Document360 é uma plataforma de base de conhecimento impulsionada por IA, construída para empresas que precisam de documentação segura e escalável. Ela centraliza o conhecimento da sua organização em um espaço de trabalho unificado, seja você construindo centros de ajuda públicos, wikis internos privados, SOPs, manuais de usuário, documentação de API ou guias de produtos. Para Quem É: Por Função: As equipes de suporte ao cliente desviam tickets, redatores técnicos publicam mais rápido, gerentes de produto alinham equipes e engenheiros documentam APIs e fluxos de trabalho sem esforço. Por Indústria: SaaS, TI & consultoria, finanças, saúde, educação e manufatura Capacidades Principais: Busca por IA: Assistente estilo ChatGPT que fornece respostas precisas e conscientes do contexto a partir dos seus documentos. Agente de Escrita por IA: Transforme instantaneamente texto, vídeo ou prompts em documentação estruturada e pronta para publicação. Automação de SEO: Gere automaticamente títulos, tags e glossários para melhorar a descobribilidade do conteúdo. Editores Poderosos: Markdown para velocidade e WYSIWYG para visuais ricos, ambos com pré-visualizações em tempo real e mídia de arrastar e soltar. Guias Passo a Passo: Capture ações na tela para criar guias interativos; edite passos e personalize destaques em segundos. Gerenciador de Categorias: Organize e reestruture conteúdo sem esforço com controle de arrastar e soltar. Demonstrações Interativas: Crie tutoriais guiados e clicáveis dentro dos artigos para ajudar os usuários a aprender fazendo. Construtor de Fluxo de Trabalho Personalizado: Automatize fluxos de trabalho de documentação com estágios de revisão personalizados, funções e aprovações. Pro Analytics: Meça desempenho, engajamento, tendências de busca, feedback e desvio de tickets. Personalização de Marca: Personalize o design do portal, layout e temas de cores para a sua marca. Segurança: Alinhado com SOC 2 e GDPR com SSO, JWT, SAML e restrição de IP Localização: Suporta mais de 50 idiomas