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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(497)4.7 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (53) Suporte ao Cliente (37) Dificuldades de Edição (11) Caro (10)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)

$0.99 1 Resolution

Document360

Classificação por Estrelas

(497)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (53) Suporte ao Cliente (37) Dificuldades de Edição (11) Caro (10)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)

Teste Gratuito disponível

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Document360 se destaca na qualidade do suporte, com uma pontuação de 9,5 em comparação com 8,7 do Fin by Intercom. Os revisores mencionam que a equipe de suporte é responsiva e conhecedora, facilitando a resolução rápida de problemas.
Os revisores dizem que a facilidade de uso do Document360 é superior, com uma pontuação de 9,3 contra 8,9 do Fin by Intercom. Os usuários apreciam a interface intuitiva e a navegação simplificada, o que melhora sua experiência geral.
Os usuários do G2 destacam o forte desempenho do Document360 em atender aos requisitos, com uma pontuação de 9,1 em comparação com 8,8 do Fin by Intercom. Os revisores mencionam que o Document360 atende efetivamente às suas necessidades de documentação com recursos como controle de versão e edição colaborativa.
Os usuários no G2 relatam que o Document360 oferece melhor facilidade de configuração, com uma pontuação de 9,2 contra 8,4 do Fin by Intercom. Os revisores mencionam que o processo de integração é direto, permitindo que as equipes comecem rapidamente sem treinamento extensivo.
Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham capacidades de integração semelhantes, eles apreciam que as integrações do Document360 são mais perfeitas, particularmente com ferramentas como Slack e Microsoft Teams, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho.
Os usuários dizem que o Document360 se destaca em sua funcionalidade de base de conhecimento, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,9 do Fin by Intercom. Os revisores destacam a capacidade de criar conteúdo rico com suporte multimídia, facilitando para os usuários encontrar e entender as informações.

Document360 vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Document360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Document360 no geral.

Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Document360

Professional

Entre em Contato

5 Team Accounts (billed annually)

Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.

Base de Conhecimento Interna e Externa
Endereço Web Personalizado
Importar do Word

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Fin by Intercom

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$0.99

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Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
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Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

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Document360

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.1

347

8.8

2,818

9.3

350

8.9

2,848

9.1

235

8.4

1,457

9.1

211

8.6

1,305

9.5

335

8.6

2,714

9.4

209

8.8

1,302

9.5

312

8.8

2,669

Categorias

Document360

Fin by Intercom

Document360 e Fin by Intercom é categorizado como Autoatendimento ao Cliente

Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Documentação de TI, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), e Base de Conhecimento do Contact Center

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Document360

40.3%

47.8%

11.9%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

40.3%

58.7%

47.8%

37.2%

11.9%

4.1%

Indústria dos Avaliadores

Document360

Programas de computador

21.7%

Tecnologia da informação e serviços

15.6%

Serviços financeiros

5.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

5.0%

Marketing e Publicidade

4.2%

Outro

48.5%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Document360

ProProfs Knowledge Base Software

Confluence

Guru

Bloomfire

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussões

Discussões sobre Document360

Restaurar um projeto?

1 Comentário

Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais

Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?

1 Comentário

Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais

É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?

1 Comentário

Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

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