe H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aurea-crm-review-12444237)

**["Todo simplemente funciona—Realmente una experiencia increíble. Disfruta usándolo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/aurea-crm-review-13092813)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Fabian A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/aurea-crm-review-13092813)

#### What Are G2 Users Discussing About Aurea CRM?

- [What is Aurea?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aurea)
- [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/aurea-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software)
- [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/es/discussions/aurea-crm-what-are-key-features-of-a-crm-system)
- [What is Aurea CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-aurea-crm) - 1 comment

### [FreeAgent CRM](https://www.g2.com/es/products/freeagent-crm-freeagent-crm/reviews)

FreeAgent CRM es un CRM completamente equipado que ayuda a tu equipo a organizarse, obtener visibilidad en el trabajo diario y lograr más con una plataforma de ventas poderosa y fácil de usar que a tu equipo de ventas realmente le encantará. Trabaja de manera más inteligente y rápida con visibilidad instantánea, empoderando a los equipos de ventas para hacer más con menos. Acelera los tiempos de ciclo, cierra más tratos, ahorra tiempo, mejora los procesos de negocio y asegura que nada se pase por alto al tener todas tus herramientas en un solo lugar feliz. Eleva tu negocio fuera de las hojas de cálculo y el correo electrónico, y gana tus días laborales con FreeAgent CRM.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 43

#### How Do G2 Users Rate FreeAgent CRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind FreeAgent CRM?

- **Vendedor:** [Servis.ai](https://www.g2.com/es/sellers/servis-ai)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Campbell, California
- **Twitter:** @iamFreeAgent  
162 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=79848d63a1536c9556a690ca43f16ae4b7154c3e5afbeab2a462f97b1d691e53&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffreeagent-software%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
14 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Seguros, Telecomunicaciones
- **Company Size:** 77% Small, 20% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About FreeAgent CRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **efectiva integración de CRM** de FreeAgent, mejorando la organización y visibilidad en sus flujos de trabajo.
- Los usuarios aprecian la **flexibilidad** de FreeAgent CRM, informando una mejor organización y eficiencia en sus ciclos de CRM.
- Los usuarios aprecian la **organización y visibilidad** de FreeAgent CRM, mejorando su gestión de leads y tiempos de cierre.
- Los usuarios valoran la **eficiencia organizativa** de FreeAgent CRM, destacando mejoras en los ciclos de CRM y el tiempo de cierre.
- Los usuarios aprecian la **estructura organizativa** de FreeAgent CRM, que mejora la flexibilidad y visibilidad en sus procesos.

##### Cons

- Los usuarios sienten la necesidad de más **opciones de personalización** en FreeAgent CRM, especialmente para pequeñas y medianas empresas.

#### What Are Recent G2 Reviews of FreeAgent CRM?

**["Nuevo software CRM para una empresa de ciencias de la vida de vanguardia."](https://www.g2.com/es/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Permveer B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/freeagent-crm-review-8250876)

**["FreeAgent - El CRM Flexible"](https://www.g2.com/es/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Bjorn H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/freeagent-crm-review-8256788)

#### What Are G2 Users Discussing About FreeAgent CRM?

- [¿Para qué se utiliza FreeAgent CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-freeagent-crm-used-for)

### [theCRM](https://www.g2.com/es/products/thecrm/reviews)

theCRM es un software CRM moderno diseñado para mejorar la gestión de ventas, clientes o cualquier proceso empresarial que desees transformar digitalmente. Ayudándote a lograr más crecimiento y eficiencia. Podemos ayudarte a mejorar la gestión, seguimiento, automatización e informes de todos tus procesos. Aumenta la eficiencia del marketing, ventas, gestión de productos, entrega de servicios y mucho más. theCRM se puede integrar rápidamente con tus sistemas existentes. Haz que tu negocio sea más eficiente reduciendo la duplicación manual de datos y mejorando la calidad de los datos. Orquesta un viaje del cliente sin interrupciones. Integra todo, desde las aplicaciones empresariales principales como ERP hasta productos personalizados de nicho. Capacidad de CRM empresarial a un precio razonable, ofreciendo más resultados por menos.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 10

#### How Do G2 Users Rate theCRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind theCRM?

- **Vendedor:** [CRM-UK](https://www.g2.com/es/sellers/crm-uk)
- **Año de fundación:** 1998
- **Ubicación de la sede:** Banbury, GB
- **Twitter:** @crmsoftwareuk  
78 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3431211e560f164dbb38deedb4bd6f6f5e0264bddf355c90c815447368923bc8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F743611&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 40% Medium, 40% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of theCRM?

