Top 10 Alternativas e Concorrentes da Document360

Principais Alternativas de 10 para Document360 Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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ProProfs Knowledge Base Software
Por ProProfs
4.6/5
(30)
Descrição do Produto
ProProfs Knowledge Base é um software de gestão de conhecimento usado para criar FAQs online altamente pesquisáveis para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets. ProProfs ajuda a centralizar o acesso a todos os seus arquivos, documentos e artigos de instruções, garantindo que possam ser acessados em vários dispositivos e plataformas.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, ProProfs Knowledge Base Software é:
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Documentação de TI
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Autoatendimento ao Cliente
Base de Conhecimento do Contact Center

Confluence
Por Atlassian
4.1/5
(4,337)
Descrição do Produto
Dê à sua equipe um lugar para compartilhar, encontrar e colaborar nas informações de que precisam para realizar o trabalho.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Confluence é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Documentação de TI

Guru
Por Guru
4.7/5
(2,313)
Descrição do Produto
Guru é a Fonte de Verdade de IA que conecta o conhecimento da sua empresa, fornece respostas citadas em todos os lugares onde você trabalha e mantém as informações precisas automaticamente.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Guru é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Mais caro
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Base de Conhecimento do Contact Center

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Helpjuice
Por Helpjuice
4.7/5
(374)
Descrição do Produto
O software de base de conhecimento mais poderoso e fácil de usar da Helpjuice é projetado desde o início para ajudar você a escalar seu suporte ao cliente e colaborar melhor com sua equipe.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Helpjuice é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Autoatendimento ao Cliente
Base de Conhecimento do Contact Center

MadCap Flare
Por MadCap Software
4.4/5
(486)
Descrição do Produto
MadCap Flare permite criar, gerenciar e publicar conteúdo em uma variedade de formatos, incluindo impressão, online, desktop e móvel.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, MadCap Flare é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Document360:
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)

Notion
Por Notion
4.6/5
(11,582)
Descrição do Produto
Notion é um espaço de trabalho unificado para equipes.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Notion é:
Mais caro
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento

Archbee
Por Archbee
4.6/5
(118)
Descrição do Produto
Crie diagramas bonitos que impulsionam sua equipe de desenvolvimento de software
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Archbee é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)

ClickHelp
Por ClickHelp
4.8/5
(65)
Descrição do Produto
ClickHelp - Ferramenta de Documentação Online Baseada na Web. Crie manuais de usuário, documentação de software, guias em um navegador da web. Publique conteúdo online em poucos cliques!
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, ClickHelp é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Document360:
Base de Conhecimento
Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,824)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Document360, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com Document360:
Autoatendimento ao Cliente