# Chaport Reviews **Vendor:** Chaport **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Chaport Chaport é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que fornece um chat ao vivo multicanal, chatbots, uma base de conhecimento e mais. Ajuda as empresas a crescer e prosperar, oferecendo uma maneira fácil de interagir com os visitantes do site, obter mais leads qualificados, aumentar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente. Hoje, o Chaport é usado por mais de 30.000 equipes em todo o mundo. Por que Chaport? Chaport oferece um conjunto de recursos poderosos para ajudar a converter visitantes do site em clientes fiéis. Ainda assim, permanece amigável ao usuário e torna a comunicação com os clientes tão fácil e agradável quanto conversar com amigos. Recursos principais: – Chat ao vivo: Converse com seus clientes em tempo real. – Chatbots: Deixe os chatbots responderem a perguntas comuns e qualificar leads. Ofereça ajuda instantânea 24/7, mesmo quando sua equipe estiver offline. – Base de conhecimento + bot de FAQ: Forneça aos seus clientes uma base de conhecimento e ative um bot de FAQ para sugerir automaticamente artigos no widget de chat. – Integrações com Facebook, Viber, Telegram, etc.: Responda a perguntas de todos os canais em um só lugar. – Auto-convites: Inicie mais chats com os visitantes do seu site. – Respostas salvas: Prepare modelos de resposta para perguntas frequentes, responda com alguns cliques e economize seu tempo. – Insights de digitação: Leia mensagens mesmo antes de serem enviadas e responda mais rápido. – Aplicativos web, desktop e móveis: Converse com clientes onde quer que você esteja. – Zapier & API: Integre o Chaport mais de perto com seu site ou conecte-o a aplicativos de terceiros. – E muito mais... Experimente hoje e aumente suas vendas! Teste gratuito disponível. ## Chaport Reviews ### 1. Melhor Plugin de Chat para WordPress—Suporte de Chat Útil para Visitantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph G. | IT Support, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **O que você mais gosta em Chaport?** É o melhor plugin de chat para WordPress que já usei. Muito grato. **O que você não gosta em Chaport?** Nada até agora. Tudo está bem por enquanto. Isso me ajuda quando se trata de bate-papo com visitantes. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de interagir com os visitantes do site ### 2. Interações Eficientes, Atendimento ao Cliente Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silence A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **O que você mais gosta em Chaport?** Chaport destaca-se devido ao seu suporte ao cliente eficiente, proporcionando assistência rápida e eficaz. A interface amigável garante navegação fácil e interações sem interrupções. As capacidades de engajamento em tempo real permitem comunicação instantânea com os clientes. Os widgets de chat personalizáveis permitem uma marcação personalizada e uma experiência do usuário aprimorada. Convites de chat proativos facilitam o engajamento proativo do cliente, aumentando as taxas de conversão. **O que você não gosta em Chaport?** No entanto, algumas áreas para melhoria incluem opções limitadas de personalização, o que pode restringir a capacidade de adaptar a plataforma a necessidades específicas. Falhas técnicas ocasionais podem interromper a experiência do usuário. A falta de recursos avançados de relatórios pode limitar análises aprofundadas. Além disso, o preço do Chaport é comparativamente mais alto do que alguns concorrentes. As opções de integração também são um tanto limitadas. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chaport ajuda as empresas a resolver o desafio de fornecer suporte ao cliente rápido e eficaz. Ao oferecer ferramentas de engajamento em tempo real, widgets de chat personalizáveis e convites de chat proativos, Chaport permite que as empresas interajam com os clientes instantaneamente, respondam às suas dúvidas e aumentem as taxas de conversão. Este processo de comunicação simplificado melhora a satisfação do cliente e permite que as empresas ofereçam um serviço ao cliente excepcional. ### 3. Ótimo aplicativo de chat e ferramenta para aumentar o engajamento com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **O que você mais gosta em Chaport?** Fácil de integrar para usar quase imediatamente. A interface do Chaport parece e funciona como um aplicativo de chat comum, e os operadores podem usá-lo facilmente de forma contínua. Outra coisa inteligente é como podemos ver o histórico de chat de cada usuário em um só lugar para saber como rastrear problemas a partir de suas questões e respostas anteriores, o que torna mais organizado para nós atendê-los melhor. **O que você não gosta em Chaport?