**["Mejor software de CRM"](https://www.g2.com/es/survey_responses/thecrm-review-8412594)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shilpa M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/thecrm-review-8412594)

**["CRM es una de las mejores herramientas para nuestro negocio, es fácil encontrar a los clientes y servicios."](https://www.g2.com/es/survey_responses/thecrm-review-8574813)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Airen D._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/thecrm-review-8574813)

### [EspoCRM](https://www.g2.com/es/products/espocrm/reviews)

Aplicación CRM de código abierto que te permite ver, ingresar y evaluar todas las relaciones de tu empresa independientemente del tipo. Personas, empresas, proyectos u oportunidades, todo en una interfaz fácil e intuitiva.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 28

#### How Do G2 Users Rate EspoCRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind EspoCRM?

- **Vendedor:** [EspoCRM](https://www.g2.com/es/sellers/espocrm)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Chernivtsi, Ukraine
- **Twitter:** @EspoCRM  
669 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0e1bda799fbc016b5e79b816afd69a151a2c8c87ce38d54594ab9f8e1df7198a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5238217%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 62% Small, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About EspoCRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta la **personalización sin código** de EspoCRM, que permite la creación de flujos de trabajo intuitivos y eficientes sin conocimientos técnicos.
- Los usuarios valoran la **personalización fácil y sin código** en EspoCRM, lo que permite ajustes rápidos para usuarios no técnicos.
- Los usuarios aprecian la **automatización sin código** en EspoCRM, lo que permite una personalización rápida e intuitiva del flujo de trabajo para usuarios no técnicos.
- A los usuarios les encanta la **personalización sin código** de EspoCRM, que permite la creación de flujos de trabajo intuitivos y rápidos para usuarios no técnicos.
- Los usuarios disfrutan de la **facilidad de aprendizaje** con EspoCRM, apreciando la personalización intuitiva y la rápida creación de flujos de trabajo sin necesidad de programación.

##### Cons

- Los usuarios tienen dificultades con **problemas de integración de correo electrónico** , requiriendo herramientas de terceros para funciones esenciales en EspoCRM.
- Los usuarios encuentran que **las funciones avanzadas requieren conocimientos técnicos** , lo que hace que la implementación efectiva sea un desafío para algunos.
- Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con EspoCRM, requiriendo herramientas de terceros para SMS y segmentos dinámicos, complicando los procesos.
- Los usuarios encuentran difícil que **los seguimientos por SMS y la creación de segmentos dinámicos** requieran herramientas de terceros, complicando la gestión de leads.
- Los usuarios tienen dificultades con **características faltantes** en EspoCRM, requiriendo herramientas de terceros para tareas esenciales de seguimiento y segmentación.

#### What Are Recent G2 Reviews of EspoCRM?

**["Hecho a medida para la privacidad de datos, pero carece de análisis avanzados"](https://www.g2.com/es/survey_responses/espocrm-review-12930345)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Thurston B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/espocrm-review-12930345)

**["CRM Altamente Personalizable Perfecto para Flujos de Trabajo de Diseño"](https://www.g2.com/es/survey_responses/espocrm-review-12912527)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Bo L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/espocrm-review-12912527)

#### What Are G2 Users Discussing About EspoCRM?

- [¿Qué es un CRM autoalojado?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-self-hosted-crm) - 1 comment
- [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) - 1 comment
- [How do you use ESPO CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-espo-crm)
- [Is EspoCRM legit?](https://www.g2.com/es/discussions/is-espocrm-legit)

### [vtenext](https://www.g2.com/es/products/vtenext/reviews)

vtenext es el CRM de código abierto y nativo de IA que te permite: - Gestionar todas las áreas de negocio centralizando la información e integrándola con el ecosistema de software existente de tu empresa - Automatizar tus procesos de negocio gracias a su motor BPM incorporado - Aprovechar el poder de los Agentes de IA y Kitt: el asistente virtual al que puedes pedir información o realizar acciones específicas Creación sencilla de módulos y campos directamente desde la interfaz. Enfócate en la soberanía de los datos: elige si usar vtenext en la nube o instalarlo en tus propios servidores. Perfecto como solución independiente o como parte de una infraestructura más compleja, se integra perfectamente con cualquier tipo de software y herramienta empresarial, como ERPs, centralitas, plataformas de comercio electrónico, calendarios, WhatsApp, firmas digitales y más. vtenext aporta más de 20 años de experiencia y es confiado por alrededor de 2,000 empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta multinacionales, demostrando su fiabilidad y flexibilidad.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 36

