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Comparar Chaport e Fin by Intercom

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(21)4.7 de 5

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (84.2% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Chaport

Classificação por Estrelas

(21)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (84.2% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,3, enquanto o Chaport brilha com uma pontuação ligeiramente superior de 9,6, indicando que os usuários acham a experiência de chat ao vivo do Chaport mais eficaz e amigável.
Os revisores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Intercom é avaliada em 8,7, o que é sólido, mas a experiência do usuário na resposta a tickets do Chaport é avaliada mais alta, em 8,8, sugerindo que os usuários acham mais fácil gerenciar e responder a tickets no Chaport.
Os usuários do G2 destacam que a facilidade de uso do Intercom é avaliada em 8,9, enquanto o Chaport supera isso com uma pontuação de 9,5, indicando que os usuários acham a interface do Chaport mais intuitiva e acessível para tarefas diárias.
Os usuários no G2 relatam que a qualidade do suporte do Intercom é avaliada em 8,7, o que é louvável, mas a qualidade do suporte do Chaport é avaliada mais alta, em 9,1, sugerindo que os usuários se sentem mais satisfeitos com a assistência que recebem do Chaport.
Os revisores mencionam que os recursos de automação do Intercom, particularmente na automação de interação com o cliente, têm uma pontuação de 9,4, enquanto as capacidades de automação do Chaport também são fortes, mas os usuários sentem que o Intercom oferece uma solução mais robusta para automatizar interações com clientes.
Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas ofereçam cobertura multicanal, a pontuação do Intercom de 8,8 é ligeiramente inferior à do Chaport, de 9,0, indicando que os usuários apreciam a gama mais ampla de canais de comunicação do Chaport e melhores opções de integração.

Chaport vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chaport mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chaport no geral.

Os revisores sentiram que Chaport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chaport é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Chaport.

Preços

Chaport

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Chats ilimitados
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Fin by Intercom

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Chaport

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Fin by Intercom

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Avaliações

9.3

8.8

2,818

9.5

8.9

2,848