** Não é um problema. Poderia ser um pouco mais barato, mas ainda é um preço melhor com os recursos que já possui. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos a necessidade de obter feedback dos visitantes, ajudar a responder suas perguntas e também nos engajar em tempo real quando necessário. Usar o Chaport tornou isso ainda mais do que possível e até melhorou para nossa equipe. ### 4. Fácil de usar, ótima ferramenta para aumentar o engajamento com os clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Long D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em Chaport?** A interface do Chatport é simples, então o operador pode se comunicar facilmente com o cliente. Bom para integrar Facebook, Telegram... **O que você não gosta em Chaport?** O documento não é ótimo. Não tem todos os eventos para integrar, então tenho que pedir ajuda ao suporte. O documento deveria ter mais detalhes. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de integrar e adicionar ao nosso site ### 5. Muito flexível e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osman E. | Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **O que você mais gosta em Chaport?** O painel e as opções de personalização que me permitiram fazer o widget parecer que foi feito sob medida para o nosso site. Outro motivo importante para eu escrever esta avaliação é o quão incrível é a equipe de suporte. Eles forneceram conselhos técnicos sobre como melhor cumprir as regras do GDPR, e foram super rápidos em responder. Eles com certeza ganharam um cliente fiel. **O que você não gosta em Chaport?** Nada realmente que eu tenha notado, eu sugeriria que mais recursos fossem adicionados, mas não consideraria isso um desagrado e não acredito que este seja o lugar certo para mencioná-los. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos tornou mais acessíveis como empresa, o usuário não precisa sair da página em que está para se engajar em uma conversa conosco. Definitivamente, notamos um aumento nos números de engajamento. ### 6. Muito satisfeito ***** **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lars B. | Director Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **O que você mais gosta em Chaport?** Operação intuitiva, excelente gama de funcionalidades, preços justos e um serviço realmente ótimo! **O que você não gosta em Chaport?** Até agora, não encontramos desvantagens para nós. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferecemos aos nossos visitantes uma nova opção de contato com a função de chat e podemos oferecer serviços adicionais através dos robôs e gerar leads também fora do horário comercial. ### 7. Talvez um pouco complexo de usar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **O que você mais gosta em Chaport?** A coisa que eu mais gosto é a possibilidade de vincular diferentes aplicativos de mensagens como Viber, Telegram, Facebook Messenger e assim por diante. Você pode então responder diretamente no Chaport. **O que você não gosta em Chaport?** Acho que a configuração não é muito imediata. Poderia ser feita de forma mais fácil e intuitiva. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhei para uma empresa que fazia assistência ao cliente para eletrodomésticos. Tínhamos um site na internet, uma página no Facebook, Instagram e assim por diante... O Chaport era útil para acompanhar todas as mensagens dos clientes, não importando em qual plataforma eles escreviam. ### 8. Excelente suporte. Muito fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruben Q. | Gerente propietario, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **O que você mais gosta em Chaport?** Complete qualquer pergunta no suporte online do chat. Eu completo minhas tarefas. Estou muito feliz com o Chaport. **O que você não gosta em Chaport?** Muito difícil de dizer. Pode ser uma imagem de avatar na versão gratuita do chat bot. Então tudo está perfeito. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Terminei minhas tentativas em apenas 1 dia. No meu caso, o plugin de chat bot para meus sites Joomla. ### 9. Funciona perfeitamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Micha L. | marketeer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2021 **O que você mais gosta em Chaport?** Além do atendimento ao cliente rápido e amigável (através do chat), é uma ferramenta muito fácil de usar. Configuração de chatbot, usuários, convite automático e mais. **O que você não gosta em Chaport?** É seguro dizer que eles querem que você compre um pacote premium ou empresarial. Mas, no geral, é acessível, então nenhuma vida perdida aí. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós tentamos capacitar nosso departamento de vendas através do chat e disponibilizar nosso atendimento ao cliente por telefone. Isso parece estar funcionando bem até agora. ### 10. Já ADORAMOS o Chaport e estamos usando há apenas algumas semanas - recomendamos muito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan C. | Sales Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **O que você mais gosta em Chaport?** Você pode configurar perguntas e respostas automáticas para direcionar o cliente na direção correta para usar seu site antes de precisar realmente se conectar com o cliente. **O que você não gosta em Chaport?** Nada! É ótimo - não posso criticar o Chaport. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter os chatbots úteis disponíveis 24 horas por dia! :) ### 11. Simples e ainda versátil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolf B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2020 **O que você mais gosta em Chaport?** Fácil de instalar no meu site. Bom suporte que ajuda a ajustar os detalhes. **O que você não gosta em Chaport?** A lógica de ativação para auto-convites é um pouco simples. Você não pode combinar condição "e" + "ou". A adaptabilidade dos gráficos (logotipo, etc.) é limitada. De qualquer forma, eu gosto do jeito que está. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** Perfeito para uma pequena empresa que crescerá mais tarde. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rápido para configurar o chat ao vivo, com a capacidade de controlar todos os detalhes importantes. ### 12. Super fácil de integrar, total personalização, ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2020 **O que você mais gosta em Chaport?** Chaport foi incrivelmente fácil de integrar no meu site. As opções de configuração são melhores do que outros widgets de chat que experimentei. Eles têm um plano gratuito muito generoso, perfeito para fundadores solo. Eu não consegui descobrir como mudar a primeira mensagem enviada automaticamente, então entrei em contato com o suporte e eles me ajudaram em cinco minutos e eu consegui fazer o que queria. **O que você não gosta em Chaport?** Alguns aspectos da UX poderiam ser melhorados. Havia um ícone de 'i' que geralmente significa um tooltip de informação, mas na verdade era o botão de edição. Isso foi o que eu contatei o suporte sobre. Eu sugeri que eles mudassem e eles foram super amigáveis sobre isso. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bate-papo ao vivo com visitantes no meu site. Acabei de instalá-lo hoje, então ainda não há benefício real além do que acho que vou obter ao ter bate-papo ao vivo. ### 13. serviço incrível, ajuda a aumentar sua taxa de conversão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip K. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2020 **O que você mais gosta em Chaport?** facilidade de uso, otimizado para celulares, eles têm aplicativo para smartphones, pop-ups automáticos solicitando que os visitantes escrevam suas perguntas, você pode pré-salvar respostas etc. isso aumenta muito sua probabilidade de conversão, o que é ótimo para ecommerce **O que você não gosta em Chaport?** Eu tive bastante dificuldade para fazer o aplicativo móvel independente funcionar - mesmo que eu me conecte online, ele nem sempre faz o trabalho. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajudando os visitantes a responder suas perguntas, removendo objeções se tiverem alguma, aumentando a confiabilidade e, assim, a taxa de conversão geral aumenta ### 14. Excelente ferramenta de chat ao vivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **O que você mais gosta em Chaport?** Facilidade de uso. A simplicidade é às vezes subestimada, não há necessidade de complicar demais isso. Integrações simples e diretas. **O que você não gosta em Chaport?** Não muito até agora. Tenho usado por 10 dias e não consigo ver nada de que não goste. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas de clientes sobre produtos, que já resultaram em vendas. Garantia de que o produto é o que eles estão procurando. ### 15. Excelente sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **O que você mais gosta em Chaport?** Nossos clientes adoram esse acesso instantâneo, fácil para nós comunicarmos diretamente com eles. **O que você não gosta em Chaport?** Não muito, na verdade, poderia sempre ser mais barato LOL. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicações gerais para nossos clientes para não usarem os sistemas de telefone ou e-mail ### 16. Desfrute da comunicação com os clientes com o software Chaport. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George R. | Director responsable de equipo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **O que você mais gosta em Chaport?** Software muito fácil de usar e o fato de ter versão para desktop e aplicativo móvel torna possível conversar através do chat ao vivo sempre e onde quer que você esteja. **O que você não gosta em Chaport?** O que não gostei do software é que não tem uma versão compatível para o meu celular iPhone X, tive que trocar de celular para poder ter o aplicativo móvel. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** O preço é muito justo para as funções oferecidas por este excelente software de comunicação empresarial. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Excelente solução simples de chat ao vivo que proporcionou à minha empresa uma forma direta de comunicar com potenciais clientes através do meu site. **Official Response from Anastasia Tokmakova:** > Oi George, Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes que você goste do Chaport :) Temos o aplicativo para iOS que é especificamente otimizado para o iPhone X. Deixe-me enviar o link: https://apps.apple.com/app/chaport-messenger-for-websites/id1141834008 Caso ainda tenha algumas dificuldades com o aplicativo, por favor, envie-nos uma mensagem através do chat ao vivo em nosso site. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo. ### 17. Não hesite - é brilhante! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2019 **O que você mais gosta em Chaport?** O Chaport é fácil de usar com um widget de chat bonito. Adoro o fato de que a API permite uma personalização adicional e que podemos extrair detalhes do usuário dentro do nosso aplicativo. **O que você não gosta em Chaport?** Apenas um pequeno problema: os usuários têm que criar suas próprias respostas salvas, e elas não podem ser adicionadas pelo administrador para todos os usuários. No entanto, não é um grande problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** O preço é baseado no número de operadores que podem estar online simultaneamente, o que o torna ainda mais acessível. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferecemos suporte por chat no aplicativo para todos os clientes dentro do nosso sistema de gerenciamento de propriedades, que é usado por mais de 2.400 propriedades. O chat é muito mais eficiente do que o suporte telefônico tradicional. ### 18. Revisão do Chaport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **O que você mais gosta em Chaport?** Usei o recurso de chat ao vivo do Chaport para integração de API. Foi muito fácil de integrar. **O que você não gosta em Chaport?** A ativação da conta para obter o token de acesso foi um pouco atrasada, mas depois disso tudo ficou bem. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou tentando ajudar os usuários ### 19. Melhor ferramenta de chat para pequenas empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mother Daughter Outfits I. | VP of Global Consumer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **O que você mais gosta em Chaport?** • Planos de preços imbatíveis. Chaport oferece planos GRATUITOS, PARA SEMPRE e Pro. O plano GRATUITO, PARA SEMPRE oferece recursos como a coleta de e-mails de visitantes que ajudam a adquirir clientes, enquanto muitos de seus concorrentes cobram entre $10-50 por mês. Se você deseja se envolver mais com seus clientes, o plano Pro oferece recursos mais avançados, como Auto-convites. • Design moderno. A interface do usuário importa. Vamos ser francos aqui: Chaport tem uma interface de usuário bonita. Seu estilo de interface moderno e minimalista supera a maioria de seus concorrentes. Além disso, é muito fácil personalizar a interface para combinar com seu tema. • Uma equipe robusta ao seu lado. Hoje, existem dezenas, se não centenas, de provedores de suporte por chat no mercado. O que realmente distingue esses provedores de SaaS, em nossa humilde opinião, é o suporte. Tivemos alguns problemas técnicos em nosso site e a equipe da Chaport sempre nos forneceu uma resposta rápida. **O que você não gosta em Chaport?** Não importa qual a porcentagem do mercado que um provedor SaaS ocupa, nenhum aplicativo é perfeito que resolva tudo. Embora o Chaport não suporte muitas integrações de terceiros neste momento, seus desenvolvedores adicionarão mais no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** É GRATUITO, PARA SEMPRE. Se você acha que o Chaport não é bom o suficiente, diga a eles e eles ouvem seu feedback. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como muitos outros negócios, oferecemos um número gratuito, suporte por e-mail e chat ao vivo. Chaport foca no Chat ao Vivo e é exatamente isso que precisávamos para nossos clientes. ### 20. Melhor Ferramenta de Suporte por Chat, Simples, Fácil de instalar e GRÁTIS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang L. | Co-Founder, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2018 **O que você mais gosta em Chaport?** Primeiro de tudo, é GRÁTIS! Tão fácil de instalar, leva apenas um minuto para configurar. Ótimo suporte ao cliente! Fácil de usar, interface de usuário legal, os visitantes podem ver quem está online na equipe. Nada a dizer além de que é uma ótima ferramenta, fácil e eficaz. **O que você não gosta em Chaport?** Talvez mais recursos no futuro. Nada a dizer desta vez. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** Com o Chaport, você encontrará tudo o que precisa. Isso aumentará seus leads e vendas. Além disso, é fácil de usar e configurar, com uma interface suave e ótimo suporte ao cliente. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma ferramenta muito útil e muito estável, realmente boa para negócios de pequeno a grande porte. Tanto os visitantes quanto os agentes obtêm os benefícios da utilidade da ferramenta. Facilita a comunicação entre mim e meu assistente virtual com nossos clientes se eles tiverem algum feedback sobre nossos produtos e gera mais leads e vendas a partir do nosso site. Seus visitantes e clientes ficarão muito felizes. ### 21. Medíocre **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Design | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **O que você mais gosta em Chaport?** Gosto que seja fácil fazer login e começar, além de ser amigável para o usuário. **O que você não gosta em Chaport?** Eu não gosto que ele me mantenha conectado se eu sair do site, mas não fizer o "logout" corretamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** Faça login e logout corretamente quando terminar. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os clientes ficam frustrados com a falta de uma resposta rápida às vezes. Alguns benefícios, como respostas rápidas para clientes que não estão prontos para fazer um pedido sem a necessidade de uma ligação telefônica. ### 22. A melhor alternativa ao Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2018 **O que você mais gosta em Chaport?** - Design semelhante ao Intercom - Design de widget agradável - Interface do agente agradável - Mostra quando a equipe está online **O que você não gosta em Chaport?** O suporte poderia ser melhor, mas é melhor do que a maioria das empresas. **Recomendações a outras pessoas considerando Chaport:** Dê uma chance! Pode não ser para você, mas tente. **Que problemas Chaport está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realmente fácil de usar tanto para nossos visitantes quanto para nossos agentes. ## Chaport Discussions - [Para que serve o Chaport?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-chaport-used-for) - [View Chaport pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/chaport/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+01%3A06%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=408dfdda-2e68-41e0-afe0-0717e553148b&secure%5Btoken%5D=dad7e0dcbe12eeb70523bb3ad5a07d942ccb6c3c80bfcfa24a67ed46ead5eb07&format=llm_user) ## Chaport Integrations - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) ## Chaport Features **Administração** - Gerenciamento de Banco de Dados - Fluxos de trabalho de dados - Gerenciamento de Problemas **Gestão do conhecimento** - Base de conhecimento - Fluxos de trabalho de publicação - Analytics **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Multilinguismo - Qualidade - Tempo real - Inteligência artificial - Autoaperfeiçoamento - Volume **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Conformidade** - Políticas e Controles - Governança de dados - Conformidade - Auditoria **Suporte ao cliente** - Pesquisa Inteligente - Sugestões - Árvores de Decisão **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Canal** - Segurança - Omnichannel - Privacidade - Anonimato **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Canais** - Email - Social - Bate-papo ao vivo - Telefone - Texto **Segurança de dados** - Atributos de dados de risco - Transporte de Dados - Gerenciamento de Acesso - Autenticação multifator **Administração** - Integrações - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade **Visão** - Pesquisas - Relatórios - Atividade do Visitante - Suporte técnico ## Top Chaport Alternatives - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - 4.4/5.0 (782 reviews)