#### How Do G2 Users Rate vtenext?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind vtenext?

- **Vendedor:** [vtenext](https://www.g2.com/es/sellers/vtenext)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Milano, Lombardia
- **Twitter:** @vtenext  
28 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c1d5fb7c84379cef49e7a3ff2d60cb7fa7df7f44c132f4d703f65cb762ee5e6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvtenext%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
31 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computadora
- **Company Size:** 64% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About vtenext?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran las características de **fácil personalización** de VTENEXT invaluables para adaptar el sistema a las necesidades únicas del negocio.
- Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de vtenext, lo que mejora su experiencia y la implementación de proyectos.
- Los usuarios elogian la **flexibilidad** de VTE, permitiendo soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades y procesos únicos de la empresa.
- Los usuarios aprecian la **riqueza de características** de vtenext, destacando su fácil personalización y usabilidad diaria.
- Los usuarios valoran la **simplicidad intuitiva** de vtenext, lo que permite una personalización eficiente y mejora la productividad sin complejidad.

##### Cons

- Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** frustrantes, a menudo requiriendo soporte técnico costoso para ajustes necesarios.
- Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** de vtenext restrictivas, a menudo necesitando soporte técnico para modificaciones básicas.
- Los usuarios encuentran algunas características **difíciles de entender** y experimentan desafíos con la personalización autoimplementada.
- Los usuarios encuentran que los **costos adicionales** para la personalización y las actualizaciones de vtenext son excesivamente caros y limitantes.
- Los usuarios sienten que la **experiencia abrumadora** con VTE proviene de políticas de TI complejas que limitan la utilización del software.

#### What Are Recent G2 Reviews of vtenext?

**["Solución poderosa y flexible que ayudó a digitalizar más de 50 procesos de la empresa."](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtenext-review-12555397)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Manufactura_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtenext-review-12555397)

**["VTENEXT: Una plataforma CRM flexible y orientada a los procesos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtenext-review-12789891)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marco M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtenext-review-12789891)

### [Bluwave CRM](https://www.g2.com/es/products/bluwave-crm/reviews)

El software BluWave CRM implica el uso de software para agilizar radicalmente todas las fases del proceso de ventas, minimizando el tiempo que el personal de ventas necesita dedicar a cada fase.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 18

#### How Do G2 Users Rate Bluwave CRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Bluwave CRM?

- **Vendedor:** [Bluwave](https://www.g2.com/es/sellers/bluwave)
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Johannesburg, ZA
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=80561f66d5b0710e88edb4485fa3d6f215fceecd9db39b62f5de526bb447084e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5099794&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
16 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 44% Large, 39% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Bluwave CRM?

**["Bluwave CRM tiene características efectivas que funcionan de manera impresionante para nosotros."](https://www.g2.com/es/survey_responses/bluwave-crm-review-9495589)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Hezron B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bluwave-crm-review-9495589)

**["Una herramienta de gestión de relaciones con clientes que ha estado funcionando de manera impresionante para nosotros."](https://www.g2.com/es/survey_responses/bluwave-crm-review-9480343)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Bildad K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bluwave-crm-review-9480343)

#### What Are G2 Users Discussing About Bluwave CRM?

- [¿Para qué se utiliza Bluwave CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bluwave-crm-used-for)

### [vcita](https://www.g2.com/es/products/vcita/reviews)

vcita: Solución integral de gestión empresarial diseñada para ayudar a los dueños de negocios ocupados a mantenerse organizados y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. vcita es un software de gestión empresarial integral diseñado para empoderar a las pequeñas y medianas empresas con herramientas digitales para automatizar tareas administrativas y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Con vcita, los dueños de negocios pueden optimizar operaciones, ahorrar tiempo y fomentar el crecimiento a través de la automatización inteligente y la integración sin problemas. Características clave de la solución todo en uno de vcita: • CRM y Gestión de Clientes: Administra fácilmente la información de los clientes, el historial de comunicación y realiza un seguimiento de las interacciones con tarjetas de cliente y flujos de trabajo personalizables. • Cobro de Pagos y Facturación: Automatiza la facturación, los presupuestos, la facturación y el cobro de pagos para asegurarte de recibir el pago a tiempo 3 veces más rápido. • Programación en Línea y Gestión de Calendarios: Permite a los clientes programar citas 24/7, manteniendo tu calendario y el de tu personal lleno con recordatorios automáticos y confirmaciones de reuniones. • Marketing por SMS y Correo Electrónico: Ejecuta campañas dirigidas y seguimientos automáticos a través de campañas de SMS y correo electrónico para fomentar relaciones y retener clientes. • Captura de Leads: Captura de manera segura nuevos leads directamente desde tu sitio web, asegurando una integración sin problemas en tu CRM y flujo de negocio. • Portal de Clientes: Permite a tus clientes reservar, pagar, enviar mensajes y compartir documentos a través de un portal de clientes seguro y con tu marca, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. • Gestión de Documentos y Archivos: Almacena, comparte y gestiona documentos de manera segura en un solo lugar para un fácil acceso. • Recordatorios Automáticos: Establece recordatorios para clientes y personal para asegurarte de que no se pierda ninguna cita o pago. • Automatización de Marketing: Involucra a los clientes con campañas automáticas de SMS y correo electrónico, ahorrándote tiempo y esfuerzo en comunicaciones rutinarias. Últimas Actualizaciones: • BizAI - Asistente de IA: Un asesor empresarial totalmente integrado y potenciado por IA que ofrece información personalizada y automatiza tareas como la programación y la comunicación con clientes. Aprende de los comentarios de los usuarios y los datos empresariales para proporcionar recomendaciones personalizadas, permitiendo a los dueños de negocios mantenerse en control. • Integración con Facebook Messenger: Captura leads directamente desde Facebook Messenger e intégralos en tu CRM, haciendo que la comunicación con prospectos sea más fluida. • Programación de Múltiples Servicios: Programa múltiples servicios dentro de una sola cita con el cliente, permitiendo una gestión más fácil de las necesidades complejas de los clientes. • Aplicación de Llamadas y Mensajes de Texto: La nueva integración permite a las empresas gestionar tanto llamadas como mensajes de texto desde un solo número de teléfono empresarial, optimizando la comunicación y ofreciendo características como grabación de llamadas, registros de llamadas perdidas y saludos personalizados. • Flujos de Trabajo de Pago: Los nuevos flujos de trabajo de pago optimizados permiten a las empresas cobrar a los clientes directamente desde el catálogo de servicios, proporcionando una experiencia similar a un punto de venta para pagos más rápidos. ¿Por qué elegir vcita? Únete a más de 100,000 empresas a nivel mundial que utilizan vcita para automatizar tareas, mejorar las relaciones con los clientes y hacer crecer su negocio. Ya sea que busques optimizar la facturación, mejorar los esfuerzos de marketing u ofrecer una mejor experiencia al cliente, vcita ofrece una solución poderosa y fácil de usar que lo cubre todo.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 79

#### How Do G2 Users Rate vcita?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind vcita?

- **Vendedor:** [vcita](https://www.g2.com/es/sellers/vcita)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** St. Petersburg Florida
- **Twitter:** @vCita  
1,739 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4c8add0ce36b69183c81d5250f6d26a15ecbe1fcfdedf21fcbf3ea6f4a400ed3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1816111%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
147 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Medicina Alternativa, Marketing y publicidad
- **Company Size:** 86% Small, 11% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About vcita?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de vCita excepcional, simplificando las reservas de clientes y mejorando la gestión de horarios sin esfuerzo.
- Los usuarios aprecian los **recordatorios y confirmaciones automáticas** que agilizan la gestión de clientes y mejoran la eficiencia general.
- Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Vcita, destacando respuestas rápidas y asistencia útil para sus necesidades.
- Los usuarios admiran la **integración perfecta** con sitios web y calendarios, mejorando la experiencia de reserva para los clientes.
- Los usuarios aprecian las **integraciones sin problemas** con sitios web y calendarios, mejorando la reserva de citas y la interacción con los clientes.

##### Cons

- Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con vcita, luchando con la sincronización de calendarios y requiriendo aplicaciones adicionales para la gestión de tareas.
- Los usuarios expresan un deseo por **funciones faltantes** como reembolsos parciales y una mejor integración con herramientas de gestión de tareas.
- Los usuarios encuentran vcita **caro** , necesitando actualizar para funciones básicas y enfrentando límites en la carga de documentos.
- Los usuarios enfrentan una **falta de integración** con otros servicios, lo que complica el flujo de trabajo y la gestión de tareas en vcita.
- Los usuarios experimentan problemas significativos de **vinculación** con vcita, causando confusión e inconsistencia entre plataformas, afectando la usabilidad.

#### What Are Recent G2 Reviews of vcita?

**["Un regalo del cielo para nuestro servicio comunitario de salud mental sin fines de lucro"](https://www.g2.com/es/survey_responses/vcita-review-12206525)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vcita-review-12206525)

**["Un sistema backend excepcional transformó mi negocio"](https://www.g2.com/es/survey_responses/vcita-review-9522081)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Neil D._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vcita-review-9522081)

#### What Are G2 Users Discussing About vcita?

- [What does Vcita do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-vcita-do)
- [Does vcita have an app?](https://www.g2.com/es/discussions/does-vcita-have-an-app)
- [How does vcita work?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-vcita-work)
- [What is vcita used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vcita-used-for) - 1 upvote

### [Keap](https://www.g2.com/es/products/thryv-keap/reviews)

Keap es una plataforma de CRM y automatización para pequeñas empresas diseñada para hacer crecer tu negocio rentable. Con Keap, capturarás, organizarás, rastrearás y nutrirás fácilmente todos tus clientes potenciales para aumentar las ventas y los ingresos. El CRM de Keap tiene todo lo que necesitas para automatizar tu negocio: captura y gestión de clientes potenciales, automatización de ventas, automatización de marketing, automatización de correos electrónicos y marketing por texto.

**Average Rating:** 3.8/5.0

**Total Reviews:** 29

#### How Do G2 Users Rate Keap?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Keap?

- **Vendedor:** [Thryv](https://www.g2.com/es/sellers/thryv)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Dallas, TX
- **Twitter:** @thryv  
8,415 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=27887848e034bb1ec04ffc19993643ac5aba8ec3f47189ab13b2d95d7f950b19&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fthryvinc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,883 empleados en LinkedIn®
- **Propiedad:** NASDAQ: THRY

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing y publicidad
- **Company Size:** 73% Small, 23% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Keap?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de automatización** en Keap, lo que permite una gestión de tareas efectiva y una ejecución de campañas sin problemas.
- A los usuarios les encantan las **funciones avanzadas de automatización** de Keap, que permiten una gestión eficiente de las campañas de marketing y la comunicación con los clientes.
- Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Keap, elogiando su diseño intuitivo y configuración sin problemas para gestionar tareas.
- Los usuarios aprecian la **eficiencia de automatización** de Keap, simplificando tareas como recordatorios y gestión de clientes sin problemas.
- Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de Keap, apreciando su eficiencia en la gestión de tareas de marketing sin problemas.

##### Cons

- Los usuarios encuentran la **complejidad** de Keap desafiante, especialmente para aquellos con menos contactos o nuevos en la plataforma.
- Los usuarios encuentran que Keap es **bastante caro** en comparación con los competidores, lo que ha llevado a algunos a buscar alternativas.
- Los usuarios encuentran **falta de flexibilidad** en Keap, requiriendo un esfuerzo y recursos significativos para una personalización efectiva.
- Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Keap, requiriendo un esfuerzo significativo para utilizar completamente sus capacidades.
- Los usuarios encuentran **limitaciones en la flexibilidad** para la facturación, lo que lo hace menos adecuado para pequeñas empresas o emprendedores.

#### What Are Recent G2 Reviews of Keap?

**["Automatización poderosa con facilidad, pero costosa"](https://www.g2.com/es/survey_responses/keap-review-12720086)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— karan k._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/keap-review-12720086)

**["Automatización Empresarial Sin Fisuras y Eficiencia en CRM"](https://www.g2.com/es/survey_responses/keap-review-12701290)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— SHEMEKA J._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/keap-review-12701290)

#### What Are G2 Users Discussing About Keap?

- [What is KEAP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-keap)

### [SuiteCRM](https://www.g2.com/es/products/suitecrm/reviews)

SuiteCRM es la aplicación de Gestión de Relaciones con Clientes galardonada, traída a usted por SuiteCRM, quienes son los autores y mantenedores. La aplicación está lista para empresas y es completamente escalable para adaptarse a cualquier tamaño de negocio o requisito empresarial. La aplicación es totalmente personalizable y se puede adaptar a sus procesos empresariales actuales o futuros. Lo más importante es que la aplicación es de código abierto y, por lo tanto, es completamente GRATUITA para usar, sin limitaciones en el número de usuarios.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 99

#### How Do G2 Users Rate SuiteCRM?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind SuiteCRM?

- **Vendedor:** [SuiteCRM](https://www.g2.com/es/sellers/suitecrm-1076b753-26a9-46cd-b656-22f4b061c6c6)
- **Año de fundación:** 2005
- **Ubicación de la sede:** Stirling, United Kingdom
- **Twitter:** @SuiteCRM  
3,504 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=223ac434d1f8aef334b86d2b19ab9d9496e5450f49f28e299a8c5a57afa9f73d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsuitecrm-ltd%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
13 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
- **Company Size:** 63% Small, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SuiteCRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran la **personalización 100% de código abierto** de SuiteCRM, adaptándolo sin problemas para satisfacer sus necesidades comerciales específicas.
- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** en SuiteCRM, destacando su configuración intuitiva y capacidades de personalización para todos los equipos.
- Los usuarios valoran la **fácil personalización** de SuiteCRM, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades empresariales sin dependencia del proveedor.
- Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de SuiteCRM simplifica el uso inicial y mejora la productividad y eficiencia general.
- Los usuarios valoran la **asequibilidad** de SuiteCRM, beneficiándose de soluciones personalizables sin tarifas de licencia adicionales.

##### Cons

- Los usuarios encuentran que el **diseño deficiente** de SuiteCRM carece de modernidad, haciendo que la interfaz se sienta anticuada y menos intuitiva.
- Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con SuiteCRM, lo que dificulta la optimización de funciones avanzadas y la experiencia del usuario.
- Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , particularmente debido a una interfaz obsoleta y requisitos de configuración complejos.
- Los usuarios encuentran la interfaz de SuiteCRM **no intuitiva** , especialmente para los nuevos usuarios que navegan por módulos y características complejas.
- Los usuarios informan que SuiteCRM **no es fácil de usar** , citando una interfaz torpe y un rendimiento lento de la aplicación móvil.

#### What Are Recent G2 Reviews of SuiteCRM?

**["Hacer que el seguimiento, el seguimiento de actividades y los registros de trabajo sean más fáciles de manejar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/suitecrm-review-12892013)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ishan S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/suitecrm-review-12892013)

**["SuiteCRM nos da control con paneles flexibles e integraciones sólidas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/suitecrm-review-12846054)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Vipul K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/suitecrm-review-12846054)

#### What Are G2 Users Discussing About SuiteCRM?

- [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/es/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost)
- [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sugarcrm-software)
- [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm)
- [Is SuiteCRM free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-suitecrm-free)

### [Prophet CRM](https://www.g2.com/products/prophet-crm/reviews)

Prophet CRM is embedded in Outlook, not simply integrated. This allows Prophet to uniquely leverage the work you and your team already do in Outlook, and automatically associates that activity to the appropriate customer opportunity within Prophet CRM. Whether from your desktop or mobile device, all Outlook-based emails, tasks, and calendar events are automatically tracked and associated to the corresponding opportunity, unburdening your team from administrative entry and giving them more time to sell. With more timely and thorough entry of sales activity data, sales managers gain valuable insight regarding your customers, sales team and sales processes. Combine Prophet CRM's unique Outlook integration with it's comprehensive suite of sales automation and workflow tools, customizable fields, reports, dashboards, and analytics, and you have a powerful application that will drive your business to higher levels of success. Contact us to discover how we partner with you to drive your success.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 193

#### How Do G2 Users Rate Prophet CRM?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow Capability:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contact & Account Management:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Prophet CRM?

- **Seller:** [Avidian Technologies](https://www.g2.com/sellers/avidian-technologies)
- **Year Founded:** 2002
- **HQ Location:** Bellevue, Washington
- **Twitter:** @ProphetCRM  
643 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1e12d9fb41387700bbf5ddf293d7149663d387d81d8e492506227abb26d708be&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F67284%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
21 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, President
- **Top Industries:** Financial Services, Construction
- **Company Size:** 67% Small, 27% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Prophet CRM?

**["Excellent CRM"](https://www.g2.com/survey_responses/prophet-crm-review-6623141)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Yasmine J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/prophet-crm-review-6623141)

**["Efficient CRM with Stellar Outlook Integration, Needs Bulk Actions"](https://www.g2.com/survey_responses/prophet-crm-review-12985100)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Management Consulting_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/prophet-crm-review-12985100)

#### What Are G2 Users Discussing About Prophet CRM?

- [What is Prophet CRM used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-prophet-crm-used-for)

### [Leadscore.io](https://www.g2.com/es/products/leadscore-io/reviews)

Leadscore es una plataforma CRM asequible que ofrece soluciones de automatización de ventas y marketing diseñadas para pequeñas empresas.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 26

#### How Do G2 Users Rate Leadscore.io?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Leadscore.io?

- **Vendedor:** [Interact.io](https://www.g2.com/es/sellers/interact-io)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Berlin
- **Twitter:** @interact\_io  
221 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 48% Small, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Leadscore.io?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran Leadscore.io **fácil de usar y eficiente** , lo que facilita que cualquiera pueda comenzar rápidamente.
- Los usuarios valoran las **funciones de automatización** de Leadscore.io, que simplifican la calificación de leads y mejoran la alineación de ventas a nivel global.
- Los usuarios valoran la **configuración simplificada y fácil de usar** de Leadscore.io, lo que facilita comenzar rápidamente.
- Los usuarios encuentran que Leadscore.io es una **herramienta eficiente** para CRM, permitiendo una comprensión rápida y una gestión de datos efectiva.
- Los usuarios valoran la **calificación de leads impulsada por IA** de Leadscore.io, mejorando la alineación entre marketing y ventas para equipos globales.

##### Cons

- Los usuarios notan la **información incompleta** en los datos de intención de Leadscore.io, particularmente para los mercados de APAC y EU, afectando la precisión.
- Los usuarios encuentran que la **inversión inicial** para Leadscore.io es relativamente alta, lo que plantea desafíos para las pequeñas empresas.
- Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Leadscore.io, lo que lo hace menos fluido en comparación con otros CRM.
- Los usuarios encuentran que la **interfaz obsoleta** de Leadscore.io y los desafíos de integración dificultan su facilidad de uso en general.

#### What Are Recent G2 Reviews of Leadscore.io?

**["Esencial para una gestión eficiente de leads B2B"](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadscore-io-review-12479392)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Amit B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadscore-io-review-12479392)

**["Leadscore.io: Puntuación de Leads Basada en Datos que Aumenta la Eficiencia de Ventas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadscore-io-review-12904575)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Karthick P._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadscore-io-review-12904575)

#### What Are G2 Users Discussing About Leadscore.io?

- [¿Para qué se utiliza Leadscore.io?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-leadscore-io-used-for)

### [BSI Customer Suite](https://www.g2.com/es/products/bsi-business-systems-integration-bsi-customer-suite/reviews)

BSI Software es la plataforma líder en Europa de CRM y Experiencia del Cliente para organizaciones que desean diseñar, automatizar y optimizar continuamente las relaciones con los clientes. Con la BSI Customer Suite, reunimos CRM, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Automatización de Marketing, Ventas, Servicio, Compromiso del Cliente e IA en una única plataforma modular, integrada sin problemas y diseñada para apoyar todo el recorrido del cliente. BSI ofrece una verdadera suite de cliente de extremo a extremo. Todos los datos, procesos e interacciones del cliente están unificados en una plataforma compartida, proporcionando una vista del cliente de 360 grados en tiempo real, eliminando silos de datos y permitiendo experiencias consistentes para el cliente en cada punto de contacto, desde la primera interacción hasta la lealtad a largo plazo del cliente. Un diferenciador clave es nuestra profunda experiencia en la industria. Nuestras soluciones se desarrollan en estrecha colaboración con especialistas de la industria que entienden los desafíos únicos de sus mercados por experiencia propia. Esto resulta en soluciones preconfiguradas para la industria de Banca, Seguros, Salud, Retail y Energía & Servicios Públicos. Con BSI Elements, las organizaciones se benefician de prácticas probadas, recorridos del cliente predefinidos, KPIs específicos de la industria y requisitos regulatorios integrados. Esto reduce significativamente el esfuerzo de implementación mientras acelera el tiempo para obtener valor. Como proveedor de software europeo, BSI representa la soberanía digital. Las organizaciones retienen el control total sobre sus datos dentro del marco legal europeo. Nuestra plataforma cumple con el GDPR, es independiente de la nube y está diseñada para cumplir con los más altos estándares de seguridad, cumplimiento y gobernanza. Esto es particularmente valioso para industrias altamente reguladas, donde la transparencia y la confianza son críticas. Con nuestro enfoque «IA por Diseño», la inteligencia artificial no es un complemento, está profundamente integrada en cada proceso orientado al cliente. Las organizaciones pueden elegir entre más de 70 modelos de IA e integrarlos de manera segura en sus flujos de trabajo existentes. Los Agentes Inteligentes de Cliente apoyan a los empleados con la gestión de leads, la orquestación de campañas, el servicio al cliente, la generación de propuestas y muchas otras tareas, todo mientras mantienen el control total, aseguran la seguridad y evitan que los datos salgan de la jurisdicción europea. BSI combina el poder de una suite moderna de cliente con la flexibilidad para adaptarse a los requisitos individuales del negocio. En lugar de depender de un desarrollo personalizado extenso, las organizaciones pueden configurar rápidamente procesos y casos de uso específicos de la industria. El resultado son relaciones más fuertes con los clientes, una mayor eficiencia operativa y una plataforma que unifica sin problemas la Experiencia del Cliente, CRM e IA.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 23

#### How Do G2 Users Rate BSI Customer Suite?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Contacto y gestión de cuentas:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind BSI Customer Suite?

- **Vendedor:** [BSI Business Systems Integration](https://www.g2.com/es/sellers/bsi-business-systems-integration)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Baden, CH
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e571866c384094ec9708fdc0e0eecbbb90516ee53d45a64afbfaf5721dc84617&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F41907&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
562 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 33% Large, 33% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About BSI Customer Suite?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta el **diseño intuitivo y fácil de usar** de BSI Software, lo que hace que las tareas diarias sean eficientes y optimizadas.
- Los usuarios aprecian la **eficiencia organizativa** del software de BSI, lo que permite un mejor trabajo en equipo, una reducción del trabajo manual y una mejora en la comunicación.
- Los usuarios aprecian el **rápido y útil soporte al cliente** de BSI Software, mejorando significativamente su experiencia general.
- Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de BSI Software no tiene complicaciones, lo que permite una incorporación rápida y eficiente.
- Los usuarios valoran las capacidades de **seguimiento fácil** de BSI Software, mejorando la organización y la colaboración entre equipos sin esfuerzo.

##### Cons

- Los usuarios tienen dificultades con la **empinada curva de aprendizaje** del software BSI, encontrándolo complejo y no intuitivo para los nuevos usuarios.
- Los usuarios expresan preocupaciones sobre la interfaz **no amigable para el usuario** , lo que hace que la navegación y la adopción sean desafiantes y frustrantes.
- Los usuarios experimentan **errores y un rendimiento lento** en el software BSI, lo que afecta su satisfacción general con el producto.
- Los usuarios notan una **falta de opciones de personalización más amplias** en el software BSI, lo que limita su capacidad para adaptar la experiencia.
- Los usuarios a menudo experimentan **tiempos de carga lentos** con el software de BSI, lo que dificulta la eficiencia en momentos cruciales del flujo de trabajo.

#### What Are Recent G2 Reviews of BSI Customer Suite?

**["Impulsa la colaboración en equipo y la gestión de datos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/bsi-customer-suite-review-12289635)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Prashant M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bsi-customer-suite-review-12289635)

**["Cumplimiento Estricto y Flujos de Trabajo Estructurados para Equipos Regulados"](https://www.g2.com/es/survey_responses/bsi-customer-suite-review-12221146)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Lucy L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bsi-customer-suite-review-12221146)

#### What Are G2 Users Discussing About BSI Customer Suite?

- [¿Cuáles son los principales propósitos para los que se utiliza el software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/bsi-crm-what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for) - 2 comments
- [What are the main purposes CRM software is used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-main-purposes-crm-software-is-used-for)
- [What does CRM software include?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-crm-software-include)
- [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/bsi-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software)
- [What are some features of CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/bsi-crm-what-are-some-features-of-crm)

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- [1](/categories/crm?order=g2_score&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [2](/categories/crm?order=g2_score&page=2&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- …
- [7](/categories/crm?order=g2_score&page=7&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [8](/categories/crm?order=g2_score&page=8&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [9](/categories/crm?order=g2_score&page=9&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [10](/categories/crm?order=g2_score&page=10&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- 11
- [12](/categories/crm?order=g2_score&page=12&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [13](/categories/crm?order=g2_score&page=13&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [14](/categories/crm?order=g2_score&page=14&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [15](/categories/crm?order=g2_score&page=15&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- …
- [73](/categories/crm?order=g2_score&page=73&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [74](/categories/crm?order=g2_score&page=74&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)
- [Next ›Next ›](/categories/crm?order=g2_score&page=12&wfoid=61d2596a2f.1781150341#product-list)

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JJ

Researched and written by [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)

Updated March 5, 2025

Customer relationship management (CRM) software is a digital tool designed for businesses to efficiently organize, monitor, and maintain data about their existing and prospective customers. The [best CRM software](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizes data from various lead generation, traffic, campaign, and acquisition sources and creates records and profiles. The software has a repository of a complete customer database, which stakeholders use to manage long-term customer contracts and relationships.

CRM software enhances customer experience by streamlining customer support, email marketing, sales outreach, and sales cycles.

[CRM software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) can be integrated with [call center infrastructure platforms](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), digital marketing services, [ERP systems](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [e-commerce platforms](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), marketing automation software, and [CPQ software](https://www.g2.com/categories/cpq) to reduce the risk of data silos and give real-time updates on the customer journey. Customer journey and funnel are categorized into different sub-processes in the CRM software where sales and marketing can access the data, build communication, and drive them forward to final deals.

There are many different [types of CRM software](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) provide a collection of integrated customer-related functions or all-in-one functionality, such as marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project or website management, to replace the need for additional solutions and better serve small and mid-market businesses. Standalone CRM solutions, however, focus primarily on sales-related functions such as contact, account, and pipeline management and do not offer extensive marketing help.

The software also has help desk escalation, email automation, sales dispositions, automation workflows, and lead scoring and calling histories to help sales teams navigate to the current lead progress and establish contextual communication.

To qualify for inclusion in the CRM category, a product must:

- Provide a bounded set of sales-related functions
- Provide lead, contact, account, and opportunity management functions
- Capture and store sales activities and interactions performed
- Consolidate customer history and transactions into a single interface
- Track prospects and contacts throughout the sales pipeline
- Facilitate communication at all phases of the customer lifecycle
- Provide reporting features to track sales performance
- Provide workflow automation capabilities to streamline sales processes
- Integrate functions into a unifying database and platform

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